Eu sempre fui uma contradição ambulante. Sou jornalista, adoro ler, adoro escrever, mas sou completamente apaixonado em hackeragens. Quando eu falo de hackeragens, estou dizendo sobre as sacadas que aplicamos para melhorar engajamento, fazer as pessoas tomarem ação, convencer as pessoas a fazerem coisas específicas a partir de ideias diretas ou indiretas. 

Há três textos eu venho conversando com vocês usando algumas dessas táticas, todas reveladas aqui, agora, sem mais enrolações.

Fique tranquilo, nada disso é feitiçaria, e você não tomou nenhuma atitude sem sua vontade… eu acho:

1 - As diretas. 

Te contei algumas aqui, de maneira aberta. Como as ferramentas de emails recebem melhor se, percentualmente, um determinado número de pessoas responder, marcar como importante, com uma estrela ou criar uma pasta para guardar o seu email. Elas decidem como distribuir seu email para a caixa principal das pessoas a partir de como uma amostragem reage ao seu email (agradeço aqui ao José Vinagre, que me ensinou isso que agora eu ensino para você)

2 - O uso de PS:

Eu não usei o PS do jeito ideal no último email, eles são usados, com frequência, para resumir a mensagem e fazer uma chamada para ação, já que tendem a ser mais lidos que o próprio corpo do email, especialmente os últimos parágrafos.

3 - O engano

Na última edição eu disse que havia revelado 3 coisas sobre o que move as pessoas a comprarem conteúdos que acham gratuitamente online, e só falei dois. Mais ou menos 10% das pessoas que leram ao email me responderam perguntando sobre a outra. Um número ainda maior foi ao meu instagram perguntar sobre isso.

4 - Os negritos

Alguns de vocês me perguntaram o motivo de colocar os negritos no texto. O motivo é simples. O meu querido amigo Pedro Turambar me disse que há muitos anos (nem tantos, mas pra SEO, dois anos é eternidade) existia uma ideia de que o negrito ajudava o algoritmo do Google a identificar as palavras chave do seu texto melhorando o rankeamento. Mas não tem nada a ver com isso. Ao colocar em negrito diversas partes do texto, eu digo ao seu cérebro que, logo ali na frente, tem alguma coisa importante para ser lida, e acabo te influenciando a ir mais longe no texto. Ao revelar isso, provavelmente eu estrago a experiência, e talvez gere em seu cérebro repulsa pela técnica, por isso eu abandono os negritos a partir de agora.

Aaaaaaah, Abramo. Isso funciona? Nós tivemos mais de 2 mil pessoas lendo o último email. A MÉDIA de tempo de leitura do email (e internet) foi de 4 minutos e 50. Aparentemente, vocês leram até o fim.

5 - Errata

Emails grafados com Errata tendem a ter mais abertura que os emails enviados previamente. Aparentemente as pessoas gostam de ver em que momento você errou. Abri este email com a errata, mesmo sem enviar um anterior.

6 - Headline

Cinco a 7 palavras. É isso o que vai te render a melhor experiência para quem recebe emails. Imagine que as pessoas vêem seu email pelo celular, e o título do email não tem muito espaço para aparecer, você precisa chamar a atenção ou dar seu recado em poucas palavras. Eu não sigo muito os padrões formados, mas respeito sempre tentar ser curto nas headlines pra garantir que eu consigo chamar a sua atenção. Não apliquei isso nesse email, porque queria usar a Errata, e revelar a minha maldade, mas eu estou errado. Não me obedeça.

7 - Listas

Nosso cérebro não reage bem a grandes blocos de texto e, assim que você passe por eles, ter as listas ajuda a quebrar a sensação de cansaço. 

O que importa de verdade

Quando comecei a estudar engajamento em textos e anúncios em 2016, descobri que um anúncio utilizando uma foto de cabeça para baixo performa 8 vezes melhor que um anúncio convencional. Mas, veja, isso não vai trabalhar a seu favor (pelo menos não feito de qualquer maneira). Ou todo mundo utilizaria fotos de cabeça para baixo. E, afinal, que tipo de clique isso atrai?

Como eu disse, sou apaixonado por sacadas para melhorar o engajamento em textos. Adoro tentar entender como o cérebro se comporta, e sei que algumas coisas se mantém ao longo do tempo, outras são jogadas no chão, mas uma coisa não muda: 

não foram minhas sacadas que te levaram até o final, elas podem ter ajudado a prender a sua atenção, mas se eu não houvesse conteúdo que te interessasse, você já teria abandonado este texto antes do meio.

E é aí que as pessoas se enganam. Um texto bom, livre de sacadas, vai ter um engajamento melhor que um texto lotado de sacadas mal escrito. E nisso, sinto em dizer, conteúdo é, continua sendo, e será, enquanto nossa mente funcionar desse jeito, a coisa mais importante da equação. 

Use as ferramentas a seu favor, ou não, só faça conteúdo bom, só isso, mais nada.

PS: Hoje não. Hoje não. Hoje não.