Thank you page: o que é e qual seu objetivo?

Se acaso você trabalha diretamente com marketing, certamente sabe da importância de páginas que geram conversão. As chamadas landing pages transformam clientes em leads e possuem diversas variações. Uma delas é a thank you page.

Essas páginas trazem alguns dizeres com os quais, muito provavelmente, você já se deparou algum dia. Quando são muitos genéricos, é muito provável que o visitante deixe o seu site e não volte mais, enquanto uma thank you page bem direcionada por converter novos leads.

Lembrando que uma thank you page significa o sucesso de uma landing page inicial, certamente com um botão call to action. Ela só surge quando você consegue, de algum modo, atrair o interesse e aguçar a curiosidade de um visitante. O que já é um grande progresso.

Pode ser que ele, o cliente, tenha lhe entregue o nome e o endereço de e-mail, por exemplo, em um formulário. Porém, é possível conquistar mais dele do que isso. As possibilidades de conversão no ambiente digital vai bem além disso!

É por isso que vamos falar sobre a thank you page. Você vai conhecer a importância de trabalhar bem esse elemento, como pode fazer uma, além de receber dicas para que haja sucesso.

Não vai deixar passar essa oportunidade, não é mesmo? Então, continue comigo e entenda tudo sobre o assunto pelos próximos tópicos!

O que é uma Thank You Page?

Uma thank you page (ou página de agradecimento) nada mais são do que páginas em que um visitante é levado logo após realizar uma ação em uma plataforma digital. É um modo de agradecer pela interação e dizer que ela foi executada.

Por exemplo, você acessa uma página em que há um formulário, que pede alguns dados seus em troca do download gratuito de um e-book. Então, você informa o seu nome e seu e-mail e, em seguida, recebe o aviso de que tudo deu certo e o e-book já está em sua caixa de entrada. Essa é uma thank you page.

Trata-se do primeiro contato que o seu site ou blog vai ter com um visitante logo após ele se tornar um lead. Ou seja, ele está mais próximo de se converter e ficar mais próximo da sua empresa, tornando-se um cliente, por exemplo.

Se estamos falando de uma proximidade, então devemos admitir que uma thank you page não pode ser genérica. Pelo contrário, ela precisa ser direta e até mesmo íntima ao novo lead, de modo que ele se sinta confortável com o seu site ou blog.

Lembrando que, adiante, você deve apresentar um breve texto que avise o novo lead sobre os próximos passos que ele pode dar contigo, agora que não é mais um mero visitante. Interessante, não é mesmo?

Objetivos da Thank You Page

Podemos dizer que o principal objetivo de uma thank you page é indicar ao lead, antigo mero visitante, a possibilidade de continuar navegando pelo site. Você não quer que a experiência dele termine ali, mas que ele explore outras possibilidades em seu site ou blog.

Como isso pode ser possível? Bem, em primeiro lugar o lead precisa ter um menu de navegação para saber onde ir. Pode, inclusive, personalizar esse menu, sugerindo um caminho para esse visitante por meio de botões call to action.

Pode, então, fazer novas ofertas ou tentar vender um produto ou um serviço ao lead. No entanto, é bom ter bom senso para não dar a impressão de que está jogando muita coisa sobre o visitante de uma vez; com calma, tudo vai bem.

Como fazer uma?

Agora, eu vou ensinar você a fazer uma thank you page de sucesso. Ou seja, que ajude a manter o lead em seu site ou blog e ajude a criar uma relação próxima entre sua empresa e ele.

Sendo assim, siga as dicas que vêm a seguir!

Personalize de acordo com os objetivos do negócio

Quando um visitante se torna lead, ele precisa saber que pode ter uma experiência ainda melhor em seu site ou blog. Pode, por exemplo, contar um pouco sobre as suas preferências por meio de uma breve pesquisa.

É importante, aliás, deixar claro para ele que a pesquisa é, de fato, breve. Informe quantas são as perguntas e quanto tempo, em média, ele vai gastar com as respostas.

Ao ter informações como essas, você vai conseguir direcionar ofertas específicas ao potencial cliente. Afinal, vai ter em mãos importantes informações sobre as preferências dele.

Crie um agradecimento personalizado

Em uma thank you page, nunca coloque mensagens genéricas e que dizem pouco. O lead precisa se sentir especial e confortável naquele espaço para que possa continuar navegando pela sua plataforma.

Desse modo, busque deixar o lead com a curiosidade de continuar em seu site ou blog. Quem sabe você pode citar o nome do visitante no agradecimento? É, sem dúvidas, um modo de aproximar-se dele. É importante trazer uma mensagem mais humana, para que ele não se sinta em apenas mais uma plataforma.

Dê a ele a possibilidade de novos horizontes!

Coloque uma conclusão da conversão

Em uma thank you page, nunca coloque mensagens genéricas e que dizem pouco. O lead precisa se sentir especial e confortável naquele espaço para que possa continuar navegando pela sua plataforma.

Desse modo, agradeça pelo primeiro passo que deu e busque concluir a conversão. Pergunte-se sobre o que o visitante buscava ao clicar no call to action e dê a ele, por exemplo, um link para baixar a sua oferta ou envie o material por e-mail. 

Tudo precisa ficar bem claro em uma thank you page!

Leve para suas redes sociais

Não é segredo para ninguém a importância das redes sociais para qualquer negócio nos dias atuais. Quando há engajamento nessas mídias, é muito mais fácil falar com as pessoas e, é claro, vender seus produtos e serviços a elas.

Dessa maneira, portanto, se acaso o lead for deixar o site, que vá para a sua página no Facebook ou no Instagram, por exemplo. 

Assim, você continua o processo de conversão e vai se aproximando dele. Ofereça botões de compartilhamento e modos de interação com as redes sociais.

Ofereça outros materiais relacionados

É importante não deixar morrer a curiosidade e o interesse do lead em sua página. Um modo de fazer isso é oferecendo novos materiais relacionados a ele.

Pense, por exemplo, no caminho que levou o visitante até a sua página. Dessa maneira, fica mais fácil imaginar quais são as suas preferências e gostos.

Assim, você pode indicar algumas publicações e artigos que possam despertar a atenção dele. Se acaso não for possível rastrear essas preferências, tenha conteúdos especiais para oferecer em um momento como esse.

Dicas para Thank You Pages

Chegou o momento de lhe dar algumas dicas mais gerais para a sua thank you page. Tudo que falamos  até aqui é importante para o sucesso dela e você precisa se atentar.

No entanto, há outras questões que não podem passar despercebidas. A qualidade de uma thank you page depende muito do planejamento que está por trás dela. Não basta, portanto, apenas criar uma página e agradecer pelo lead.

E aí, vamos lá?

Menos é mais

Com toda certeza, em algum momento de sua vida você já ouviu a expressão "menos é mais".

E essa expressão realmente faz muito sentido. Do que adianta ter muitos elementos em uma thank you page se eles não se relacionam entre si e dizem pouco ou nada sobre a sua empresa? Isso só ajuda a confundir a cabeça do lead.

Dessa maneira, então, opte por um design simples, que não permita distrações ao lead. E seja direto, não fique de rodeios, porque o visitante percebe e te larga rapidamente. Comunique-se de modo dinâmico, sem complicações; assim, a chance do sucesso se torna maior.

Tenha um CTA claro

Um botão call to action só faz sentido se causa impacto. Isso porque, como sabemos, esta é a função dele: fisgar o lead.

Desse modo, não dê voltas. Escolha uma chamada que puxe a atenção do lead logo de cara e conquiste-o. Destaque alguma qualidade que seja a mais importante de sua oferta e coloque no call to action.

Também preocupa-se com o design desse botão. Ele precisa ter a fonte e a cor adequada para funcionar bem. Não basta colocar uma chamada e pronto... É preciso planejar.

Lembrando, é claro, que um botão call to action precisa dizer aquilo que a sua empresa quer. Foque sempre nos seus objetivos, porque são eles que vão guiar todas as ações da sua plataforma. Estamos combinados?

Bem, agora que já lhe contei tudo sobre as thank you pages, acredito que você está pronto para criar uma para o seu site ou blog. Atente-se a tudo que falei e tenha certeza de que vai dar certo.