Sendo uma das marcas mais lembradas quando o assunto é inteligência artificial generativa, o ChatGPT mantém um grau de supremacia de mercado, atuando como referência dentro de um ecossistema que está redefinindo a maneira como pesquisamos, criamos e compramos.
Em outubro de 2025, um levantamento de uso da solução ChatGPT revelou números impressionantes. A Open AI, em parceria com a Microsoft, não só alcançou centenas de milhões de usuários, mas também estabeleceu uma participação de mercado que a coloca em uma categoria à parte.
Para profissionais de marketing, vendas e tecnologia, entender essas métricas ajuda a tomar decisões sobre onde alocar recursos e adaptar estratégias de conteúdo para a nova era da busca com IA.
Neste artigo, aprofundamos os dados mais recentes de uso do ChatGPT, analisando o crescimento de usuários, a participação de mercado, as aplicações mais populares e o impacto financeiro nas principais indústrias globais. Continue com a gente!
Principais aprendizados
- Domínio absoluto do mercado: o ChatGPT (incluindo o uso via Microsoft Copilot) atingiu a marca de 845 milhões de usuários mensais em outubro de 2025, consolidando uma participação de 74,5% no mercado global de busca com IA.
- Crescimento exponencial sustentado: a base de usuários do ChatGPT quase dobrou no período de 12 meses (de 409 milhões em agosto de 2024 para 845 milhões em setembro de 2025), mantendo uma taxa de crescimento trimestral de 7%.
- Liderança inabalada: apesar da ascensão de concorrentes como Claude AI (que tem o crescimento relativo mais rápido), a participação de mercado do ChatGPT permaneceu estável, variando entre 73.6% e 74.9% ao longo dos 12 meses.
- Uso predominante em pesquisa geral: o caso de uso mais popular do ChatGPT continua sendo a pesquisa geral (36.6%), seguido pela pesquisa acadêmica (18.1%) e assistência à codificação (14.1%), o que sublinha seu papel como motor de informação primário.
- Impacto bilionário em compras: os setores de viagens e hospitalidade (18%) e varejo e CPG (16%) lideram o uso de IA na jornada de compra dos clientes, com um impacto financeiro estimado em mais de $1.48 trilhão apenas em viagens, mostrando a conversão de search para purchase via IA.
- O Brasil é top 3 global: o Brasil figura como o terceiro país em participação de visitantes do ChatGPT (5.8%), logo após Estados Unidos e Índia (ambos com 16.0%), destacando a rápida adoção da tecnologia na América Latina e a necessidade de conteúdo otimizado para o idioma português.
O ecossistema ChatGPT: usuários e visitas em outubro de 2025
A consolidação da Open AI no mercado é inegável. Os dados de outubro de 2025 mostram não apenas a força do seu produto autônomo, mas também a eficiência da sua parceria estratégica com a Microsoft por meio do Copilot.
O total de usuários e visitas do ecossistema ChatGPT atinge patamares massivos, superando o patamar de 800 milhões de usuários mensais.
| Categoria | Usuários | Visitas | Market Share (AI Search) | Crescimento Trimestral (Estimado) |
| ChatGPT (Website + App) | 792 milhões | 5.1 bilhões | 60.4% | 7% ▲ |
| Microsoft Copilot | 94 milhões | 998 milhões | 14.1% | 6% ▲ |
| Total Combinado | 845 milhões | 5.5 bilhões | 74.5% | 7% ▲ |
O número total de 845 milhões de usuários únicos consolida a plataforma como uma das mais usadas na história da tecnologia, com mais de três quartos do mercado de busca por IA.
O Microsoft Copilot age como um poderoso canal de aquisição, adicionando mais de 90 milhões de usuários à base total e mostrando o sucesso da estratégia de integração da IA em ferramentas de produtividade.
Tendência de 12 meses: curva de crescimento
A base de usuários do ChatGPT não está apenas grande; ela está crescendo em uma curva acentuada. Em apenas 12 meses (de agosto de 2024 a setembro de 2025), o número de usuários mensais aumentou mais de 100%, saindo de 409 milhões para 845 milhões.
Esse crescimento explosivo, com um aumento trimestral estável de 7%, indica que a saturação ainda está distante e que a IA generativa está em franco processo de adoção, saindo do nicho tecnológico para o uso diário em massa.
O Cenário competitivo: market share da busca com IA
Apesar da entrada de players fortes e sofisticados no mercado, a participação de mercado do ChatGPT permanece notavelmente estável, sinalizando uma forte fidelidade do usuário e uma liderança consolidada.
O ChatGPT manteve sua fatia de mercado acima de 73% ao longo de todo o ano, chegando a 74.7% em setembro de 2025.
| Concorrente | Market Share (Set 2025) | Market Share (Set 2024) | Crescimento Relativo |
| Google Gemini | 13.5% | 13.6% | Estável |
| Perplexity | 6.6% | 5.6% | Crescimento Forte |
| Claude AI | 3.6% | 2.8% | Maior Crescimento Relativo |
Embora o Google Gemini tenha uma participação significativa devido à sua integração com o ecossistema Google, ele permaneceu estagnado no ano.
O destaque vai para o Perplexity e, principalmente, o Claude AI, que, apesar de ter a menor participação, demonstrou o maior crescimento relativo, indicando uma aceitação crescente entre usuários que buscam alternativas com foco em raciocínio lógico e análise de contexto.
Para o profissional de conteúdo, esta estabilidade significa que otimizar para o algoritmo de busca com IA da Open AI (o GEO ou Generative Engine Optimization) é o caminho mais eficiente para a visibilidade.
Casos de uso: onde o ChatGPT está atuando
Analisar como os usuários estão utilizando o ChatGPT fornece informações interessantes sobre a natureza do trabalho na era da IA e as áreas que mais se beneficiam da ferramenta.
A IA como ferramenta de informação primária
Os dados de uso mais recentes confirmam o papel do ChatGPT como um motor de pesquisa de síntese e raciocínio, e não apenas uma ferramenta criativa.
| Caso de uso | Share de uso (Set 2025) | Tendência (Comparado a set 2024) |
| Pesquisa geral | 36.6% | Estável |
| Pesquisa acadêmica | 18.1% | Estável |
| Assistência à codificação | 14.1% | Estável |
| Composição de e-mail | 13.8% | Estável |
| Pesquisa comercial | 5.0% | Crescimento Leve |
| Copywriting de marketing | 4.4% | Crescimento Leve |
| Outros | 8.0% | Crescimento Leve |
O fato de a pesquisa geral e acadêmica dominar com mais de 54% do uso total sublinha que os usuários confiam na IA para sintetizar informações complexas e produzir respostas concisas, substituindo parte da busca tradicional.
Para o profissional de marketing, a pesquisa comercial e o copywriting de marketing, embora menores em volume, apresentaram um crescimento constante, sinalizando que a IA está se tornando uma ferramenta cada vez mais integrada aos fluxos de trabalho de geração de receita.
Mapa global de adoção: quem está usando mais?
A distribuição geográfica dos visitantes do ChatGPT reflete a penetração da tecnologia e as prioridades regionais na adoção da IA.
| País | Share de visitantes | Posição global |
| Estados Unidos | 16.0% | 1º (Empatado) |
| Índia | 16.0% | 1º (Empatado) |
| Brasil | 5.8% | 3º |
| Canadá | 5.4% | 4º |
| França | 4.3% | 5º |
| México | 4.1% | 6º |
O empate entre Estados Unidos e Índia no topo demonstra o poder da combinação entre mercados desenvolvidos (EUA) e mercados com vasto potencial de crescimento e alta adoção de tecnologia (Índia).
O dado mais relevante para o público de língua portuguesa é a posição do Brasil em terceiro lugar, com 5.8% de todas as visitas do ChatGPT. Este dado não apenas prova a rápida adoção da IA no país, mas também reforça a necessidade de as empresas investirem em:
- Conteúdo em português otimizado: adaptar o GEO para a linguagem, gírias e contexto brasileiro.
- Soluções localizadas: integrar a IA a workflows e ferramentas que atendam às especificações e desafios do mercado local.
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O impacto financeiro da IA: compras e consumo
Talvez o dado mais relevante para as empresas seja a correlação entre o uso do ChatGPT e a jornada de compra do consumidor. A tabela de tendências de compra mostra quais indústrias estão vendo a IA influenciar diretamente a decisão de compra.
Setores liderando o consumo com IA
| # | Indústria | % de clientes usando ChatGPT na jornada de compra | Impacto financeiro estimado |
| 1 | Viagens & Hospitalidade | 18% | $1.48 trilhão |
| 2 | Varejo & CPG | 16% | $1.11 trilhão |
| 3 | Serviços de TI | 14% | $936 bilhões |
| 4 | Estilo de Vida, Saúde & Wellness | 13% | $891 bilhões |
| 5 | Alimentos & Bebidas | 13% | $546 bilhões |
As indústrias de viagens e varejo lideram a lista, com 18% e 16% dos clientes, respectivamente, usando o ChatGPT para auxiliar em suas compras.
Isso ocorre porque o ChatGPT atua como um concierge conversacional, capaz de sintetizar grandes volumes de informações e oferecer recomendações rápidas, personalizadas e de alta intenção (ex: “Qual o melhor hotel pet-friendly em Florianópolis com diárias até R$ 500?”).
O impacto financeiro estimado, com viagens e hospitalidade superando $1.4 trilhão em compras influenciadas pela IA, demonstra que a IA generativa é um canal de receita vital, não apenas um recurso de produtividade.
Para as empresas, a mensagem é clara: o futuro do SEO e do marketing não está apenas em informar, mas em se posicionar na resposta final de compra que a IA oferece aos usuários.
FAQ: perguntas frequentes sobre as estatísticas e uso do ChatGPT
O que significa a participação de 74.5% do ChatGPT no mercado de AI Search?
Essa participação significa que, de todas as interações e buscas realizadas em chatbots de IA Generativa (incluindo o Google Gemini e o Claude AI), três em cada quatro interações ocorrem no ChatGPT (ou em sua versão integrada, o Microsoft Copilot). Isso o estabelece como o líder de mercado indiscutível e a plataforma mais influente para a distribuição de informação via IA.
O Google Gemini não é um concorrente de peso? Por que sua participação de mercado está estagnada?
O Google Gemini é um concorrente de peso, mas sua participação de 13.5% permaneceu estável no último ano. Isso pode ser atribuído ao fato de o Google ter concentrado a IA em seu principal produto de Busca (Search), enquanto o ChatGPT continua a ser a ferramenta go-to para tarefas especializadas como coding, análise de dados e, crucialmente, síntese de informações complexas para a qual o usuário busca uma resposta única e conversacional.
O que o alto uso do ChatGPT no Brasil (5.8% dos visitantes) significa para as empresas brasileiras?
A alta adoção no Brasil (3ª posição global) é um sinal claro de que as empresas precisam adaptar sua estratégia de conteúdo rapidamente. Significa que uma parcela significativa de seus clientes em potencial está usando a IA para encontrar respostas e fazer compras. É essencial investir em conteúdo de alta qualidade e autoridade em português que esteja otimizado para o GEO, garantindo que a IA cite sua marca nas respostas.
Qual é a relação entre o uso do ChatGPT e a decisão de compra?
O ChatGPT influencia diretamente a decisão de compra em indústrias como Viagens, Varejo e TI. Nessas áreas, os clientes usam a IA para condensar a pesquisa e obter recomendações diretas. O impacto financeiro estimado de $1.48 trilhão em Viagens mostra que as empresas precisam garantir que seu conteúdo (produtos, serviços, avaliações) seja a fonte de informação que a IA usará para guiar o consumidor até a compra.
O que é o GEO (Generative Engine Optimization)?
O GEO é a evolução do SEO tradicional. Refere-se às práticas de otimização de conteúdo especificamente para que os algoritmos de IA Generativa (como o do ChatGPT) o escolham como a fonte primária e mais autoritativa para responder às consultas dos usuários. Isso envolve focar na clareza, na precisão dos fatos, no EEAT (Experiência, Especialidade, Autoridade, Confiabilidade) e na capacidade de o conteúdo responder a perguntas complexas de forma concisa.
Os dados e pesquisas mais recentes do setor confirmam que o ChatGPT é a força dominante na revolução da IA generativa, com uma base de usuários gigantesca e uma presença estável no mercado.
Para o profissional de marketing e vendas, isso implica na necessidade de investir em uma estratégia de conteúdo que se baseie na forma como a IA consome e sintetiza informações.
O foco precisa migrar do SEO tradicional para o GEO, garantindo que o conteúdo seja preciso, citável e estruturado de maneira a ser escolhido pela IA como a única e melhor resposta para consultas de alta intenção e alto valor de compra.
Ignorar a supremacia do ChatGPT é ignorar o motor de crescimento que hoje dita as tendências de pesquisa, compra e produtividade em todo o mundo, inclusive no Brasil.
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