Utilizar boas ferramentas de dashboard permite que você tenha mais eficiência na tomada de decisão em seus projetos. Eles permitem que empresas de todos os portes visualizem, analisem e compreendam seus dados de forma rápida e intuitiva, facilitando a tomada de decisões estratégicas.
Esse tipo de cuidado é essencial no gerenciamento de um negócio, considerando a necessidade de contar com uma rápida adaptação a mudanças no mercado. Com isso, sua equipe se torna capaz de avaliar as condições atuais e desenvolver uma abordagem baseada em dados relevantes sobre sua audiência.
Quer saber como criar dashboards online de sucesso e agregar valor à sua operação? Continue a leitura e descubra como!
O que são dashboards e para que servem?
Para quem busca eficiência e inteligência na gestão, entender o conceito e a funcionalidade dos dashboards é o primeiro passo.
Definição prática de dashboard
Pense em um dashboard como o painel de controle de um carro, mas para a sua empresa. Ele pode ser definido como uma ferramenta de visualização de dados que reúne os indicadores-chave de performance (KPIs) mais importantes em uma única tela, de forma gráfica e em tempo real.
Ele permite que você monitore a saúde do seu negócio de maneira ágil, identificando rapidamente o que está funcionando e o que precisa de atenção.Os dashboards são amplamente utilizados em diversas áreas, como:
- Marketing, para acompanhar o desempenho de campanhas e o tráfego do site;
- Vendas, monitorando o pipeline e as metas;
- Finanças, auxiliando no controle do fluxo de caixa e despesas; e,
- Atendimento ao cliente, avaliando a satisfação e o tempo de resposta.
Por que dashboards são indispensáveis na gestão moderna?
Hoje, com tantos dados oriundos de diferentes fontes, a centralização da informação é decisiva. Os dashboards ajudam a resolver esse desafio, consolidando dados de diferentes fontes em um só lugar.
Isso traz agilidade na tomada de decisão, à medida que gestores e equipes têm acesso instantâneo a insights, sem precisar buscar informações em inúmeras planilhas ou relatórios fragmentados.
Ainda, a capacidade de integração com CRMs, plataformas de automação, ERPs e até planilhas faz com que os dashboards se tornem o hub central da inteligência de dados de uma empresa, otimizando fluxos de trabalho e fornecendo uma visão completa do negócio.
Quais são os benefícios de utilizar dashboards nos negócios?
Adotar os dashboards é uma estratégia que pode transformar a maneira como sua empresa opera. Os ganhos vão muito além da simples visualização de dados. Entenda!
Visualização clara e rápida de métricas
Chega de perder tempo vasculhando planilhas complexas ou relatórios extensos. Com os dashboards, as métricas mais importantes saltam aos olhos. Gráficos, tabelas e indicadores visuais permitem que você compreenda rapidamente o desempenho de vendas, o engajamento de marketing, a satisfação do cliente ou a saúde financeira, sem precisar de uma análise aprofundada. É como ter um mapa claro do seu negócio, sempre à mão.
Redução de erros em relatórios manuais
Relatórios compilados manualmente são propensos a erros, seja por desatenção humana ou por problemas de formatação. Dashboards automatizam a coleta e a apresentação dos dados, minimizando a chance de falhas.
Isso garante que as informações em que você se baseia para tomar decisões sejam precisas e confiáveis, economizando tempo e evitando retrabalho.
Identificação de tendências e gargalos operacionais
Ao visualizar os dados de forma contínua e histórica, os dashboards facilitam a identificação de padrões e tendências. Você consegue perceber, por exemplo, se as vendas estão caindo em um período específico, se uma campanha de marketing está gerando poucos leads ou se um determinado processo de atendimento está lento.
Agilidade para agir com base em dados reais
O tempo é dinheiro. Em um mercado competitivo, a capacidade de tomar decisões rápidas e embasadas é um diferencial. Dashboards fornecem insights em tempo real, permitindo que gestores e equipes ajam imediatamente diante de novas informações.
Dados do Forrester mostram que 74% das empresas querem se tornar mais orientadas por dados, mas apenas 29% conseguem transformar esses dados em ações.
Os dashboards fecham essa lacuna, capacitando sua empresa a ir além da intenção e realmente colocar os dados para trabalhar a seu favor.
Como escolher a melhor ferramenta de dashboard para o seu negócio?
A escolha da ferramenta ideal para criar seus dashboards pode parecer desafiadora, dada a variedade de opções no mercado. No entanto, focar nas necessidades específicas do seu negócio tornará esse processo muito mais simples.
Fatores a considerar na escolha
Para tomar uma decisão informada, preste atenção aos seguintes aspectos: facilidade de uso, integrações disponíveis, custo-benefício e recursos de automação e personalização. Entenda!
Facilidade de uso
Uma interface intuitiva e recursos de arrastar e soltar podem fazer toda a diferença, especialmente para equipes que não têm experiência aprofundada em análise de dados. A curva de aprendizado deve ser mínima para garantir a adoção rápida e eficiente.
Integrações disponíveis
Sua ferramenta de dashboard precisa “conversar” com os sistemas que você já usa. Verifique se ela oferece integração nativa com seu CRM, plataformas de automação de marketing, ERPs, planilhas (Google Sheets, Excel) e outras fontes de dados relevantes para o seu negócio. Quanto mais integrável, mais completa será sua visão.
Custo-benefício
Ferramentas de dashboard variam amplamente em preço, desde opções gratuitas até assinaturas robustas. Avalie o custo não apenas da licença, mas também de possíveis treinamentos, suporte e manutenção. Compare os recursos oferecidos com o investimento necessário e veja se o retorno esperado justifica o valor.
Recursos de automação e personalização
A capacidade de automatizar a atualização de dados poupa um tempo valioso. Além disso, a flexibilidade para personalizar layouts, cores, tipos de gráficos e a forma como os dados são apresentados permite criar dashboards que realmente atendam às suas necessidades visuais e analíticas.
Dicas para pequenas empresas e times em crescimento
Se você está começando ou sua equipe é menor, algumas estratégias podem otimizar sua escolha. Confira!
- Começar com ferramentas gratuitas ou freemium: muitas plataformas oferecem planos gratuitos ou versões de teste que permitem explorar seus recursos antes de um investimento maior. É uma excelente forma de entender qual se adapta melhor ao seu fluxo de trabalho sem comprometer o orçamento.
- Priorização de ferramentas integradas ao CRM já utilizado: se sua empresa já usa um CRM, procure uma ferramenta de dashboard que tenha uma integração nativa e robusta com ele. Isso facilita a centralização dos dados de vendas e marketing, garantindo que você tenha uma visão completa do seu funil comercial.
Quais são as principais ferramentas para criar dashboards?
Com tantas opções no mercado, destacamos algumas das ferramentas mais utilizadas e eficientes para você construir seus dashboards cada um com seus pontos fortes!
1. Google Looker Studio (antigo Data Studio)
Totalmente gratuito, com uma interface intuitiva de arrastar e soltar. O Google Looker Studio, oferece integração nativa e bem estruturada, funcionando com outras ferramentas Google (Analytics, Ads, Search Console, Sheets), o que pode facilitar a criação de relatórios completos de marketing digital e tráfego.
É ideal para pequenas e médias empresas, profissionais de marketing, analistas de SEO e qualquer um que precise de relatórios rápidos e visuais de dados de marketing e tráfego.
2. Power BI (Microsoft)
Ferramenta da Microsoft, extremamente completa e poderosa, é ideal para lidar com grandes volumes de dados e análises complexas.
O Power BI oferece integrações profundas com o ecossistema Microsoft (Excel, Azure, SQL Server) e outras fontes de dados. Permite a criação de dashboards interativos e relatórios sofisticados.
É uma solução interessante para grandes empresas, profissionais analistas de dados, equipes de BI (Business Intelligence) e quem lida com dados financeiros, operacionais e de recursos humanos em grande escala.
O plano desktop é gratuito, mas também existem opções de planos pagos a partir de US$ 10/usuário/mês.
3. Tableau
Considerado um dos líderes no mercado de business intelligence, o Tableau é reconhecido pela sua excelência em visualização de dados, permitindo criar dashboards bonitos, interativos e altamente personalizados.
É uma ferramenta muito usada em grandes corporações e em equipes dedicadas à análise de BI. Recomendado para grandes empresas, cientistas de dados, analistas de BI e profissionais que necessitam de análises visuais avançadas e uma exploração profunda dos dados.
O Tableau Public é gratuito para dados públicos e conta com planos pagos a partir de US$ 15/usuário/mês.
4. Klipfolio
Oferece personalização avançada e uma ampla gama de integrações via APIs, permitindo conectar-se a praticamente qualquer fonte de dados. É conhecido por sua flexibilidade na criação de dashboards para diferentes departamentos, do marketing às finanças.
O Klipfolio é ideal para empresas de médio a grande porte que precisam de dashboards altamente personalizados e integrações complexas com sistemas internos. Os valores dos planos pagos partem de US$ 99/mês.
5. DashThis
Desenvolvido com foco em dashboards de marketing digital, o DashThis automatiza a coleta de dados de mais de 34 plataformas de marketing (Google Analytics, Facebook Ads, LinkedIn Ads, etc.).
Sua interface é extremamente intuitiva, ideal para agências, times de marketing e freelancers que precisam consolidar e apresentar dados de diversas fontes de marketing de forma eficiente. O valor dos planos pode variar, partindo de US$ 39/mês.
6. Databox
Excelente para equipes comerciais e marketing, com forte integração com CRMs e diversas plataformas de publicidade e redes sociais. O Databox permite criar metas e alertas, tornando o acompanhamento de performance ainda mais proativo. Possui uma versão gratuita bem funcional.
Indicado para equipes de vendas, marketing e gerentes que precisam monitorar microconversões e outros KPIs de performance em tempo real e de forma colaborativa. Você encontra a opção de plano gratuito e planos pagos a partir de US$ 49/mês.
7. Notion (com extensões ou integrações)
Embora não seja uma ferramenta de dashboard pura, o Notion, com o uso de extensões como o Notion Charts ou integrações com ferramentas como o Whalesync e o próprio Google Looker Studio, pode ser transformado em um hub de visualização de dados.
Ele é ideal para times pequenos que já utilizam o Notion para gestão de projetos e documentos, permitindo uma visualização simples e integrada de KPIs internos. O Notion está disponível gratuitamente, mas também oferece planos pagos a partir de US$ 8/usuário/mês (custo de extensões e integrações pode variar).
A seguir, confira uma tabela comparativa básica com as principais informações sobre cada ferramenta citada:
| Ferramenta | Vantagens | Preço inicial* | Ideal para |
| Google Looker Studio | Gratuito, integração Google, fácil uso | Gratuito | Marketing, tráfego, SMBs |
| Power BI | Robustez, grandes volumes, ecossistema Microsoft | Gratuito (Desktop) | Grandes empresas, BI, finanças |
| Tableau | Visualização avançada, BI complexo | US$ 15/usuário/mês | Grandes corporações, cientistas de dados |
| Klipfolio | Personalização, APIs, flexibilidade | US$ 99/mês | Médias/grandes empresas, dashboards customizados |
| DashThis | Foco em marketing digital, automação de relatórios | US$ 39/mês | Agências, equipes de marketing |
| Databox | Integração CRM, metas e alertas, versão gratuita | Gratuito | Vendas, marketing, acompanhamento proativo |
| Notion (com extensões) | Visualização simples, integração com gestão de projetos | Gratuito (Notion) | Pequenas equipes, uso interno, startups |
*Os valores podem variar, confira informações atualizadas no site oficial de cada ferramenta.
Exemplos práticos de dashboards aplicados ao dia a dia de empresas
Observar a teoria em ação é fundamental para entender o potencial dos dashboards. Por isso, selecionamos alguns exemplos de como eles podem ser usados para monitorar e otimizar diversas áreas do seu negócio. Confira!
Dashboard de marketing: acompanhamento de campanhas e CAC
Um dashboard de marketing eficaz permite que você visualize o desempenho das suas estratégias digitais em um piscar de olhos. Nele, você pode acompanhar:
- KPIs importantes: número de visitantes do site, leads gerados, taxa de conversão, custo por lead (CPL), retorno sobre investimento (ROI) das campanhas.
- Performance de campanhas: desempenho de anúncios no Google Ads e redes sociais, engajamento em posts, tráfego orgânico e pago.
- Custo de aquisição de cliente (CAC): comparar o investimento em marketing e vendas com o número de novos clientes para entender a eficiência dos seus esforços de aquisição.
Alguns exemplos de indicadores incluem os gráficos de evolução de leads por canal, mapa de calor de cliques no site, tabela comparativa de CPL por campanha e funil de marketing.
A análise dos indicadores certos ajudará sua empresa desde a fase de planejamento até a implementação de práticas como a otimização de checkout.
Dashboard de vendas: pipeline e performance comercial
Para a equipe de vendas, um dashboard é como um radar que mostra a saúde do funil e a performance dos vendedores. Ele pode incluir:
- Pipeline de vendas: quantidade de negócios em cada etapa (prospecção, qualificação, proposta, negociação, fechamento), valor total do pipeline.
- Performance individual/equipe: metas vs. realidade, taxa de conversão por vendedor, tempo médio de ciclo de vendas, volume de vendas fechadas.
- Receita: projeção de vendas, receita por produto/serviço, análise de receita recorrente.
Os indicadores de um dashboard de vendas costumam incluir gráficos de funil de vendas, desempenho individual por vendedor (gráfico de barras), valor médio das vendas e lista de negócios perdidos e ganhos.
Dashboard de atendimento ao cliente: NPS e tempo médio de resposta
Um bom atendimento é fator decisivo para a retenção de clientes. Com um dashboard focado nessa área, você pode monitorar:
- Net promoter score (NPS): mede a satisfação e lealdade dos seus clientes.
- Tempo médio de resposta (TMR) e tempo médio de solução (TMS): avalia a agilidade da sua equipe em atender e resolver as demandas dos clientes.
- Volume de chamados: quantidade de tickets abertos, resolvidos e pendentes por período, por canal (e-mail, chat, telefone).
- Taxa de retenção e churn: ajuda a entender quantos clientes estão permanecendo ou deixando sua empresa.
Dashboard financeiro: controle de fluxo de caixa e previsões
A saúde financeira é a base de qualquer negócio, e um dashboard dedicado a ela fornece uma visão clara e atualizada. Indicadores importantes, costumam incluir:
- Fluxo de caixa: entradas e saídas de dinheiro em tempo real, saldo disponível, projeções futuras.
- Receitas e despesas: análise detalhada por categoria, comparação com orçamentos.
- Lucratividade: margem de lucro bruta e líquida, ponto de equilíbrio.
- Contas a pagar e a receber: vencimentos próximos e status das pendências.
Um bom dashboard financeiro pode ser formado por indicadores como: gráfico de barras de receitas vs. despesas, medidor de lucratividade, tabela de contas a pagar e receber, projeção de fluxo de caixa para os próximos meses, entre outros.
Como montar um dashboard eficiente do zero
Montar um dashboard não é apenas sobre escolher a ferramenta certa, mas também sobre definir o que realmente importa e como apresentar essa informação.
Um dashboard bem planejado é aquele que serve como guia para a sua tomada de decisões, por isso ele precisa ser pensado a partir das necessidades da sua operação.
Escolha dos KPIs estratégicos
Esse é o passo mais crítico. Não se trata de colocar todos os dados que você tem, mas sim de selecionar os indicadores-chave de performance que são verdadeiramente estratégicos para seus objetivos de negócio. Pergunte-se:
- Quais métricas me ajudam a medir o sucesso das minhas metas?
- Quais dados me dão insights sobre o que preciso melhorar?
- Quais informações os usuários do dashboard realmente precisam para tomar decisões?
Menos é mais aqui. Focar em 5 a 10 KPIs essenciais evita a poluição visual e garante que o dashboard seja acionável.
Definição da frequência de atualização dos dados
A “realidade” do seu dashboard depende da frequência com que os dados são atualizados. Para algumas métricas (como fluxo de caixa ou vendas online), atualizações em tempo real ou a cada hora podem ser decisivas.
Para outras (como performance de SEO ou resultados de campanha de longo prazo), atualizações diárias ou semanais podem ser suficientes. Defina isso claramente para cada KPI, garantindo que a informação seja sempre relevante e atualizada.
Design e usabilidade: menos é mais
Um dashboard eficaz é fácil de ler e entender à primeira vista. Siga estes princípios:
- Simplicidade: evite gráficos e cores em excesso. Use um esquema de cores consistente e agradável.
- Hierarquia visual: destaque os KPIs mais importantes com fontes maiores ou posições de destaque.
- Gráficos adequados: escolha o tipo de gráfico certo para cada tipo de dado (linhas para tendências, barras para comparações, pizzas para proporções).
- Objetividade: cada elemento visual deve ter um propósito claro.
Um bom design não é apenas estético, afinal ele impacta a velocidade com que as informações são absorvidas e compreendidas.
Validação com os times que vão usar o dashboard
Antes de considerar seu dashboard finalizado, valide-o com as pessoas que realmente o utilizarão. Eles podem ter insights sobre KPIs que faltam, formas de visualização mais claras ou necessidades específicas.
Essa colaboração garante que o dashboard seja prático e útil para o dia a dia das equipes. Confira checklists práticos para não errar na montagem:
Antes de começar
Defina o objetivo principal do dashboard.
Identifique o público-alvo (quem vai usar?).
Liste os KPIs essenciais, ignorando métricas de vaidade.
Determine as fontes de dados para cada KPI.
Durante a montagem
Garanta que a ferramenta escolhida se integre às suas fontes de dados.
Comece com um rascunho em papel para organizar a disposição.
Use rótulos claros e concisos para cada gráfico e métrica.
Configure alertas para quando os KPIs atingirem limites críticos.
Após a montagem
Teste o dashboard com os usuários finais.
Colete feedback e faça ajustes.
Monitore a precisão dos dados regularmente.
Treine as equipes sobre como usar e interpretar o dashboard.
Tendências e o futuro dos dashboards
O mundo dos dados está em constante evolução, e os dashboards, como ferramentas centrais de visualização, não ficam para trás. O futuro promete torná-los ainda mais inteligentes, acessíveis e integrados ao nosso dia a dia.
Dashboards preditivos e com IA integrada
A inteligência artificial e o aprendizado de máquina estão revolucionando a forma como interagimos com os dados. Em breve, os dashboards não apenas mostrarão o que aconteceu, mas também o que pode acontecer.
Dashboards preditivos, com IA integrada, serão capazes de identificar padrões ocultos, fazer previsões e recomendar ações. Inclusive, ferramentas como o Power BI e o Tableau já estão incorporando recursos avançados de IA para análise e projeção, tornando os dashboards mais proativos e menos reativos.
Integração com assistentes de voz e mobile-first
Imagine poder perguntar ao seu assistente de voz: “Qual foi o faturamento de vendas do último trimestre?” e receber a resposta imediata, diretamente dos seus dashboards? Essa integração com assistentes de voz, como Alexa e Google Assistant, tornará o acesso aos dados ainda mais rápido e intuitivo.
Além disso, o design mobile-first (priorizando a experiência em dispositivos móveis) é uma tendência consolidada. Dashboards serão cada vez mais otimizados para smartphones e tablets, permitindo que gestores e equipes acessem informações críticas a qualquer hora e em qualquer lugar, facilitando a tomada de decisões em campo.
Dashboards colaborativos em tempo real
A colaboração é fundamental no ambiente de trabalho moderno. O futuro trará dashboards que não são apenas estáticos, mas plataformas dinâmicas onde equipes podem interagir com os dados em tempo real.
Isso inclui a possibilidade de adicionar notas e discussões diretamente nos gráficos, o compartilhamento seguro e segmentado de dashboards com diferentes níveis de acesso, a possibilidade de atualizações instantâneas.
Essa capacidade colaborativa transformará os dashboards em verdadeiras centrais de inteligência de negócios compartilhadas, promovendo uma cultura mais orientada a dados em toda a empresa.
Dashboards como ferramenta estratégica de crescimento
Como vimos, os dashboards são ferramentas estratégicas que centralizam informações, proporcionam clareza visual e, acima de tudo, capacitam empresas a tomar decisões mais rápidas e inteligentes.
Seja para otimizar campanhas de marketing, impulsionar vendas, aprimorar o atendimento ao cliente ou garantir a saúde financeira, os dashboards são o painel de controle que todo gestor moderno precisa.
Em um mundo onde os dados são o novo petróleo, a capacidade de transformá-los em informações acionáveis é o que diferencia os negócios de sucesso. Com as ferramentas certas e uma abordagem focada nos KPIs essenciais, sua empresa pode não apenas acompanhar o mercado, mas liderá-lo.
Próximos passos para implementar dashboards no seu negócio
Se você se sentiu inspirado a começar a usar dashboards, aqui estão algumas dicas para começar:
- Defina seus objetivos: comece pequeno. Quais são os dois ou três KPIs mais importantes que você precisa monitorar agora?
- Escolha a ferramenta certa: avalie as opções que apresentamos, considerando seu orçamento, suas fontes de dados existentes e a facilidade de uso para sua equipe.
- Comece simples: não tente criar o dashboard perfeito de primeira. Faça um rascunho, colete os dados e refine com o tempo e o feedback dos usuários.
- Promova a cultura de dados: incentive sua equipe a usar o dashboard regularmente e a basear suas decisões nas informações apresentadas.
Com a combinação certa de ferramentas e uma estratégia clara, você estará preparado para usar os dados a seu favor, impulsionando o crescimento e a eficiência do seu negócio.
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