Landing Pages são parte essencial da sua estratégia de Inbound Marketing. Em sua essência, elas são páginas desenhadas para converter visitantes em Leads. Uma boa Landing Page possui uma oferta e um formulário de captura para coletar informações desse Lead além do email.
Uma boa taxa de conversão em uma Landing Page gira em torno de 20%. Muitos fatores podem influenciar nesse número, mas o que poucos sabem é que as informações pedidas no seu formulário, ou mesmo o tamanho dele, são um dos pontos mais importantes para determinar o sucesso da sua página de captura.
É preciso ter cuidado com o teor e com a quantidade de informações que você pede no formulário da sua página de conversão, mas isso não significa que você não possa obter informações estratégicas dos seus usuários — é necessário, porém, saber como requisitá-las.
E pensando em ajudar a manter sua taxa de conversão sempre acima da meta, selecionamos algumas dicas essenciais para você montar um bom formulário para geração de Leads. Confira agora!
1. Deixe claro o que o visitante vai ganhar com o preenchimento do formulário
O formulário na sua página deverá espelhar o valor da oferta, tanto nos campos de informação que você solicita que o usuário preencha quanto na extensão do formulário. Em outras palavras, quanto mais valiosa for sua oferta, mais informações você poderá pedir.
E o principal ponto para garantir que seu visitante se tornará um Lead é ter certeza de que você está deixando claro qual o benefício que ele ganhará se preencher o formulário até o fim.
Mesmo que a chamada na página que levou até a Landing Page já tenha feito a promessa e mostrado o benefício que o visitante vai receber, deixe bastante visível na sua página de conversão qual é esse benefício.
Seu objetivo é comunicar para o visitante como aquela oferta vai ajudá-lo a solucionar algum de seus problemas ou beneficiá-lo de alguma forma. Por isso, tanto seu título quanto a descrição da oferta devem contar para ele o que vai ganhar.
Nessa hora, é importante ter em mente que os visitantes da sua página tomam decisões em questão de segundos, portanto, você vai querer manter sua página de captura o mais concisa possível.
Se puder, tente manter todo o conteúdo da sua Landing Page em uma só página, ou seja, sem exigir do usuário que use a barra de rolagem para ver o restante dela. Se isso não for possível, tente manter o conteúdo o mais curto quanto conseguir.
Outra boa dica é usar números, bullet points e negrito para criar pedaços de informações que sejam facilmente escaneados e reconhecidos por quem estiver lendo.
2. Peça informações essenciais para o seu objetivo
O objetivo da sua Landing Page é fornecer dados do visitante suficientes para sua equipe de vendas, que os permita qualificá-lo e determinar a melhor abordagem para de fato transformá-lo em cliente da empresa.
E aí você pode pensar: “quanto mais informação eu pedir, melhor será para meu time de vendas”; mas este pode ser um grande erro.
Colocar muitos campos no seu formulário só vai aumentar a chance de o visitante perder o foco e, sendo bem direto, “ficar com preguiça” de se tornar seu Lead. Por outro lado, não solicitar nenhum dado ou pedir itens que não vão ajudar você a criar um perfil de quem é aquele potencial cliente também não é uma boa jogada.
As informações que você escolhe solicitar no seu formulário são importantes para identificar melhor que tipo de pessoa o seu site está atraindo. Assim, se você só pedir nome e contato, por exemplo, dificilmente sua equipe de vendas conseguirá identificar a melhor abordagem.
Por isso, fique atento à quantidade de campos do seu formulário e, principalmente, à qualidade deles. Você está obtendo informações que realmente trazem benefícios à sua estratégia? Se a resposta for sim, está no caminho certo.
3. Não solicite informações confidenciais ou difíceis
Uma boa Landing Page é aquela em que, em um piscar de olhos, o visitante consegue entender qual é a oferta, quais os benefícios ela trará, e decidir se vale a pena ou não preencher o formulário para conquistá-los. Para isso, é preciso que seu formulário seja de fácil preenchimento, pedindo dados que possam ser fornecidos agilmente e sem constrangimento.
Uma boa ideia é se perguntar: quanto o meu visitante está disposto a compartilhar comigo para conseguir ter acesso a esta oferta? Mas cuidado com as informações que solicita! Alguns dados muito pessoais, como endereço e telefone, podem intimidar o visitante e impedi-lo de preencher o formulário.
A não ser que você precise, evite pedir informações sensíveis e pessoais, como CPF, endereço e telefone, pois o usuário pode hesitar em fornecê-las. Também não deixe o formulário muito longo, pois são grandes as chances de ele desistir do preenchimento por esse motivo.
4. Indique que o visitante só vai receber e-mails relevantes
O e-mail é um campo essencial do seu formulário. Com ele, é possível colocar seu Lead em um fluxo de nutrição de Email Marketing que permita à sua empresa criar um relacionamento com ele e guiá-lo pela jornada de compra.
Porém, muitos visitantes hesitam em fornecer seu endereço de email por causa do medo de receber spam. Para evitar isso, deixe claro para o usuário que ele só receberá emails e mensagens se quiser e que, caso queira, o conteúdo destas será relevante para o problema dele.
5. Use formulários inteligentes
Por último, se você possui uma estratégia de Marketing de Conteúdo bem estruturada, é possível que seu visitante consuma mais de uma oferta do seu website. Por isso, investir em formulários inteligentes, também chamados de progressive profiling, é essencial.
Os formulários inteligentes no Inbound Marketing são aqueles que já reconhecem o Lead, caso ele já faça parte da sua base e preenche os outros campos automaticamente de acordo com a primeira resposta dele. Isso evita que seu Lead deixe de consumir mais materiais — e, portanto, avançar de etapa no funil — por preguiça de ficar sempre preenchendo as mesmas informações.
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