{"id":1532,"date":"2017-11-06T00:00:00","date_gmt":"2017-11-06T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2017\/11\/06\/merchandising\/"},"modified":"2017-11-06T00:00:00","modified_gmt":"2017-11-06T00:00:00","slug":"merchandising","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/merchandising\/","title":{"rendered":"Entenda o que \u00e9 merchandising na pr\u00e1tica e aprenda a fazer uma estrat\u00e9gia eficaz"},"content":{"rendered":"\n

Voc\u00ea sabe o que \u00e9 merchandising? Com certeza, j\u00e1 ouviu falar nessa ferramenta de Marketing<\/a> e tem uma no\u00e7\u00e3o. Mas talvez n\u00e3o saiba aplicar ao seu neg\u00f3cio pr\u00f3prio.<\/p>\n\n\n\n

Apesar de essa situa\u00e7\u00e3o ser bastante comum, tenha certeza de que compreender esse conceito e saber aplic\u00e1-lo ao seu empreendimento \u00e9 fundamental para ter mais sucesso.<\/p>\n\n\n\n

Isso tamb\u00e9m tem a ver com a comoditiza\u00e7\u00e3o e a massifica\u00e7\u00e3o dos produtos.<\/p>\n\n\n\n

Afinal de contas, produtos, servi\u00e7os, atendimento e pontos de venda<\/a> est\u00e3o bastante similares nos dias de hoje.<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, como se destacar? Como atrair mais clientes e agregar valor ao seu produto ou servi\u00e7o?<\/p>\n\n\n\n

Considerando essas quest\u00f5es, \u00e9 preciso primeiramente entender:<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 merchandising?<\/h2>\n\n\n\n

Essa \u00e9 uma ferramenta de marketing cujas t\u00e9cnicas t\u00eam a finalidade de apresentar e repassar informa\u00e7\u00f5es sobre os produtos<\/a> dispon\u00edveis nos pontos de venda.<\/p>\n\n\n\n

O objetivo final \u00e9 que as mercadorias tenham giro, ou seja, grande rotatividade, evitando que fiquem paradas muito tempo no estoque.<\/p>\n\n\n\n

Assim, podemos tamb\u00e9m dizer que esse recurso ajuda a diminuir os custos da empresa, j\u00e1 que o armazenamento de produtos em estoque ocasiona gastos extras, que podem ser reduzidos com a rotatividade de produtos.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, a finalidade principal da ferramenta \u00e9 atrair os clientes presentes no ponto de venda, fazendo com que eles se sintam atra\u00eddos pelos produtos oferecidos.<\/p>\n\n\n\n

Isso passa pelo conhecimento a respeito do comportamento dos consumidores<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante saber quais s\u00e3o suas prefer\u00eancias, desejos e demandas.<\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, fica mais f\u00e1cil fazer com que eles comprem, mesmo n\u00e3o tendo necessidade daquele produto.<\/p>\n\n\n\n

Nesse momento, outra pergunta que voc\u00ea deve estar se fazendo \u00e9:<\/p>\n\n\n\n

Como elaborar uma estrat\u00e9gia de merchandising?<\/h2>\n\n\n\n

Considerando a finalidade principal da ferramenta, chega-se a um passo a passo para elaborar uma estrat\u00e9gia adequada.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, \u00e9 importante destacar que existem estrat\u00e9gias b\u00e1sicas, que devem ser adotadas em qualquer situa\u00e7\u00e3o, e outras que s\u00e3o mais inovadoras, ajudando a sua empresa a se diferenciar da concorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Para entender melhor, vamos primeiramente apresentar as etapas b\u00e1sicas que devem ser obrigatoriamente seguidas.<\/p>\n\n\n\n

Defina o p\u00fablico-alvo<\/h3>\n\n\n\n

Qualquer empreendedor deve conhecer seu p\u00fablico-alvo<\/a> desde antes da abertura do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, a elabora\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia de atra\u00e7\u00e3o de clientes exige que esse elemento seja bem delimitado, compreendendo os padr\u00f5es de consumo, os h\u00e1bitos de compra e os comportamentos dos consumidores.<\/p>\n\n\n\n

Delimite as metas a serem atingidas<\/h3>\n\n\n\n

Sempre que uma estrat\u00e9gia for elaborada, voc\u00ea precisa ter bem delimitadas quais metas devem ser atingidas.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, \u00e9 preciso definir o prazo para conquista dos objetivos.<\/p>\n\n\n\n

Assim, \u00e9 poss\u00edvel mensurar e se certificar de que a estrat\u00e9gia est\u00e1 sendo bem realizada e de que n\u00e3o h\u00e1 desvios.<\/p>\n\n\n\n

Por outro lado, quando falhas forem encontradas, voc\u00ea deve analis\u00e1-las e ajust\u00e1-las, evitando ter muitos preju\u00edzos.<\/p>\n\n\n\n

Crie est\u00edmulos adequados ao p\u00fablico-alvo<\/h3>\n\n\n\n

O conhecimento do p\u00fablico-alvo \u00e9 importante porque os est\u00edmulos da estrat\u00e9gia devem ser adaptados a ele.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, considere os desejos, demandas e necessidades do consumidor, oferecendo produtos e servi\u00e7os que atendam a requisitos de qualidade, atributos f\u00edsicos, pre\u00e7o e funcionalidades.<\/p>\n\n\n\n

Ofere\u00e7a um ponto de venda bonito e agrad\u00e1vel<\/h3>\n\n\n\n

O ditado diz que “a primeira impress\u00e3o \u00e9 a que fica”. Isso tamb\u00e9m vale para o ponto de venda.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, ele deve ser bonito e agrad\u00e1vel, um ambiente convidativo para os clientes.<\/p>\n\n\n\n

Nesse caso, vale a pena cuidar do layout, da apar\u00eancia, da organiza\u00e7\u00e3o dos itens, da conserva\u00e7\u00e3o das instala\u00e7\u00f5es e da motiva\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios (sim, eles tamb\u00e9m representam a sua empresa e podem passar uma imagem positiva ou negativa do neg\u00f3cio).<\/p>\n\n\n\n

Formule um calend\u00e1rio de promo\u00e7\u00f5es anual<\/h3>\n\n\n\n

Uma das formas mais eficientes de atrair clientes novos \u00e9 por meio de promo\u00e7\u00f5es<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, elabore um calend\u00e1rio anual que contenha promo\u00e7\u00f5es nas principais datas comemorativas, como Natal<\/a>, P\u00e1scoa, Dia das Crian\u00e7as etc.<\/p>\n\n\n\n

Essas datas devem ser significativas para a \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio; somente dessa forma ter\u00e3o impacto realmente positivo.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, deve-se trocar os displays mensalmente, destacando o que \u00e9 novidade.<\/p>\n\n\n\n

Agora que conhecem todas as boas pr\u00e1ticas obrigat\u00f3rias, que tal conhecer algumas estrat\u00e9gias para inovar e se diferenciar da concorr\u00eancia? Veja a seguir.<\/p>\n\n\n\n

Crie uma identidade para o neg\u00f3cio<\/h3>\n\n\n\n

N\u00e3o basta ter uma empresa, \u00e9 preciso que ela se destaque da concorr\u00eancia e seja lembrada pelos clientes.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, o ponto de venda deve ser totalmente diferenciado, oferecendo uma experi\u00eancia imersiva para o consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Isso oferece tantos est\u00edmulos aos clientes que \u00e9 normal que acabem comprando algum produto somente pela experi\u00eancia que est\u00e3o passando.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, a sua empresa deve ter uma identidade, que deve levar em conta o consumidor e se refletir no ponto de venda.<\/p>\n\n\n\n

Envolva os mais diferentes sentidos na experi\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n

A experi\u00eancia oferecida no ponto de venda n\u00e3o deve se restringir a somente um sentido do consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Quanto mais sentidos abranger, mais efetiva ela ser\u00e1. Por isso, pense no som ambiente, nos aromas que estar\u00e3o espalhados, na ilumina\u00e7\u00e3o adequada, que favore\u00e7a a exposi\u00e7\u00e3o dos produtos etc.<\/p>\n\n\n\n

Assim, logo ao entrar no estabelecimento, o cliente j\u00e1 se sente envolvido. Um exemplo disso s\u00e3o as lojas de O Botic\u00e1rio. Os aromas de perfume e a ilumina\u00e7\u00e3o s\u00e3o bastante caracter\u00edsticos.<\/p>\n\n\n\n

Adote a tecnologia para convencer os clientes a comprar<\/h3>\n\n\n\n

A tecnologia sempre deve ser usada a seu favor, voc\u00ea j\u00e1 sabe isso. Mas voc\u00ea j\u00e1 pensou que ela tamb\u00e9m pode melhorar a interatividade e ajudar o cliente na hora de fazer sua escolha?<\/p>\n\n\n\n

Isso fica bastante claro nas lojas de celulares, que utilizam prot\u00f3tipos e oferecem a possibilidade de o cliente mexer no smartphone antes de efetivamente adquiri-lo.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, aposte na tecnologia, oferecendo a possibilidade de o cliente experimentar o produto, mesmo que virtualmente, mostre v\u00eddeos que permitam ao cliente conhecer melhor as funcionalidades do produto, fa\u00e7a simula\u00e7\u00f5es (por exemplo, da mudan\u00e7a de decora\u00e7\u00e3o em determinado ambiente) etc.<\/p>\n\n\n\n

Saiba o que \u00e9 importante e foque-se nisso<\/h3>\n\n\n\n

Todo neg\u00f3cio tem um elemento que deve sofrer mais aten\u00e7\u00e3o que os demais. E voc\u00ea, enquanto empreendedor, precisa saber disso.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, identifique qual produto chama mais a aten\u00e7\u00e3o, qual \u00e9 comprado por impulso, aquele que possui o melhor custo-benef\u00edcio etc.<\/p>\n\n\n\n

Assim, voc\u00ea saber\u00e1 quais mercadorias devem ser colocadas em destaque.<\/p>\n\n\n\n

De maneira geral, os produtos que chamam mais a aten\u00e7\u00e3o podem ficar no fundo da loja, porque assim o cliente tem a chance de visualizar outros objetos.<\/p>\n\n\n\n

Novos produtos devem ser colocados em destaque. Por sua vez, os produtos que s\u00e3o mais comprados por impulso devem ficar perto do caixa.<\/p>\n\n\n\n

Teste antes de colocar uma estrat\u00e9gia em pr\u00e1tica<\/h3>\n\n\n\n

Sempre que poss\u00edvel, teste a estrat\u00e9gia que ser\u00e1 adotada, principalmente se ela tiver baixo custo de implanta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Assim, verificar\u00e1 a opini\u00e3o dos consumidores e poder\u00e1 reorganizar o seu ponto de venda da melhor forma poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

Ofere\u00e7a exclusividade<\/h3>\n\n\n\n

Tenha um elemento de exclusividade no seu ponto de venda.<\/p>\n\n\n\n

Pode ser uma forma diferenciada de apresenta\u00e7\u00e3o dos produtos, o oferecimento de promo\u00e7\u00f5es ou ofertas com brindes customizados ou qualquer outra a\u00e7\u00e3o que chame a aten\u00e7\u00e3o do consumidor.<\/p>\n\n\n\n

O objetivo \u00e9 criar no p\u00fablico-alvo a sensa\u00e7\u00e3o de que sempre h\u00e1 algo novo.<\/p>\n\n\n\n

Quais fatores influenciam no merchandising?<\/h2>\n\n\n\n

Inova\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Para se destacar, a empresa precisa inovar, seja em produtos, seja em novas e melhores pr\u00e1ticas. O foco deve ser a persist\u00eancia e a simplicidade.<\/p>\n\n\n\n

Novas tecnologias<\/h3>\n\n\n\n

A empresa precisa estar focada em novas tecnologias, oferecendo solu\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas e r\u00e1pidas, que tamb\u00e9m aumentem a produtividade.<\/p>\n\n\n\n

Assim, est\u00e1 ligada com as tend\u00eancias de ganho de tempo e aumento e melhoria da praticidade.<\/p>\n\n\n\n

Aumento do autosservi\u00e7o<\/h3>\n\n\n\n

A modalidade de autosservi\u00e7o est\u00e1 ficando cada vez mais comum devido a problemas com m\u00e3o de obra.<\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, os clientes podem buscar o que querem de maneira mais r\u00e1pida, modificando o formato de varejo mais tradicional.<\/p>\n\n\n\n

Aumento do valor de servi\u00e7os<\/h3>\n\n\n\n

O valor dos servi\u00e7os, muitas vezes, cresce como forma de fideliza\u00e7\u00e3o e diferencia\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante se atentar a esse elemento, porque diferentes marcas t\u00eam produtos similares e o que vai trazer diferen\u00e7a para o consumidor s\u00e3o os servi\u00e7os agregados, sejam tang\u00edveis, sejam intang\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n

Efic\u00e1cia e efici\u00eancia na gest\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Uma gest\u00e3o eficaz e eficiente traz resultados positivos para a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Isso inclui a organiza\u00e7\u00e3o do ambiente, o controle e o monitoramento do estoque, a gest\u00e3o de recursos humanos, o treinamento e a capacita\u00e7\u00e3o das equipes de vendas<\/a> etc.<\/p>\n\n\n\n

Assim, adote boas pr\u00e1ticas e mensure-as por meio de indicadores<\/a>, assegurando que a administra\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio esteja sendo eficiente.<\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o os pontos positivos e negativos dessa estrat\u00e9gia?<\/h2>\n\n\n\n

Como voc\u00ea j\u00e1 percebeu, essa ferramenta pode trazer muitas vantagens para a sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, ela tamb\u00e9m pode causar impactos negativos quando n\u00e3o for bem utilizada.<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, quais s\u00e3o os pontos positivos? Podemos dizer que ele ajuda a destacar produtos, diferenciar a empresa da concorr\u00eancia, chamar a aten\u00e7\u00e3o dos consumidores e incentiv\u00e1-los a comprar.<\/p>\n\n\n\n

Mas \u00e9 importante que voc\u00ea saiba que essa estrat\u00e9gia em si n\u00e3o \u00e9 determinante para o sucesso de uma empresa.<\/p>\n\n\n\n

Esse \u00e9 o ponto negativo. Portanto, \u00e9 preciso trabalhar o pre\u00e7o, o atendimento<\/a>, a qualidade dos produtos, a publicidade e outros fatores junto com essa estrat\u00e9gia, garantindo melhores resultados.<\/p>\n\n\n\n

Assim, utilizando o merchandising como ferramenta e aliando-a a outros elementos, a sua empresa ter\u00e1 mais sucesso e atrair\u00e1 mais clientes.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, para melhorar ainda mais o resultado positivo, que tal aprender melhor sobre o ponto de venda? Ent\u00e3o, leia agora o post PDV: como escolher o melhor ponto de venda para sua loja?<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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