{"id":1554,"date":"2018-04-17T00:00:00","date_gmt":"2018-04-17T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2018\/04\/17\/email-marketing-para-aumentar-as-vendas\/"},"modified":"2018-04-17T00:00:00","modified_gmt":"2018-04-17T00:00:00","slug":"email-marketing-para-aumentar-as-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/email-marketing-para-aumentar-as-vendas\/","title":{"rendered":"Email marketing para aumentar vendas: confira 5 dicas para converter mais em suas campanhas"},"content":{"rendered":"\n

Toda empresa que vende qualquer coisa online pode se beneficiar de uma campanha de email marketing bem feita. Embora o conceito de email tenha j\u00e1 21 anos de idade, as oportunidades para empresas de segmenta\u00e7\u00e3o e personaliza\u00e7\u00e3o nunca foram t\u00e3o boas como hoje. E para qualquer loja virtual, n\u00e3o d\u00e1 para ignorar o poder do email marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Um das grandes raz\u00f5es pelas quais as pessoas est\u00e3o abrindo lojas online s\u00e3o as ferramentas que existem hoje. Com elas, tornou-se cada vez mais f\u00e1cil abrir um neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Sites como Magento ou Shopify<\/a> oferecem todo tipo de ajuda para os que querem vender \u2014 desde contabilidade ao controle de invent\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Mas sabe o que n\u00e3o ficou mais f\u00e1cil?<\/strong> Competir com os gigantes.<\/p>\n\n\n\n

Muitos achavam que a internet faria da competi\u00e7\u00e3o contra as grandes empresas mais leve, mas hoje sabemos que isso n\u00e3o \u00e9 verdade.<\/p>\n\n\n\n

Empresas grandes usam a internet para cortar custos e se beneficiam ainda mais de economias de escala \u2014 o que significa que ao vender grandes quantidades, o custo desce e o lucro sobe.<\/p>\n\n\n\n

Sim, o email tem muito potencial \u2014 n\u00e3o h\u00e1 d\u00favida sobre isso \u2014 mas n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples como parece. Existem v\u00e1rias coisas a considerar antes de que a sua campanha tenha o impacto desejado nas suas vendas.<\/p>\n\n\n\n

Confira algumas dicas a seguir:<\/p>\n\n\n\n

5 dicas para aumentar vendas com campanhas de email marketing<\/h2>\n\n\n\n

1. Incentive opini\u00f5es no seu email marketing<\/h3>\n\n\n\n

Pessoas que compram online n\u00e3o podem ver nem tocar o produto, ent\u00e3o \u00e9 bem l\u00f3gico ver o que as pessoas que j\u00e1 compraram acharam dele.<\/p>\n\n\n\n

H\u00e1 v\u00e1rios estudos feito por universidades, ag\u00eancias de marketing e grandes lojas onlines sobre essa quest\u00e3o e todas elas chegam \u00e0 mesma conclus\u00e3o: coment\u00e1rios s\u00e3o bons para vendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

A Figleaves (uma grande loja online de roupa \u00edntima), por exemplo, fez um experimento e notou uma diferen\u00e7a na taxa de convers\u00e3o de 12.5% entre itens com coment\u00e1rios e os que n\u00e3o tinham nenhum. Para os produtos que tinham mais de 20 resenhas, a diferen\u00e7a saltava para 83%.<\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea pode usar essa informa\u00e7\u00e3o e aplicar isso \u00e0s suas campanhas de email marketing<\/a> \u2014 sempre inclua no seu desenho alguma caixa ou lugar que chame a aten\u00e7\u00e3o dos clientes que j\u00e1 compraram para que deixem a sua opini\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea n\u00e3o s\u00f3 vai estar encorajando suas vendas, mas tamb\u00e9m trabalhando no seu relacionamento com clientes atuais \u2014 mostrando que voc\u00ea se importa com a opini\u00e3o deles.<\/p>\n\n\n\n

Outro bom argumento para incentivar seus clientes a deixar seus coment\u00e1rios e resenhas \u00e9 que, ao pedir a opini\u00e3o deles, voc\u00ea os coloca em uma posi\u00e7\u00e3o de poder. Afinal, um coment\u00e1rio negativo pode ter um grande impacto nas suas vendas.<\/p>\n\n\n\n

E exatamente por correr esse risco, pedir resenhas passa uma imagem mais honesta e transparente \u2014 essa resenha s\u00f3 tem que ser honesta.<\/p>\n\n\n\n

Tente n\u00e3o dar nenhum incentivo para seus clientes por troca das resenhas \u2014 isso poderia gerar d\u00favidas sobre a imparcialidade dos coment\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

2. Fa\u00e7a testes A\/B nas campanhas de email marketing<\/h3>\n\n\n\n

Antes de enviar a sua campanha de email marketing a todos os contatos na sua lista, fa\u00e7a dois emails que tenham diferen\u00e7as relevantes, e os envie a uma parte de seus contatos.<\/p>\n\n\n\n

Isso pode fazer uma diferen\u00e7a enorme, porque permite que voc\u00ea veja claramente o que os seus destinat\u00e1rios querem ver.<\/p>\n\n\n\n

\"Testes<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Tome, por exemplo, uma campanha de arrecada\u00e7\u00e3o de fundos feita durante o processo da segunda elei\u00e7\u00e3o do Barack Obama. Uma vers\u00e3o da campanha gerou por volta dos 403.000 d\u00f3lares. A segunda vers\u00e3o gerou mais de 2 milh\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Muito melhor, n\u00e3o?<\/p>\n\n\n\n

Em um teste A\/B, voc\u00ea pode escolher certos elementos do seu email que gostaria de comparar entre si, como o assunto do email.<\/p>\n\n\n\n

O assunto \u00e9 fundamental em fazer com que a mensagem pare\u00e7a interessante o suficiente para ser aberta. Na verdade, voc\u00ea pode fazer dois emails completamente diferentes, mas se fizer isso ficar\u00e1 mais dif\u00edcil esclarecer o que fez com que uma das campanhas tivesse um melhor desempenho. E, por isso, recomendamos fazer emails parecidos, com um ou dois elementos diferentes.<\/p>\n\n\n\n

O sucesso da sua campanha de email marketing depende muito da sua habilidade de identificar os gostos dos seus contatos.<\/strong> Um teste A\/B ajuda a n\u00e3o desperdi\u00e7ar tempo e esfor\u00e7o, focando no que realmente tem impacto.<\/p>\n\n\n\n

Mas fazer um teste como esse depende de dividir seus contatos em grupos mais pequenos, o que nos leva \u00e0 pr\u00f3xima dica.<\/p>\n\n\n\n

3. Segmenta\u00e7\u00e3o e personaliza\u00e7\u00e3o s\u00e3o cruciais<\/h3>\n\n\n\n

Tudo vai depender disso. Voc\u00ea precisa segmentar a sua lista de acordo com as caracter\u00edsticas dos seus contatos.<\/strong> Essa \u00e9 a hora de usar tudo que voc\u00ea sabe sobre eles e colocar isso em pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n

A segmenta\u00e7\u00e3o pode ser com dados demogr\u00e1ficos (idade, nacionalidade, sexo etc.) ou coisas mais abstratas e relacionadas com sua personalidade ( faz esporte, vegetarianos ou carn\u00edvoros etc.).<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 muito importante que voc\u00ea tome cuidado com a sua lista e a mantenha atualizada.<\/p>\n\n\n\n

A raz\u00e3o pela qual segmenta\u00e7\u00e3o \u00e9 vital \u00e9 a necessidade de personalizar a sua campanha de email marketing de acordo com os destinat\u00e1rios. N\u00e3o adianta voc\u00ea enviar uma campanha incr\u00edvel de venda de comida de gatos para pessoas que t\u00eam cachorros!<\/p>\n\n\n\n

O assunto, o design, os produtos mostrados, a escolha de palavras… tudo vai depender da segmenta\u00e7\u00e3o. Por isso, \u00e9 importante voc\u00ea aproveitar as ferramentas que te ajudam a analisar o comportamento da sua audi\u00eancia, como o Google Analytics.<\/p>\n\n\n\n

Essa \u00e9 a beleza da internet e, por extens\u00e3o, do email marketing.<\/p>\n\n\n\n

Sim, voc\u00ea tem uma comunica\u00e7\u00e3o f\u00e1cil com seus clientes \u2014 mas ao mesmo tempo voc\u00ea tem acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o sobre quem seus clientes s\u00e3o. Esse tipo de informa\u00e7\u00e3o n\u00e3o tem pre\u00e7o, porque pode melhorar o desempenho do seu email marketing e do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Preste aten\u00e7\u00e3o em quanto tempo seus clientes passam em quais p\u00e1ginas no seu site, quantos nem abriram seu email, de onde vem a sua audi\u00eancia e v\u00e1rios outros par\u00e2metros.<\/p>\n\n\n\n

Essas m\u00e9tricas podem parecer apenas um monte n\u00fameros na sua tela, mas cada um deles significa algo com rela\u00e7\u00e3o \u00e0s caracter\u00edsticas dos seus clientes.<\/p>\n\n\n\n

4. O design \u00e9 tudo para email marketing<\/h3>\n\n\n\n

Ter uma campanha que seja bem desenhada \u00e9 crucial para qualquer tipo de marketing. O design apropriado para a sua campanha vai depender de para quem ela est\u00e1 girada (de novo, segmenta\u00e7\u00e3o!).<\/p>\n\n\n\n

\"Design<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Dar \u00eanfase a um produto que est\u00e1 em promo\u00e7\u00e3o ou um novo acontecimento que \u00e9 de interesse, por exemplo, pode fazer toda a diferen\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Uma campanha de email marketing que tenha uma identidade visual e agrada seus destinat\u00e1rios sempre ter\u00e1 melhor desempenho que um email com polui\u00e7\u00e3o visual no qual n\u00e3o est\u00e1 claro que elemento tem mais import\u00e2ncia.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 muito f\u00e1cil voc\u00ea ignorar e descartar um email, porque a primeira coisa que voc\u00ea v\u00ea ao abrir esse email \u00e9 um bloco de texto denso. N\u00e3o apenas deixa de despertar interesse, mas realmente faz com que seus contatos pensem duas vezes antes de abrir os seus emails de novo.<\/p>\n\n\n\n

O texto pode conter todo tipo de informa\u00e7\u00e3o interessante, mas ao ser escrito de uma maneira tediosa ele vai ser ignorado.<\/p>\n\n\n\n

Outra quest\u00e3o \u00e9 a necessidade de ter uma campanha responsiva.<\/b> Todos sabemos que hoje o computador n\u00e3o \u00e9 mais a \u00fanica op\u00e7\u00e3o na hora de usar a internet \u2014 de fato, os smartphones s\u00e3o os dispositivos mais usados para ler emails depois de computadores.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, \u00e9 muito importante ter um design que se adapta a v\u00e1rios dispositivos \u2014 se um email n\u00e3o pode ser lido corretamente em um celular, provavelmente ser\u00e1 aberto e logo descartado.<\/p>\n\n\n\n

5. Recompense clientes dedicados na sua campanha de email marketing<\/h3>\n\n\n\n

Em lojas virtuais, sempre existe um certo n\u00famero de clientes que voltam e compram com frequ\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Ao voltar frequentemente \u00e0 loja, esses clientes costumam representar uma grande porcentagem do faturamento final da loja. Na hora de fazer a sua campanha de email marketing, fa\u00e7a uma separada para clientes assim.<\/p>\n\n\n\n

A Howard Storage World, uma loja virtual australiana, organizou seus clientes de acordo com o n\u00edvel de lealdade: quanto mais tempo eles forem clientes leais, quanto mais eles gastassem, melhor a recompensa. A loja construiu um modelo de 5 n\u00edveis de lealdade. O programa teve muito sucesso, aumentando as vendas da empresa em 250.000 d\u00f3lares a curto prazo.<\/p>\n\n\n\n

Isso deveria servir de li\u00e7\u00e3o para empreendedores pelo mundo todo: as pessoas gostam de se sentir reconhecidas.<\/b><\/p>\n\n\n\n

Da mesma forma que voc\u00ea deve recompensar seus trabalhadores quando fazem algo admir\u00e1vel no \u00e2mbito do escrit\u00f3rio, voc\u00ea deveria ter um sistema de recompensa para clientes leais.<\/p>\n\n\n\n

Afinal, esses clientes s\u00e3o a grande origem de todas as suas vendas, e \u00e9 no seu melhor interesse que eles tenham um bom relacionamento com a sua marca. Al\u00e9m disso, quem n\u00e3o adora uma pechincha?<\/p>\n\n\n\n

Com estas dicas, voc\u00ea pode usar as suas campanhas de email marketing para ter um maior impacto no faturamento do seu neg\u00f3cio online.<\/p>\n\n\n\n

Mas s\u00f3 o email marketing n\u00e3o \u00e9 suficiente! O que voc\u00ea deve fazer \u00e9 encontrar uma maneira de integrar email marketing aos seus esfor\u00e7os para levar a sua marca em frente \u2014 e com estas dicas, esta tarefa vai ficar um pouco mais f\u00e1cil.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea gostou desse conte\u00fado, separamos 3 materiais que podem ajud\u00e1-lo a come\u00e7ar a aplicar essas dicas a partir de agora:<\/p>\n\n\n\n