O que \u00e9 intelig\u00eancia emocional?<\/h2>\n
Intelig\u00eancia emocional \u00e9 a habilidade de entender e gerenciar emo\u00e7\u00f5es efetivamente em si mesmo e com outros. <\/b><\/p>\n
Exercer a empatia<\/a>, comunicar-se claramente e resolver problemas pensando no panorama geral das coisas e em retornos positivos.<\/p>\n Intelig\u00eancia emocional em vendas \u00e9 utilizada por meio de 4 pilares fundamentais<\/b>, envolvendo um set de habilidades que s\u00e3o: autoconsci\u00eancia, autogerenciamento, consci\u00eancia social e gerenciamento social.<\/p>\n Vamos analisar cada uma delas a seguir:<\/p>\n Consultores de vendas com autoconsci\u00eancia s\u00e3o introspectivos. Eles se colocam sob um microsc\u00f3pio para entender seus pontos fortes e em que precisam melhorar. <\/b><\/p>\n Ao tentar se enxergar como o mundo os v\u00ea, eles conseguem separar os lados bons e ruins de suas pr\u00f3prias personalidades.<\/p>\n Uma forte autoconsci\u00eancia ajuda consultores de vendas inteligentes a se preparar para obst\u00e1culos e obje\u00e7\u00f5es que consumidores potenciais podem levantar. Isso acontece porque eles conseguem olhar para si mesmos e o que j\u00e1 apresentaram pela perspectiva do consumidor.<\/p>\n Pense em um advogado pedindo a um colega de profiss\u00e3o que atue com um advogado da oposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Autoconsci\u00eancia permite que eles analisem sua pr\u00f3pria performance e processos no n\u00edvel mais alto, fazendo com que sejam sempre estudantes e especialistas em autocrescimento.<\/p>\n Essa \u00e9 a receita secreta que permite que consultores de vendas emocionalmente inteligentes sempre pare\u00e7am preparados para lidar com tempos dif\u00edceis.<\/b> Eles est\u00e3o realmente preparados.<\/p>\n O cl\u00e1ssico comportamento do consultor de vendas com um bom autogerenciamento \u00e9 o da pausa. Eles permitem alguns segundos para si mesmos em momentos de alta tens\u00e3o. <\/b><\/p>\n Alguns segundos para respirar, pensar, processar, assimilar e refletir antes de falar algo ou agir.<\/p>\n Essa habilidade tem um papel fundamental em situa\u00e7\u00f5es cr\u00edticas onde tudo est\u00e1 em jogo, seja lidando com uma obje\u00e7\u00e3o de um prospect, contornando uma situa\u00e7\u00e3o dif\u00edcil com um cliente ou expondo um ideia internamente para seu chefe.<\/p>\n Consultores de vendas que pensam antes de agir s\u00e3o capazes de dar conta do recado. <\/b><\/p>\n Eles trabalham com os diversos desafios surgem com diferentes vendas com o m\u00ednimo estresse e o m\u00e1ximo de sucesso.<\/p>\n Qu\u00e3o emp\u00e1tico voc\u00ea \u00e9? Recomendo fazer o Mindtools Empathy Quiz<\/a> para descobrir.<\/p>\n Empatia \u00e9 uma atitude relacionada com uma alta consci\u00eancia social.<\/b><\/p>\n Dos 4 pilares da intelig\u00eancia emocional, essa \u00e9 a habilidade que consultores de vendas t\u00eam mais facilidade em trabalhar e melhorar.<\/p>\n Consultores com uma alta consci\u00eancia social fazem boas perguntas, pois s\u00e3o naturalmente curiosos<\/b>.<\/p>\n Eles praticam a escuta ativa, porque se importam em entender as pessoas que est\u00e3o conversando e com as quais querem colaborar.<\/p>\n Os melhores praticantes dessa habilidade s\u00e3o capazes de se conectar de forma confort\u00e1vel com quase qualquer pessoa. Eles trabalham duro para ver o mundo pela perspectiva dos outros<\/b>, o que frequentemente faz com que ganhem um status de conselheiro confi\u00e1vel.<\/p>\n Conhecer suas for\u00e7as e fraquezas, gerenci\u00e1-las corretamente e ent\u00e3o praticar empatia e preocupa\u00e7\u00e3o para com as pessoas com quais voc\u00ea conversa s\u00e3o caracter\u00edsticas de um consultor de vendas com bom gerenciamento social.<\/p>\n Eles se conhecem. Eles conhecem as pessoas que est\u00e3o interagindo com eles em um n\u00edvel elevado. <\/b><\/p>\n E ent\u00e3o combinam ambas para maximizar resultados positivos.<\/p>\n Um alto n\u00edvel de gerenciamento social garante uma comunica\u00e7\u00e3o calma e clara em situa\u00e7\u00f5es de estresse.<\/p>\n \u00c9 o que permite que vendedores emocionalmente inteligentes ajam como cirurgi\u00f5es, de forma delicada mas n\u00e3o freneticamente. Tomando decisivas, mas n\u00e3o agressivas, decis\u00f5es.<\/p>\n E, sobretudo, eles mant\u00e9m sua autoridade quando a situa\u00e7\u00e3o fica dif\u00edcil <\/b>e n\u00e3o entram em p\u00e2nico. Eles mant\u00e9m a compostura e jogam \u00e1gua gelada em situa\u00e7\u00f5es vol\u00e1teis e com vis\u00e3o para o panorama maior das coisas.<\/p>\n Intelig\u00eancia emocional \u00e9 uma habilidade e n\u00e3o um talento. <\/b><\/p>\n Se voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 naturalmente habilidoso com intelig\u00eancia emocional, voc\u00ea pode afiar sua ferramenta por meio de pr\u00e1ticas psicol\u00f3gicas.<\/p>\n A primeira \u00e9 entender o que motiva a intelig\u00eancia emocional e como control\u00e1-la<\/a>.<\/p>\n Vamos olhar mais de perto para o c\u00e9rebro humano. No final do dia, somos todos escravos de nossos sentidos.<\/p>\n Quando uma informa\u00e7\u00e3o \u00e9 coletada pelo seus olhos e ouvidos, ela passar primeiro por seu Sistema L\u00edmbico ou C\u00e9rebro Emocional. Ap\u00f3s isso ela chega at\u00e9 nosso C\u00f3rtex Cerebral ou C\u00e9rebro Racional.<\/p>\n Nossos c\u00e9rebros primeiro respondem emocionalmente a nova informa\u00e7\u00e3o e depois a processam emocionalmente.<\/p>\n Sabendo isso sobre o sistema de opera\u00e7\u00e3o do seu c\u00e9rebro, voc\u00ea pode come\u00e7ar a trabalhar em turbinar sua intelig\u00eancia emocional<\/b>. Entender que voc\u00ea sente antes de pensar e trabalhar em cima disso.<\/p>\n Um simples rem\u00e9dio \u00e9 contar at\u00e9 tr\u00eas.<\/p>\n Dar alguns segundos para si mesmo n\u00e3o apenas permite que voc\u00ea tenha tempo para processar o que voc\u00ea acabou de ver ou escutar, mas permite que seu C\u00f3rtex Cerebral se envolva no processo, visto que a fun\u00e7\u00e3o de contar \u00e9 racional. Isso for\u00e7a seu lado racional a ficar de olho em seu lado emocional.<\/b><\/p>\n Consultores de vendas sabem que a intelig\u00eancia emocional \u00e9 uma habilidade e n\u00e3o um presente. Seus poderes de autoan\u00e1lise permite que eles tenham um olhar mais pr\u00f3ximo dos quatro elemento da intelig\u00eancia emocional.<\/p>\n Eles sabem no que eles s\u00e3o bons e em que precisam melhorar e nos pontos em que precisam investir tempo em evoluir.<\/b> Isso faz da intelig\u00eancia emocional um ciclo virtuoso.<\/p>\n O processo de trabalhar no desenvolvimento dos quatro pilares faz com que eles sejam mais emocionalmente inteligentes, o que os faz praticar mais e assim em diante.<\/p>\n O primeiro passo hoje \u00e9 come\u00e7ar esse ciclo.<\/p>\n Este conte\u00fado faz parte de uma s\u00e9rie para investigar as habilidades de um consultor de vendas completo. Voc\u00ea pode ler o primeiro conte\u00fado sobre o assunto aqui<\/a>.<\/p>\n Acompanhe os conte\u00fados em ingl\u00eas no meu blog pessoal<\/a> e em espanhol no Marketing de Contenidos<\/a>.<\/p>\n Se voc\u00ea quer aprender a estruturar um time de vendas para sua ag\u00eancia, confira este material:<\/p>\nO que eu vejo + Compet\u00eancia pessoal = Autoconsci\u00eancia<\/h2>\n
O que eu fa\u00e7o + Compet\u00eancia Pessoal = Autogerenciamento<\/h2>\n
O que eu vejo + Compet\u00eancia Social = Consci\u00eancia Social<\/h2>\n
O que eu fa\u00e7o + Compet\u00eancia Social = Gerenciamento Social<\/h2>\n
Como melhorar sua intelig\u00eancia emocional?<\/h2>\n
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