Por outro lado, se voc\u00ea ainda n\u00e3o tem clientes, saber com precis\u00e3o (sem achismos!) qual \u00e9 o perfil do p\u00fablico que voc\u00ea quer atingir pode ser bem desafiador, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n
Neste post, vim te mostrar que n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o complicado assim. Existem outras maneiras de tra\u00e7ar uma persona que represente o potencial cliente ideal da sua empresa. E mesmo que voc\u00ea tenha um n\u00famero alto de clientes e j\u00e1 tenha constru\u00eddo uma persona, todas essas t\u00e9cnicas abaixo poder\u00e3o te ajudar a desenvolver um perfil ainda mais completo.<\/p>\n
Pesquisa de persona \u201ctradicional\u201d<\/h2>\n
Imagino que voc\u00ea j\u00e1 tenha lido outros conte\u00fados sobre persona e que todos te digam para entrevistar seus clientes. O que faz total sentido, j\u00e1 que ela nada mais \u00e9 que uma representa\u00e7\u00e3o semifict\u00edcia (consideramos semi por ser baseada em fatos reais) do seu cliente ideal.<\/p>\n
Nesse caso, o processo de constru\u00e7\u00e3o passa basicamente pelas seguintes etapas:<\/p>\n
1. Defini\u00e7\u00e3o de perguntas estruturadas que te ajudem a construir o perfil, que de forma geral, abordam as seguintes as quest\u00f5es:<\/p>\n
- \n
- Idade;<\/li>\n
- G\u00eanero;<\/li>\n
- Escolaridade;<\/li>\n
- Cargo;<\/li>\n
- Motivos e objetivos que levaram a comprar o produto\/servi\u00e7o;<\/li>\n
- Desafios que a sua empresa ou o seu produto ajudam a superar;<\/li>\n
- Canais em que a pessoa acompanha conte\u00fado;<\/li>\n
- Formatos de conte\u00fado que gosta de consumir.<\/li>\n
- <\/li>\n<\/ul>\n
2. Envio do question\u00e1rio para a base de clientes ou at\u00e9 mesmo fazer contato por telefone;<\/p>\n
3. Compila\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise das respostas;<\/p>\n
4. Constru\u00e7\u00e3o da persona;<\/p>\n
5. Valida\u00e7\u00e3o com o time de marketing e o time de vendas, a partir da percep\u00e7\u00e3o deles tamb\u00e9m;<\/p>\n
Nesse formato de pesquisa, n\u00e3o \u00e9 preciso entrevistar um alto volume de clientes. Como as perguntas s\u00e3o abertas, \u00e9 poss\u00edvel aprofundar e obter muita informa\u00e7\u00e3o relevante e detalhada.<\/p>\n
Para conseguir um alto volume de respostas, que seja estatisticamente representativo do seu mercado, existem outras maneiras, que vou abordar no pr\u00f3ximo t\u00f3pico. Um formato n\u00e3o exclui o outro, pelo contr\u00e1rio, se complementam!<\/b><\/p>\n
Pesquisa de persona sem clientes<\/h2>\n
Se voc\u00ea n\u00e3o tem a possibilidade de entrevistar clientes ou se quer deixar sua persona ainda mais completa, validando-a a partir de dados de mercado e de comportamento do p\u00fablico-alvo, voc\u00ea pode realizar uma das (ou todas) as seguintes formas.<\/p>\n
A partir de estudos feitos via pesquisas de mercado, pesquisas com a base de contatos, an\u00e1lise do Google Analytics<\/a> e avalia\u00e7\u00e3o competitiva dos concorrentes, voc\u00ea poder\u00e1 montar uma persona sem achismos.<\/p>\n
![\"Guia](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/O-Guia-Completo-do-Google-Analytics.png\")
<\/a><\/p>\n1. Pesquisa de mercado<\/h3>\n
Uma das melhores op\u00e7\u00f5es para conhecer o seu p\u00fablico ou at\u00e9 mesmo o interesse pelo produto\/servi\u00e7o que voc\u00ea est\u00e1 lan\u00e7ando \u00e9 por meio de pesquisas de mercado<\/a>.<\/p>\n
As principais vantagens desse modelo s\u00e3o:<\/b><\/p>\n
- \n
- Conseguir coletar um volume mais alto de respostas, por ser mais escal\u00e1vel;<\/li>\n
- Combinar dados quantitativos (que geram informa\u00e7\u00f5es estat\u00edsticas) e dados qualitativos, que geram informa\u00e7\u00f5es aprofundadas, relevantes e espec\u00edficas;<\/li>\n
- Representar o seu p\u00fablico-alvo de forma ainda mais fiel \u00e0 realidade, por seguir padr\u00f5es estat\u00edsticos de amostragem e coleta;<\/li>\n<\/ul>\n
As principais desvantagens s\u00e3o:<\/b><\/p>\n
- \n
- O processo de coleta pode ser mais longo, porque pode ser necess\u00e1rio que a pesquisa se mantenha em execu\u00e7\u00e3o por mais tempo para chegar ao n\u00famero de respondentes desejado;<\/li>\n
- O custo envolvido em geral \u00e9 mais alto, j\u00e1 que, para alcan\u00e7ar o p\u00fablico-alvo, voc\u00ea pode precisar contratar pain\u00e9is de respondentes terceirizados ou at\u00e9 mesmo uma empresa de pesquisa para desenvolv\u00ea-la.<\/li>\n<\/ul>\n
Para entender em detalhes como desenvolver e executar uma pesquisa, veja nosso ebook Pesquisas de Marketing: como planejar, executar e gerar leads para sua empresa<\/a>.<\/b>Os passos para produzir uma pesquisa de mercado s\u00e3o:<\/p>\n
1. Definir quem \u00e9 a popula\u00e7\u00e3o a ser pesquisada. Exemplo: se meu produto atende pessoas do g\u00eanero feminino que tenham renda acima de R$2.000,00 e residam em S\u00e3o Paulo, essa \u00e9 a minha popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Caso voc\u00ea ainda n\u00e3o tenha informa\u00e7\u00f5es t\u00e3o espec\u00edficas sobre ela, ou queira testar em diferentes p\u00fablicos, n\u00e3o restrinja muito as especifica\u00e7\u00f5es, selecione uma popula\u00e7\u00e3o ampla.<\/p>\n
2. Calcular a amostra da pesquisa: para que a sua amostra seja realmente representativa da popula\u00e7\u00e3o, \u00e9 importante calcular qual deve ser o seu tamanho.<\/p>\n
Para encontrar o valor, utilize essa calculadora online<\/a>.<\/p>\n
3. Validar a necessidade de contratar um painel de respondentes ou empresa de pesquisa e fazer or\u00e7amentos com base no perfil do p\u00fablico-alvo e do tamanho da amostra.<\/p>\n
4. Avaliar se h\u00e1 budget suficiente para realizar a pesquisa com base nos custos com painel e com horas despendidas pelo seu time.<\/p>\n
5. Planejar o cronograma, que inclui datas para todas as etapas da pesquisa.<\/p>\n
6. Definir a t\u00e9cnica para a coleta de dados:<\/p>\n
- \n
- Question\u00e1rio online, utilizando ferramentas como Google Forms, <\/span>Typeform<\/a> e SurveyMonkey;<\/span><\/li>\n
- Entrevista presencial;<\/li>\n
- Entrevista via telefone;<\/li>\n
- Grupo focal<\/a> (presencial ou online).<\/li>\n<\/ul>\n
7. Construir o esqueleto do question\u00e1rio: mesmo que a entrevista seja presencial ou online, a primeira coisa \u00e9 entender as informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea precisa coletar sobre o seu p\u00fablico e produzir um esqueleto do seu question\u00e1rio. Quais perguntas ser\u00e3o feitas, em qual ordem, para s\u00f3 depois constru\u00ed-lo na ferramenta.<\/p>\n
\u00c9 importante destacar as diferen\u00e7as e a import\u00e2ncia dos tipos de pergunta escolhidos.<\/b> Para grande parte delas, faz sentido escolher o modelo \u201cm\u00faltipla escolha\u201d ou outro que tenha alternativas pr\u00e9-estabelecidas. Por exemplo: se voc\u00ea quer saber em qual estado um brasileiro reside, voc\u00ea pode tranquilamente dar as op\u00e7\u00f5es e solicitar que ele escolha.<\/p>\n
Entretanto, para perguntas que podem ter respostas mais amplas e de dif\u00edcil previs\u00e3o, n\u00e3o d\u00ea as op\u00e7\u00f5es de antem\u00e3o; prefira o modelo de pergunta aberta. <\/b><\/p>\n
Um exemplo seriam quest\u00f5es sobre quais blogs, newsletters<\/a>, revistas, jornais etc a pessoa gosta de acompanhar. S\u00e3o tantas op\u00e7\u00f5es que seria imposs\u00edvel voc\u00ea adivinhar o gosto. \u00c9 melhor n\u00e3o limitar e deixar que ela escreva livremente, isso s\u00f3 ir\u00e1 enriquecer o perfil da sua persona.<\/p>\n
8. Passar o question\u00e1rio para a ferramenta de coleta caso a t\u00e9cnica escolhida seja essa. Abaixo, voc\u00ea pode ver um exemplo de uma das nossas pesquisas de persona. Nela, voc\u00ea consegue tanto ter ideias de perguntas para replicar no seu quanto de como a constru\u00e7\u00e3o \u00e9 feita. Para este question\u00e1rio, utilizamos o Typeform<\/a>:<\/p>\n
<\/div>\n(function() { var qs,js,q,s,d=document, gi=d.getElementById, ce=d.createElement, gt=d.getElementsByTagName, id=”typef_orm”, b=”https:\/\/embed.typeform.com\/”; if(!gi.call(d,id)) { js=ce.call(d,”script”); js.id=id; js.src=b+”embed.js”; q=gt.call(d,”script”)[0]; q.parentNode.insertBefore(js,q) } })() <\/p>\n
powered by Typeform<\/a><\/div>\n9. Execu\u00e7\u00e3o da pesquisa, que ir\u00e1 variar de acordo com a t\u00e9cnica escolhida. Se for online, por exemplo, essa etapa seria a divulga\u00e7\u00e3o do question\u00e1rio para a amostra. Se for via telefone, aqui seria o in\u00edcio das liga\u00e7\u00f5es, e assim por diante.<\/p>\n
10. Fechamento da pesquisa e an\u00e1lise dos dados. Nessa etapa, voc\u00ea buscar\u00e1 tra\u00e7ar o perfil com base nas caracter\u00edsticas predominantes.<\/b> Por exemplo: se a maioria dos seus respondentes s\u00e3o mulheres, residentes de S\u00e3o Paulo, com cargo de ger\u00eancia em empresas de tecnologia, esse \u00e9 o perfil principal do seu p\u00fablico, portanto, \u00e9 o mais representativo;<\/p>\n
2. Pesquisa com base de contatos<\/h3>\n
A pesquisa com a base de contatos segue uma l\u00f3gica de constru\u00e7\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o bem pr\u00f3xima da pesquisa de mercado.<\/b> A principal diferen\u00e7a \u00e9 que, para realiz\u00e1-la, voc\u00ea n\u00e3o precisar\u00e1 contratar um painel de respondentes, por exemplo, j\u00e1 que os participantes fazem parte da sua base de leads.<\/p>\n
As principais vantagens dessa pesquisa s\u00e3o:<\/b><\/p>\n
- \n
- Os custos s\u00e3o reduzidos, exatamente por causa do n\u00e3o-investimento em pain\u00e9is terceirizados. Ent\u00e3o, se voc\u00ea tiver essa limita\u00e7\u00e3o, mas tem uma base de contatos, esse \u00e9 um bom modelo para sua empresa;<\/li>\n
- Ela \u00e9 escal\u00e1vel por ser realizada no meio online;<\/li>\n
- Voc\u00ea pode buscar parceiros que tenham um p\u00fablico parecido com o seu, mas que n\u00e3o sejam seus competidores, claro, para ampliar o alcance da pesquisa.<\/li>\n<\/ul>\n
As desvantagens s\u00e3o:<\/b><\/p>\n
- \n
- Ela n\u00e3o \u00e9 estatisticamente representativa do mercado, j\u00e1 que voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 selecionando uma amostra calculada a partir da popula\u00e7\u00e3o total;<\/li>\n
- Pode ser que a sua base n\u00e3o represente a persona ideal para o novo produto\/servi\u00e7o, por exemplo.<\/li>\n<\/ul>\n
Em termos de processo, as \u00fanicas etapas que mudam em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 pesquisa de mercado s\u00e3o a 2 (j\u00e1 que a amostra deixa de ser estatisticamente representativa) e a 3, em que n\u00e3o haver\u00e1 a contrata\u00e7\u00e3o de painel \u2014 mas ainda assim pode ser necess\u00e1rio contratar uma empresa para executar o processo).<\/p>\n
Apesar de nesse modelo n\u00e3o haver contrata\u00e7\u00e3o de painel e defini\u00e7\u00e3o de tamanho da amostra, ainda assim \u00e9 importante pensar em uma segmenta\u00e7\u00e3o v\u00e1lida para receber a pesquisa.<\/p>\n
Por exemplo: se voc\u00ea tem na sua base pessoas com cargos de diversos n\u00edveis hier\u00e1rquicos, mas quer atingir apenas profissionais que sejam coordenadores, gerentes, diretores e C-level, n\u00e3o faz sentido que a pesquisa seja disparada para estagi\u00e1rios, analistas, supervisores, entre outros. Isso s\u00f3 provocaria desvios nos seus resultados.<\/p>\n
As demais etapas s\u00e3o id\u00eanticas ao processo de pesquisa de mercado, descrito na t\u00e9cnica 1.<\/p>\n
3. Estudo do Analytics do site\/blog<\/h3>\n
Se a sua empresa j\u00e1 tem um site ou blog<\/a>, \u00e9 interessante analisar as estat\u00edsticas do Google Analytics para entender o perfil de quem tem acessado e que tipo de conte\u00fado seus visitantes t\u00eam buscado.<\/p>\n
E mesmo que voc\u00ea j\u00e1 tenha uma persona documentada, \u00e9 v\u00e1lido avaliar essas informa\u00e7\u00f5es at\u00e9 para entender se seu blog ou site realmente tem atingido a persona que voc\u00ea quer. Fizemos isso recentemente, inclusive, com o Intelig\u00eancia Rock Content<\/a>, um dos nossos blogs.<\/p>\n
No menu lateral do Analytics, v\u00e1 em P\u00fablico > Informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas > Vis\u00e3o geral.<\/p>\n
![\"imagem](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/pasted-image-0-36.png\")
<\/p>\nNesse exemplo, podemos ver que a maior parte dos visitantes t\u00eam de 25 a 34 anos e s\u00e3o do sexo feminino. Por mais que essas informa\u00e7\u00f5es ainda sejam mais representativas de um p\u00fablico-alvo do que de uma persona, voc\u00ea j\u00e1 consegue saber que a idade estimada do seu perfil est\u00e1 nesse intervalo.<\/p>\n
Ainda na aba \u201cP\u00fablico\u201d, selecione \u201cInteresses\u201d e, em seguida, \u201cVis\u00e3o geral\u201d. Aqui voc\u00ea consegue ver os principais temas que o seus visitantes procuram na internet<\/b>, independente de estarem relacionados aos conte\u00fados que voc\u00ea publica ou n\u00e3o.<\/p>\n
![\"google](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/pasted-image-0-37.png\")
<\/p>\nJ\u00e1 os segmentos no mercado demonstram o interesse na aquisi\u00e7\u00e3o de produtos ou servi\u00e7os na categoria.<\/b> Avaliando o gr\u00e1fico acima, por exemplo, e considerando o tipo de conte\u00fado que os blogs da Rock Content publicam e os servi\u00e7os que a empresa presta, temos um bom indicativo que estamos atraindo pessoas certas.<\/p>\n
Tamb\u00e9m em \u201cP\u00fablico\u201d, temos informa\u00e7\u00f5es geogr\u00e1ficas sobre os visitantes, tanto sobre o pa\u00eds quanto sobre o estado e a cidade em que residem.<\/p>\n
![\"google](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/pasted-image-0-38.png\")
<\/p>\n![\"google](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/pasted-image-0-39.png\")
<\/p>\nComo \u00e9 de se esperar, a maioria dos visitantes de um blog de uma empresa que atua no Brasil reside no pa\u00eds, sendo que, nesse exemplo espec\u00edfico, a maior parte mora na cidade de S\u00e3o Paulo, SP.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, voc\u00ea ainda pode analisar os dias da semana e hor\u00e1rios que a sua persona costuma consumir conte\u00fado e quais temas de conte\u00fado ela tem lido.<\/b><\/p>\n
Em \u201cP\u00e1gina inicial\u201d, voc\u00ea consegue analisar o gr\u00e1fico de \u201cUsu\u00e1rios por hor\u00e1rio do dia\u201d e avaliar quais s\u00e3o os conte\u00fados\/p\u00e1ginas mais visitados em um determinado per\u00edodo de tempo.<\/p>\n
![\"imagem](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/imagem-google-analytics.png\")
<\/p>\nJ\u00e1 em aquisi\u00e7\u00e3o, voc\u00ea consegue entender de quais canais o seu p\u00fablico est\u00e1 vindo: org\u00e2nico, social, email, direto<\/b>\u2026 e o detalhamento de Social pode trazer insights sobre em quais m\u00eddias sociais sua persona est\u00e1 e como ela interage nelas.<\/p>\n
![\"google](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/pasted-image-0-40.png\")
<\/p>\nCom todas essas informa\u00e7\u00f5es, voc\u00ea consegue construir o perfil do p\u00fablico que est\u00e1 acompanhando o seu blog e at\u00e9 mesmo validar se \u00e9 realmente quem voc\u00ea busca atingir.<\/b> Essa etapa \u00e9 mais um complemento aos demais formatos pesquisas de persona do que uma pesquisa completa. Ent\u00e3o use como forma de valida\u00e7\u00e3o ou at\u00e9 um primeiro passo para a constru\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
4. An\u00e1lise competitiva<\/h3>\n
Uma outra forma de conhecer um pouco mais do seu potencial cliente \u00e9 analisando o seu dom\u00ednio e o dos seus concorrentes,<\/b> principalmente para entender as palavras-chave mais buscadas por eles e os conte\u00fados mais lidos. Essas informa\u00e7\u00f5es deixar\u00e3o o perfil da sua persona ainda mais completo.<\/p>\n
Em ferramentas como SEMrush, voc\u00ea consegue fazer essa an\u00e1lise tanto pelo dom\u00ednio quanto por palavras-chave espec\u00edficas.<\/p>\n
An\u00e1lise do dom\u00ednio:<\/p>\n
![\"Painel-do-SEMrush-com-vis\u00e3o-geral-de-dados-org\u00e2nicos\"](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:787\/h:374\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Painel-do-SEMrush-com-visão-geral-de-dados-orgânicos-787x374.png\")
<\/p>\nDetalhamento das principais palavras-chave org\u00e2nicas por dom\u00ednio:<\/p>\n
![\"Relat\u00f3rio-de-posicionamento-de-pesquisa-org\u00e2nica-no-SEMrush\"](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:787\/h:350\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Relatório-de-posicionamento-de-pesquisa-orgânica-no-SEMrush-787x350.png\")
<\/p>\nAo clicar em uma palavra-chave voc\u00ea tem o detalhamento das tend\u00eancias, volume de busca e quais s\u00e3o as palavras-chave relacionadas.<\/p>\n
![\"imagem](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/pasted-image-0-41.png\")
<\/p>\nA partir dessas informa\u00e7\u00f5es, \u00e9 poss\u00edvel entender quais blogs e temas de conte\u00fado sua persona gosta de acompanhar sem precisar perguntar diretamente a ela.<\/p>\n
Para aprender em mais detalhes como utilizar essa ferramenta, veja o post sobre como usar o SEMrush<\/a>.<\/p>\n
Existem outras ferramentas que tamb\u00e9m ajudam na an\u00e1lise do comportamento e gostos da sua persona, principalmente em redes sociais<\/a>.<\/p>\n
- \n
- Buzzsumo<\/li>\n<\/ul>\n
Com o Buzzsumo, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel fazer uma an\u00e1lise de concorr\u00eancia, mas para entender como \u00e9 o engajamento com conte\u00fado nas redes sociais. Lembrando que a mesma an\u00e1lise pode ser feita em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s redes sociais da sua empresa.<\/p>\n
![\"Kit](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Kit-Marketing-nas-Redes-Sociais.png\")
<\/a><\/p>\nIsso \u00e9 bom para pensar em temas que ir\u00e3o chamar aten\u00e7\u00e3o da sua persona em diferentes canais, n\u00e3o apenas na busca org\u00e2nica.<\/p>\n
Fazendo uma pesquisa sobre o dom\u00ednio da HubSpot no \u00faltimo ano, por exemplo, encontramos os seguintes dados:<\/p>\n
![\"report\"](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/pasted-image-0-42.png\")
<\/p>\nRedes sociais com mais engajamento do p\u00fablico e tipos de conte\u00fado que o p\u00fablico que as acompanha mais gosta por canal (infogr\u00e1ficos, posts de \u201cpor que\u201d e \u201co que\u201d, formatos de lista, conte\u00fados de \u201ccomo fazer\u201d e outros):<\/p>\n
![\"report\"](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/pasted-image-0-43.png\")
<\/p>\nEngajamento por dia da semana, o que traz informa\u00e7\u00f5es importantes sobre como a persona utiliza as redes sociais e se h\u00e1 varia\u00e7\u00e3o de perfil de uso por rede social<\/p>\n
![\"report\"](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/pasted-image-0-44.png\")
<\/p>\nDe qual tamanho de conte\u00fado o p\u00fablico mais gosta e mais interage:<\/p>\n
![\"report\"](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/pasted-image-0-45.png\")
<\/p>\nQuais conte\u00fados espec\u00edficos mais tiveram engajamento (e quanto de engajamento tiveram) no per\u00edodo escolhido:<\/p>\n
![\"report\"](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/pasted-image-0-46.png\")
<\/p>\n- \n
- Quintly<\/a><\/li>\n<\/ul>\n
A Quintly tamb\u00e9m fornece informa\u00e7\u00f5es interessantes sobre dias da semana e hor\u00e1rios de engajamento:<\/p>\n
![\"report\"](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/pasted-image-0-47.png\")
<\/p>\nE sobre quais posts espec\u00edficos tiveram mais intera\u00e7\u00e3o, tanto os seus quanto do seus concorrentes, por rede social:<\/p>\n
CONTE\u00daDOS RECOMENDADOS<\/strong>
\n [Ebook gratuito]: Marketing no Facebook<\/a>
\n [Ebook gratuito]: Marketing no Instagram<\/a>
\n [Ebook gratuito]: Marketing no LinkedIn<\/a>
\n [Ebook gratuito]: Marketing no Twitter<\/a>
\n [Ebook gratuito]: Marketing no Youtube<\/a><\/p>\nCompila\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es = persona completa!<\/h2>\n
Depois de realizar uma ou mais formas de pesquisa deste post, \u00e9 preciso analisar e compilar todas as informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea tem em m\u00e3os para construir a persona e, por fim, document\u00e1-la.<\/p>\n
- Quintly<\/a><\/li>\n<\/ul>\n
- Buzzsumo<\/li>\n<\/ul>\n
- Question\u00e1rio online, utilizando ferramentas como Google Forms, <\/span>Typeform<\/a> e SurveyMonkey;<\/span><\/li>\n
![\"report\"](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/pasted-image-0-48.png\")
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