Dessa forma \u00e9 poss\u00edvel aumentar o engajamento entre empresa e clientes, gerar autoridade, fidelizar usu\u00e1rios e doutrin\u00e1-los a pensar conforme uma linha espec\u00edfica de racioc\u00ednio<\/strong>.<\/p>\n Mas voc\u00ea sabia que existem diversas outras formas de utilizar sua base de emails? <\/p>\n Um exemplo \u00e9 como forma de aumentar o alcance de suas campanhas no Facebook<\/a> e de seus an\u00fancios no Google<\/a>, tendo como consequ\u00eancia uma maior chance de convers\u00e3o de venda do seu produto ou servi\u00e7o. Al\u00e9m de aumentar o alcance, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel impactar diretamente os usu\u00e1rios desta lista de emails.<\/p>\n Conhe\u00e7a algumas das ferramentas que, atrav\u00e9s da sua base de emails, ir\u00e3o te ajudar a ampliar o n\u00famero de pessoas afetadas por suas campanhas e trar\u00e3o mais vendas para a sua empresa. <\/p>\n No Facebook, voc\u00ea pode criar um P\u00fablico Personalizado a partir dos usu\u00e1rios de uma lista de emails e pode ampliar para um novo p\u00fablico a partir da lista original (Lookalike Audiences), que pode variar de 1 a 10 milh\u00f5es com 99% de similaridade para o caso de 1 milh\u00e3o de pessoas. <\/p>\n Vamos falar sobre as duas op\u00e7\u00f5es!<\/p>\n Uma das op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis no campo \u201cP\u00fablico\u201d do Gerenciador de An\u00fancios do Facebook \u00e9 o de criar P\u00fablicos Personalizado. Essa segmenta\u00e7\u00e3o pode ser feita baseada em diferentes fatores, como:<\/p>\n E para todas essas situa\u00e7\u00f5es, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel aplicar audi\u00eancias Lookalike, que falaremos mais para frente.<\/p>\n O P\u00fablico Personalizado pode ser originado a partir de um arquivo j\u00e1 pronto (com extens\u00e3o .txt ou .csv) ou da importa\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es do MailChimp, caso voc\u00ea utilize essa ferramenta. \u00a0<\/p>\n Voc\u00ea pode conferir um passo a passo para criar um P\u00fablico Personalizado aqui.<\/a><\/p>\n P\u00fablico Personalizado criado. O que fa\u00e7o com ele?<\/p>\n Existem diferentes possibilidades para se usar o p\u00fablico personalizado. Cada uma delas tem um prop\u00f3sito diferente. <\/p>\n Uma boa dica \u00e9 separar os clientes dos leads. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel tra\u00e7ar uma estrat\u00e9gia eficiente para estimular a primeira venda, no caso dos leads, ou incentivar uma nova compra ou a fideliza\u00e7\u00e3o, no caso dos clientes.<\/p>\n Voc\u00ea pode us\u00e1-la para conseguir mais likes em sua p\u00e1gina, realizar um upsell, retomar o contato com um cliente antigo ou com um lead que n\u00e3o interagia mais com sua empresa, dentre outras finalidades. <\/p>\n Direcionar um an\u00fancio para um P\u00fablico Personalizado permite criar um relacionamento mais pr\u00f3ximo de pessoas que j\u00e1 conhecem sua marca. <\/p>\n Al\u00e9m disso, \u00e9 mais f\u00e1cil vender para clientes que consomem o seu produto ou servi\u00e7o do que procurar por novos. <\/p>\n Outra dica \u00e9 manter sempre atualizada a lista de emails usada para a cria\u00e7\u00e3o dos P\u00fablicos Personalizado. Quanto mais recentes forem os dados, maior as chances de criar an\u00fancios acertados.<\/p>\n Por fim, ainda \u00e9 poss\u00edvel subir o LTV (Lifetime Value ou valor vital\u00edcio do cliente)<\/a> para o P\u00fablico Personalizado, uma novidade bem interessante. <\/p>\n Isso significa que, al\u00e9m de identificar o perfil de um usu\u00e1rio comprador, \u00e9 poss\u00edvel identificar tamb\u00e9m aqueles que costumam investir mais na sua empresa, sejam usu\u00e1rios que realizaram mais de uma compra ou aqueles ticket m\u00e9dio maior. <\/p>\n Mas, para que isso funciona corretamente, voc\u00ea precisa enviar todas as informa\u00e7\u00f5es referentes aos pedidos de menor, m\u00e9dio e maior tickets. <\/p>\n Voc\u00ea pode conferir um tutorial do assunto aqui.<\/a><\/p>\n Tamb\u00e9m conhecido como \u201cP\u00fablico Semelhante\u201d, o Lookalike Audiences \u00e9 uma ferramenta que cria uma base semelhante de usu\u00e1rios com uma segmenta\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica a partir de, principalmente, uma lista de clientes. <\/p>\n Usar uma base de emails \u00e9 a forma mais eficiente de conquistar um bom Retorno sobre Investimento Publicit\u00e1rio (ROAS)<\/a>. Ou seja, \u00e9 uma ferramenta que ir\u00e1 procurar, entre os 2 bilh\u00f5es de usu\u00e1rios cadastrados na rede, aqueles que possuem as mesmas caracter\u00edsticas s\u00f3cio demogr\u00e1ficas e os mesmos interesses que o p\u00fablico que voc\u00ea escolher. \u00a0<\/p>\n E \u00e9 por isso que usar o \u201cP\u00fablico Semelhante\u201d em seus an\u00fancios pode ter resultados muito positivos em sua taxa de convers\u00e3o, j\u00e1 que ele far\u00e1 um melhor direcionamento de seus an\u00fancios, atingindo um p\u00fablico com gostos parecidos com aqueles que j\u00e1 consomem o seu produto ou servi\u00e7o. <\/p>\n Quanto maior for a base de emails que voc\u00ea utilizar, mais informa\u00e7\u00f5es o Facebook poder\u00e1 reunir sobre os potenciais clientes para voc\u00ea, permitindo que seu \u201cP\u00fablico Semelhante\u201d seja maior. \u00a0<\/p>\n O Facebook exige que essa lista tenha no m\u00ednimo 100 emails, mas n\u00f3s recomendamos que voc\u00ea a use a partir de 150 emails, pois o email cadastrado por um ou outro cliente em seu site pode n\u00e3o ser o mesmo que ele utiliza no Facebook. <\/p>\n Caso voc\u00ea possua um e-commerce, temos duas possibilidades para trabalharmos com sua lista de emails. <\/p>\n A primeira delas seria trabalhar com usu\u00e1rios que realizaram compras na loja virtual e gerar uma lista de semelhan\u00e7a a partir dos compradores, com o perfil real das pessoas que realizaram pedidos na loja. <\/p>\n A outra possibilidade seria trabalhar sobre a lista geral de emails do site, com todos os cadastrados. Assim poderemos converter esses usu\u00e1rios de acordo com os objetivos do projeto.<\/p>\n Confira o passo-a-passo para criar o seu \u201cP\u00fablico Semelhante\u201d.<\/a> <\/p>\n O seu Lookalike pode ser de 1 a 10 milh\u00f5es de pessoas, sendo que quanto menor for o p\u00fablico gerado, mais similar ele \u00e9. <\/p>\n Por isso, n\u00f3s recomendamos come\u00e7ar com o Lookalike de 1% para investimentos menores e quando tiver um budget maior trabalhar com 3 grupos: <\/p>\n Outra dica \u00e9 realocar a maior parte dos investimentos nos p\u00fablicos mais similares, para que o retorno seja mais garantido.<\/p>\n Assim como dissemos em P\u00fablico Personalizado, n\u00e3o esque\u00e7a de enviar o LTV para o Facebook juntamente com a lista de emails. Dessa forma, voc\u00ea pode encontrar uma nova lista com pessoas que tenham um perfil semelhante aos seus melhores clientes.<\/p>\n Ou seja, o Lookalike Audience \u00e9 uma ferramenta simples e \u00fatil que pode trazer um real retorno para o seu neg\u00f3cio ao fazer com que sua campanha atinja o p\u00fablico certo. <\/p>\n O Google possui v\u00e1rias ferramentas que utilizam a sua base de emails para aumentar o alcance de seus an\u00fancios com listas semelhantes e ter mais chances de vender o seu produto ou servi\u00e7o. <\/p>\n Al\u00e9m disso, podemos impactar diretamente esses emails com an\u00fancios.<\/p>\n Com base nisso, vamos falar sobre \u201cP\u00fablicos-alvo semelhantes\u201d do Google, ou \u201cSimilar Audience\u201d. <\/p>\n A ferramenta de \u201cP\u00fablicos-alvo semelhantes\u201d do Google funciona da mesma forma que o Lookalike Audiences do Facebook. <\/p>\n Voc\u00ea entrega uma lista de emails para a ferramenta e ela ir\u00e1 lhe fornecer uma rela\u00e7\u00e3o de outros usu\u00e1rios que t\u00eam caracter\u00edsticas parecidas com as do seu cliente. Voc\u00ea pode encontrar novos consumidores em potencial com base nos t\u00f3picos ou conceitos espec\u00edficos de pessoas da sua lista. <\/p>\n Essa ferramenta funciona n\u00e3o somente como uma lista de emails, mas tamb\u00e9m como lista de \u201ccarrinho abandonado\u201d de seu site. \u00c9 poss\u00edvel ter listas semelhantes tamb\u00e9m para p\u00fablicos de remarketing. <\/p>\n Uma dica \u00e9 utilizar os usu\u00e1rios do carrinho de compras ou usu\u00e1rios que tenham conclu\u00eddo a compra, ou seja, quanto mais \u201cfundo de funil\u201d, melhor. <\/p>\n D\u00ea prefer\u00eancia para usu\u00e1rios que j\u00e1 tomaram ou estou em processo de tomada de decis\u00e3o e convers\u00e3o no site, pois as chances de convers\u00e3o s\u00e3o maiores.<\/p>\n Esse mesmo conceito para cria\u00e7\u00e3o da lista pode ser utilizado no Facebook tamb\u00e9m, mas, assim como no Google, \u00e9 mais dif\u00edcil conseguir o volume necess\u00e1rio de emails. <\/p>\n Por isso, recomendamos utilizar o remarketing tamb\u00e9m para criar essa lista semelhante, j\u00e1 que voc\u00ea n\u00e3o consegue impactar os emails e nem semelhantes dos emails diretamente no Display do Google (Rede de Sites parceiros, conhecida como GDN). <\/p>\n Por meio dos emails conseguimos impactar diretamente os usu\u00e1rios (clientes ou prospects) nas campanhas de pesquisa, YouTube e Gmail, enquanto a audi\u00eancia similar da lista de emails apenas nos dois \u00faltimos.<\/p>\n Diferentemente do Facebook, no Google n\u00e3o existe um recurso direto para criar essa lista. \u00c9 necess\u00e1rio aguardar um tempo para que a lista seja criada automaticamente. <\/p>\n Recomendamos aguardar uma semana, se a lista satisfizer as condi\u00e7\u00f5es voc\u00ea ter\u00e1 uma lista semelhante. A principal condi\u00e7\u00e3o \u00e9 ter 1000 cookies identificados. Com base nisso, aconselhamos ter uma lista com pelo menos 5000 emails, porque os principais emails que ele vai identificar s\u00e3o aqueles pertencentes ao Gmail.<\/p>\n Antes de usar uma lista semelhante, verifique na Biblioteca Compartilhada se ela est\u00e1 dispon\u00edvel no tipo de campanha que pretende utilizar. Existem os seguintes tipos de campanhas:<\/p>\n Veja como isso pode ser feito aqui. <\/a><\/p>\n Vamos exemplificar criando uma hip\u00f3tese. Digamos que voc\u00ea queira divulgar um Programa de Fidelidade para seus clientes usando an\u00fancios do Google Adwords. Entenda como isso funcionaria:<\/p>\n Lembre-se de sempre manter sua lista atualizada.<\/p>\n O Google n\u00e3o permite o compartilhamento ou o uso desses dados fora da sua conta gerenciada. Somente os propriet\u00e1rios e administradores de contas podem adicionar ou remover dados de clientes dos p\u00fablicos-alvo de segmenta\u00e7\u00e3o por lista de clientes aos quais eles t\u00eam acesso de administrador.<\/p>\n Os p\u00fablicos-alvo semelhantes de lista de remarketing podem ser usados na Rede de Pesquisa, Youtube e Rede de Display.<\/p>\n Um exemplo:<\/em><\/p>\n Digamos que voc\u00ea criou uma lista de remarketing das pessoas que compraram facas de corte de carne no seu site de utens\u00edlios de cozinha ou subiu uma lista de emails que voc\u00ea j\u00e1 tinha. <\/p>\n Em vez de te ajudar a alcan\u00e7ar grupos amplos de pessoas interessadas em \u201cculin\u00e1ria\u201d, a funcionalidade \u201cP\u00fablico-alvo Semelhante\u201d consegue identificar que as pessoas nesta lista apresentaram uma tend\u00eancia de pesquisa por \u201cprepara\u00e7\u00e3o de carnes\u201d e \u201cconjuntos de faca de alta qualidade\u201d mesmo antes de chegarem ao seu site e efetuarem uma compra. <\/p>\n Deste modo e com base nestas informa\u00e7\u00f5es, a funcionalidade P\u00fablico-alvo Semelhante vai encontrar outras pessoas com comportamento de pesquisa semelhante \u00e0s que compraram facas de corte de carne e, assim, ser\u00e1 poss\u00edvel atingir as pessoas certas.<\/p>\n As suas listas de p\u00fablico-alvo semelhante ser\u00e3o automaticamente atualizadas \u00e0 medida que a lista original evolui e as pessoas alteram a respectiva atividade de pesquisa. <\/p>\n Portanto, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio atualizar a lista de p\u00fablicos-alvo semelhantes ap\u00f3s a sua cria\u00e7\u00e3o: isso acontece automaticamente. Quanto mais informa\u00e7\u00e3o a lista tiver, mais completo vai ficando. Mas \u00e9 importante atualizar sua lista de emails.<\/p>\n O Gmail Ads permite que voc\u00ea crie uma campanha que ser\u00e1 veiculada diretamente no email do seu cliente ou potencial cliente (usu\u00e1rios com perfil semelhante \u00e0queles que j\u00e1 compraram no site), caso voc\u00ea utilize \u201cp\u00fablicos-alvo semelhantes\u201d.<\/p>\n A campanha pode ter v\u00eddeos, formul\u00e1rios, n\u00famero de telefone e diversos links que ir\u00e3o aparecer no formato reduzido, no topo da caixa de entrada do cliente. <\/p>\n Quando o cliente clica no an\u00fancio, ele se expande e fica do tamanho equivalente ao de um email. O an\u00fancio ainda vem com a op\u00e7\u00e3o de \u201csalvar na caixa de entrada\u201d, ficando salvo como um email normal, de onde o cliente poder\u00e1 encaminh\u00e1-lo. <\/p>\n A vantagem de se usar essa ferramenta \u00e9 ter acesso a uma audi\u00eancia formada por 1 bilh\u00e3o de usu\u00e1rios ativos do Gmail. Um detalhe importante \u00e9 que, nessa campanha, o valor do clique \u00e9 cobrado quando o usu\u00e1rio de fato clica para abrir a mensagem e n\u00e3o quando ele \u00e9 direcionado para o site do anunciante.<\/p>\n Para saber como utilizar essa ferramenta, confira estas instru\u00e7\u00f5es.<\/a><\/p>\n O remarketing na rede de pesquisa consiste em realizar uma campanha somente para aquelas pessoas que, em algum momento, j\u00e1 tiveram contato com a sua empresa, ou seja, que j\u00e1 entraram em seu site. <\/p>\n Os an\u00fancios criados para o remarketing na rede de pesquisa aparecer\u00e3o para essas pessoas quando elas pesquisarem no Google usando uma de suas palavras-chave. Para criar uma campanha de remarketing no Google, voc\u00ea precisa ter no m\u00ednimo 1000 cookies registrados.<\/p>\n Com isso, voc\u00ea pode criar an\u00fancios de remarketing na rede de pesquisa tendo como base a lista de emails de seus clientes. <\/p>\n Uma dica \u00e9 usar palavras-chaves mais amplas, j\u00e1 que o seu p\u00fablico ser\u00e1 mais restrito e, assim, a sua chance de venda aumenta, pois seu an\u00fancio ir\u00e1 aparecer somente para aqueles que j\u00e1 conhecem seu produto\/servi\u00e7o. <\/p>\n Uma outra maneira, \u00e9 segmentar essas listas em suas campanhas de pesquisa j\u00e1 criadas, n\u00e3o precisando focar somente para essa lista de emails. <\/p>\n Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel fazer ajustes percentuais caso o cliente esteja nessa linha (por exemplo: aumentar o lance em 40%). O an\u00fancios na rede de pesquisa aparecer\u00e3o melhor posicionados para esses usu\u00e1rios, e pelo fato de j\u00e1 terem visitado seu site anteriormente, possuir\u00e3o potencial de convers\u00e3o maior. <\/p>\n A maior plataforma de v\u00eddeos do mundo tamb\u00e9m faz parte da rede Google. Em pouco tempo praticamente todo o conte\u00fado da internet ser\u00e1 em formato de v\u00eddeo, ent\u00e3o \u00e9 importante investir neste formato.<\/p>\n Com diferentes tipos de v\u00eddeo, \u00e9 poss\u00edvel impactar usu\u00e1rios que estejam dentro da sua lista de remarketing ou at\u00e9 mesmo novos usu\u00e1rios da lista de \u201cP\u00fablicos-alvo semelhantes\u201d.<\/p>\n O Youtube Ads torna poss\u00edvel impactar com an\u00fancios de v\u00eddeo diretamente os usu\u00e1rios de uma lista de emails, al\u00e9m de pessoas de uma lista semelhante e da lista de remarketing.<\/p>\n S\u00e3o an\u00fancios visuais, em forma de banners, que traduzem de forma visual a mensagem que voc\u00ea deseja passar a seus consumidores. <\/p>\n Esses banners s\u00e3o disponibilizados na rede GDN do Google, que s\u00e3o uma grande gama de sites parceiros (cerca de 95% dos sites) e que contam com espa\u00e7o publicit\u00e1rio dispon\u00edvel.<\/p>\n Assim como no Youtube, na rede de Display podemos impactar todos da lista de remarketing e de \u201cP\u00fablicos-alvo semelhantes\u201d.<\/p>\nFacebook<\/h2>\n
P\u00fablicos Personalizados<\/h3>\n
\n
Como utilizar o P\u00fablico Personalizado<\/h3>\n
Lookalike Audiences<\/h3>\n
Como usar o Lookalike?<\/h3>\n
\n
![\"facebook](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/facebook-ads-banner.png\")
<\/a><\/p>\nGoogle<\/h2>\n
P\u00fablico-alvo semelhante<\/h3>\n
\n
Como funciona<\/h3>\n
\n
Gmail Ads<\/h3>\n
RLSA: Remarketing na Rede de Pesquisa<\/h3>\n
Youtube Ads<\/h3>\n
Display(GDN)<\/h3>\n
![\"Guia](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Guia-Completo-do-Google-Adwords.png\")
<\/a>