{"id":1648,"date":"2018-04-06T00:00:00","date_gmt":"2018-04-06T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2018\/04\/06\/grupos-no-facebook\/"},"modified":"2018-04-06T00:00:00","modified_gmt":"2018-04-06T00:00:00","slug":"grupos-no-facebook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/grupos-no-facebook\/","title":{"rendered":"Grupos no Facebook: como aumentar o seu engajamento com audi\u00eancias segmentadas"},"content":{"rendered":"<p>Muitas marcas investem em uma <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/fanpage\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">p\u00e1gina no Facebook<\/a>. Afinal, trata-se da maior <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/tudo-sobre-redes-sociais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">rede social<\/a> do mundo, na qual v\u00e1rias marcas conseguem trabalhar o marketing com primazia.<\/p>\n<p>Apesar disso, as coisas na rede n\u00e3o s\u00e3o muito f\u00e1ceis. Voc\u00ea pode esbarrar em situa\u00e7\u00f5es dif\u00edceis, como baixo engajamento, demora para aumentar a base de seguidores e poucos recursos para investir em an\u00fancios.<\/p>\n<p>Especialmente com as recentes mudan\u00e7as no algoritmo da rede, est\u00e1 cada vez mais dif\u00edcil obter resultados para seu neg\u00f3cio na rede.<\/p>\n<p>Mas pode ser que um recurso espec\u00edfico da rede ajude voc\u00ea a melhorar sua estrat\u00e9gia.<\/p>\n<p>\u00c9 exatamente sobre esse recurso que falaremos a seguir. Ent\u00e3o acompanhe o texto e saiba como utilizar essa importante ferramenta para segmentar e engajar a sua audi\u00eancia!<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/marketing-no-facebook?utm_source=mktc&amp;utm_medium=banner-meio&amp;utm_campaign=cfs\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img data-opt-id=713816910  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-15069\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Marketing-no-Facebook-CTA.png\" alt=\"Marketing no Facebook\" width=\"750\" height=\"200\" \/><\/a><\/p>\n<h2>O que s\u00e3o os grupos no Facebook?<\/h2>\n<p>A ideia dos grupos no Facebook \u00e9 disponibilizar um espa\u00e7o no qual a comunidade pode deliberar, compartilhar conhecimento, colaborar e fazer novas conex\u00f5es.<\/p>\n<p>At\u00e9 aqui, nada de diferente das redes sociais em geral, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n<p>Por\u00e9m, entra em jogo o grande diferencial dos grupos: eles foram criados para debates sobre assuntos espec\u00edficos.<\/p>\n<p>Alguns podem at\u00e9 ser mais gen\u00e9ricos, como lazer, futebol e culin\u00e1ria. Mas, geralmente, re\u00fanem interesses bem particulares.<\/p>\n<p>Pense bem: onde voc\u00ea pode encontrar pessoas que sejam fan\u00e1ticas por competi\u00e7\u00f5es de bolinhas de gude ou encantadas por videogames da d\u00e9cada de 1970?<\/p>\n<p>\u00c9 poss\u00edvel, at\u00e9 mesmo, que sejam ainda mais segmentados. Acredite se quiser: h\u00e1 um grupo no Facebook para pessoas que usam bermuda xadrez em eventos corporativos.<\/p>\n<p>Para neg\u00f3cios, isso representa uma grande oportunidade n\u00e3o apenas para vender, mas tamb\u00e9m para estabelecer relacionamentos com p\u00fablicos e nichos da sociedade.<\/p>\n<p>Com a diminui\u00e7\u00e3o recorrente no alcance org\u00e2nico da plataforma, esse \u00e9 um \u00f3timo meio para estabelecer conex\u00f5es com uma audi\u00eancia personalizada.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea parar para pensar, os grupos fazem uma <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/segmentacao-de-mercado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">segmenta\u00e7\u00e3o de mercado<\/a> natural. Ou seja, gera um p\u00fablico extremamente qualificado e interessado em tem\u00e1ticas que podem ser relacionadas a um produto ou a um servi\u00e7o.<\/p>\n<p>Gra\u00e7as a isso, essas comunidades podem ser desenvolvidas e engajadas pelas marcas. Nesse sistema de f\u00f3rum, a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 horizontal e democr\u00e1tica. Todos t\u00eam voz ativa.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, ao criar conte\u00fado regular, estabelece-se um ecossistema, incluindo fun\u00e7\u00f5es e posi\u00e7\u00f5es de prest\u00edgio.<\/p>\n<p>Uma dica: existe a possibilidade de vincular fanpages a grupos, o que pode ser uma boa solu\u00e7\u00e3o para adquirir mais seguidores e integrantes.<\/p>\n<h2>Como utilizar os grupos no Facebook para melhorar o marketing de um neg\u00f3cio?<\/h2>\n<p>Como dito, existem 2 solu\u00e7\u00f5es para quem quer fazer marketing nos grupos no Facebook: participar de comunidades ativas ou criar a sua pr\u00f3pria.<\/p>\n<p>No 1\u00b0 caso, a recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 simples, mas muito importante: n\u00e3o utilize esse recurso como uma simples ferramenta de divulga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Quando isso acontece, \u00e9 bem prov\u00e1vel que os seus posts sequer sejam aceitos pela modera\u00e7\u00e3o e h\u00e1 ainda a possibilidade de expuls\u00e3o.<\/p>\n<p>Os grupos s\u00e3o criados para estimular debates, compartilhar ensinamentos e estabelecer conex\u00f5es duradouras. Ent\u00e3o, n\u00e3o utilize-os como um instrumento de an\u00fancios.<\/p>\n<p>Vale muito mais a pena interagir e trazer informa\u00e7\u00f5es \u00fateis, como acontece no marketing de conte\u00fado, por exemplo.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea encantar os usu\u00e1rios, certamente ter\u00e1 bons resultados e conquistar\u00e1 a <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/fidelizacao-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">fidelidade dos consumidores<\/a>.<\/p>\n<p>Agora, vamos ao 2\u00b0 caso. Ao criar o seu pr\u00f3prio grupo, abrem-se diversas portas para atingir seus objetivos de neg\u00f3cio. Mas antes, vamos saber como fazer isso:<\/p>\n<h3>Como criar grupos no Facebook?<\/h3>\n<p>Voc\u00ea n\u00e3o precisa ser membro de um grupo com um grande n\u00famero de participantes. Diversas empresas criam suas pr\u00f3prias comunidades.<\/p>\n<p>Para fazer isso \u00e9 bem f\u00e1cil. Basta seguir os passos a seguir:<\/p>\n<ul>\n<li>fa\u00e7a login no Facebook;<\/li>\n<li>clique na seta localizada no canto direito da p\u00e1gina;<\/li>\n<li>selecione \u201cCriar grupo\u201d;<\/li>\n<li>preencha o nome, adicione pessoas e escolha o n\u00edvel de privacidade.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Super simples, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n<p>Depois disso, voc\u00ea poder\u00e1 adicionar uma foto de capa, a descri\u00e7\u00e3o do grupo e ter acesso \u00e0s m\u00e9tricas e aos detalhes sobre membros.<\/p>\n<h3>Quais s\u00e3o os objetivos de uma comunidade pr\u00f3pria?<\/h3>\n<p>Quando uma empresa decide criar o seu pr\u00f3prio grupo, deve-se manter as prioridades citadas nos grupos alheios. Ou seja, n\u00e3o invista somente em divulga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Essas comunidades t\u00eam muito a acrescentar para o seu neg\u00f3cio. Ent\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio utiliz\u00e1-las com sabedoria para atrair cada vez mais membros.<\/p>\n<p>A seguir, veja algumas dos principais objetivos:<\/p>\n<h4>Suporte<\/h4>\n<p>Os grupos podem ser poderosos aliados na hora de fidelizar os seus clientes.<\/p>\n<p>Ao utiliz\u00e1-los para esclarecer d\u00favidas relacionadas a um produto ou servi\u00e7o (ou seja, o<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/sac-2-0\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> SAC 2.0<\/a>), trar\u00e3o benef\u00edcios a longo prazo para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Vale a pena, inclusive, contratar um <em>community manager<\/em>, profissional voltado \u00e0 gest\u00e3o de comunidades na internet, que \u00e9 um \u00f3timo v\u00ednculo entre a sua audi\u00eancia e a sua empresa.<\/p>\n<h4>Intera\u00e7\u00e3o<\/h4>\n<p>Um dos principais objetivos das redes sociais \u00e9 <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/humanizar-marcas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">humanizar as marcas<\/a> e gerar um conv\u00edvio entre neg\u00f3cios e pessoas.<\/p>\n<p>N\u00e3o trate os consumidores como meros n\u00fameros em uma planilha.<\/p>\n<p>Conhe\u00e7a-os melhor. Coexista. Pergunte sobre suas dores, o que os deixa mais satisfeitos e entenda como \u00e9 o seu dia a dia, estabelecendo uma conex\u00e3o profunda.<\/p>\n<p>Dessa forma, eles passar\u00e3o a enxergar a sua marca como uma aliada, e n\u00e3o somente uma forma de fechar neg\u00f3cios.<\/p>\n<h4>Interna<\/h4>\n<p>Outra forma de usar os grupos no Facebook \u00e9 para gerenciar e organizar equipes internas.<\/p>\n<p>Essa \u00e9 uma maneira gratuita de estimular a cria\u00e7\u00e3o de novas ideias e facilitar a comunica\u00e7\u00e3o entre colaboradores e setores.<\/p>\n<h4>Educa\u00e7\u00e3o<\/h4>\n<p>Muito comum no ramo da tecnologia, as comunidades voltadas \u00e0 educa\u00e7\u00e3o do mercado t\u00eam o objetivo de ensinar sobre um determinado tema ainda n\u00e3o dominado pelo p\u00fablico.<\/p>\n<p>Um bom exemplo s\u00e3o <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/transformacao-digital-e-mercado-saas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">empresas de SaaS<\/a> (Software as a Service), que trazem inova\u00e7\u00f5es que n\u00e3o s\u00e3o de conhecimento geral e necessitam de informar as pessoas acerca de seu funcionamento para ent\u00e3o convert\u00ea-las.<\/p>\n<h4>Entretenimento<\/h4>\n<p>Mas nem s\u00f3 de seriedade vivem as comunidades. Outra forma muito interessante de utiliz\u00e1-las \u00e9 para divers\u00e3o.<\/p>\n<p>Cria\u00e7\u00e3o de memes, piadas e outros conte\u00fados que trazem um sorriso aos usu\u00e1rios pode ser uma \u00f3tima maneira de engajamento. Al\u00e9m, \u00e9 claro, de terem alto potencial viralizante.<\/p>\n<h4>Pesquisas<\/h4>\n<p>Ao criar ou se tornar um administrador de um grupo, voc\u00ea ter\u00e1 acesso a uma s\u00e9rie de m\u00e9tricas relevantes que podem ajud\u00e1-lo a criar conte\u00fados ainda mais engajadores para os usu\u00e1rios.<\/p>\n<p>Dados relacionados a publica\u00e7\u00f5es, membros, crescimento do grupo, ades\u00e3o, bloqueios, entre outros n\u00fameros, podem trazer informa\u00e7\u00f5es valiosas para o desenvolvimento da rela\u00e7\u00e3o com a marca.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, voc\u00ea ainda pode <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/pesquisa-de-mercado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">realizar pesquisas<\/a> quantitativas (por meio de enquetes) e qualitativas (por meio de t\u00f3picos).<\/p>\n<h4>Autoridade<\/h4>\n<p>Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, est\u00e1 a gera\u00e7\u00e3o de autoridade. Esse objetivo tem a fun\u00e7\u00e3o de fazer com que os consumidores confiem na sua marca.<\/p>\n<p>Geralmente as pessoas mais influentes da empresa s\u00e3o as principais respons\u00e1veis por revelar conhecimento aprofundado sobre um tema e mostrar que seus produtos ou servi\u00e7os podem ser a solu\u00e7\u00e3o que o usu\u00e1rio busca.<\/p>\n<h2>Existem cases de sucesso nesses f\u00f3runs?<\/h2>\n<p>Respondendo a pergunta de maneira direta: sim, existem diversos cases de sucesso, nos quais empresas tiram grande proveito desse recurso.<\/p>\n<p>Vamos conhecer alguns deles?<\/p>\n<h3><em>The Times of London<\/em><\/h3>\n<p>O jornal londrino criou 3 grupos segmentados. Cada um deles pretende atrair um tipo de persona para aquisi\u00e7\u00e3o de leads.<\/p>\n<p>O conte\u00fado publicado chama o usu\u00e1rio a participar da rotina do jornal, com convites para ir \u00e0 sede, sugest\u00f5es de pauta, discuss\u00f5es com profissionais de imprensa, entre outras atividades.<\/p>\n<h3>Comunidade Rock Content<\/h3>\n<p>Criada para reunir freelancers de todo o Brasil (e at\u00e9 mesmo estrangeiros), a Comunidade Rock Content estimula a participa\u00e7\u00e3o ativa de seus membros.<\/p>\n<p>Al\u00e9m de conte\u00fado di\u00e1rio incentivando a colabora\u00e7\u00e3o e tirando d\u00favidas, realiza lives regulares para esclarecer tem\u00e1ticas de interesse dos integrantes do grupo.<\/p>\n<h3><em>Drag\u00e3o Brasil<\/em><\/h3>\n<p>A revista digital <em>Drag\u00e3o Brasil<\/em> fez muito sucesso em sua vers\u00e3o f\u00edsica h\u00e1 alguns anos.<\/p>\n<p>Seus criadores voltaram \u00e0s atividades regulares por meio da cria\u00e7\u00e3o de um grupo de crowdfunding, o Padrin.<\/p>\n<p>Os apoiadores da causa t\u00eam direito \u00e0 participa\u00e7\u00e3o no grupo, no qual podem sugerir temas, interagir com os editores, saber novidades em 1\u00aa m\u00e3o e muito mais.<\/p>\n<h3>Tag Livros<\/h3>\n<p>O sistema de assinatura de livros envia boxes regulares para seus assinantes. E \u00e9 justamente no grupo da empresa que s\u00e3o decididos os pr\u00f3ximos kits, al\u00e9m de terem discuss\u00f5es intensas relacionadas \u00e0 literatura.<\/p>\n<h3>Universidade Rock Content<\/h3>\n<p>Um grupo voltado ao networking e \u00e0 educa\u00e7\u00e3o do mercado, \u00e9 voltado para pessoas que fizeram os cursos da Universidade Rock Content.<\/p>\n<p>Ou seja, um conjunto de pessoas interessadas em aprender sobre o marketing digital.<\/p>\n<p>Os usu\u00e1rios podem tirar d\u00favidas, estabelecer conex\u00f5es e at\u00e9 mesmo adquirir prestadores de servi\u00e7os.<\/p>\n<p>E ent\u00e3o, gostou de saber como os grupos no Facebook podem ajudar o seu neg\u00f3cio a engajar os usu\u00e1rios por meio de uma audi\u00eancia segmentada?<\/p>\n<p>Agora \u00e9 hora de aprender ainda mais! 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