{"id":1710,"date":"2023-09-11T00:00:00","date_gmt":"2023-09-11T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2018\/09\/11\/ecommerce-natal\/"},"modified":"2025-09-18T14:43:41","modified_gmt":"2025-09-18T17:43:41","slug":"ecommerce-natal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/ecommerce-natal\/","title":{"rendered":"Dicas de especialistas de como preparar seu e-commerce para o Natal!"},"content":{"rendered":"

Ho, ho, ho! Mal come\u00e7ou Setembro e muitos profissionais de Marketing e de e-commerce<\/a> j\u00e1 est\u00e3o pensando no que fazer para o Natal.<\/p>\n

Afinal, o segundo semestre \u00e9 repleto de datas importantes para o com\u00e9rcio: em Setembro temos o Dia do Cliente, seguido da Black Friday fechando Novembro, e um m\u00eas depois j\u00e1 chega o Natal.<\/p>\n

Para descobrir as melhores dicas para quem est\u00e1 come\u00e7ando a se preparar agora para esse turbilh\u00e3o de vendas, <\/b>entrevistei as equipes das lojas CNS+<\/a>, Rocco Lorenzzo<\/a> e Oficina de Inverno<\/a>, e compilei aqui os melhores insights!<\/p>\n

Bom planejamento, e bom Natal \ud83d\ude42<\/p>\n[post-table-index]\n[rock-convert-pdf id=”42917″]\n

Tudo come\u00e7a com anteced\u00eancia<\/h2>\n

Uma boa campanha de Natal n\u00e3o pode ser feita \u00e0s pressas. Como voc\u00ea vai perceber ao longo desse artigo, existem v\u00e1rios pontos para ficar atento, e por isso \u00e9 preciso come\u00e7ar a planejar tudo com anteced\u00eancia.<\/p>\n

E voc\u00ea j\u00e1 percebeu que os consumidores est\u00e3o cada vez mais antecipados nas compras, para evitar as correrias de \u00faltimo minuto?<\/p>\n

\u00c9 por esses motivos que quem j\u00e1 passou por isso antes recomenda come\u00e7ar a se planejar com pelo menos 60 dias de anteced\u00eancia<\/b>, e existem at\u00e9 mesmo lojas que finalizam a campanha de Natal no in\u00edcio de Novembro para que tudo ocorra mesmo como planejado.<\/p>\n

Como esse \u00e9 um per\u00edodo bem movimentado para lojas, \u00e9 melhor come\u00e7ar antes do que depois!<\/p>\n

Na hora de organizar seu calend\u00e1rio, \u00e9 importante levar em considera\u00e7\u00e3o o prazo de entrega<\/b> para as cidades que seu e-commerce atende.<\/p>\n

Afinal, o p\u00fablico da sua campanha precisa receber suas comunica\u00e7\u00f5es, comprar e ainda ter tempo h\u00e1bil de receber o produto antes no Natal<\/b>. Caso contr\u00e1rio voc\u00ea pode acabar com muitos clientes insatisfeitos!<\/p>\n

Al\u00e9m disso, lembre-se que antes do Natal temos duas datas important\u00edssimas: o Dia do Cliente (15 de Setembro) e a Black Friday (23 de Novembro).<\/p>\n

Essas duas datas movimentam grande parte das vendas do segundo semestre de v\u00e1rios e-commerces, mas podem ser usadas tamb\u00e9m para impulsionar as vendas do Natal.<\/p>\n

Durante o Dia do Cliente e a Black Friday, al\u00e9m de ofertas e promo\u00e7\u00f5es, algumas lojas focam em estrat\u00e9gias de gera\u00e7\u00e3o de leads<\/a> que v\u00e3o te ajudar a gerar mais vendas l\u00e1 no Natal.<\/p>\n[rock-convert-cta id=”65687″]\n

Melhores canais de divulga\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Na \u00e9poca do Natal, divulga\u00e7\u00e3o \u00e9 tudo. Afinal, todo mundo tem competi\u00e7\u00e3o acirrada na escolha de presentes. Por isso estrat\u00e9gias de divulga\u00e7\u00e3o s\u00e3o um grande foco de quem trabalha com Marketing Digital<\/a> e quer garantir um retorno positivo nessa \u00e9poca do ano.<\/p>\n

O Facebook Ads<\/a> j\u00e1 \u00e9 um grande aliado dos e-commerces durante o ano inteiro. Al\u00e9m de permitir uma boa distribui\u00e7\u00e3o de conte\u00fados visuais<\/a> (principalmente com os an\u00fancios no Instagram), ele tamb\u00e9m torna f\u00e1cil a segmenta\u00e7\u00e3o de quem vai receber seu an\u00fancio.<\/p>\n

Se sua loja oferece descontos e promo\u00e7\u00f5es durante a \u00e9poca do Natal, por exemplo, \u00e9 interessante fazer an\u00fancios segmentados para pessoas que j\u00e1 conhecem a marca<\/strong>. Elas v\u00e3o ser as mais interessadas em promo\u00e7\u00f5es especiais, que podem despertar aquele desejo ou aquela ideia fant\u00e1stica de presente!<\/p>\n

A Rede de Display do Google tamb\u00e9m pode cumprir esse mesmo objetivo, direcionando an\u00fancios para pessoas que j\u00e1 visitaram seu site anteriormente, por exemplo. E ainda falando de Google, al\u00e9m da Rede de Display voc\u00ea pode usar tamb\u00e9m a Rede de Pesquisa do Google Ads<\/b><\/a>.<\/p>\n

Nela voc\u00ea pode focar em palavras-chave<\/a> que remetem diretamente \u00e0 sua marca \u00e9 uma estrat\u00e9gia \u00f3tima para gerar vendas de quem j\u00e1 est\u00e1 procurando sobre sua loja! Neste caso, o an\u00fancio pode comunicar descontos e promo\u00e7\u00f5es para estimular a compra.<\/p>\n

Al\u00e9m de m\u00eddia paga, outros canais de relacionamento s\u00e3o \u00f3timos para divulgar campanhas de Natal. Afinal, \u00e9 sempre bom lembrar que durante essa \u00e9poca o custo dos an\u00fancios sobe bastante!<\/p>\n

Quem avisa, amigo \u00e9: tenha outras estrat\u00e9gias na manga!<\/p>\n

Como consumidora, devo confessar que o Email Marketing<\/b><\/a> \u00e9 o meu preferido, e tamb\u00e9m sei que muitas marcas apostam em email para gerar vendas nessa \u00e9poca do ano. A estrat\u00e9gia, nesse caso, \u00e9 muito semelhante \u00e0s outras que j\u00e1 mencionei: oferecer condi\u00e7\u00f5es especiais, descontos e novidades para quem j\u00e1 segue a sua marca!<\/p>\n

E n\u00e3o s\u00f3 de ofertas vive o Natal!<\/p>\n

Uma estrat\u00e9gia que sai fora do comum \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados exclusivos para o Natal. <\/b><\/p>\n

<\/b>Nesse quesito voc\u00ea pode abusar da criatividade para criar conte\u00fados que v\u00e3o ajudar seu p\u00fablico a n\u00e3o errar na hora de escolher presentes, n\u00e3o estourar o or\u00e7amento e outras dicas \u00fateis que geram valor nessa \u00e9poca do ano!<\/p>\n

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\"Estrategias<\/a><\/figure>\n<\/div>\n

Foco em quem est\u00e1 procurando presentes<\/h2>\n

O Natal, assim como outras datas comemorativas, podem ser bons momentos para focar em atingir p\u00fablicos diferentes, e focar na venda de produtos espec\u00edficos para que toda a campanha tenha um desempenho fant\u00e1stico.<\/p>\n

Nessa \u00e9poca do ano, \u00e9 interessante apostar em campanhas que focam n\u00e3o s\u00f3 no seu p\u00fablico-alvo<\/a>, mas em quem est\u00e1 comprando presentes<\/b>.<\/p>\n

Portanto, um e-commerce que vende produtos masculinos, por exemplo, pode se beneficiar em atingir tamb\u00e9m o p\u00fablico feminino nessa \u00e9poca, que busca presente para um amigo, irm\u00e3o, etc.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, algumas lojas escolhem focar em produtos que s\u00e3o mais f\u00e1ceis de serem escolhidos como presentes. Itens que possuem um bom custo-benef\u00edcio e s\u00e3o pe\u00e7as coringas, de f\u00e1cil agrado, podem ser mais interessantes que produtos que focam em alta qualidade.<\/p>\n

Assim, nessa \u00e9poca do ano, a comunica\u00e7\u00e3o em lugares como an\u00fancios, redes sociais e email muda o foco tanto em quesito de p\u00fablico atingido quanto em produtos anunciados.<\/p>\n

Arrumando a casa: itens que voc\u00ea n\u00e3o pode esquecer<\/h2>\n

Nessa \u00e9poca do ano, tudo se veste de Natal. E seu e-commerce tamb\u00e9m pode entrar na onda. Afinal, a experi\u00eancia do cliente \u00e9 tudo nessas horas!<\/p>\n

Algumas lojas deixam seus sites e blogs<\/a> com uma cara mais natalina, trocando banners e at\u00e9 alterando o logo. Afinal, se voc\u00ea faria isso para uma loja f\u00edsica, por que tamb\u00e9m n\u00e3o fazer para a loja virtual?<\/p>\n

E falando nisso, muitas marcas que t\u00eam loja f\u00edsica e virtual deixam tudo com a mesma tem\u00e1tica para que as lojas tenham mais unidade e os clientes fiquem bem empolgados com o tema!<\/p>\n

Enquanto voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 com a m\u00e3o na massa, pode tamb\u00e9m alterar alguns banners da sua homepage<\/em> para focar em produtos que t\u00eam mais potencial de sucesso no Natal, e at\u00e9 dar destaques para kits de produtos<\/strong> (uma categoria que atrai bastante a aten\u00e7\u00e3o de quem est\u00e1 procurando presentes).<\/p>\n

Uma outra maneira de chamar aten\u00e7\u00e3o para determinados produtos \u00e9 criar categorias como \u201cNatal\u201d ou \u201cDicas de Presente\u201d para influenciar a venda de produtos que t\u00eam mais potencial de sucesso nessa \u00e9poca do ano.<\/p>\n

Planejando o Natal do seu e-commerce<\/h2>\n

#1 SEO<\/h3>\n

Provavelmente muitos dos seus clientes vir\u00e3o do Google ou de outros motores de busca. Portanto, preste aten\u00e7\u00e3o \u00e0 velocidade de sua p\u00e1gina<\/a> e \u00e0 qualidade das imagens dos seus produtos.<\/p>\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar a pesquisa de palavras-chave para analisar quais produtos est\u00e3o sendo mais pesquisados \u200b\u200bem seu nicho e, em seguida, concentrar sua estrat\u00e9gia nessas <\/a>long tails<\/a>.<\/p>\n

E s\u00f3 um lembrete:\u00a0sua p\u00e1gina n\u00e3o vai ranquear nas primeiras p\u00e1ginas do Google da noite para o dia, certo?<\/strong>\u00a0Este \u00e9 um processo de m\u00e9dio\/longo prazo. Ent\u00e3o, novamente:\u00a0v\u00e1 em frente e comece a pensar agora em suas estrat\u00e9gias para a temporada de festas de 202<\/strong>4.<\/p>\n

Aqui voc\u00ea pode ver como realizar uma auditoria de SEO<\/a> para explorar mais sobre esse tema e garantir que seu site esteja atualizado com as t\u00e1ticas mais eficazes para atrair novos clientes com tr\u00e1fego org\u00e2nico.<\/p>\n

#2 Experi\u00eancia do cliente<\/h3>\n

Conforme o relat\u00f3rio da Adobe, os desktops continuam sendo os dispositivos mais utilizados para comprar online, com as melhores taxas de convers\u00e3o. No entanto, os telefones celulares representaram 43% das vendas totais no per\u00edodo.<\/p>\n

De fato, os dados mostraram que, sem contar o tempo do sono, passamos uma m\u00e9dia de 56% do dia em frente \u00e0s telas de smartphones e computadores.<\/a><\/strong><\/p>\n

Portanto, junto com o SEO, \u00e9 importante proporcionar uma boa experi\u00eancia do usu\u00e1rio nas suas p\u00e1ginas para ambos os dispositivos, tornando-os responsivos para qualquer tipo e tamanho de tela que seus clientes usem.<\/p>\n

A personaliza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 fundamental para melhorar a experi\u00eancia do cliente: usando question\u00e1rios e avalia\u00e7\u00f5es que orientam os visitantes pelos seus produtos e servi\u00e7os, voc\u00ea pode conduzi-los pelo processo de compra mais rapidamente<\/strong>.<\/p>\n

#3 Curbside Pick-up<\/h3>\n

Este sistema, que consiste em comprar online e levantar no local indicado pelo vendedor sem ter de sair do carro, representou quase um quarto de todas as vendas online na \u00e9poca natalina de 2024.<\/p>\n

Sem d\u00favida, voc\u00ea poder\u00e1 impulsionar suas vendas na Internet e se diferenciar dos competidores utilizando abordagens diferentes, como:<\/p>\n