{"id":1727,"date":"2018-07-12T00:00:00","date_gmt":"2018-07-12T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2018\/07\/12\/marketing-de-conteudo-para-saas\/"},"modified":"2018-07-12T00:00:00","modified_gmt":"2018-07-12T00:00:00","slug":"marketing-de-conteudo-para-saas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/marketing-de-conteudo-para-saas\/","title":{"rendered":"Marketing de Conte\u00fado para empresas SaaS: 9 t\u00e1ticas infal\u00edveis!"},"content":{"rendered":"\n

[Atualizado: Janeiro\/2023]<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

O marketing de conte\u00fado<\/a> \u00e9 uma ferramenta poderosa para qualquer empresa; por\u00e9m, isso n\u00e3o significa que todas as empresas v\u00e3o aplica-la da mesma maneira. Cada segmento tem suas particularidades, ou melhor, aquelas t\u00e1ticas infal\u00edveis para garantir o melhor resultado.<\/p>\n\n\n\n

O foco do nosso post, dessa vez, \u00e9 no Marketing de Conte\u00fado para empresas SaaS<\/a>.<\/p>\n\n\n\n[post-table-index]
<\/p>\n\n\n[rock-convert-pdf id=”42917″]\n\n\n\n

O que \u00e9 Marketing de Conte\u00fado SaaS?<\/h2>\n\n\n\n

O Marketing de Conte\u00fado SaaS \u00e9 uma estrat\u00e9gia de produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado relevante voltada para atrair, educar e converter usu\u00e1rios de solu\u00e7\u00f5es SaaS<\/strong>. A ideia \u00e9 replicar o conceito tradicional de cria\u00e7\u00e3o de materiais explicativos de Marketing, mas com um olhar para as especificidades do mercado de software como servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

Afinal, quantas vezes voc\u00ea baixou um aplicativo, por exemplo, mas n\u00e3o sabia exatamente o que fazer? Ou mesmo, adquiriu um CRM para tornar o seu neg\u00f3cio mais eficiente na gest\u00e3o de leads e ficou na d\u00favida de como utilizar a solu\u00e7\u00e3o na pr\u00e1tica?<\/p>\n\n\n\n

Por mais que o Google e as suas SERPs ajudem a encontrar solu\u00e7\u00f5es, n\u00e3o \u00e9 muito melhor aprender com a pr\u00f3pria fonte? O usu\u00e1rio se sente mais seguro e, mais importante, as marcas conseguem se estabelecer como refer\u00eancias dentro dos seus segmentos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Em um ambiente t\u00e3o competitivo, o Marketing de Conte\u00fado SaaS, portanto, surge como mais uma estrat\u00e9gia que deve ser utilizada no dia a dia de trabalho para diferenciar os seus produtos dos concorrentes<\/strong> e garantir uma experi\u00eancia melhor e mais completa para os seus usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

Mas se engana quem pensa que essa estrat\u00e9gia deve ser voltada apenas para a convers\u00e3o. Como falamos, um blog de um SaaS deve abordar os seus produtos, ter CTAs claras e criar tutoriais de uso, mas tamb\u00e9m deve explorar o segmento de atua\u00e7\u00e3o de uma maneira ainda mais ampla<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Imagine que voc\u00ea tem um software voltado para a gest\u00e3o financeira de pequenas empresas. Al\u00e9m de ajudar o seu usu\u00e1rio a tirar d\u00favidas e fazer o upsell<\/a> das suas ferramentas, voc\u00ea pode falar sobre melhores pr\u00e1ticas para organizar o dinheiro, informa\u00e7\u00f5es sobre o mercado e muito mais.<\/p>\n\n\n\n

Em resumo, o Marketing de Conte\u00fado SaaS \u00e9 uma ferramenta essencial para as empresas que querem fornecer muito mais do que apenas as suas solu\u00e7\u00f5es. \u00c9 o caminho mais pr\u00e1tico para garantir que o usu\u00e1rio final tenha tudo o que precisa saber de maneira simples e f\u00e1cil.<\/p>\n\n\n\n

Qual \u00e9 a import\u00e2ncia do Marketing de Conte\u00fado SaaS?<\/h2>\n\n\n\n

Mas, afinal, por que o Marketing de Conte\u00fado SaaS pode ser ben\u00e9fico para o seu neg\u00f3cio? Tire suas d\u00favidas!<\/p>\n\n\n\n

Fortalecimento da marca<\/h3>\n\n\n\n

Assim como as muitas estrat\u00e9gias de Marketing Digital, o Marketing de Conte\u00fado ajuda a fortalecer uma marca<\/strong>. Ao investir nessa a\u00e7\u00e3o, as chances de que o seu produto se torne mais conhecido e visto como uma refer\u00eancia em seu segmento de atua\u00e7\u00e3o aumentam significativamente.<\/p>\n\n\n\n

A ideia \u00e9 que o usu\u00e1rio n\u00e3o conhe\u00e7a a sua empresa apenas pela plataforma que voc\u00ea oferece, mas tamb\u00e9m por todo o suporte em momentos dif\u00edceis ou de d\u00favidas. Assim, a tend\u00eancia \u00e9 que mais usu\u00e1rios passem a confiar \u2014 e utilizar \u2014 nas solu\u00e7\u00f5es que voc\u00ea oferece.<\/p>\n\n\n\n

Aproxima\u00e7\u00e3o com o usu\u00e1rio<\/h3>\n\n\n\n

Um dos pontos positivos do Marketing de Conte\u00fado, independentemente do segmento, \u00e9 estimular a aproxima\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios e das marcas<\/strong>. Para um SaaS, essa rela\u00e7\u00e3o \u00e9, tradicionalmente, um pouco mais distante, mas aplicando essa estrat\u00e9gia, essa dist\u00e2ncia \u00e9 reduzida.<\/p>\n\n\n\n

Na pr\u00e1tica, portanto, uma solu\u00e7\u00e3o SaaS consegue manter um relacionamento com o usu\u00e1rio, permitindo at\u00e9 que isso seja replicado em outras a\u00e7\u00f5es e estrat\u00e9gias. Afinal, voc\u00ea passa a conhecer o seu usu\u00e1rio, as suas dificuldades, os seus desejos e objetivos.<\/p>\n\n\n\n

Maior satisfa\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios<\/h3>\n\n\n\n

Quando voc\u00ea investe na educa\u00e7\u00e3o do seu p\u00fablico, especialmente, em segmentos mais complexos, est\u00e1 contribuindo diretamente para a sua satisfa\u00e7\u00e3o<\/strong>. \u00c9 exatamente isso que deve ser buscado ao investir no Marketing de Conte\u00fado SaaS.<\/p>\n\n\n\n

Afinal, mais usu\u00e1rios passam a ter informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00f3 sobre como utilizar os seus produtos, recursos e funcionalidades, mas tamb\u00e9m, aprofundam-se sobre temas do mercado em geral. Isso tamb\u00e9m contribui para tenham melhores resultados e performance em suas respectivas fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Possibilidade de convers\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n

Por fim, o Marketing de Conte\u00fado SaaS deve ser utilizado da mesma forma que acontece em outros segmentos: pensando em convers\u00e3o<\/strong>. Ou seja, as marcas podem se conectar mais facilmente com os usu\u00e1rios e, assim, conseguir um n\u00famero maior de vendas para os seus produtos.<\/p>\n\n\n\n

Claro, os usu\u00e1rios est\u00e3o sendo educados e sabendo mais sobre o produto e o mercado em geral. Como consequ\u00eancia disso, \u00e9 natural que eles procurem por aquelas solu\u00e7\u00f5es que ajudem a melhorar as suas experi\u00eancias, aumentando a probabilidade de que encontrem suas solu\u00e7\u00f5es e produtos.<\/p>\n\n\n\n

9 T\u00e1ticas para utilizar no Marketing de Conte\u00fado para SaaS<\/h2>\n\n\n\n

1. Concentre-se em conte\u00fado \u00fatil<\/h3>\n\n\n\n

Um erro comum \u00e9 achar que Marketing de Conte\u00fado deveria ser vendedor, algo imposto ao visitante, como uma esp\u00e9cie de propaganda pesada em forma de artigo ou e-book.<\/p>\n\n\n\n

O quest\u00e3o aqui \u00e9 que se trata exatamente do contr\u00e1rio: o Marketing de Conte\u00fado busca conquistar o cliente da maneira mais natural poss\u00edvel<\/strong>, ajudando-o a tomar uma decis\u00e3o aut\u00f4noma e consciente para comprar seu produto.<\/p>\n\n\n\n

Se o conte\u00fado n\u00e3o deve ser “propagandista” (na falta de uma palavra melhor), ent\u00e3o como deve ser? Cuidado para n\u00e3o achar que a resposta \u00e9 “divertido” ou “curioso”. Sim, essas s\u00e3o caracter\u00edsticas positivas, mas n\u00e3o o ponto central.<\/p>\n\n\n\n

Lembre-se de que voc\u00ea quer construir autoridade<\/strong> e para fazer o cliente entender melhor seu produto. Por isso, o conte\u00fado deve, antes de mais nada, agregar valor. Em outras palavras, o Marketing de Conte\u00fado para empresas SaaS \u00e9 focado em utilidade, relev\u00e2ncia.<\/p>\n\n\n\n

2. Publique estudos de caso<\/h3>\n\n\n\n

Conte\u00fado com estudos de caso<\/a> n\u00e3o \u00e9 ideal para atrair tr\u00e1fego, mas \u00e9 essencial para converter em vendas.<\/p>\n\n\n\n

Uma pessoa pode chegar ao blog da sua empresa e ler todos os artigos que est\u00e3o publicados l\u00e1 \u2014 especialmente se eles forem \u00fateis, como ressaltamos no item anterior \u2014 e, ainda assim, nunca comprar nada.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, no momento em que ela descobre casos reais de sucesso dos usu\u00e1rios do seu SaaS, ela passa a ter um bom motivo para comprar tamb\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n

Estudos de caso funcionam especialmente bem no caso de empresas SaaS B2B<\/strong>, em que a decis\u00e3o de investir em um fornecedor \u00e9 mais complexa. Nesse caso, casos de usu\u00e1rios satisfeitos podem ajudar a acelerar o processo, principalmente se forem bem detalhados.<\/p>\n\n\n\n

3. Crie um site apenas para conte\u00fado<\/h3>\n\n\n\n

Ter um blog dentro do site da sua organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 comum. Mas algumas empresas levam o Marketing de Conte\u00fado t\u00e3o a s\u00e9rio que criam um site espec\u00edfico, apenas para publicar. O dom\u00ednio \u00e9 diferente e, muitas vezes, n\u00e3o relacionado ao dom\u00ednio da pr\u00f3pria empresa.<\/p>\n\n\n\n

A pr\u00f3pria Rock Content<\/a> \u2014 com o site Marketing de Conte\u00fado \u2014 \u00e9 um exemplo dessa t\u00e1tica em andamento. No mundo das empresas SaaS, a Adobe tamb\u00e9m criou um site exclusivamente para publica\u00e7\u00e3o de conte\u00fado pr\u00f3prio.<\/p>\n\n\n\n

A quest\u00e3o \u00e9 que, ao adotar essa t\u00e1tica, voc\u00ea pode posicionar melhor seu conte\u00fado. Isso faz com que ele ganhe mais for\u00e7a e reputa\u00e7\u00e3o na rede. \u00c9 claro que, como resultado, ele tamb\u00e9m vai alavancar o site da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

\"mini<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n

4. Aposte em perguntas e respostas<\/h3>\n\n\n\n

Para uma empresa SaaS que atua com um ramo muito t\u00e9cnico, apostar em perguntas e respostas pode ser uma alternativa inteligente para gerar tr\u00e1fego<\/strong> sem precisar de muito esfor\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

Esse formato favorece a resolu\u00e7\u00e3o de problemas, e uma pessoa que precise de informa\u00e7\u00f5es pontuais e objetivas ser\u00e1 facilmente atra\u00edda para a sua p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n

Quer um bom exemplo? Empresas de SaaS ligadas a contabilidade ou com\u00e9rcio exterior, por serem \u00e1reas com in\u00fameras regras, que podem causar d\u00favidas tanto no profissional rec\u00e9m-formado quanto no gestor com anos de experi\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Na hora em que eles precisarem resolver uma dessas d\u00favidas rapidamente, certamente v\u00e3o apreciar uma p\u00e1gina de perguntas e respostas com excelente conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n

5. Pe\u00e7a por reviews e avalia\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n

Que tal incluir na sua estrat\u00e9gia algum conte\u00fado feito por terceiros? Melhor ainda, reviews e avalia\u00e7\u00f5es de pessoas que sejam consideradas autoridades no seu segmento.<\/p>\n\n\n\n

Esse tipo de material garante credibilidade<\/strong>, o que \u00e9 indispens\u00e1vel para convencer os clientes a adotar seu SaaS.<\/p>\n\n\n\n

Leve em considera\u00e7\u00e3o que essa decis\u00e3o atravessa barreiras, como a transi\u00e7\u00e3o entre softwares e o esfor\u00e7o de implementa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, tudo que voc\u00ea possa fazer para torna-la mais f\u00e1cil, para fortalecer a seriedade e confiabilidade de sua marca, dando mais seguran\u00e7a aos prospectos, \u00e9 v\u00e1lido.<\/p>\n\n\n\n

6. Publique guest posts<\/h3>\n\n\n\n

Trazer pessoas de boa reputa\u00e7\u00e3o para publicar nos canais da sua empresa \u00e9 \u00f3timo. O contr\u00e1rio tamb\u00e9m \u00e9. Os guest posts<\/a> s\u00e3o artigos escritos sob o nome da sua empresa, mas publicados no site, blog, rede social ou outro canal de um parceiro.<\/p>\n\n\n\n

Esse terceiro, \u00e9 claro, precisa ser escolhido com cuidado. Deve ser algu\u00e9m relacionado ao segmento em que voc\u00ea atua<\/strong> e, ao mesmo tempo, com uma audi\u00eancia diferente ou maior do que a sua.<\/p>\n\n\n\n

Quer um exemplo pr\u00e1tico? Imagine uma empresa que oferece um software de emiss\u00e3o de Nota Fiscal, publicando seu guest post no blog de uma empresa que fornece software para controle de estoque.<\/p>\n\n\n\n

Essa \u00e9 uma t\u00e1tica superpoderosa para aumentar sua audi\u00eancia, pois seu conte\u00fado vai alcan\u00e7ar pessoas que normalmente n\u00e3o o leriam. E o mais importante \u00e9 que voc\u00ea n\u00e3o precisa investir recursos financeiros.<\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea pode obter o mesmo resultado que uma campanha de Adwords<\/a> produziria (ou, quem sabe, um resultado at\u00e9 melhor) sem gastar nem um centavo.<\/p>\n\n\n\n

7. Envolva seus usu\u00e1rios na produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado<\/h3>\n\n\n\n

Geralmente, quando falamos em UGC,User Generated Content<\/a>, ou Conte\u00fado Gerado pelos Usu\u00e1rios, estamos nos referindo a uma destas possibilidades:<\/p>\n\n\n\n