{"id":1744,"date":"2018-09-04T00:00:00","date_gmt":"2018-09-04T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2018\/09\/04\/premio-black-friday-de-verdade\/"},"modified":"2018-09-04T00:00:00","modified_gmt":"2018-09-04T00:00:00","slug":"premio-black-friday-de-verdade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/premio-black-friday-de-verdade\/","title":{"rendered":"Descubra o que \u00e9 o Pr\u00eamio Black Friday de Verdade e a import\u00e2ncia dele para o seu neg\u00f3cio online"},"content":{"rendered":"<p>Se voc\u00ea ainda tem d\u00favidas sobre a import\u00e2ncia da Black Friday para o varejo brasileiro, veja os <a href=\"https:\/\/www.ebit.com.br\/webshoppers\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dados da E-bit\/Nielsen<\/a>: o volume de vendas em 2017 chegou a <strong>R$ 2,4 bilh\u00f5es<\/strong>, o que representou um crescimento de 16% em rela\u00e7\u00e3o aos volumes registrados em 2016.<\/p>\n<p>Organizada pela Proxy Media, com apoio do E-Commerce Brasil e da ABCOMM, a premia\u00e7\u00e3o envolvendo a liquida\u00e7\u00e3o nasceu a partir da cria\u00e7\u00e3o da plataforma Black Friday de Verdade, <strong>idealizada para orientar os consumidores na busca das melhores condi\u00e7\u00f5es de compra durante a liquida\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n<p>Vamos explicar neste post como funciona a mec\u00e2nica da plataforma, dar mais detalhes sobre o Pr\u00eamio Black Friday de Verdade e tamb\u00e9m apresentar dicas pr\u00e1ticas sobre como as empresas podem tirar melhor proveito da data. Acompanhe!<\/p>\n<h2>O que \u00e9 a plataforma Black Friday de Verdade?<\/h2>\n<p>Criada em 2014, a plataforma <a href=\"https:\/\/www.blackfridaydeverdade.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Black Friday de Verdade<\/a> nasceu para facilitar a experi\u00eancia de compra online dos consumidores durante o per\u00edodo da Black Friday.<\/p>\n<p>Na \u00e9poca, a liquida\u00e7\u00e3o come\u00e7ava a ganhar mais for\u00e7a no Brasil, por\u00e9m havia um problema: a falta de confian\u00e7a do consumidor brasileiro, gerada pelo n\u00e3o comprometimento dos <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/e-commerce-guia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">e-commerces<\/a> com os prop\u00f3sitos do evento, que \u00e9 oferecer condi\u00e7\u00f5es especiais para os clientes.<\/p>\n<p>Para incentivar as boas pr\u00e1ticas, Proxy Media criou a plataforma para cadastrar as empresas interessadas em participar do evento. Para participar, elas assinam um termo de compromisso, concordando em:<\/p>\n<ul>\n<li>oferecer descontos reais;<\/li>\n<li>comunicar-se de forma clara com o p\u00fablico;<\/li>\n<li>prestar um bom atendimento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al\u00e9m de participar de uma iniciativa que visa prestigiar o evento, o que \u00e9 bom para todo o ecossistema do e-commerce, h\u00e1 outra vantagem importante para as lojas: <strong>mais um canal de divulga\u00e7\u00e3o das ofertas<\/strong>, uma vez que a plataforma envia as ofertas selecionadas para os clientes cadastrados na plataforma.<\/p>\n<p>E com um detalhe importante, o consumidor sabe que est\u00e1 recebendo algo de uma empresa que, de certa forma, j\u00e1 foi avalizada, o que pode ser um diferencial importante num per\u00edodo de tanta informa\u00e7\u00e3o sobre &#8220;descontos imperd\u00edveis&#8221;.<\/p>\n<p>Para aumentar a participa\u00e7\u00e3o do p\u00fablico, que deve fazer a sua inscri\u00e7\u00e3o no site para receber as ofertas, foram criadas formas de incentivo, como o sorteio de pr\u00eamios em dinheiro que podem ser usados para pagar as compras feitas durante a promo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Os n\u00fameros acumulados at\u00e9 o momento mostram que a iniciativa tem dado certo: em 3 anos, <strong>mais de 300 mil pessoas j\u00e1 se cadastraram na plataforma<\/strong>, que teve no per\u00edodo 1 milh\u00e3o de acessos.<\/p>\n<h2>Como surgiu o Pr\u00eamio Black Friday de Verdade?<\/h2>\n<p>A partir dos bons resultados obtidos, em 2017 a Proxy Media, com o apoio da E-Commerce Brasil e da ABCOMM, resolveu incrementar a iniciativa, criando o Pr\u00eamio Black Friday de Verdade.<\/p>\n<p><strong>O objetivo \u00e9 prestigiar as empresas que t\u00eam se empenhado para cumprir as boas pr\u00e1ticas<\/strong>, melhorando cada vez mais as a\u00e7\u00f5es realizadas durante a data promocional.<\/p>\n<h3>Categorias<\/h3>\n<p>Para organizar melhor o processo de an\u00e1lise das lojas, o pr\u00eamio conta com 12 categorias:<\/p>\n<ul>\n<li>Alimentos e Sa\u00fade;<\/li>\n<li>Beb\u00eas e Brinquedos;<\/li>\n<li>Cosm\u00e9ticos;<\/li>\n<li>Eletr\u00f4nica e Inform\u00e1tica;<\/li>\n<li>Eletrodom\u00e9sticos;<\/li>\n<li>Esportes;<\/li>\n<li>Telefonia;<\/li>\n<li>Moda;<\/li>\n<li>M\u00f3veis;<\/li>\n<li>Livros, filmes e games;<\/li>\n<li>Farm\u00e1cias;<\/li>\n<li>Viagens.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>O julgamento<\/h3>\n<p>A escolha dos vencedores \u00e9 feita em duas fases: um j\u00fari formado por profissionais indica os finalistas e, a partir da\u00ed, a lista \u00e9 submetida \u00e0 vota\u00e7\u00e3o do p\u00fablico.<\/p>\n<p>Nesse caso, esse j\u00fari \u00e9 convidado a fazer uma <strong>avalia\u00e7\u00e3o das lojas considerando pre\u00e7o, entrega, atendimento e facilidade de compra.<\/strong><\/p>\n<p>Em 2017, 44 lojas foram indicadas e, no final, 5 empresas foram homenageadas em cada categoria, em um evento que reuniu profissionais de diversas \u00e1reas do segmento de e-commerce.<\/p>\n[rock-convert-cta id=&#8221;54221&#8243;]\n<h2>Pr\u00eamio Black Friday de Verdade: a edi\u00e7\u00e3o de 2018<\/h2>\n<p>Para 2018, em sua segunda edi\u00e7\u00e3o, o Pr\u00eamio Black Friday de Verdade tem algumas novidades. Al\u00e9m dos trof\u00e9us entregues para as lojas mais votadas em cada categoria, uma delas ser\u00e1 a grande vencedora, recebendo o t\u00edtulo de \u201cMelhor Black Friday do Brasil\u201d.<\/p>\n<p>A data da festa do evento j\u00e1 est\u00e1 marcada:<strong> 27 de novembro<\/strong>, apenas alguns dias depois da Black Friday. A ideia \u00e9 que assim os profissionais possam ter um dia para celebrar os bons resultados e relaxar depois de tanto trabalho.<\/p>\n<p>Quem atua com essa \u00e1rea sabe que a prepara\u00e7\u00e3o para o evento demanda organiza\u00e7\u00e3o. Ali\u00e1s, essa \u00e9 uma palavra-chave para aproveitar todo o potencial da venda gerado pela liquida\u00e7\u00e3o. Separamos algumas dicas sobre o assunto para o pr\u00f3ximo t\u00f3pico.<\/p>\n<h2>Como se preparar para vender mais na Black Friday?<\/h2>\n<h3>Planeje-se!<\/h3>\n<p>Quem quer sair na frente da concorr\u00eancia precisa se organizar com anteced\u00eancia, da\u00ed a import\u00e2ncia do planejamento.<\/p>\n<p>Se estamos falando de um per\u00edodo no qual as pessoas est\u00e3o mais propensas \u00e0 compra, como \u00e9 o caso da Black Friday ou do <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/ecommerce-natal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Natal<\/a>, \u00e9 importante avaliar com aten\u00e7\u00e3o todos os aspectos do neg\u00f3cio, visando atender \u00e0s demandas.<\/p>\n<p>Isso envolve um <strong>estudo mais cuidadoso desde a escolha dos produtos que ser\u00e3o promovidos, at\u00e9 a parte de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n<p>Pense nisso: n\u00e3o adianta muito organizar a casa para a festa se n\u00e3o enviar os convites no prazo adequado.<\/p>\n<p>O improviso n\u00e3o funciona bem para essas situa\u00e7\u00f5es. Lembre-se de que toda negocia\u00e7\u00e3o com fornecedores, por exemplo, pode ser mais bem-sucedida se eles tiverem mais tempo para atend\u00ea-lo.<\/p>\n<h3>Seja transparente<\/h3>\n<p>Uma das reclama\u00e7\u00f5es recorrentes dos consumidores em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 Black Friday no Brasil refere-se \u00e0 publicidade enganosa. A empresa faz uma oferta, mas n\u00e3o esclarece as condi\u00e7\u00f5es de compra ou tenta mesmo enganar o cliente.<\/p>\n<p>N\u00e3o caia nessa armadilha. Pode ser que consiga uma venda ou outra, mas estrat\u00e9gias desse tipo n\u00e3o deixam um bom \u201clegado\u201d para a marca, ou seja, n\u00e3o contribuem para o <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/branding\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fortalecimento da sua reputa\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n<p>Analise com anteced\u00eancia que tipo de produto pode ser usado como chamariz, quais as melhores condi\u00e7\u00f5es que pode oferecer e trabalhe para garanti-la.<\/p>\n<h3>Cuide da opera\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Principalmente no caso do e-commerce, \u00e9 imprescind\u00edvel que a sua plataforma funcione com 100% da sua capacidade. Para isso,<strong> realize testes, avalie as condi\u00e7\u00f5es de acesso, garanta que vai conseguir oferecer a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel para os clientes<\/strong>.<\/p>\n<p>O <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/potencializar-o-atendimento-ao-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">servi\u00e7o de atendimento<\/a> para o per\u00edodo tamb\u00e9m precisa ser devidamente dimensionado. O consumidor vai precisar de informa\u00e7\u00f5es, ent\u00e3o, assegure-se de que ele n\u00e3o ter\u00e1 problemas para conseguir acess\u00e1-las.<\/p>\n<p>Venda feita, n\u00e3o se descuide da entrega. Este \u00e9 outro problema recorrente, ent\u00e3o, certifique-se de que os seus clientes tenham ci\u00eancia dos prazos e, no caso de problemas, entre em contato para avis\u00e1-lo.<\/p>\n<h3>Monitore tudo!<\/h3>\n<p>Uma das vantagens das plataformas digitais \u00e9 a possibilidade de acompanhar tudo o que acontece no processo de venda, em tempo real.<\/p>\n<p>Al\u00e9m de monitorar tudo para evitar poss\u00edveis problemas, lembre-se de que <strong>as informa\u00e7\u00f5es sobre a Black Friday podem ajudar na elabora\u00e7\u00e3o de suas estrat\u00e9gias futuras<\/strong>.<\/p>\n<p>As vendas no per\u00edodo s\u00e3o importantes, mas um evento desse tipo pode ser de grande ajuda para quem precisa aumentar o n\u00famero de clientes atendidos pela loja e tamb\u00e9m obter bons resultados em outros <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/kpis-de-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">KPIs do e-commerce<\/a>.<\/p>\n<p>Mas esse trabalho s\u00f3 ser\u00e1 efetivo se voc\u00ea conseguir capturar os dados e, claro, analis\u00e1-los depois, transformando os n\u00fameros em <em>insights<\/em> para as suas estrat\u00e9gias de <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/o-que-e-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marketing<\/a> e de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>N\u00e3o \u00e9 todos os dias que temos a chance de aumentar o tr\u00e1fego das plataformas, ent\u00e3o esta n\u00e3o \u00e9 uma oportunidade que possa ser desperdi\u00e7ada. No entanto, para que d\u00ea certo, seja cuidadoso, <strong>defina com anteced\u00eancia o que vai monitorar e com qual objetivo.<\/strong><\/p>\n<p>Para isso, n\u00e3o deixe este trabalho para a \u00faltima hora. As ferramentas precisam ser testadas com anteced\u00eancia e tamb\u00e9m \u00e9 preciso avaliar com aten\u00e7\u00e3o que tipo de informa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 mais relevante para os projetos realizadas na sequ\u00eancia do evento.<\/p>\n<h2>Como a Black Friday pode ajudar o seu neg\u00f3cio?<\/h2>\n<p>Preparado para aproveitar a Black Friday para turbinar os resultados do seu neg\u00f3cio? Lembre-se de que as ofertas do varejo se multiplicam durante a data promocional (que bom, uma vez que essa \u00e9 a ideia central do evento) e que, por isso, <strong>\u00e9 importante transmitir o m\u00e1ximo de seguran\u00e7a para o consumidor<\/strong>.<\/p>\n<p>Ao organizar as a\u00e7\u00f5es, procure trabalhar para solucionar algumas d\u00favidas recorrentes por parte do cliente: ser\u00e1 que se trata de uma empresa honesta? A oferta \u00e9 realmente vantajosa? Vou conseguir receber o produto?<\/p>\n<p>A comunica\u00e7\u00e3o tem um papel importante nessa hist\u00f3ria, principalmente se for trabalhada com anteced\u00eancia e com objetivos bem definidos. Sim, trata-se de um per\u00edodo prop\u00edcio para a promo\u00e7\u00e3o das vendas, mas <strong>tenha em mente a necessidade de transformar o cliente ocasional em um cliente fiel da marca<\/strong>.<\/p>\n<p>A pessoa pode ter procurado a loja em fun\u00e7\u00e3o de uma oferta especial, por\u00e9m, se souber aproveitar o contato, \u00e9 poss\u00edvel estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o mais duradoura.<\/p>\n<p>Um dos m\u00e9ritos do Pr\u00eamio Black Friday de Verdade \u00e9 justamente este: ajudar as empresas a perceberem como \u00e9 importante adotar boas pr\u00e1ticas no per\u00edodo da promo\u00e7\u00e3o, uma vez que \u00e9 a partir da\u00ed que as marcas podem trabalhar em prol da sua reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Interessado em mais dicas sobre o assunto? Ent\u00e3o conhe\u00e7a o nosso conte\u00fado completo sobre <a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/marketing-black-friday\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marketing Digital para a Black Friday<\/a>. Ele traz uma s\u00e9rie de dicas pr\u00e1ticas sobre o que \u00e9 poss\u00edvel fazer para preparar o seu neg\u00f3cio para essa ocasi\u00e3o!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se voc\u00ea ainda tem d\u00favidas sobre a import\u00e2ncia da Black Friday para o varejo brasileiro, veja os dados da E-bit\/Nielsen: o volume de vendas em 2017 chegou a R$ 2,4 bilh\u00f5es, o que representou um crescimento de 16% em rela\u00e7\u00e3o aos volumes registrados em 2016. 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