{"id":1772,"date":"2018-07-23T00:00:00","date_gmt":"2018-07-23T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2018\/07\/23\/crm-gratuitos\/"},"modified":"2018-07-23T00:00:00","modified_gmt":"2018-07-23T00:00:00","slug":"crm-gratuitos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/crm-gratuitos\/","title":{"rendered":"12 sistemas de CRM gratuitos para otimizar seus resultados gastando nada"},"content":{"rendered":"\n

Como anda a sua rela\u00e7\u00e3o com seus clientes? Se j\u00e1 foi melhor, um dos motivos pode ser a falta de uma ferramenta adequada para lidar com todos eles da forma certa.<\/p>\n\n\n\n

Isso \u00e9 muito comum em pequenos neg\u00f3cios. Quando a empresa come\u00e7a, tem poucos clientes e consegue dar a todos o melhor atendimento poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

Mas \u00e0 medida que a clientela cresce mais r\u00e1pido do que a capacidade de contratar pessoal qualificado, os problemas de gest\u00e3o dessa rela\u00e7\u00e3o come\u00e7am.<\/p>\n\n\n\n

E \u00e9 ent\u00e3o que uma ferramenta de gest\u00e3o, como um CRM<\/a>, faz mais sentido em boa parte dos casos. \u201cMas eu tamb\u00e9m n\u00e3o tenho dinheiro para isso!\u201d, voc\u00ea talvez voc\u00ea esteja pensando, certo?<\/p>\n\n\n\n

E quem disse que voc\u00ea precisa gastar um centavo para ter um CRM de qualidade e gerenciar melhor a rela\u00e7\u00e3o com os clientes?<\/p>\n\n\n\n

Veja agora por que um sistema desse tipo \u00e9 indispens\u00e1vel e conhe\u00e7a v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es de qualidade que n\u00e3o custam nem 1 real!<\/p>\n\n\n[rock-convert-pdf id=”17285″]\n\n\n\n

Entenda o que um CRM faz pelo seu neg\u00f3cio<\/h2>\n\n\n\n

H\u00e1 quem diga que de gra\u00e7a vale at\u00e9 inje\u00e7\u00e3o na testa, mas n\u00e3o \u00e9 bem assim. N\u00e3o adianta se empolgar com uma ferramenta gratuita se ela n\u00e3o for realmente \u00fatil para a sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

Felizmente, esse n\u00e3o \u00e9 o caso do CRM. O termo, que vem do ingl\u00eas (Customer Relationship Management), significa \u201cGest\u00e3o de relacionamento com os clientes\u201d, e n\u00e3o poderia descrever melhor o que o sistema faz.<\/p>\n\n\n\n

Com um CRM, fica f\u00e1cil encontrar todas as informa\u00e7\u00f5es mais relevantes sobre um cliente (ou poss\u00edvel cliente), como seus interesses, hist\u00f3rico de intera\u00e7\u00f5es com a empresa e outros dados.<\/p>\n\n\n\n

O objetivo de usar essas informa\u00e7\u00f5es \u00e9 personalizar o processo comercial e torn\u00e1-lo mais eficaz. Assim, o CRM automatiza de forma pr\u00e1tica um trabalho que seria monumental caso fosse feito manualmente.<\/p>\n\n\n\n

Por que vale a pena usar um CRM gratuito<\/h2>\n\n\n\n

Outra preocupa\u00e7\u00e3o comum que voc\u00ea talvez tenha \u00e9 pensar \u201cMas ser\u00e1 que esses produtos gr\u00e1tis s\u00e3o bons mesmo?\u201d. A resposta \u00e9 um sonoro sim!<\/p>\n\n\n\n

Existem diversas ferramentas de qualidade que s\u00e3o 100% gratuitas. Algumas delas s\u00e3o at\u00e9 melhores que as solu\u00e7\u00f5es exclusivas para clientes pagantes.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, a maioria dos CRMs que vamos analisar t\u00eam vers\u00f5es mais robustas que voc\u00ea pode escolher quando sentir que \u00e9 hora de fazer um investimento.<\/p>\n\n\n\n

O melhor disso \u00e9 que a maioria funciona por assinatura, sem contratos longos, e os pre\u00e7os variam de acordo com as suas necessidades.<\/p>\n\n\n\n

12 sistemas de CRM gratuitos para voc\u00ea otimizar resultados sem gastar nada<\/h2>\n\n\n\n

Agora que voc\u00ea se convenceu a deixar o papel e a caneta (ou o Excel) de lado para gerenciar sua rela\u00e7\u00e3o com os clientes, \u00e9 hora de entrar na nossa lista de uma vez por todas.<\/p>\n\n\n\n

Selecionamos nada menos que 11 op\u00e7\u00f5es de sistemas CRM, nacionais e internacionais, que custam a mesma coisa: nada.<\/p>\n\n\n\n

Veja cada um, fa\u00e7a sua sele\u00e7\u00e3o final com os que achar mais interessantes para decidir o que vale mais a pena no seu caso. Aqui est\u00e3o eles:<\/p>\n\n\n\n

1. RD Station CRM<\/h3>\n\n\n\n

O RD Station CRM<\/a> \u00e9 um dos melhores sistemas de CRM do Brasil, especialmente comparado a outros CRMs gratuitos. O plano n\u00e3o tem limita\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios, \u00e9 gratuito para sempre e oferece as principais solu\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o comercial para seus usu\u00e1rios.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

No plano Free, voc\u00ea pode criar e estruturar seu funil de vendas, gerenciar vendedores e equipes de vendas, e acessar relat\u00f3rios para acompanhar seus resultados e metas. O plano gratuito inclui acesso ao plugin WhatStation, exclusividade do RD Station CRM, para utilizar o WhatsApp dentro da ferramenta, al\u00e9m do telefone virtual integrado e o envio de emails diretamente pela plataforma.<\/p>\n\n\n\n

2. HubSpot CRM<\/h3>\n\n\n\n

A HubSpot \u00e9 uma das empresas mais conhecidas do mundo em softwares de automa\u00e7\u00e3o de marketing, e \u00e9 a maior prova de que um CRM gratuito pode ser de qualidade.<\/p>\n\n\n\n

O sistema \u00e9 um dos mais recomendados, tanto pela marca que est\u00e1 por tr\u00e1s dele quanto pelas funcionalidades que oferece.<\/p>\n\n\n\n

Baseado na nuvem, o software da HubSpot tem todas os recursos necess\u00e1rios para gerenciar o processo de vendas e integra\u00e7\u00e3o com aplicativos de terceiros. O plano pago, com mais recursos, come\u00e7a em U$50,00.<\/p>\n\n\n\n

3. Bitrix24<\/h3>\n\n\n\n

O Bitrix24 \u00e9 outra boa op\u00e7\u00e3o de CRM, esta um pouco mais voltada para empresas que precisam tamb\u00e9m de um gerenciador de projetos.<\/p>\n\n\n\n

Assim como a op\u00e7\u00e3o da HubSpot, o app tamb\u00e9m tem integra\u00e7\u00e3o com apps externos.<\/p>\n\n\n\n

Uma limita\u00e7\u00e3o da vers\u00e3o gratuita \u00e9 que ela se resume a 12 usu\u00e1rios e 5 GB de dados armazenados, mas nada que atrapalhe muito uma equipe pequena.<\/p>\n\n\n\n

4. SugarCRM<\/h3>\n\n\n\n

O SugarCRM \u00e9 um software de c\u00f3digo aberto que promete a voc\u00ea a possibilidade de enxergar toda a jornada dos seus clientes<\/a>, do in\u00edcio ao fim, de forma transparente.<\/p>\n\n\n\n

A organiza\u00e7\u00e3o defende a ideia de que os CRMs ficaram complicados demais, com funcionalidades desnecess\u00e1rias e supervalorizadas.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, voc\u00ea n\u00e3o vai encontrar no Sugar nada al\u00e9m do essencial para conhecer seus clientes e se aproximar deles de forma genu\u00edna.<\/p>\n\n\n\n

5. Intercom<\/h3>\n\n\n\n

O Intercom \u00e9 um CRM com uma fun\u00e7\u00e3o bem espec\u00edfica: descobrir quais dos seus atuais clientes t\u00eam mais chances de repetir uma compra ou atualizar para um plano mais caro.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 s\u00f3 instalar o Intercom em seu site ou aplicativo, e ele criar\u00e1 perfis para cada pessoa que acess\u00e1-lo. Tamb\u00e9m d\u00e1 para importar os contatos de uma planilha e monitorar os acessos deles.<\/p>\n\n\n\n

6. Insightly<\/h3>\n\n\n\n

O prop\u00f3sito do Insightly \u00e9 gerenciar contatos, organizar o processo de vendas e realizar projetos de forma mais eficaz.<\/p>\n\n\n\n

Para isso, conta com recursos que permitem acompanhar o progresso de uma atividade, criar alertas e gerenciar o fluxo de e-mails.<\/p>\n\n\n\n

A limita\u00e7\u00e3o do Insightly \u00e9 de 2 usu\u00e1rios, ent\u00e3o deve servir mesmo para opera\u00e7\u00f5es bastante enxutas. Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode ter at\u00e9 2.500 contatos e guardar no m\u00e1ximo 200 MB de dados.<\/p>\n\n\n\n

7. ZohoCRM<\/h3>\n\n\n\n

O ZohoCRM, apesar de estar na lista de CRMs gratuitos, \u00e9 refer\u00eancia em qualidade.<\/p>\n\n\n\n

O app j\u00e1 ganhou pr\u00eamios pela excelente experi\u00eancia do usu\u00e1rio que oferece e j\u00e1 foi escolhido como o melhor por especialistas em CRM.<\/p>\n\n\n\n

O ZohoCRM tem uma estrutura muito robusta de solu\u00e7\u00f5es, e conta com vers\u00f5es pagas conforme sua necessidade aumentar. O plano gratuito \u00e9 limitado a 3 usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

8. Contatos do Google<\/h3>\n\n\n\n

Quem disse que voc\u00ea precisa de um sistema totalmente novo para usar como CRM?<\/p>\n\n\n\n

O Google Contacts passou por um redesign e se tornou uma boa op\u00e7\u00e3o para organizar seus contatos comerciais com simplicidade e efic\u00e1cia.<\/p>\n\n\n\n

S\u00f3 atente para o fato de que essa \u00e9 uma boa alternativa para uso pessoal, n\u00e3o para equipes. Portanto, s\u00f3 use se voc\u00ea \u00e9 o seu neg\u00f3cio e n\u00e3o divide a opera\u00e7\u00e3o com mais ningu\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n

Com o app, \u00e9 poss\u00edvel para criar grupos de contatos e adicionar notas espec\u00edficas sobre eles. Assim, voc\u00ea pode montar uma esp\u00e9cie de pipeline de vendas<\/a> manual.<\/p>\n\n\n\n

9. Streak<\/h3>\n\n\n\n

Seguindo a mesma linha da op\u00e7\u00e3o anterior, o Streak \u00e9 uma boa solu\u00e7\u00e3o de CRM pessoal criado diretamente na sua caixa de entrada do GMail.<\/p>\n\n\n\n

Desta vez, o recurso n\u00e3o \u00e9 nativo do Google, mas pode ser baixado como uma extens\u00e3o do navegador Chrome.<\/p>\n\n\n\n

A partir disso, sua caixa de entrada ganhar\u00e1 um fluxo de trabalho no qual ser\u00e1 poss\u00edvel mover os contatos por uma esp\u00e9cie de pipeline de vendas.<\/p>\n\n\n\n

10. Freshsales<\/h3>\n\n\n\n

O grande trunfo do Freshsales, como o pr\u00f3prio nome diz, s\u00e3o as intera\u00e7\u00f5es com leads para fechar vendas.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 poss\u00edvel, por exemplo, classificar seus contatos de acordo com o tempo em que est\u00e3o na sua base e suas necessidades mais urgentes. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode acompanhar as intera\u00e7\u00f5es com eles para determinar a hora certa de abordar cada lead.<\/p>\n\n\n\n

O Freshsales \u00e9 gratuito para at\u00e9 10 usu\u00e1rios. Recursos mais avan\u00e7ados, como integra\u00e7\u00f5es e cria\u00e7\u00e3o de um funil de vendas<\/a>, entram no plano pago.<\/p>\n\n\n\n

11. Agile CRM<\/h3>\n\n\n\n

Se voc\u00ea precisa de muitos usu\u00e1rios e muito espa\u00e7o para armazenamento de dados em um CRM sem gastar nada por isso, talvez o Agile CRM seja para voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n

O sistema permite at\u00e9 50.000 contatos, enquanto n\u00e3o coloca limite algum em n\u00famero de vendas, documentos ou tarefas criadas.<\/p>\n\n\n\n

O \u00fanico ponto negativo \u00e9 a experi\u00eancia mobile, conhecida por apresentar alguns problemas. Mas nada que o custo zero n\u00e3o fa\u00e7a soar menos inc\u00f4modo.<\/p>\n\n\n\n

12. Nectar<\/h3>\n\n\n\n

O Nectar \u00e9 um CRM nacional usado por mais de 10 mil pessoas, e que conta com um plano gratuito atrativo. Apesar de pouco espa\u00e7o de armazenamento, apenas 500 MB, voc\u00ea pode ter at\u00e9 10 mil contatos.<\/p>\n\n\n\n

Com a plataforma Nectar, d\u00e1 para gerenciar contatos e acompanhar o progresso das oportunidades de venda, bem como de compromissos, tarefas e metas.<\/p>\n\n\n\n

A vers\u00e3o gr\u00e1tis oferece ainda integra\u00e7\u00e3o com o Google Calendar, que pode ser bem \u00fatil na organiza\u00e7\u00e3o di\u00e1ria da empresa.<\/p>\n\n\n\n

CRM b\u00f4nus: Agendor<\/h3>\n\n\n\n

O Agendor \u00e9 outro CRM nacional, perfeito para pequenas empresas que precisam melhorar seu processo comercial e parar de desperdi\u00e7ar oportunidades de venda.<\/p>\n\n\n\n

O software organiza a rotina de vendas da empresa, ajuda a acompanhar o progresso de cada lead e a fazer follow-ups.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, o Agendor entra como b\u00f4nus nessa lista porque n\u00e3o \u00e9 gr\u00e1tis para todas as empresas. Ele oferece:<\/p>\n\n\n\n