{"id":1804,"date":"2018-08-21T00:00:00","date_gmt":"2018-08-21T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2018\/08\/21\/funil-de-retencao\/"},"modified":"2018-08-21T00:00:00","modified_gmt":"2018-08-21T00:00:00","slug":"funil-de-retencao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/funil-de-retencao\/","title":{"rendered":"Funil de reten\u00e7\u00e3o: entenda por que voc\u00ea precisa fidelizar os seus clientes"},"content":{"rendered":"\n

Qual \u00e9 a principal estrat\u00e9gia que voc\u00ea usa para aumentar a receita da sua empresa?<\/p>\n\n\n\n

Se \u00e9 tentar conquistar novos clientes, n\u00e3o foge do que a maioria faz. Mas ser\u00e1 que essa \u00e9 mesmo a melhor forma de atingir esse objetivo?<\/p>\n\n\n\n

A resposta simples \u00e9: n\u00e3o. A maneira mais r\u00e1pida, barata e eficaz de ganhar mais dinheiro n\u00e3o \u00e9 indo atr\u00e1s de novos clientes \u2014 apesar de isso tamb\u00e9m ser importante. Mas, ent\u00e3o, qual \u00e9?<\/p>\n\n\n\n

Tr\u00eas palavrinhas: reten\u00e7\u00e3o de clientes<\/a>. Fidelizar quem j\u00e1 compra da sua empresa \u00e9 uma estrat\u00e9gia mais inteligente<\/strong> e de melhor custo-benef\u00edcio, principalmente a longo prazo.<\/p>\n\n\n\n

E a melhor forma de fazer isso \u00e9 por aplicar um funil de reten\u00e7\u00e3o no seu processo comercial. Quer saber como? \u00c9 o que vamos ver agora!<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 funil de reten\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n

Assim como o funil de vendas conduz pessoas pouco interessadas at\u00e9 o ponto de realizarem a compra, o funil de reten\u00e7\u00e3o conduz quem \u00e9 cliente de primeira viagem at\u00e9 que se torne promotor da marca<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Como o nome indica, se trata de um processo, com v\u00e1rias etapas, que envolve ganhar a confian\u00e7a dos novos clientes. Afinal, n\u00e3o \u00e9 porque algu\u00e9m comprou uma vez da sua empresa que j\u00e1 confia totalmente nela.<\/p>\n\n\n\n

\"Kit<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Em que parte do processo de vendas voc\u00ea deve aplicar o funil de reten\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n

O momento exato de aplicar o funil de reten\u00e7\u00e3o pode variar de acordo com o seu modelo de neg\u00f3cio. Mas, em qualquer caso, a melhor op\u00e7\u00e3o \u00e9 reter a pessoa assim que ela entra em contato com seu produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, um aplicativo SaaS<\/a> deve come\u00e7ar o processo de reten\u00e7\u00e3o assim que os usu\u00e1rios se cadastram \u2014 mesmo que seja s\u00f3 para uma vers\u00e3o gr\u00e1tis ou um per\u00edodo de testes.<\/p>\n\n\n\n

Se n\u00e3o fizer isso, a empresa corre o risco de muita gente n\u00e3o ver valor suficiente para usar o produto regularmente, muito menos pagar por ele.<\/p>\n\n\n\n

O mesmo vale para neg\u00f3cios com ticket alto e curva mais acentuada de aprendizado com o produto. Nesses casos, leva tempo at\u00e9 que o cliente valide a escolha, ou seja, se conven\u00e7a 100% de que fez um bom neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Quanto antes voc\u00ea come\u00e7ar a investir em reten\u00e7\u00e3o, mais r\u00e1pido isso vai acontecer<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

5 benef\u00edcios claros do funil de reten\u00e7\u00e3o para a sua empresa<\/h2>\n\n\n\n

A curto prazo, talvez pare\u00e7a mais interessante se empenhar apenas em crescer a base de clientes, ainda mais se o seu processo de aquisi\u00e7\u00e3o estiver se desempenhando bem.<\/p>\n\n\n\n

Mas quando voc\u00ea ver o que o funil de reten\u00e7\u00e3o pode trazer para a sua empresa, vai ficar ainda mais f\u00e1cil come\u00e7ar a aplic\u00e1-lo sem demora.<\/p>\n\n\n\n

S\u00e3o benef\u00edcios concretos, que impactam diretamente o caixa do neg\u00f3cio<\/strong> e o tornam muito mais forte, principalmente ao longo do tempo. <\/p>\n\n\n\n

Separamos apenas 5 benef\u00edcios, mas isso vai ser mais do que suficiente para te convencer. Veja a seguir os pontos altos de contar com o funil de reten\u00e7\u00e3o!<\/p>\n\n\n\n

1. Uma pequena melhora pode aumentar muito os lucros<\/h3>\n\n\n\n

Voc\u00ea n\u00e3o precisa reter todos os clientes da sua empresa para fazer a estrat\u00e9gia valer a pena. <\/p>\n\n\n\n

Pelo contr\u00e1rio, um estudo da Bain & Company<\/a> indica que apenas 5% de aumento na reten\u00e7\u00e3o de clientes pode aumentar de 25% a 95% o lucro<\/strong> de um neg\u00f3cio!<\/p>\n\n\n\n

Esses dados impressionantes mostram que pouco tempo investindo em reten\u00e7\u00e3o j\u00e1 ser\u00e1 suficiente para ver resultados concretos. N\u00e3o tem desculpa para n\u00e3o come\u00e7ar agora mesmo.<\/p>\n\n\n\n

2. \u00c9 muito mais f\u00e1cil vender para quem j\u00e1 \u00e9 cliente<\/h3>\n\n\n\n

O que voc\u00ea acha mais f\u00e1cil, pedir um favor a um conhecido ou a um estranho? O mesmo se aplica nas vendas.<\/p>\n\n\n\n

A rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a que voc\u00ea j\u00e1 estabeleceu tem um grande papel na hora de vender para quem j\u00e1 \u00e9 cliente: ele ter\u00e1 menos obje\u00e7\u00f5es e a barreira para decidir a seu favor tamb\u00e9m diminui.<\/p>\n\n\n\n

De fato, um estudo da Adobe<\/a> aponta que quem j\u00e1 \u00e9 cliente tem 9 vezes mais chance de comprar<\/strong> do que um comprador de primeira viagem.<\/p>\n\n\n\n

3. Clientes recorrentes custam menos e gastam mais<\/h3>\n\n\n\n

O custo de aquisi\u00e7\u00e3o do cliente \u00e9 uma das m\u00e9tricas mais importantes que qualquer neg\u00f3cio precisa medir constantemente. Se o custo para trazer o cliente for muito alto, a empresa ter\u00e1 preju\u00edzo no futuro pr\u00f3ximo.<\/p>\n\n\n\n

Esse custo inclui todo o esfor\u00e7o de chamar aten\u00e7\u00e3o da pessoa inicialmente (seja por meio de an\u00fancios, conte\u00fado de blogs, redes sociais, etc.). A reten\u00e7\u00e3o custa mais barato, porque pula essa fase e parte para o di\u00e1logo direto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, o mesmo estudo j\u00e1 citado da Adobe mostra que clientes recorrentes gastam mais por compra em compara\u00e7\u00e3o a quem nunca comprou antes. Em resumo, gastam mais e custam menos. N\u00e3o poderia ser melhor.<\/p>\n\n\n\n

4. Clientes leais t\u00eam mais chances de se tornar defensores da marca<\/h3>\n\n\n\n

Voc\u00ea sabe o que Marcas como Apple, Marvel e Sony t\u00eam em comum? F\u00e3s dispostos a promover e defender a marca em qualquer oportunidade.<\/p>\n\n\n\n

Esse \u00e9 o resultado de experi\u00eancias de uso incr\u00edveis com determinados produtos. Isso gera reten\u00e7\u00e3o, que com o tempo pode evoluir para um est\u00e1gio ainda mais avan\u00e7ado de admira\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 a\u00ed que surgem os f\u00e3s, respons\u00e1veis pelo melhor marketing que uma marca pode receber<\/strong>. \u00c9 genu\u00edno, desinteressado e tecnicamente imparcial (a pessoa n\u00e3o ganha nada para promover a empresa, a n\u00e3o ser satisfa\u00e7\u00e3o pessoal).<\/p>\n\n\n\n

\"Como<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n

5. Com menos cancelamentos, mais projetos de longo prazo podem ser feitos<\/h3>\n\n\n\n

A partir do momento em que a reten\u00e7\u00e3o entra em cena, voc\u00ea ver\u00e1 menos cancelamentos<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Isso traz maior estabilidade financeira ao neg\u00f3cio e d\u00e1 a tranquilidade para que os gestores executem mais projetos de longo prazo, que costumam trazer melhores resultados.<\/p>\n\n\n\n

Uma empresa que s\u00f3 se preocupa com aquisi\u00e7\u00e3o de clientes tamb\u00e9m lida com muitos cancelamentos e precisa focar sempre em a\u00e7\u00f5es de alto retorno no curto prazo. <\/p>\n\n\n\nVoc\u00ea tamb\u00e9m pode se interessar por este conte\u00fado!<\/strong>
\n Funil pirata: o que \u00e9, quais as suas etapas e como aplic\u00e1-lo?<\/a><\/biblioteca>\n\n\n\n

Aprenda a multiplicar sua reten\u00e7\u00e3o de clientes com estas 7 pr\u00e1ticas incr\u00edveis<\/h2>\n\n\n\n

Um dos maiores benef\u00edcios de investir no funil de reten\u00e7\u00e3o \u00e9 que os resultados ganham escala conforme o processo continua. <\/p>\n\n\n\n

No in\u00edcio \u00e9 mais complicado, mas com as pr\u00e1ticas certas um neg\u00f3cio pode at\u00e9 alcan\u00e7ar um efeito viral em determinado momento. <\/p>\n\n\n\n

Pensando nisso, fizemos uma lista com 7 a\u00e7\u00f5es incr\u00edveis que voc\u00ea pode aplicar para multiplicar os clientes que se tornam f\u00e3s da sua marca. Veja quais s\u00e3o!<\/p>\n\n\n\n

1. Desenvolva uma estrat\u00e9gia de e-mail marketing<\/h3>\n\n\n\n

O Email Marketing<\/a> \u00e9 um dos melhores canais de comunica\u00e7\u00e3o com leads e clientes. Desenvolver uma estrat\u00e9gia que usa esse recurso custa pouco e traz \u00f3timos resultados.<\/p>\n\n\n\n

E aqui n\u00e3o tem segredo: a ideia \u00e9 s\u00f3 manter o relacionamento com o cliente. Conte\u00fado relevante, lembretes \u00fateis e mimos ocasionais s\u00e3o tudo o que voc\u00ea precisa fazer.<\/p>\n\n\n\n

2. Crie um processo de Onboarding <\/h3>\n\n\n\n

Onboarding<\/a> \u00e9 a pr\u00e1tica de criar uma primeira experi\u00eancia impec\u00e1vel com seu produto. Se o seu produto for digital, pode usar solu\u00e7\u00f5es como a Conpass<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Mas caso seu produto seja f\u00edsico, voc\u00ea pode montar um time de implementa\u00e7\u00e3o para ajudar os clientes a tirar o m\u00e1ximo de valor poss\u00edvel j\u00e1 na primeira vez que o usarem.<\/p>\n\n\n\n

3. Ofere\u00e7a canais adequados para ouvir a opini\u00e3o dos clientes<\/h3>\n\n\n\n

Voc\u00ea j\u00e1 teve a sensa\u00e7\u00e3o de que os seus clientes n\u00e3o querem expressar suas opini\u00f5es sobre o que voc\u00ea faz de certo e errado? Se a resposta for sim, essa sensa\u00e7\u00e3o \u00e9 ilus\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n

Os clientes sempre querem ser ouvidos, mas talvez voc\u00ea n\u00e3o tenha oferecido os canais adequados para isso ainda. N\u00e3o se limite a apenas um canal<\/strong>. Coloque telefone, email, redes sociais e chat online<\/a> \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para isso.<\/p>\n\n\n\n

4. Descubra quais s\u00e3o os sinais de alerta para o seu neg\u00f3cio<\/h3>\n\n\n\n

Antes de ver o cliente abandonar sua empresa, sempre h\u00e1 sinais de alerta. O segredo est\u00e1 em buscar quais s\u00e3o os seus e criar um plano de a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, imagine que seu produto \u00e9 de uso cont\u00ednuo. Se perceber que os clientes ficam, em m\u00e9dia, 3 meses sem usar o produto antes de cancelar, deve tomar medidas para que ningu\u00e9m fique tanto tempo assim inativo.<\/p>\n\n\n\n

5. Eduque os clientes de forma constante<\/h3>\n\n\n\n

Clientes bem informados, que conhecem tudo que seu produto \u00e9 capaz de fazer por eles e conseguem resolver pequenos problemas sozinhos s\u00e3o menos propensos a procurar outra solu\u00e7\u00e3o no mercado.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, invista em educa\u00e7\u00e3o constante<\/strong>. O uso do Marketing de Conte\u00fado<\/a>, com blogs, v\u00eddeos, treinamentos, certifica\u00e7\u00f5es e tutoriais para quem j\u00e1 \u00e9 cliente \u00e9 uma forma inteligente de mant\u00ea-los engajados.<\/p>\n\n\n\n

\"marketing<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n

6. Invista no sucesso do cliente <\/h3>\n\n\n\n

O sucesso do cliente<\/a> vai muito al\u00e9m de oferecer um suporte de qualidade. Se trata de prever problemas e antecip\u00e1-los, de fazer o cliente tirar o m\u00e1ximo de proveito do produto.<\/p>\n\n\n\n

Quanto mais resultados positivos seu cliente tiver, maior ser\u00e1 a chance de ele continuar comprando e at\u00e9 recomendar o produto a outros.<\/p>\n\n\n\n

7. Use um CRM para manter o relacionamento personalizado<\/h3>\n\n\n\n

Personaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 palavra de ordem no relacionamento digital. Se um cliente se sente apenas mais um, raramente comprar\u00e1 novamente da mesma empresa, a menos que n\u00e3o tenha escolha.<\/p>\n\n\n\n

Usar um CRM de qualidade<\/a> ajuda a manter o relacionamento pr\u00f3ximo e jamais deixar de lado a personaliza\u00e7\u00e3o em cada intera\u00e7\u00e3o com os clientes. <\/p>\n\n\n\n

O funil de reten\u00e7\u00e3o \u00e9 a sa\u00edda perfeita para aumentar a sua receita de forma natural e consistente. Clientes satisfeitos gastam mais<\/a>, espalham a marca para outras pessoas e a acompanham por anos. <\/p>\n\n\n\n

No fim das contas, \u00e9 muito melhor vender 10 vezes para uma pessoa do que 1 vez para dez pessoas.<\/p>\n\n\n\n

Aumentar as vendas, seja para clientes novos, seja para recorrentes, exige boas ferramentas. Conhe\u00e7a 11 solu\u00e7\u00f5es que podem te ajudar hoje mesmo<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O Funil de Reten\u00e7\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por conduzir o cliente at\u00e9 o status de promotor da marca. Aprenda como fazer isso e obter mais resultados neste post!<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":13995,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[],"class_list":["post-1804","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vendas"],"yoast_head":"\nFunil de Reten\u00e7\u00e3o: saiba como fidelizar os seus clientes<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O Funil de Reten\u00e7\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por conduzir o cliente at\u00e9 o status de promotor da marca. Aprenda como fazer isso e obter mais resultados neste post!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/funil-de-retencao\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Funil de Reten\u00e7\u00e3o: saiba como fidelizar os seus clientes\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"O Funil de Reten\u00e7\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por conduzir o cliente at\u00e9 o status de promotor da marca. Aprenda como fazer isso e obter mais resultados neste post!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/funil-de-retencao\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Pingback\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-08-21T00:00:00+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Pingback\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@pingbackoficial\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@pingbackoficial\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Pingback\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/funil-de-retencao\/\",\"url\":\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/funil-de-retencao\/\",\"name\":\"Funil de Reten\u00e7\u00e3o: saiba como fidelizar os seus clientes\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/funil-de-retencao\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/funil-de-retencao\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"\",\"datePublished\":\"2018-08-21T00:00:00+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/#\/schema\/person\/170478128352e2f21e2360c2e4944a66\"},\"description\":\"O Funil de Reten\u00e7\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por conduzir o cliente at\u00e9 o status de promotor da marca. Aprenda como fazer isso e obter mais resultados neste post!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/funil-de-retencao\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/funil-de-retencao\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/funil-de-retencao\/#primaryimage\",\"url\":\"\",\"contentUrl\":\"\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/funil-de-retencao\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Funil de reten\u00e7\u00e3o: entenda por que voc\u00ea precisa fidelizar os seus clientes\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/#website\",\"url\":\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/\",\"name\":\"Pingback Blog\",\"description\":\"Marketing for builders\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/#\/schema\/person\/170478128352e2f21e2360c2e4944a66\",\"name\":\"Pingback\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/70cde532238b4f8bf4a6e7e589ff0a259eda38fa966564ca7ed7d23e61c27774?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/70cde532238b4f8bf4a6e7e589ff0a259eda38fa966564ca7ed7d23e61c27774?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Pingback\"},\"description\":\"Pingback: Marketing for builders.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/pingback.com\",\"https:\/\/www.instagram.com\/pingbackoficial\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/pingbackoficial\/\",\"https:\/\/x.com\/pingbackoficial\",\"https:\/\/www.youtube.com\/@pingbackoficial\"],\"url\":\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/author\/adm1n\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Funil de Reten\u00e7\u00e3o: saiba como fidelizar os seus clientes","description":"O Funil de Reten\u00e7\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por conduzir o cliente at\u00e9 o status de promotor da marca. Aprenda como fazer isso e obter mais resultados neste post!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/funil-de-retencao\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Funil de Reten\u00e7\u00e3o: saiba como fidelizar os seus clientes","og_description":"O Funil de Reten\u00e7\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por conduzir o cliente at\u00e9 o status de promotor da marca. Aprenda como fazer isso e obter mais resultados neste post!","og_url":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/funil-de-retencao\/","og_site_name":"Pingback","article_published_time":"2018-08-21T00:00:00+00:00","author":"Pingback","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@pingbackoficial","twitter_site":"@pingbackoficial","twitter_misc":{"Escrito por":"Pingback","Est. tempo de leitura":"5 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/funil-de-retencao\/","url":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/funil-de-retencao\/","name":"Funil de Reten\u00e7\u00e3o: saiba como fidelizar os seus clientes","isPartOf":{"@id":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/funil-de-retencao\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/funil-de-retencao\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"","datePublished":"2018-08-21T00:00:00+00:00","author":{"@id":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/#\/schema\/person\/170478128352e2f21e2360c2e4944a66"},"description":"O Funil de Reten\u00e7\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por conduzir o cliente at\u00e9 o status de promotor da marca. Aprenda como fazer isso e obter mais resultados neste post!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/funil-de-retencao\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/funil-de-retencao\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/funil-de-retencao\/#primaryimage","url":"","contentUrl":""},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/funil-de-retencao\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Funil de reten\u00e7\u00e3o: entenda por que voc\u00ea precisa fidelizar os seus clientes"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/#website","url":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/","name":"Pingback Blog","description":"Marketing for builders","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/#\/schema\/person\/170478128352e2f21e2360c2e4944a66","name":"Pingback","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/70cde532238b4f8bf4a6e7e589ff0a259eda38fa966564ca7ed7d23e61c27774?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/70cde532238b4f8bf4a6e7e589ff0a259eda38fa966564ca7ed7d23e61c27774?s=96&d=mm&r=g","caption":"Pingback"},"description":"Pingback: Marketing for builders.","sameAs":["https:\/\/pingback.com","https:\/\/www.instagram.com\/pingbackoficial\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/pingbackoficial\/","https:\/\/x.com\/pingbackoficial","https:\/\/www.youtube.com\/@pingbackoficial"],"url":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/author\/adm1n\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1804","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1804"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1804\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1804"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1804"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1804"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}