{"id":1895,"date":"2017-09-30T00:00:00","date_gmt":"2017-09-30T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2017\/09\/30\/luiza-helena-trajano\/"},"modified":"2017-09-30T00:00:00","modified_gmt":"2017-09-30T00:00:00","slug":"luiza-helena-trajano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/luiza-helena-trajano\/","title":{"rendered":"Luiza Helena Trajano: conhe\u00e7a a hist\u00f3ria da empreendedora brasileira presidente do Magazine Luiza"},"content":{"rendered":"\n

Luiza Helena Trajano \u00e9 sin\u00f4nimo de vit\u00f3ria! Ela \u00e9 uma das tr\u00eas mulheres mais poderosas do Brasil, segundo a revista Forbes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Em um mercado t\u00e3o competitivo como \u00e9 o do varejo<\/a>, Luiza ganha destaque ao ser uma das poucas mulheres nesse meio e, claro, por alcan\u00e7ar o sucesso com uma empresa que hoje j\u00e1 conta com mais de 800 lojas em 16 estados e cerca de 23 mil funcion\u00e1rios<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Neste post, voc\u00ea conhecer\u00e1 a hist\u00f3ria da presidente da Magazine Luiza<\/a>, uma empreendedora que \u00e9 refer\u00eancia em varejo no Brasil.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, vai poder conferir dicas valiosas de quem batalhou muito para alcan\u00e7ar todos esses resultados e transformou uma\u00a0empresa familiar<\/a> \u2014 que j\u00e1 chega em sua terceira gera\u00e7\u00e3o de herdeiros no comando \u2014 em uma das maiores e mais respeitadas do mercado.<\/p>\n\n\n\n

Vamos l\u00e1?<\/p>\n\n\n\n

Hist\u00f3ria<\/h2>\n\n\n\n

Nascida e criada em Franca, interior de S\u00e3o Paulo, Luiza Helena Trajano deu in\u00edcio a sua vida profissional bem cedo, com apenas 12 anos de idade.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O desejo de comprar presentes de Natal para sua fam\u00edlia e amigos foi o que a levou abrir m\u00e3o de suas f\u00e9rias escolares para trabalhar como balconista na loja de seus tios, Luiza Trajano Donato e Pelegrino Jos\u00e9 Donato<\/p>\n\n\n\n

A Cristaleira era uma pequena loja de presentes em Franca que foi comprada pelos tios de Lu\u00edza em 16 de novembro de 1957. Sua tia criou um concurso cultural na r\u00e1dio local para os moradores da cidade escolherem o nome da loja rec\u00e9m comprada. Com essa estrat\u00e9gia de Marketing<\/a>, o neg\u00f3cio ganhou o nome de Magazine Luiza<\/strong>, em homenagem \u00e0 tia, Luiza Trajano Donato.<\/p>\n\n\n\n

A sobrinha, Luiza Helena, que tinha come\u00e7ado como balconista ganhou gosto pelo trabalho e aos 18 anos passou a trabalhar de forma efetiva. Ap\u00f3s se formar em Direito e Administra\u00e7\u00e3o de Empresas, ela chegou a ocupar cargos em todos os setores da empresa.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 em 1991, ela recebeu um bilhete de sua tia avisando que era a hora de assumir o comando da companhia. Luiza n\u00e3o teve d\u00favidas e aceitou o desafio. O auge de sua carreira aconteceria alguns anos mais tarde, em 2008, quando se tornou presidente da rede.<\/p>\n\n\n\n

Em 2016, seu filho, Frederico Trajano, assumiu o cargo de CEO<\/a> do Magazine Luiza, o que marcou a terceira gera\u00e7\u00e3o de herdeiros no comando da empresa.<\/p>\n\n\n\n

Comando de Luiza<\/h2>\n\n\n\n

Luiza ganhou destaque por ser inovadora e por sua liga\u00e7\u00e3o pr\u00f3xima com clientes e funcion\u00e1rios<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Sob a sua gest\u00e3o empreendedora, foram criados, em 1992, as chamadas Lojas Virtuais<\/strong>. O cliente ia at\u00e9 a loja e comprava pelo computador, com o aux\u00edlio de um vendedor, o produto que n\u00e3o estava exposto.<\/p>\n\n\n\n

Essa pr\u00e1tica ainda \u00e9 adotada pelas lojas localizadas em cidades com menores volumes de vendas<\/a>. Por meio de um cat\u00e1logo virtual, o cliente pode escolher o produto que deseja sem que haja a necessidade e os custos dele estar presente em estoque.<\/p>\n\n\n\n

A Liquida\u00e7\u00e3o Fant\u00e1stica<\/strong> foi outra novidade implementada por Luiza. Uma esp\u00e9cie de sald\u00e3o de mostru\u00e1rio realizado no m\u00eas de janeiro \u2013 per\u00edodo tradicionalmente ruim para o varejo \u2013 foi tamanho sucesso que passou a ser copiado por todos os seus concorrentes.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m de realizar visitas frequentes \u00e0s lojas, ela tamb\u00e9m faz quest\u00e3o de responder parte das reclama\u00e7\u00f5es<\/a> recebidas por email e ainda conversa com os clientes nas lojas em que visita.<\/p>\n\n\n\n\"Manual<\/a>\n\n\n\n

Cultura Magazine Luiza<\/h2>\n\n\n\n

O cuidado com os funcion\u00e1rios tamb\u00e9m \u00e9 exemplar, o que rendeu a 6\u00aa posi\u00e7\u00e3o entre as melhores empresas de grande porte para se trabalhar no Brasil, segundo a Exame<\/a>, e a presen\u00e7a, por 19 anos consecutivos, entre as melhores companhias para se trabalhar, de acordo com o Great Place to Work<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Para se ter uma ideia, a \u00e1rea de Gest\u00e3o de Pessoas do Magazine Luiza \u00e9 respons\u00e1vel por desenvolver diversos programas de reten\u00e7\u00e3o de talento que v\u00e3o desde o plano de carreira, treinamentos, cursos t\u00e9cnicos, ensino a dist\u00e2ncia<\/a>, programa de bolsa de estudos para gradua\u00e7\u00e3o, p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o, MBA, l\u00ednguas, aux\u00edlios para as pessoas com defici\u00eancia, como a isen\u00e7\u00e3o do pagamento do plano de sa\u00fade, al\u00e9m de v\u00e1rios outros benef\u00edcios.<\/p>\n\n\n\n

Existe at\u00e9 mesmo um disque-den\u00fancia interno para encorajar as mulheres que trabalham na empresa a n\u00e3o se calarem diante da viol\u00eancia dom\u00e9stica.<\/p>\n\n\n\n

Essa cultura organizacional da empresa \u00e9 t\u00e3o admirada que at\u00e9 virou um case de sucesso em Harvard<\/a>!<\/p>\n\n\n\n

Reconhecimento, premia\u00e7\u00f5es e homenagens<\/h2>\n\n\n\n

A vasta experi\u00eancia de Luiza rendeu as seguintes homenagens e pr\u00eamios:<\/p>\n\n\n\n