{"id":2035,"date":"2019-03-11T00:00:00","date_gmt":"2019-03-11T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2019\/03\/11\/e-commerce-de-servicos-b2b\/"},"modified":"2019-03-11T00:00:00","modified_gmt":"2019-03-11T00:00:00","slug":"e-commerce-de-servicos-b2b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/e-commerce-de-servicos-b2b\/","title":{"rendered":"Estrat\u00e9gias para utilizar o e-commerce de servi\u00e7os nas vendas B2B"},"content":{"rendered":"\n<p>O <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/e-commerce-guia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">e-commerce<\/a> registra uma trajet\u00f3ria de crescimento consistente nos \u00faltimos anos. Em diversos per\u00edodos, cravou altas de dois d\u00edgitos, como apresentado pelo <a href=\"https:\/\/www.ebit.com.br\/webshoppers\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estudo Webshoppers<\/a>, da Ebit. <\/p>\n\n\n\n<p>Esses resultados s\u00e3o significativos, por\u00e9m ainda muito focados no com\u00e9rcio de produtos para consumo <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/b2c\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"(B2C) (abre numa nova aba)\">(B2C)<\/a>. Outras <strong>oportunidades ainda est\u00e3o ocultas nesse mercado<\/strong>, como \u00e9 o caso do e-commerce de servi\u00e7os focado em vendas B2B.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Quando se fala em e-commerce B2B, em geral, associa-se diretamente com vendas de produtos no atacado. Esse \u00e9 um equ\u00edvoco comum e que deixa escapar grandes oportunidades. A venda em atacado \u00e9 apenas uma das possibilidades do B2B. <\/p>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/transformacao-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a> est\u00e1 mudando a estrutura de mercados consolidados. Prova disso \u00e9 a r\u00e1pida evolu\u00e7\u00e3o das fintechs frente ao setor banc\u00e1rio tradicional. <\/p>\n\n\n\n<p>O e-commerce B2B est\u00e1 transformando as rela\u00e7\u00f5es comerciais entre empresas, seja na venda de produtos ou servi\u00e7os. <\/p>\n\n\n\n<p>Nesse post, vamos apresentar estrat\u00e9gias para utilizar outras alternativas do e-commerce B2B. Queremos olhar al\u00e9m da tradicional venda em atacado. Vamos <strong>focar na venda digital de servi\u00e7os<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer entender como isso funciona? Ent\u00e3o, continue a leitura e descubra as vantagens e melhores estrat\u00e9gias para vender servi\u00e7os profissionais utilizando o e-commerce B2B.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 e-commerce B2B<\/h2>\n\n\n\n<p>O e-commerce <strong><a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"B2B (Business to Business) (abre numa nova aba)\">B2B (Business to Business)<\/a><\/strong> \u00e9 a sigla utilizada para definir o <strong>canal de venda digital entre empresas<\/strong>. Em outras palavras, \u00e9 um portal online (<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.bertholdo.com.br\/blog\/qual-melhor-plataforma-de-e-commerce\/\" target=\"_blank\">plataforma de e-commerce<\/a>) em que uma empresa comercializa seus produtos ou servi\u00e7os para outras empresas. <\/p>\n\n\n\n<p>A plataforma de e-commerce B2B fornece a estrutura para que transa\u00e7\u00f5es comerciais sejam realizadas de forma online.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m do B2B, temos outros <a href=\"https:\/\/www.bertholdo.com.br\/blog\/o-que-e-e-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tipos de e-commerce<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>B2C (Business to Consumer)<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 um canal de venda que foca no consumidor final. Dessa forma, a \u00fanica opera\u00e7\u00e3o encontrada \u00e9 o consumo. Esse tido de e-commerce engloba a maioria das lojas virtuais, sejam grandes varejistas ou pequenas empresas do segmento. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>B2B2C (business to business to consumer)<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 conhecido como e-commerce descentralizado, pois integra toda a cadeia comercial, incluindo ind\u00fastria, varejistas e consumidor final. <\/p>\n\n\n\n<p>Transa\u00e7\u00f5es comerciais s\u00e3o realizadas entre empresas, por\u00e9m com o objetivo de efetivar venda para consumidor final em uma mesma plataforma de e-commerce. <\/p>\n\n\n\n<p>A venda em <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/marketplace\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketplace<\/a> \u00e9 um bom exemplo. Outra possibilidade \u00e9 que a ind\u00fastria forne\u00e7a uma plataforma integrada para seus varejistas, onde eles possam comprar produtos (B2B) e revender ao consumidor final (B2C). <\/p>\n\n\n\n<p>No mercado, a associa\u00e7\u00e3o entre B2B com venda no atacado \u00e9 bastante comum. Pela defini\u00e7\u00e3o acima, \u00e9 f\u00e1cil perceber que o termo \u00e9 mais amplo, englobando qualquer tipo de transa\u00e7\u00e3o comercial entre empresas. <strong>Tratar B2B apenas como atacado reduz as oportunidades<\/strong> de transforma\u00e7\u00e3o digital das empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando avaliamos o assunto de forma ampla, podemos observar diversos tipos de vendas B2B:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>venda B2B para revenda (atacado tradicional);<\/li><li>venda B2B para ind\u00fastrias (transforma\u00e7\u00e3o);<\/li><li>venda MRO (Manuten\u00e7\u00e3o, Reparo e Opera\u00e7\u00f5es);<\/li><li>venda B2B para consumo; <\/li><li>venda B2B de servi\u00e7os.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>O equ\u00edvoco citado consiste em considerar apenas o primeiro tipo de venda como sendo B2B. Fato que provoca outra distor\u00e7\u00e3o no mercado: acreditar que a venda entre empresas \u00e9 mais complexa que aquela entre uma empresa e o consumidor final. <\/p>\n\n\n\n<p>Dentre os tipos de venda B2B, a revenda ou atacado \u00e9 a modalidade mais complexa. Nesse cen\u00e1rio, diversas particularidades do modelo comercial precisam ser endere\u00e7adas, como: m\u00faltiplos perfis de clientes, integra\u00e7\u00e3o da cadeia de venda, gest\u00e3o de estoques distribu\u00eddos, m\u00faltiplas tabelas de pre\u00e7os, regras fiscais, avalia\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito, frete, entre v\u00e1rias outros.<\/p>\n\n\n\n<p>A boa not\u00edcia \u00e9 que toda essa complexidade n\u00e3o afeta todos os tipos de vendas B2B. Vamos mostrar como a <strong>venda B2B de servi\u00e7os \u00e9 mais simples<\/strong> e vi\u00e1vel para empresas desse segmento.<\/p>\n\n\n\n<p>A transforma\u00e7\u00e3o digital dos <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/canais-de-venda\/\">canais de venda<\/a> j\u00e1 \u00e9 uma realidade e cresce com taxas maiores que a m\u00e9dia de mercado. O e-commerce B2B apresenta potencial para transformar a forma como empresas vendem e contratam servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos falar sobre e-commerce de servi\u00e7os?<\/p>\n\n\n\n<biblioteca><strong>CONTE\u00daDOS RECOMENDADOS<\/strong>\n<p> <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/b2b-e-b2c\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> B2B e B2C: quais as diferen\u00e7as, como fazer marketing e como vender para cada um deles<\/a><\/p>\n<p> <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/e-commerce-b2b-e-b2c\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> E-commerce B2B e B2C entenda as diferen\u00e7as e como construir uma estrat\u00e9gia de sucesso para cada um<\/a><\/p><\/biblioteca>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais as particularidades do e-commerce de servi\u00e7os&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>A venda de servi\u00e7os tem peculiaridades que a diferenciam bastante da venda de produtos. Vamos avaliar as principais particularidades que afetam a venda de servi\u00e7os pelo canal digital.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. Servi\u00e7os n\u00e3o podem ser estocados: <\/strong>a perecibilidade dos servi\u00e7os \u00e9 um enorme desafio para sua gest\u00e3o. Afinal, a empresa de consultoria ou <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/o-que-e-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketing<\/a> que n\u00e3o alocou plenamente sua equipe no m\u00eas anterior, n\u00e3o poder\u00e1 vender a capacidade ociosa depois. <\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, os custos fixos continuam os mesmos em qualquer situa\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Essa mesma caracter\u00edstica, que complica a gest\u00e3o, facilita bastante a implementa\u00e7\u00e3o de um e-commerce de servi\u00e7os. Em um e-commerce de servi\u00e7os B2B,<strong> o investimento em log\u00edstica \u00e9 zero<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Na plataforma de e-commerce os servi\u00e7os podem ser cadastrados como <strong>produtos virtuais<\/strong> (tamb\u00e9m conhecidos como digitais). Dessa forma, o c\u00e1lculo de frete torna-se irrelevante.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Intangibilidade:<\/strong> na contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, a subjetividade na avalia\u00e7\u00e3o por parte do cliente pode fazer a percep\u00e7\u00e3o de risco aumentar. Afinal, n\u00e3o trata-se de um produto palp\u00e1vel.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para garantir sucesso nas vendas \u00e9 essencial <strong>amenizar os impactos negativos<\/strong> dessa caracter\u00edstica. Realizar a venda de servi\u00e7os pelo canal digital pode representar uma \u00f3tima alternativa. <\/p>\n\n\n\n<p>Pois, dessa forma, o cliente pode interagir com o portal de vendas, avaliando caracter\u00edsticas, pre\u00e7os e demais informa\u00e7\u00f5es de cada servi\u00e7o. <\/p>\n\n\n\n<p>Como todo o processo de contrata\u00e7\u00e3o \u00e9 realizado de forma online, o cliente pode conferir formas de pagamento, valores e demais condi\u00e7\u00f5es antes de finalizar o processo. <\/p>\n\n\n\n<p>Utilizando cart\u00e3o de cr\u00e9dito corporativo, o comprador ainda possui a garantia adicional do <a href=\"https:\/\/www.bertholdo.com.br\/blog\/chargeback-o-que-e\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">chargeback<\/a>. Tudo isso reduz a percep\u00e7\u00e3o de risco e aumenta a taxa de convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. Demanda irregular:<\/strong> a demanda por servi\u00e7os pode sofrer fortes varia\u00e7\u00f5es seja por quest\u00f5es sazonais, condi\u00e7\u00f5es de mercado ou outras quaisquer. Em condi\u00e7\u00f5es de baixa procura, oferecer&nbsp;descontos ou pacotes de servi\u00e7os acess\u00f3rios \u00e9 uma estrat\u00e9gia muito utilizada.<\/p>\n\n\n\n<p>O e-commerce de servi\u00e7os oferece ampla variedade de funcionalidades para implementar promo\u00e7\u00f5es, seja utilizando ofertas diretas (de \u2014 por), cupons de desconto ou at\u00e9 mesmo t\u00e9cnicas de <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/remarketing-para-e-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">remarketing<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>Seja qual for a op\u00e7\u00e3o, a plataforma de e-commerce B2B oferece controle completo sobre o processo e acompanhamento detalhado das m\u00e9tricas de cada a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra possibilidade \u00e9 oferecer pacotes de servi\u00e7os, em que o custo total seja mais interessante para o comprador. Isso permite que o cliente aumente o valor da contrata\u00e7\u00e3o, muita vezes, adquirindo um servi\u00e7o que inicialmente n\u00e3o estava t\u00e3o interessado. <\/p>\n\n\n\n<p>Empresas a\u00e9reas fazem isso com grande habilidade, por exemplo com os voos que partem de madrugada ou oferta de assentos com mais espa\u00e7o e conforto. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais problemas o e-commerce de servi\u00e7os resolve<\/h2>\n\n\n\n<p>Veja alguns problemas que praticamente toda empresa de servi\u00e7os enfrenta diariamente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Atendimento:<\/strong> o processo de contrata\u00e7\u00e3o pode sofrer atrasos e apresentar problemas na transi\u00e7\u00e3o entre a equipe comercial e o setor administrativo. <\/p>\n\n\n\n<p>A equipe n\u00e3o consegue atender todos os clientes com a mesma aten\u00e7\u00e3o, qualidade e efici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Burocracia<\/strong>: a contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os pode incluir diversos contatos (por telefone ou e-mail) e reuni\u00f5es apenas para formalizar o processo. <\/p>\n\n\n\n<p>O in\u00edcio das atividades e a consequente gera\u00e7\u00e3o de resultados \u00e9 retardada por quest\u00f5es burocr\u00e1ticas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Custo-benef\u00edcio<\/strong>: para servi\u00e7os de baixo valor agregado ou servi\u00e7os acess\u00f3rios, a rela\u00e7\u00e3o entre o custo de atendimento e o benef\u00edcio do valor do contrato pode tornar-se invi\u00e1vel. O portf\u00f3lio de servi\u00e7os de algumas empresas \u00e9 limitado por esse fator.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Custos de cobran\u00e7a<\/strong>: empresas de servi\u00e7o podem enfrentar problemas com custos elevados de cobran\u00e7a e inadimpl\u00eancia. <\/p>\n\n\n\n<p>Em geral, isso ocorre por dois motivos: falta de processo consistente de avalia\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito e cobran\u00e7a ap\u00f3s a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Limita\u00e7\u00e3o Geogr\u00e1fica<\/strong>: empresas podem encontrar dificuldades em comercializar servi\u00e7os em regi\u00f5es geograficamente distantes, ou at\u00e9 mesmo, com grandes diferen\u00e7as de fuso hor\u00e1rio. <\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, dificuldades adicionais podem ser encontradas pela diversidade de idiomas. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Disponibilidade<\/strong>: clientes podem desejar fechar o contrato fora do hor\u00e1rio comercial ou at\u00e9 mesmo no final de semana ou feriado. As empresas n\u00e3o podem manter uma equipe comercial de plant\u00e3o para essas demandas. <\/p>\n\n\n\n<p>Em outras situa\u00e7\u00f5es, torna-se imposs\u00edvel garantir que o vendedor que realizou o atendimento esteja dispon\u00edvel no momento do fechamento. <\/p>\n\n\n\n<p>Manter um canal tradicional de vendas dispon\u00edvel 24 x 7 pode ser invi\u00e1vel para muitos neg\u00f3cios, apesar do conforto gerado para os clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Escalar vendas<\/strong>: O desafio de aumentar vendas \u00e9 comum a todas as empresas. Por\u00e9m, ampliar equipes comerciais \u00e9 um desafio particular, visto a demanda de investimentos em sele\u00e7\u00e3o, treinamento, estruturas de gest\u00e3o e suporte.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Gerar senso de urg\u00eancia<\/strong>: Em vendas e marketing, a utiliza\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/gatilhos-mentais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gatilhos mentais<\/a>, como a urg\u00eancia, \u00e9 muito comum. Por\u00e9m, fazer isso com servi\u00e7os n\u00e3o \u00e9 tarefa simples para qualquer vendedor.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esses problemas podem ser mitigados ou amenizados com a digitaliza\u00e7\u00e3o dos canais de venda, independentemente do porte ou setor da empresa. <\/p>\n\n\n\n<p>O e-commerce de servi\u00e7os B2B pode ampliar resultados e garantir escalabilidade para seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quem utiliza e-commerce para vender servi\u00e7os<\/h2>\n\n\n\n<p>Talvez voc\u00ea esteja curioso sobre quem j\u00e1 utiliza o e-commerce como canal digital de venda de servi\u00e7o. Vamos mostrar alguns exemplos no Brasil e no mundo.<\/p>\n\n\n\n<p>Um grande exemplo de sucesso em venda digital de servi\u00e7o \u00e9 a <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/licoes-da-netflix-sobre-marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Netflix<\/strong><\/a>. O modelo de aluguel sob-demanda e valor fixo mensal adotado pela empresa utiliza a contrata\u00e7\u00e3o totalmente online para ganhar agilidade e escala. <\/p>\n\n\n\n<p>Muitas pessoas n\u00e3o fazem essa associa\u00e7\u00e3o, mas a venda de servi\u00e7os de assinaturas \u00e9 uma das modalidades do e-commerce de servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p>Outros dois \u00f3timos cases mundiais s\u00e3o a <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/como-usar-semrush\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SEMRush<\/a> e a <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/hubspot-guia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">HubSpot<\/a>. As empresas utilizam o e-commerce de servi\u00e7os B2B para superar limita\u00e7\u00f5es geogr\u00e1ficas, reduzir custos de opera\u00e7\u00e3o e oferecer alta disponibilidade. <\/p>\n\n\n\n<p>As solu\u00e7\u00f5es de software de ambas s\u00e3o comercializadas como servi\u00e7os apenas no canal digital. Essa estrat\u00e9gia permite que ambas prestem servi\u00e7os para empresas de diversos pa\u00edses.<\/p>\n\n\n\n<p>Em terras brasileiras, tamb\u00e9m temos bons exemplos. Para n\u00e3o deixar as fintechs soltas apenas na introdu\u00e7\u00e3o do post, vamos retomar esse assunto. <\/p>\n\n\n\n<p>As contas digitais oferecidas pelas fintechs s\u00e3o \u00f3timos exemplos de e-commerce de servi\u00e7o. Toda a abertura (contrata\u00e7\u00e3o) da conta \u00e9 feita de forma digital. Ao abrir uma conta, o cliente est\u00e1 comprando um pacote de servi\u00e7o (em alguns casos sem cobran\u00e7a de taxas). <\/p>\n\n\n\n<p>Ao utilizar o canal de venda digital, <strong>NuBank, <\/strong><strong>Banco Inter<\/strong><strong> e Banco Original<\/strong> implementam processos comerciais e de atendimento com custos reduzidos (quando comparados com contas tradicionais).<\/p>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.hotmart.com\/pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Hotmart<\/a> \u00e9 nosso \u00faltimo exemplo. A empresa implementou um marketplace para comercializar conte\u00fados digitais (ou infoprodutos, como tamb\u00e9m s\u00e3o chamados). Grande parte dos infoprodutos oferecidos na plataforma s\u00e3o cursos digitais ou v\u00eddeo-aulas. <\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, trata-se de um enorme marketplace para venda de servi\u00e7os, que conta com uma \u00f3tima ferramenta de <a href=\"https:\/\/www.bertholdo.com.br\/blog\/checkout-saiba-como-criar-uma-pagina-relevante\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">checkout<\/a>. A solu\u00e7\u00e3o permite que produtores comercializem seus conte\u00fados com \u00f3tima rela\u00e7\u00e3o custo-benef\u00edcio.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Plataforma de e-commerce B2B&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>A implementa\u00e7\u00e3o do canal de vendas digital exige um portal (site) de vendas, tamb\u00e9m conhecido como <a href=\"https:\/\/www.bertholdo.com.br\/blog\/o-que-e-uma-plataforma-de-e-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">plataforma de e-commerce<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>Basicamente, as empresas de servi\u00e7os possuem duas alternativas:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>vender em marketplaces de servi\u00e7os;<\/li><li>implementar uma plataforma B2B pr\u00f3pria.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>No Brasil, nenhum <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/marketplace-e-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketplace<\/a> se consolidou como refer\u00eancia na venda de servi\u00e7os B2B. Mesmo assim, existem algumas op\u00e7\u00f5es por\u00e9m cobram taxas superiores a 10% do valor da negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Grande parte das empresas apostam no <strong>e-commerce pr\u00f3prio<\/strong> para vender seus servi\u00e7os no canal digital. <\/p>\n\n\n\n<p>A implementa\u00e7\u00e3o de uma <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.bertholdo.com.br\/blog\/como-criar-loja-virtual-guia-pratico\/\" target=\"_blank\">loja virtual<\/a> exclusiva da marca permite que o processo de vendas e identidade visual sejam customizados de acordo com suas especificidades. <\/p>\n\n\n\n<p>Essa op\u00e7\u00e3o garante ainda redu\u00e7\u00e3o dos custos com pagamento de comiss\u00e3o sobre as vendas, como ocorre nos marketplaces.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No mercado, algumas plataformas nasceram nativamente B2B, como o <a href=\"https:\/\/www.bertholdo.com.br\/blog\/o-que-e-magento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Magento<\/a>, entanto outras s\u00e3o plataformas de varejo (B2C) adaptadas para o B2B. Esse fator deve ser considerado na escolha da plataforma, pois nem sempre uma adapta\u00e7\u00e3o pode atender da melhor forma. <\/p>\n\n\n\n<p>Em cen\u00e1rios muito simples, uma plataforma B2C adaptada pode solucionar a quest\u00e3o. Por\u00e9m, dependendo da complexidade e abrang\u00eancia do projeto, a melhor op\u00e7\u00e3o \u00e9 uma plataforma B2B nativa e com funcionalidades customiz\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">E-commerce de servi\u00e7os funciona pro meu neg\u00f3cio?<\/h2>\n\n\n\n<p>O E-commerce de servi\u00e7os funciona para empresas independentemente do porte ou segmento de mercado. Mais que isso, pode agilizar, reduzir custos e escalar as vendas de qualquer neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Empresas do setor de publicidade, <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.bertholdo.com.br\/blog\/consultoria-em-e-commerce\/\" target=\"_blank\">consultoria<\/a>, treinamento, medicina do trabalho, tecnologia ou qualquer outro podem obter resultados significativos. <\/p>\n\n\n\n<p>Utilizar o canal digital na venda de servi\u00e7os ainda \u00e9 uma oportunidade, mas muito em breve ser\u00e1 uma necessidade \u2014 e, talvez, uma obriga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer receber outros conte\u00fados e sacadas transformadoras sobre e-commerce? Ent\u00e3o, <a href=\"https:\/\/www.bertholdo.com.br\/blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">assine nossa newsletter<\/a>!<\/p>\n\n\n\n<p>Guest Post produzido pela <a href=\"https:\/\/www.bertholdo.com.br\/blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Bertholdo<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As estrat\u00e9gias de e-commerce ainda s\u00e3o muito focadas no setor B2C. 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