{"id":2071,"date":"2018-10-17T00:00:00","date_gmt":"2018-10-17T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2018\/10\/17\/balanced-scorecard\/"},"modified":"2018-10-17T00:00:00","modified_gmt":"2018-10-17T00:00:00","slug":"balanced-scorecard","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/balanced-scorecard\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 Balanced Scorecard (BSC)? Veja como aplicar no marketing da sua empresa!"},"content":{"rendered":"\n

Para melhorar algo, \u00e9 preciso medir suas vari\u00e1veis. Esse princ\u00edpio b\u00e1sico de gest\u00e3o se aplica a praticamente qualquer situa\u00e7\u00e3o de uma empresa, e \u00e9 nesse contexto que o Balanced Scorecard (BSC)<\/strong> atua.<\/p>\n\n\n\n

Esse conceito estrat\u00e9gico<\/a> permite que as empresas entendam como devem ir, estabele\u00e7am objetivos<\/a> e definam iniciativas estrat\u00e9gicas. Por isso, al\u00e9m de entender o que \u00e9 o BSC, \u00e9 preciso saber quais s\u00e3o os seus benef\u00edcios para as organiza\u00e7\u00f5es e como ele se aplica dentro de diversas perspectivas.<\/p>\n\n\n\n

Continue a leitura deste artigo e entenda quais s\u00e3o os principais componentes a serem analisados e em quais situa\u00e7\u00f5es o BSC costuma ser mais aplicado.<\/p>\n\n\n\n

Ah, e \u00e9 claro, saiba como implementar a metodologia na pr\u00e1tica, interpretando e analisando os dados da forma correta.<\/p>\n\n\n\n[post-table-index]
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O que \u00e9 o Balanced Scorecard (BSC)?<\/h2>\n\n\n\n

Balanced Scorecard \u2014 BSC \u00e9 uma metodologia de gest\u00e3o estrat\u00e9gica <\/strong>que permite medir o progresso de uma empresa em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s suas metas de longo prazo. Isso \u00e9 feito a partir de uma estrat\u00e9gia que \u00e9 traduzida em objetivos, metas, indicadores e iniciativas estrat\u00e9gicas.<\/p>\n\n\n\n

O conceito foi criado por David Norton<\/a> e Robert Kaplan<\/a>, dois professores renomados da Universidade de Harvard. O objetivo deles era apresentar um modelo de gest\u00e3o estrat\u00e9gica que permitisse definir objetivos e medir resultados, por\u00e9m, fugindo do uso tradicional de indicadores financeiros, de mercado ou faturamento.<\/p>\n\n\n\n

Em 1992, a partir da publica\u00e7\u00e3o do artigo “O Balanced Scorecard: medidas que impulsionam o desempenho”, Norton e Kaplan ganharam reconhecimento tanto no meio acad\u00eamico, quanto no empresarial.<\/p>\n\n\n\n

Desde ent\u00e3o, o BSC \u00e9 uma das metodologias mais respeitadas quando se trata de medi\u00e7\u00e3o de desempenho<\/a>, defini\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias e planejamento nas organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 aplicado nos mais diversos contextos, de cervejarias artesanais at\u00e9 grandes corpora\u00e7\u00f5es multinacionais, passando por e-commerces<\/a> e neg\u00f3cios menos convencionais.<\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o os principais benef\u00edcios da utiliza\u00e7\u00e3o do BSC?<\/h2>\n\n\n\n

Por meio do BSC o administrador consegue entender claramente quais s\u00e3o os objetivos de sua estrat\u00e9gia e, assim, definir as iniciativas estrat\u00e9gicas que devem ser executadas. Conhe\u00e7a os principais benef\u00edcios observados!<\/p>\n\n\n\n

Clareza estrat\u00e9gica<\/h3>\n\n\n\n

A partir da utiliza\u00e7\u00e3o do BSC, a organiza\u00e7\u00e3o tem clareza de seus macro-objetivos<\/strong>. Pode parecer algo b\u00e1sico, mas muitas empresas atuam sem saber exatamente aonde querem chegar.<\/p>\n\n\n\n

Ao conquistar essa vis\u00e3o clara e espec\u00edfica<\/a>, fica muito mais f\u00e1cil tomar a\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas condizentes com os resultados desejados. Faz sentido, n\u00e3o \u00e9?<\/p>\n\n\n\n

Defini\u00e7\u00e3o t\u00e1tica<\/h3>\n\n\n\n

Como mencionamos, depois de ter clareza estrat\u00e9gica, a organiza\u00e7\u00e3o tem muito mais facilidade para definir quais iniciativas dever\u00e1 tomar.<\/p>\n\n\n\n

Na pr\u00e1tica, os objetivos se desdobram em a\u00e7\u00f5es operacionais<\/strong>. Em vez de “atirar para todos os lados”, a companhia foca naquilo que realmente trar\u00e1 resultados.<\/p>\n\n\n\n

Mensura\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Medir os avan\u00e7os<\/strong> \u00e9 o primeiro passo para que a empresa saiba se realmente est\u00e1 caminhando rumo aos objetivos desejados. Como dizia Peter Drucker<\/a>, o pai da Administra\u00e7\u00e3o, “aquilo que n\u00e3o \u00e9 medido n\u00e3o pode ser melhorado”.<\/p>\n\n\n\n

A mensura\u00e7\u00e3o permitida pelo Balanced Scorecard aumenta os resultados.<\/p>\n\n\n\n

Outras vantagens da utiliza\u00e7\u00e3o do BSC incluem:<\/p>\n\n\n\n