{"id":2091,"date":"2018-10-27T00:00:00","date_gmt":"2018-10-27T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2018\/10\/27\/avaliacao-de-desempenho\/"},"modified":"2018-10-27T00:00:00","modified_gmt":"2018-10-27T00:00:00","slug":"avaliacao-de-desempenho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/avaliacao-de-desempenho\/","title":{"rendered":"Avalia\u00e7\u00f5es de desempenho: o que \u00e9, quais os tipos e como fazer em sua ag\u00eancia"},"content":{"rendered":"\n<p>Nesse sentido, a <strong>avalia\u00e7\u00e3o de desempenho <\/strong>\u00e9 uma excelente maneira de indicar as arestas a serem aparadas para atingir esse patamar e mant\u00ea-lo pelo maior tempo poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea era da opini\u00e3o de que n\u00e3o faz sentido misturar poesia com gest\u00e3o de pessoas, continue a leitura deste post para entender como essa ferramenta, t\u00e3o valiosa para o neg\u00f3cio, pode trazer resultados ainda mais surpreendentes para a produtividade de sua equipe.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00cdndice<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"#1\">O que \u00e9 avalia\u00e7\u00e3o de desempenho?<\/a><\/li><li><a href=\"#2\">Quando se faz necess\u00e1ria?<\/a><\/li><li><a href=\"#3\">Quais os principais modelos?<\/li><li><a href=\"#4\">Avalia\u00e7\u00e3o de desempenho e clima organizacional: qual a rela\u00e7\u00e3o?<\/li><li><a href=\"#5\">Quais benef\u00edcios as avalia\u00e7\u00f5es de desempenho trazem para o neg\u00f3cio?<\/li><li><a href=\"#6\">Quais indicadores de performance est\u00e3o relacionados \u00e0 avalia\u00e7\u00e3o de desempenho?<\/li><li><a href=\"#7\">Como aplic\u00e1-la em sua ag\u00eancia de publicidade e propaganda?<\/li><li><a href=\"#8\">Avalia\u00e7\u00e3o de desempenho 3.0: como implementar?<\/li><li><a href=\"#9\">Quais erros devem ser evitados?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<a id=\"1\"><\/a>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 avalia\u00e7\u00e3o de desempenho?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A avalia\u00e7\u00e3o de desempenho \u00e9 uma ferramenta da \u00e1rea da gest\u00e3o de pessoas que visa <strong>mapear, analisar e diagnosticar o comportamento do colaborador <\/strong>dentro da organiza\u00e7\u00e3o, bem como os efeitos dele no desempenho de suas atividades.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir de seus resultados, \u00e9 poss\u00edvel criar estrat\u00e9gias individuais e para toda a organiza\u00e7\u00e3o, promovendo melhorias no ambiente organizacional, nas rela\u00e7\u00f5es interpessoais, e, claro, em seus resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>Para seu sucesso, \u00e9 necess\u00e1rio desenvolver os crit\u00e9rios de avalia\u00e7\u00e3o que contribuir\u00e3o para identificar os pontos fortes, aqueles carentes de desenvolvimento, as habilidades que podem ser exploradas e as limita\u00e7\u00f5es do profissional. Uma esp\u00e9cie de <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/como-fazer-uma-analise-swot\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">an\u00e1lise SWOT<\/a> do colaborador.<\/p>\n\n\n\n<a id=\"2\"><\/a>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quando se faz necess\u00e1ria?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O objetivo desse acompanhamento de performance \u00e9 alinhar a for\u00e7a de trabalho dos colaboradores \u00e0s expectativas e necessidades da empresa. Por isso, ele se faz necess\u00e1rio quando algum ponto est\u00e1 afetando a sintonia. Veja algumas de suas aplica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Motivar os colaboradores<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Com a aplica\u00e7\u00e3o regular de avalia\u00e7\u00f5es de desempenho, <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/como-definir-metas\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">metas s\u00e3o estabelecidas<\/a> a cada per\u00edodo, e tanto colaborador quanto supervisor ter\u00e3o a chance de <strong>atuar dentro das expectativas combinadas e avaliar as melhorias que foram feitas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, o funcion\u00e1rio pode ficar mais tranquilo e consciente dos aspectos que deve focar, e seu gestor direto ou o respons\u00e1vel do RH pela avalia\u00e7\u00e3o ter\u00e1 a possibilidade de fazer suas pondera\u00e7\u00f5es dentro das metas estipuladas.<\/p>\n\n\n\n<p>Com essa transpar\u00eancia, o estabelecimento de metas de melhoria <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/pesquisa-qualitativa-e-quantitativa\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">quantitativa e qualitativa<\/a> tem muito mais chances de sucesso e de gerar engajamento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Garantir que as metas ajudem no desenvolvimento profissional<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>As metas estabelecidas nas avalia\u00e7\u00f5es de desempenho devem ter como base os pontos a serem melhorados de cada colaborador.<\/p>\n\n\n\n<p>Sendo assim, tal avalia\u00e7\u00e3o pode ser considerada uma ferramenta ou guia que conduz o profissional para o desenvolvimento que, de fato, precisa realizar, ao contr\u00e1rio de uma orienta\u00e7\u00e3o gen\u00e9rica que poderia ser aplicada a toda a equipe.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, a defini\u00e7\u00e3o de metas personalizadas, de acordo com as limita\u00e7\u00f5es do profissional, ajuda em seu desenvolvimento, assim como no compromisso estabelecido. Desse modo, ele percebe que tais melhorias trar\u00e3o <strong>benef\u00edcios para seu curr\u00edculo e carreira de forma generalizada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Formalizar as expectativas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Dentro das rela\u00e7\u00f5es trabalhistas tradicionais e mais inovadoras, quest\u00f5es legais e \u00e9ticas envolvem a an\u00e1lise de desempenho, seja para uma eventual promo\u00e7\u00e3o, seja para a <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/carta-de-demissao\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">justificativa de uma dispensa<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, a avalia\u00e7\u00e3o de desempenho tamb\u00e9m <strong>formaliza as expectativas da empresa em rela\u00e7\u00e3o ao funcion\u00e1rio, seu cargo e desafios propostos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, ela demonstra os esfor\u00e7os da gest\u00e3o em clarificar as mudan\u00e7as que o colaborador precisa executar para evoluir dentro da estrutura organizacional, receber melhores remunera\u00e7\u00f5es etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Em algumas situa\u00e7\u00f5es, \u00e9 poss\u00edvel criar um plano de melhoria da performance exclusivo para o funcion\u00e1rio, como se fosse um modelo de recupera\u00e7\u00e3o, em que ele precisa se comprometer a mudar seus comportamentos para sua manuten\u00e7\u00e3o ou promo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse caso, a oferta de <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/feedback\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">feedbacks<\/a>, mentorias e demais acompanhamentos pode ser valiosa. Quando tudo isso est\u00e1 formalizado, a empresa ter\u00e1 como demonstrar que houve diversas tentativas para a adequa\u00e7\u00e3o do profissional.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Substituir o uso de rankings<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Rankings ainda s\u00e3o muito utilizados para comparar a performance entre um funcion\u00e1rio e o restante do time, mas esse m\u00e9todo pode ser discriminat\u00f3rio, desmotivador e at\u00e9 ilegal.<\/p>\n\n\n\n<p>Com a avalia\u00e7\u00e3o de desempenho, uma empresa tem a possibilidade de fazer um comparativo hist\u00f3rico de cada funcion\u00e1rio, levando-o a querer <strong>evoluir sempre dentro de sua pr\u00f3pria performance, e n\u00e3o comparado aos demais<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Justificar promo\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Com mais de um candidato para uma promo\u00e7\u00e3o, por exemplo, tal ferramenta de avalia\u00e7\u00e3o pode ser utilizada para ajudar na escolha e fazer sua justificativa, se for o caso. Os funcion\u00e1rios, sejam os promovidos, sejam os preteridos, ver\u00e3o que h\u00e1 <strong>transpar\u00eancia e equidade nas oportunidades<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>A avalia\u00e7\u00e3o de desempenho tamb\u00e9m pode ser utilizada como fonte para a cria\u00e7\u00e3o de planos de metas, fundamentando calend\u00e1rios de Treinamento e Desenvolvimento (T&amp;D) e campanhas para <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/gestao-de-rh\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">reten\u00e7\u00e3o de talentos<\/a>. As aplica\u00e7\u00f5es s\u00e3o diversas, e tudo depende, como mencionado, do objetivo a ser alcan\u00e7ado.<\/p>\n\n\n\n<a id=\"3\"><\/a>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais os principais modelos?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Considerando os objetivos a serem alcan\u00e7ados, o tipo de avalia\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m pode ser alterado. Conhecer os <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/metodologias-de-avaliacao-de-desempenho\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">principais modelos<\/a> e suas aplica\u00e7\u00f5es, ent\u00e3o, \u00e9 determinante para o sucesso dessa avalia\u00e7\u00e3o. Acompanhe!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Autofeedback<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 um m\u00e9todo em que, em sua primeira etapa, o <strong>funcion\u00e1rio \u00e9 convidado a fazer uma reflex\u00e3o sobre seu desempenho<\/strong> e elencar seus pontos fortes e fracos e sua performance dentro das expectativas e metas estabelecidas.<\/p>\n\n\n\n<p>Em um segundo momento, o superior direto ou gestor de recursos humanos conduz uma an\u00e1lise sobre a avalia\u00e7\u00e3o realizada, estabelecendo ajustes de atitude, objetivos e a\u00e7\u00f5es que podem trazer melhorias gerais. Como tem um momento de autocr\u00edtica, o autofeedback demonstra a maturidade do profissional.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Avalia\u00e7\u00e3o pelo superior hier\u00e1rquico<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>De acordo com os requisitos do cargo, os desafios estabelecidos para o ciclo e informa\u00e7\u00f5es sobre o perfil de um colaborador, seu superior hier\u00e1rquico realiza a avalia\u00e7\u00e3o de seu desempenho.<\/p>\n\n\n\n<p>Como est\u00e1 diretamente ligado \u00e0 rotina do profissional \u2014 e \u00e9 quem recebe o fruto de seu trabalho \u2014, <strong>o l\u00edder tem uma boa vis\u00e3o sobre seu desempenho<\/strong>. Por\u00e9m, \u00e9 preciso lembrar que, no primeiro momento, tanto o colaborador quanto o superior tendem a n\u00e3o gostar de avaliar ou ser avaliados, e esse momento de tens\u00e3o pode agravar as rela\u00e7\u00f5es do cotidiano.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para o sucesso dessa abordagem, portanto, \u00e9 preciso haver conscientiza\u00e7\u00e3o frequente, al\u00e9m do treinamento do respons\u00e1vel pela avalia\u00e7\u00e3o, garantindo, assim, que a imparcialidade e sinceridade fa\u00e7am parte do feedback e acompanhamento oferecidos posteriormente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Avalia\u00e7\u00e3o da equipe<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 uma avalia\u00e7\u00e3o do grupo, setor ou time que pode ser utilizada paralelamente \u00e0quelas com car\u00e1ter individual. Dessa maneira, os resultados e metas alcan\u00e7ados pela equipe s\u00e3o avaliados de acordo com os objetivos tra\u00e7ados para o neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma empresa pode, por exemplo, estabelecer que seu setor de <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/o-que-e-marketing\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">marketing<\/a> reduza em 10% os or\u00e7amentos com publicidades e campanhas convencionais e, paralelamente, aumente em 20% a presen\u00e7a da empresa nas redes sociais.<\/p>\n\n\n\n<p>Para atingir esse objetivo, o gestor da \u00e1rea pode criar times e delegar fun\u00e7\u00f5es para seus funcion\u00e1rios, com o intuito de atender a todas essas metas. Ao final do per\u00edodo, independentemente de quem foram os respons\u00e1veis por cada fun\u00e7\u00e3o, a avalia\u00e7\u00e3o ser\u00e1 aplicada para o desempenho geral. Isso aumenta o comprometimento da equipe e fortalece a integra\u00e7\u00e3o de novos funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Avalia\u00e7\u00e3o em 360 graus<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nessa avalia\u00e7\u00e3o, <strong>todos os envolvidos na cadeia produtiva s\u00e3o convidados a fazer pondera\u00e7\u00f5es sobre o profissional<\/strong> \u2014 isso inclui seu superior imediato, colegas do setor, <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/fornecedores-de-eventos\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">fornecedores<\/a>, clientes e o pr\u00f3prio colaborador. Depois, todas as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o compiladas e transformadas em um feedback valioso e completo. Esse \u00e9 um dos m\u00e9todos mais conhecidos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Avalia\u00e7\u00e3o por compet\u00eancias<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 considerada <strong>uma das avalia\u00e7\u00f5es mais justas<\/strong>, pois, al\u00e9m dos conhecimentos t\u00e9cnicos e metas atingidas, considera as habilidades e atitudes do colaborador. Esses fatores s\u00e3o analisados de tr\u00eas maneiras:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>conhecimento (C), em que saber fazer algo \u00e9 considerado uma aptid\u00e3o cognitiva do funcion\u00e1rio;<\/li><li>habilidade (H), que equivale aos dom\u00ednios psicomotor e da atividade;<\/li><li>atitude (A), que demonstra o quanto o funcion\u00e1rio est\u00e1 engajado e querendo buscar os resultados.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Para isso, o colaborador deve responder a um question\u00e1rio sobre as compet\u00eancias que j\u00e1 tem, as que acha que est\u00e3o em desenvolvimento e as que ainda precisa conquistar. Na sequ\u00eancia, orientado pelo <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/lideranca\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">l\u00edder<\/a>, um feedback \u00e9 oferecido apontando os elementos que devem ser melhorados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Escala gr\u00e1fica<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A escala gr\u00e1fica \u00e9 um dos m\u00e9todos mais simples. Para ser aplicado, \u00e9 preciso criar um formul\u00e1rio em colunas. Na primeira, s\u00e3o colocadas as vari\u00e1veis e crit\u00e9rios para avalia\u00e7\u00e3o, como pontualidade, capacidade de trabalhar em equipe e criatividade.<\/p>\n\n\n\n<p>As colunas seguintes funcionam como respostas graduais sobre aquela caracter\u00edstica, como: \u00f3timo, bom, regular, ruim e p\u00e9ssimo. Isso garantir\u00e1 que a avalia\u00e7\u00e3o seja mais <strong>facilmente quantificada<\/strong> \u2014 seu aprofundamento, por\u00e9m, \u00e9 limitado. Uma combina\u00e7\u00e3o com outro tipo de avalia\u00e7\u00e3o mais subjetiva, como a 360 graus, pode oferecer um panorama completo do colaborador.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Metas e resultados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Como o pr\u00f3prio nome sugere, \u00e9 uma avalia\u00e7\u00e3o dos resultados do funcion\u00e1rio. Nesse caso, metas baseadas em <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/kpi\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">indicadores<\/a> s\u00e3o estipuladas no ciclo anterior, e, ao final do per\u00edodo determinado, <strong>o desempenho \u00e9 analisado em cada indicador<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por incr\u00edvel que pare\u00e7a, algumas empresas ainda gerem seus neg\u00f3cios sem a defini\u00e7\u00e3o de metas para funcion\u00e1rios ou sua opera\u00e7\u00e3o, de forma geral. Para ilustrar, segundo o Panorama das Ag\u00eancias Digitais 2019, apenas <strong>39,5% de suas respondentes definem metas para o neg\u00f3cio, sendo que, desse total, 56,3% alcan\u00e7am seus objetivos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Algumas empresas tamb\u00e9m desenvolvem suas pr\u00f3prias avalia\u00e7\u00f5es ao considerar os benef\u00edcios de cada um desses modelos apresentados, garantindo que todos os elementos que determinam um bom funcion\u00e1rio e sua respectiva performance no cargo sejam analisados.<\/p>\n\n\n\n<a id=\"4\"><\/a>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Avalia\u00e7\u00e3o de desempenho e clima organizacional: qual a rela\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/cultura-e-clima-organizacional\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">clima organizacional<\/a> pode ser definido como o resultado do processo e desenvolvimento da empresa. Em suma, ele reflete a percep\u00e7\u00e3o que o colaborador tem da organiza\u00e7\u00e3o em que trabalha e seu impacto no ambiente de trabalho e, independentemente de ser positivo ou negativo, est\u00e1 <strong>diretamente relacionado \u00e0 cultura adotada pela ag\u00eancia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma vez que o clima organizacional \u00e9 o conjunto de sentimentos experienciado pelos funcion\u00e1rios, ele influencia o desempenho individual e coletivo. Afinal, quando uma pessoa se encontra em um ambiente desmotivador e cheio de conflitos, a tend\u00eancia \u00e9 que tenha dificuldades para se concentrar unicamente nas suas atividades cotidianas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, o clima organizacional tamb\u00e9m pode ser abalado ou impulsionado de acordo com o desempenho individual ou coletivo. Caso um funcion\u00e1rio n\u00e3o apresente uma boa performance em determinado projeto, a equipe ter\u00e1 resultados menos positivos na conclus\u00e3o do trabalho, o que pode gerar conflitos e provocar um mal-estar no clima da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Se todos os colaboradores d\u00e3o o seu melhor nas suas tarefas, fazendo com que os resultados coletivos sejam bons, isso vai aumentar a confian\u00e7a entre os profissionais, tornando o time mais unido e preparado para enfrentar os desafios propostos pelo seu gestor, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>Diante disso, \u00e9 imprescind\u00edvel que os gestores da empresa monitorem como o desempenho dos funcion\u00e1rios e o clima organizacional est\u00e3o interferindo um no outro. Somente assim \u00e9 poss\u00edvel tomar as devidas medidas para efetuar as corre\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como uma avalia\u00e7\u00e3o de desempenho adequada ajuda no crescimento e reten\u00e7\u00e3o do colaborador?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ter aten\u00e7\u00e3o e cautela com a avalia\u00e7\u00e3o de desempenho \u00e9 primordial para favorecer a manuten\u00e7\u00e3o de um bom clima organizacional. <strong>Esse processo deve respeitar a privacidade do colaborador<\/strong>, uma vez que dar um feedback em p\u00fablico pode causar constrangimento e desmotiv\u00e1-lo, levando-o a n\u00e3o abra\u00e7ar as propostas da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, para avaliar a performance individual dos funcion\u00e1rios, \u00e9 recomendado faz\u00ea-lo em um local privado e acolhedor, para que eles n\u00e3o sejam expostos para a companhia inteira. Tamb\u00e9m \u00e9 preciso estabelecer um di\u00e1logo cordial, que, em vez de repreender o colaborador, mostre quais s\u00e3o os seus pontos fortes e fracos e como proceder para melhorar os seus resultados continuamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Se feita dessa maneira, a avalia\u00e7\u00e3o de desempenho contribui para o crescimento do profissional. Isso, porque ele entender\u00e1 a necessidade de aprimorar as suas habilidades e comportamento, aumentando sua <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/autoconfianca\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">autoconfian\u00e7a<\/a>, o que o permite atingir uma performance de alto n\u00edvel. Al\u00e9m disso, a tend\u00eancia \u00e9 que ele fique satisfeito com a empresa \u2014 aspecto essencial para garantir sua reten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<a id=\"5\"><\/a>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais benef\u00edcios as avalia\u00e7\u00f5es de desempenho trazem para o neg\u00f3cio?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Com um prop\u00f3sito determinado e a execu\u00e7\u00e3o bem-feita, usar um m\u00e9todo de avalia\u00e7\u00e3o gerar\u00e1 uma s\u00e9rie de benef\u00edcios para sua ag\u00eancia de publicidade e propaganda. Veja quais s\u00e3o eles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Personaliza\u00e7\u00e3o dos programas de T&amp;D<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O treinamento e desenvolvimento dos funcion\u00e1rios \u00e9 essencial para que a organiza\u00e7\u00e3o permane\u00e7a inovadora e atualizada. Entretanto, tamb\u00e9m representa um custo para o neg\u00f3cio e precisa ser devidamente administrado. Com os resultados das avalia\u00e7\u00f5es de desempenho, \u00e9 poss\u00edvel <strong>identificar quais investimentos devem ser realizados na equipe e empresa<\/strong>, de modo geral.<\/p>\n\n\n\n<p>Em uma ag\u00eancia de publicidade e propaganda, por exemplo, al\u00e9m dos conhecimentos t\u00e9cnicos, como <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/o-que-e-seo\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">SEO<\/a> e gest\u00e3o de <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/tudo-sobre-redes-sociais\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">redes sociais<\/a>, \u00e9 poss\u00edvel que a avalia\u00e7\u00e3o demonstre a necessidade de explorar t\u00e9cnicas de negocia\u00e7\u00e3o e resolu\u00e7\u00e3o de conflitos, garantindo que os relacionamentos entre colegas e com os clientes sejam melhorados e tragam mais resultados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Melhoria da gest\u00e3o de pessoas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Conhecendo as motiva\u00e7\u00f5es e capacidades de cada profissional, pode-se realizar uma <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/gestao-empresarial-agencias\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">gest\u00e3o empresarial<\/a> que tome decis\u00f5es de maneira mais estrat\u00e9gica \u2014 e com maiores chances de acerto \u2014 sobre as fun\u00e7\u00f5es e responsabilidades de cada membro da equipe.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim como otimizar o treinamento, a aloca\u00e7\u00e3o inteligente dos recursos humanos tamb\u00e9m pode garantir melhores resultados; afinal, os funcion\u00e1rios mais capacitados para cada projeto e fun\u00e7\u00e3o atuar\u00e3o onde podem fazer diferen\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Reten\u00e7\u00e3o de talentos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Com programas de T&amp;D personalizados e promo\u00e7\u00f5es que valorizem as habilidades e compet\u00eancias de cada profissional, as avalia\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m podem trazer como resultados a reten\u00e7\u00e3o de talentos, evitando que as suas <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/faturamento\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">finan\u00e7as<\/a> sejam impactadas pelos custos envolvidos em demiss\u00f5es e novas contrata\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso acontecer\u00e1 porque o acompanhamento da performance, quando bem-feito, transmite ao funcion\u00e1rio a mensagem de que <strong>a empresa valoriza seus conhecimentos e vai oferecer novas oportunidades de crescimento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Melhoria da comunica\u00e7\u00e3o interna<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Com metas claras e o feedback que direciona o profissional em seu desenvolvimento, tal avalia\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m traz melhorias para a <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/comunicacao-interna\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">comunica\u00e7\u00e3o interna<\/a>, principalmente entre gestor e colaborador.<\/p>\n\n\n\n<p>Um dos respons\u00e1veis por essa melhoria, inclusive, \u00e9 o momento do feedback sobre o desempenho avaliado; afinal, ele deve ser <strong>realizado de forma individual e personalizada<\/strong>, o que garante um contato direto entre o gestor e cada membro de seu time.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Refor\u00e7o no engajamento dos colaboradores<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Com metas alinhadas que envolvem seu comportamento e performance, os funcion\u00e1rios saber\u00e3o exatamente o que devem fazer, o que \u00e9 motivador. Al\u00e9m disso, ao perceber que seus pontos fortes e habilidades s\u00e3o valorizados, ele entender\u00e1 que a empresa estima suas contribui\u00e7\u00f5es. Isso tudo gera uma sensa\u00e7\u00e3o de empoderamento e afeto pela organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Como cada empresa adota ou personaliza um m\u00e9todo de avalia\u00e7\u00e3o e, principalmente, precisa determinar os objetivos principais para sua aplica\u00e7\u00e3o, \u00e9 importante mencionar que os benef\u00edcios v\u00e3o muito al\u00e9m disso \u2014 a come\u00e7ar pelos <strong>efeitos do alinhamento de metas e a for\u00e7a motivacional de tais avalia\u00e7\u00f5es<\/strong>, que afetam completamente a rotina e a forma de trabalho dos funcion\u00e1rios. N\u00e3o por acaso, colocar os indicadores de desenvolvimento nesse processo \u00e9 crucial.<\/p>\n\n\n\n<a id=\"6\"><\/a>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais indicadores de performance est\u00e3o relacionados \u00e0 avalia\u00e7\u00e3o de desempenho?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Indicadores de performances s\u00e3o ferramentas quantitativas para avaliar os resultados de um per\u00edodo. Portanto, <strong>podem ser utilizados para uma an\u00e1lise geral, da empresa; ou individual, de cada colaborador<\/strong>. Com essa versatilidade, inclusive, eles podem ser determinados de acordo com as necessidades de cada \u00e1rea do neg\u00f3cio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O setor de compras, por exemplo, deve trabalhar com indicadores que reduzam os gastos e tenham maiores porcentagens de descontos. Para a \u00e1rea de log\u00edstica, por sua vez, \u00e9 interessante acompanhar o tempo gasto para alguns deslocamentos. J\u00e1 com rela\u00e7\u00e3o ao comercial, claro, o volume de vendas realizadas \u00e9 o principal ponto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Indicadores de produtividade<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Relacionam o quanto o profissional est\u00e1 rendendo em suas atividades. Normalmente, s\u00e3o calculados por sistemas que recebem o login de entrada e sa\u00edda do profissional ou seu c\u00f3digo de acesso a cada procedimento realizado. Assim, sua <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/gestao-de-tempo\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">produtividade<\/a> \u00e9 medida de acordo com o que \u00e9 produzido por hora, dia ou m\u00eas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Indicadores de capacidade<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>S\u00e3o aqueles que medem o potencial de um profissional, setor ou sistema. Empresas que usam <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/automacao-de-marketing\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/a>, por exemplo, sabem a capacidade que a ferramenta tem. Os indicadores podem demonstrar o quanto os profissionais respons\u00e1veis por elas est\u00e3o extraindo de seu potencial.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Indicadores de qualidade<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Os indicadores de qualidade s\u00e3o respons\u00e1veis por justificar as varia\u00e7\u00f5es da produtividade e capacidade de um profissional. Isso pode envolver o n\u00edvel de conhecimento sobre uma ferramenta e, tamb\u00e9m, acompanhar a qualidade de negocia\u00e7\u00f5es fechadas, sucesso de campanhas de publicidade etc.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Indicadores estrat\u00e9gicos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>S\u00e3o alinhados aos objetivos centrais do ciclo. A \u00e1rea comercial, por exemplo, usa campanhas para vender mais determinado produto. O indicador estrat\u00e9gico poder\u00e1 ser o volume de vendas daquele item, quantas vezes ele foi ofertado e o n\u00famero de devolu\u00e7\u00f5es, entre outros.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Indicadores comportamentais<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Estes avaliam de forma subjetiva o comportamento do funcion\u00e1rio, como o n\u00famero de atrasos, eventuais indisposi\u00e7\u00f5es com outros colaboradores, engajamento com as atividades, contribui\u00e7\u00f5es de ideias e demais intera\u00e7\u00f5es com as regras e normas da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Esses indicadores s\u00e3o muito explorados nos modelos de avalia\u00e7\u00e3o por compet\u00eancia e podem apontar, tamb\u00e9m, para a possibilidade de desenvolver o colaborador como <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/liderancas-femininas-no-mercado-de-trabalho\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">futuro l\u00edder<\/a> de um setor, por exemplo. Para isso, \u00e9 preciso determinar uma regularidade para as avalia\u00e7\u00f5es, quem ser\u00e3o as pessoas respons\u00e1veis por aplic\u00e1-las e como esse processo se renovar\u00e1 a cada ciclo.<\/p>\n\n\n\n<a id=\"7\"><\/a>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como aplic\u00e1-la em sua ag\u00eancia de publicidade e propaganda?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para aplicar a avalia\u00e7\u00e3o de desempenho na sua ag\u00eancia, \u00e9 preciso seguir diversas etapas em uma ordem adequada. Saiba quais processos s\u00e3o indispens\u00e1veis para avaliar os resultados obtidos pelo seu time de colaboradores.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Defini\u00e7\u00e3o de metas e os objetivos do programa de avalia\u00e7\u00e3o de desempenho<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nessa etapa, s\u00e3o determinadas as metas para cada setor e profissional; por isso, o uso de m\u00e9todos como o <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/metas-smart\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">SMART<\/a> pode ajudar. Nele, as metas estipuladas devem ser <strong>espec\u00edficas, mensur\u00e1veis, alcan\u00e7\u00e1veis, relevantes e com prazo determinado<\/strong>, o que torna seu acompanhamento mais simples e amplia seu efeito engajador.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Escolha do tipo de avalia\u00e7\u00e3o e aplica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Com as metas definidas, \u00e9 o momento de escolher ou criar o modelo de avalia\u00e7\u00e3o que melhor atenda \u00e0s necessidades e objetivos do neg\u00f3cio. Depois, \u00e9 preciso execut\u00e1-lo. Apesar de ser indispens\u00e1vel destinar um tempo para o preenchimento de cada formul\u00e1rio, as considera\u00e7\u00f5es devem ser feitas sobre todo o per\u00edodo desde a \u00faltima avalia\u00e7\u00e3o, e n\u00e3o somente o dia ou semana.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso garante a <strong>fidelidade aos fatos e o desempenho do profissional<\/strong>, principalmente quando seus indicadores comportamentais est\u00e3o sendo avaliados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Feedback para cada colaborador<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Depois das avalia\u00e7\u00f5es, \u00e9 preciso oferecer aos profissionais feedbacks construtivos, que demonstrem seus avan\u00e7os e apontem os elementos que ainda precisam ser desenvolvidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Os respons\u00e1veis por transmitir a avalia\u00e7\u00e3o para os profissionais devem entender que o <strong>feedback deve ser engajador e demonstrar ao funcion\u00e1rio que ele pode melhorar seu desempenho<\/strong>. Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio que seja sincero, objetivo e, sempre que poss\u00edvel, finalizado com a valoriza\u00e7\u00e3o dos pontos fortes de cada colaborador.<\/p>\n\n\n\n<p>Estabelecer compromissos para o pr\u00f3ximo ciclo e demonstrar quais os meios para chegar a tais resultados tamb\u00e9m \u00e9 muito importante, assim como colocar-se \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para ajudar no desenvolvimento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Autoavalia\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A autoavalia\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 uma etapa muito valiosa. Al\u00e9m da vis\u00e3o externa, \u00e9 preciso que ele fa\u00e7a uma autocr\u00edtica e pondere sobre suas <strong>atitudes que podem ser melhoradas<\/strong>. Ele tamb\u00e9m pode ser convidado a fazer seus compromissos, estabelecer suas metas e trabalhar em conjunto com seus mentores e l\u00edderes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Reconhecimento dos colaboradores que se destacaram<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O reconhecimento \u00e9 uma etapa crucial da avalia\u00e7\u00e3o e \u00e9 o que fortalece sua fun\u00e7\u00e3o motivacional. Por isso, seja por meio de premia\u00e7\u00f5es ou promo\u00e7\u00f5es, os funcion\u00e1rios devem ter suas performances valorizadas, para que sintam a import\u00e2ncia de melhorar de forma cont\u00ednua.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Documenta\u00e7\u00e3o dos resultados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O registro hist\u00f3rico das avalia\u00e7\u00f5es \u00e9 outro recurso fundamental para enxergar a evolu\u00e7\u00e3o do funcion\u00e1rio. Por isso, todos os formul\u00e1rios, indicadores e feedbacks devem ser registrados para uma eventual compara\u00e7\u00e3o do processo de desenvolvimento.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, os compromissos tra\u00e7ados de um ciclo para outro precisam ser registrados, de modo que, no feedback seguinte, haja um confrontamento do que foi realizado. Nesse momento, os <strong>indicadores de capacidade podem trazer importantes contribui\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<a id=\"8\"><\/a>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Avalia\u00e7\u00e3o de desempenho 3.0: como implementar?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A avalia\u00e7\u00e3o de desempenho \u00e9 feita periodicamente, exigindo uma s\u00e9rie de procedimentos, como o envio de e-mail com as informa\u00e7\u00f5es sobre a performance de cada colaborador. Muitas empresas ainda fazem esse processo de forma manual, o que demanda muito tempo, al\u00e9m de ser algo burocr\u00e1tico e ultrapassado.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse contexto, recorrer \u00e0 tecnologia se tornou cada vez mais comum para democratizar e humanizar os processos avaliativos. Essa mudan\u00e7a \u00e9 chamada de avalia\u00e7\u00e3o de desempenho 3.0, que n\u00e3o se caracteriza como um novo sistema, mas, sim, como uma nova maneira de avaliar. Isso, porque faz uso de recursos tecnol\u00f3gicos, a fim de agilizar o processo.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando a avalia\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios \u00e9 feita manualmente, o gestor tem mais dificuldades para lembrar de todas as percep\u00e7\u00f5es sobre o comportamento e resultados do profissional avaliado, o que acarreta a perda de oportunidades de desenvolvimento. J\u00e1 com a avalia\u00e7\u00e3o 3.0, o l\u00edder consegue tratar cada situa\u00e7\u00e3o pontualmente.<\/p>\n\n\n\n<p>Por meio dela, os formul\u00e1rios manuais, que servem para dar feedback aos colaboradores, s\u00e3o trocados por m\u00e9todos que possibilitam um acompanhamento mais pr\u00f3ximo. Assim como acontece com qualquer tipo de avalia\u00e7\u00e3o, o sucesso da 3.0 tamb\u00e9m depende do <strong>entendimento e<\/strong> <strong>comprometimento do l\u00edder com os membros da sua equipe<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Sendo assim, o uso de um software que permita a emiss\u00e3o de feedbacks \u00e9 crucial, visto que nem sempre o gestor e colaboradores se encontram com frequ\u00eancia. Isso \u00e9 poss\u00edvel porque a ferramenta permite um contato mais pr\u00f3ximo, al\u00e9m do armazenamento do hist\u00f3rico do desempenho de cada funcion\u00e1rio, o que facilita o monitoramento da evolu\u00e7\u00e3o de todos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>As vantagens da avalia\u00e7\u00e3o 3.0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Elas s\u00e3o muitas. A primeira \u00e9 garantir que o gestor possa atuar no mesmo momento em que um determinado evento acontece. Portanto, quando um resultado negativo ou positivo \u00e9 percebido, o l\u00edder pode dar o seu feedback para o colaborador na hora. Com isso, o efeito da avalia\u00e7\u00e3o de desempenho \u00e9 potencializado, pois o profissional tem a oportunidade de melhorar a sua performance constantemente.<\/p>\n\n\n\n<p>Outro ponto \u00e9 que o uso da tecnologia traz mais transpar\u00eancia, haja vista que <strong>melhora a comunica\u00e7\u00e3o da empresa<\/strong>, deixando-a mais fluida. O colaborador tamb\u00e9m saber\u00e1 o que a organiza\u00e7\u00e3o espera dele e o que pode fazer para obter melhores resultados. Tudo isso contribui para o aumento da produtividade individual e coletiva e gera satisfa\u00e7\u00e3o para todas as partes envolvidas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pr\u00e1ticas para implementar a avalia\u00e7\u00e3o de desempenho 3.0 na ag\u00eancia de publicidade e propaganda<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para que esse modelo de avalia\u00e7\u00e3o seja bem-sucedido, \u00e9 necess\u00e1rio atentar para as pr\u00e1ticas que viabilizam o seu funcionamento. A primeira coisa a se fazer \u00e9 adquirir ferramentas e metodologias eficientes para o controle desse processo.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma das melhores iniciativas \u00e9 adotar um software de gest\u00e3o integrada, como o Studio, que conta com mecanismos que permitem que os gestores se comuniquem e acompanhem as atividades dos times em tempo real, podendo dar feedbacks de maneira pr\u00e1tica e r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n<p>Com essa plataforma, voc\u00ea ganha mobilidade na gest\u00e3o de talentos, pois a atualiza\u00e7\u00e3o do que est\u00e1 acontecendo na empresa \u00e9 feita sempre que h\u00e1 uma altera\u00e7\u00e3o, e tanto funcion\u00e1rios quanto l\u00edderes podem acessar as informa\u00e7\u00f5es a partir de qualquer dispositivo. Assim, a avalia\u00e7\u00e3o de desempenho ganha efici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra pr\u00e1tica importante \u00e9 <strong>modificar a cultura da empresa<\/strong>, que tem que estimular a comunica\u00e7\u00e3o transparente entre os times e os seus respectivos l\u00edderes. Os gestores precisam ser treinados e orientados a dar feedbacks de qualidade, que, por serem voltados para o comportamento e resultados, tragam dicas que incentivem a melhoria do funcion\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio que a ag\u00eancia conscientize os colaboradores sobre a import\u00e2ncia da avalia\u00e7\u00e3o de desempenho e o recebimento de feedbacks. Isso faz com que eles se sintam mais bem preparados e abertos para a abordagem feita pelo gestor e, assim, se responsabilizem pelo pr\u00f3prio desenvolvimento.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao investir em metodologias eficazes combinadas com ferramentas tecnol\u00f3gicas, a empresa consegue fazer avalia\u00e7\u00f5es mais precisas e eficazes, melhorando o desempenho do time e a satisfa\u00e7\u00e3o dos seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<a id=\"9\"><\/a>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais erros devem ser evitados?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m da defini\u00e7\u00e3o do processo, alguns cuidados precisam ser tomados para evitar falhas no momento de avalia\u00e7\u00e3o. Do contr\u00e1rio, certos erros podem eliminar toda a funcionalidade do acompanhamento de desempenho. Saiba quais s\u00e3o essas falhas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Equipe mal qualificada para realiza\u00e7\u00e3o das avalia\u00e7\u00f5es de desempenho<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A equipe respons\u00e1vel pela condu\u00e7\u00e3o do processo de avalia\u00e7\u00e3o precisa dominar os conhecimentos necess\u00e1rios para elabor\u00e1-la e fazer sua aplica\u00e7\u00e3o. Isso envolve desde a no\u00e7\u00e3o sobre os objetivos, melhores m\u00e9todos e defini\u00e7\u00e3o de metas at\u00e9 o treinamento de l\u00edderes e a conscientiza\u00e7\u00e3o dos colaboradores sobre como ser\u00e1 o processo. Assim, se garantir\u00e1 maior efici\u00eancia das avalia\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Feedback mal aplicado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Outro ponto que merece aten\u00e7\u00e3o \u00e9 o feedback, pois \u00e9 ele o respons\u00e1vel por corrigir a rota da performance do colaborador e fazer com que ele fique alinhado \u00e0s expectativas da empresa em rela\u00e7\u00e3o ao seu desempenho.<\/p>\n\n\n\n<p>Se essa informa\u00e7\u00e3o n\u00e3o for corretamente transmitida, o funcion\u00e1rio poder\u00e1 desmotivar-se, seguir em uma dire\u00e7\u00e3o contr\u00e1ria ao esperado ou, at\u00e9 mesmo, se sentir injusti\u00e7ado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>N\u00e3o apontar as falhas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Se um feedback muito objetivo e cir\u00fargico pode desmotivar o funcion\u00e1rio, aquele que n\u00e3o aponta as falhas tamb\u00e9m pode mascarar a realidade dos fatos. Por isso, \u00e9 preciso destacar os erros do profissional, mas, ainda assim, oferecer recursos para que ele os corrija.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>N\u00e3o registrar o hist\u00f3rico e a evolu\u00e7\u00e3o do colaborador<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Como mencionado, a evolu\u00e7\u00e3o hist\u00f3rica permite acompanhar o crescimento de um profissional e, at\u00e9 mesmo, garantir que o gestor tome decis\u00f5es acertadas com rela\u00e7\u00e3o a promo\u00e7\u00f5es e demiss\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 preciso lembrar que todos lidam com problemas pessoais e podem ter queda de rendimento. Assim, uma avalia\u00e7\u00e3o de desempenho em um momento dif\u00edcil pode ter um resultado ruim, mas, analisando o hist\u00f3rico do colaborador, \u00e9 poss\u00edvel entender que se trata de um per\u00edodo cr\u00edtico.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa percep\u00e7\u00e3o, ali\u00e1s, \u00e9 reconfortante para os profissionais. Al\u00e9m da justi\u00e7a da avalia\u00e7\u00e3o, esse registro hist\u00f3rico tamb\u00e9m <strong>garante que o gestor mantenha em sua equipe os colaboradores de alta performance<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Com as avalia\u00e7\u00f5es e seus processos de acompanhamento, \u00e9 poss\u00edvel buscar continuamente a melhor performance dos funcion\u00e1rios, bem como garantir um ambiente de desenvolvimento de carreira e aprendizado.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, esse clima e cen\u00e1rio organizacional de boas experi\u00eancias garante o prolongamento dos contratos de trabalho, j\u00e1 que os funcion\u00e1rios ter\u00e3o uma refer\u00eancia clara sobre suas evolu\u00e7\u00f5es. Ou seja, uma rela\u00e7\u00e3o eterna e valiosa para todos, enquanto durar.<\/p>\n\n\n\n<p>A poesia, certamente, \u00e9 aplic\u00e1vel nessa situa\u00e7\u00e3o, assim como \u00e9 importante lembrar que \u00e9 preciso <strong>investir constantemente em maneiras de estimular e encantar os funcion\u00e1rios, <\/strong><a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/dia-do-consumidor\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><strong>clientes<\/strong><\/a> <strong>e parceiros<\/strong> do neg\u00f3cio em uma ag\u00eancia de publicidade e propaganda.<\/p>\n\n\n\n<p>Atualmente, existem diversas solu\u00e7\u00f5es que podem contribuir nesse sentido. Ent\u00e3o, que tal receber v\u00e1rias ferramentas de apoio para realiza\u00e7\u00e3o da avalia\u00e7\u00e3o de desempenho e outras estrat\u00e9gias de marketing, gest\u00e3o do neg\u00f3cio e de seus recursos humanos? Basta fazer o download, agora mesmo, do nosso <a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/central-ferramentas\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">pacote de ferramentas gratuitas<\/a>!<\/p>\n\n\n\n[rock-convert-cta id=&#8221;35036&#8243;]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para garantir a melhor performance dos colaboradores, as rela\u00e7\u00f5es de trabalho precisam ser medidas corretamente. As avalia\u00e7\u00f5es de desempenho s\u00e3o cruciais para isso. 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