{"id":2096,"date":"2018-07-06T00:00:00","date_gmt":"2018-07-06T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2018\/07\/06\/o-que-e-pop\/"},"modified":"2018-07-06T00:00:00","modified_gmt":"2018-07-06T00:00:00","slug":"o-que-e-pop","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/o-que-e-pop\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 POP e como implantar procedimentos padr\u00f5es em seu neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"\n

POP (procedimento operacional padr\u00e3o) \u00e9 um documento que estabelece o roteiro de cada tarefa a ser desenvolvida em uma organiza\u00e7\u00e3o. Seu principal prop\u00f3sito \u00e9 garantir resultados consistentes, de acordo com os padr\u00f5es de qualidade e o <\/strong>planejamento estrat\u00e9gico<\/strong><\/a> da empresa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Os procedimentos operacionais padronizados s\u00e3o imprescind\u00edveis, seja para realiza\u00e7\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es rotineiras<\/a> como higieniza\u00e7\u00e3o, armazenamento e transporte de materiais, seja para execu\u00e7\u00e3o de tarefas complexas como desenvolvimento de projetos, estudos e marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Esse assunto est\u00e1 inserido na gest\u00e3o de processos<\/a>, disciplina que visa \u00e0 cont\u00ednua an\u00e1lise e melhoria dos processos de um neg\u00f3cio com objetivo de atender \u00e0s necessidades e expectativas do consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Neste post, n\u00e3o s\u00f3 explicaremos o que \u00e9 POP e suas aplica\u00e7\u00f5es, como tamb\u00e9m ensinaremos como elabor\u00e1-lo e os cuidados necess\u00e1rios ao adot\u00e1-lo. Vamos l\u00e1?<\/p>\n\n\n\n[rock-convert-pdf id=”31866″]\n\n\n\n

O que \u00e9 POP?<\/h2>\n\n\n\n

Para ajudar voc\u00ea a entender de uma vez por todas o que \u00e9 um procedimento operacional padronizado, podemos fazer uma analogia com a nossa mem\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n

Acredite ou n\u00e3o, existem milhares de \u201cPOPs\u201d no seu c\u00e9rebro, roteiros que o seu organismo usa para desempenhar diversas atividades<\/strong> no seu dia a dia, como escovar os dentes, tomar banho ou ler artigos como este.<\/p>\n\n\n\n

Mesmo opera\u00e7\u00f5es complexas, como guiar um ve\u00edculo no tr\u00e1fego intenso de uma cidade, por exemplo, se desenrolam quase automaticamente, deixando o motorista com a mente livre para pensar sobre coisas diferentes, enquanto seus \u201cPOPs cerebrais\u201d, digamos assim, o conduzem at\u00e9 a sua casa.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 claro que h\u00e1 um abismo de diferen\u00e7as entre nossa fisiologia e a gest\u00e3o de processos de uma empresa, mas voc\u00ea deve ter percebido uma semelhan\u00e7a nos dois casos: as opera\u00e7\u00f5es padronizadas s\u00e3o essenciais para manter resultados previs\u00edveis<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

O POP \u00e9, portanto, um documento que prev\u00ea de maneira detalhada todas as pr\u00e1ticas e recomenda\u00e7\u00f5es envolvidas em um processo.<\/p>\n\n\n\n

Ao padronizar as opera\u00e7\u00f5es<\/a> de uma companhia, as chances de desvios, falhas e erros s\u00e3o minimizadas <\/strong>e, por isso, essa pr\u00e1tica est\u00e1 diretamente relacionada \u00e0 qualidade, embora tamb\u00e9m exer\u00e7a um papel fundamental na seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Esse documento tamb\u00e9m pode conter ou estar anexado a outros tipos de orienta\u00e7\u00f5es, como a IT, a NOP e as BPF:<\/p>\n\n\n\n