{"id":2116,"date":"2018-08-29T00:00:00","date_gmt":"2018-08-29T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2018\/08\/29\/teste-a-b-para-ecommerce\/"},"modified":"2018-08-29T00:00:00","modified_gmt":"2018-08-29T00:00:00","slug":"teste-a-b-para-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/teste-a-b-para-ecommerce\/","title":{"rendered":"10 testes A\/B para voc\u00ea testar em seu e-commerce"},"content":{"rendered":"\n

Para uma boa performance, um e-commerce<\/a> precisa mais do que somente bons produtos. Cada elemento do site tem um<\/strong> impacto direto no visitante<\/strong> e, para que ele seja positivo, \u00e9 preciso fazer boas escolhas.<\/p>\n\n\n\n

O teste A\/B para e-commerce \u00e9 de grande apoio na hora de tomar essas decis\u00f5es. Por meio dos resultados coletados, ele ajuda a entender quais op\u00e7\u00f5es apresentam um desempenho melhor.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, se voc\u00ea usa um banner, a tend\u00eancia \u00e9 que ele chame aten\u00e7\u00e3o para um produto, fazendo at\u00e9 mesmo a linkagem. No entanto, o design dessa pe\u00e7a impacta o visitante de diferentes formas.<\/p>\n\n\n\n

Assim, \u00e9 importante deixar por determinado per\u00edodo um modelo \u201cA\u201d e, em outro per\u00edodo, o modelo \u201cB\u201d. A proposta \u00e9 verificar qual das 2 op\u00e7\u00f5es recebeu mais cliques e converteu para o site.<\/p>\n\n\n\n

Existe uma s\u00e9rie de testes A\/B<\/a> que podem ser utilizados no e-commerce. Fique por dentro dos 10 principais, entenda como funcionam e os aplique agora mesmo!<\/p>\n\n\n\n

1. Pop-up de texto x pop-up de texto sobre imagem<\/h2>\n\n\n\n

Os pop-ups<\/a> s\u00e3o recursos muito interessantes e amplamente utilizados em muitos e-commerces. Eles podem ofertar lan\u00e7amentos, promo\u00e7\u00f5es ou newsletter, como estrat\u00e9gia de obten\u00e7\u00e3o de leads<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Ainda assim, para que captem a devida aten\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio, precisam ser” interessantes. H\u00e1, basicamente, 2 formas de apresentar um pop-up: somente com<\/strong> texto,<\/strong> ou em<\/strong> imagem como fundo da parte escrita<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Cada neg\u00f3cio tem uma segmenta\u00e7\u00e3o de p\u00fablico e persona<\/a>, ent\u00e3o, \u00e9 importante testar esses formatos. Eles devem trazer, basicamente, a mesma mensagem, apenas mudando a forma de apresenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Ap\u00f3s isso, basta acessar as m\u00e9tricas e saber qual teve melhor desempenho. A prop\u00f3sito, \u00e9 sempre importante considerar que os conte\u00fados visuais<\/a> s\u00e3o mais propensos a engajar o visitante.<\/p>\n\n\n\n

2. Imagens diferentes em uma landing page<\/h2>\n\n\n\n

Ainda falando sobre imagens, dependendo da qualidade e da mensagem que transmitem, a possibilidade de captar a aten\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio \u00e9 potencializada.<\/p>\n\n\n\n

No teste A\/B para e-commerce \u00e9 fundamental checar resultados com diferentes fotos na landing page<\/a>. Essa \u00e9 uma ferramenta que tem bons efeitos na capta\u00e7\u00e3o de leads<\/strong>, t\u00e3o importantes no relacionamento com o p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

Geralmente, as landing pages usam imagens ilustrativas como background do formul\u00e1rio em que o usu\u00e1rio preenche seus dados. Quanto mais impactante forem, maior a chance de conseguir o lead.<\/p>\n\n\n\n

Pode ser dif\u00edcil escolher a imagem certeira, ent\u00e3o, n\u00e3o resta decis\u00e3o melhor do que realizar os testes. Mais uma vez, fa\u00e7a com 2 alternativas durante um tempo e torne a principal aquela que conquistar mais convers\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

3. Promo\u00e7\u00f5es em diferentes dias da semana<\/h2>\n\n\n\n

Quem trabalha com marketing digital<\/a> sabe o quanto os hor\u00e1rios e dias influenciam os resultados. Usu\u00e1rios da Web est\u00e3o mais prop\u00edcios \u00e0s intera\u00e7\u00f5es e visualiza\u00e7\u00f5es em diferentes per\u00edodos, e isso tem impacto direto nos resultados.<\/p>\n\n\n\n

Quando se trata de promo\u00e7\u00f5es, em que as oportunidades de convers\u00f5es s\u00e3o excelentes, \u00e9 fundamental realizar os testes para ter o m\u00e1ximo de desempenho.<\/p>\n\n\n\n

Um bom exemplo s\u00e3o os cupons de desconto para quem assinar uma newsletter. Por si s\u00f3, a estrat\u00e9gia \u00e9 muito boa, mas pode melhorar. Para isso, teste o disparo desse pop-up ou landing page em diferentes dias e hor\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

Divida em 2 possibilidades, cada uma com 3 dias na semana em um per\u00edodo do dia. Em, no m\u00e1ximo, 2 semanas, j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel perceber quando o usu\u00e1rio engaja mais.<\/p>\n\n\n\n

4. Diferentes tipos de exibi\u00e7\u00e3o de lista de produtos<\/h2>\n\n\n\n

Para os visitantes de um e-commerce, \u00e9 sempre interessante visualizar p\u00e1ginas com uma ampla sele\u00e7\u00e3o de produtos. Se voc\u00ea vende coleiras para cachorros, por exemplo, \u00e9 importante mostrar todos os produtos em uma p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, h\u00e1 diversas formas de mostrar esses itens, como listas em grade, horizontais ou destacando alguns produtos espec\u00edficos<\/strong>, geralmente, os mais visitados.<\/p>\n\n\n\n

Diferentes disposi\u00e7\u00f5es podem performar bem, algo que tamb\u00e9m varia de acordo com seu p\u00fablico. O ideal \u00e9 identificar as 2 melhores formas de mostrar os produtos para entender quais prendem mais a aten\u00e7\u00e3o do consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Ao realizar esse teste A\/B, verifique m\u00e9tricas para e-commerce<\/a> como cliques, tempo de perman\u00eancia na p\u00e1gina e outras convers\u00f5es mais avan\u00e7adas, at\u00e9 mesmo como vendas.<\/p>\n\n\n\nVoc\u00ea pode se interessar por esses outros conte\u00fados sobre e-commerce <\/strong>
\n

Potencializar vendas na internet: 7 dicas para seu e-commerce<\/a>
<\/p>\n

Como garantir um bom atendimento ao cliente em e-commerce<\/a>
<\/p>\n

An\u00e1lise SWOT para e-commerce: otimize a sua loja online<\/a>
<\/p><\/biblioteca>
\n\n\n\n

5. Visualiza\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e detalhada dos produtos<\/h2>\n\n\n\n

Ao visualizar os produtos, al\u00e9m de ter essa possibilidade de ter muitas alternativas em sua tela, o visitante tamb\u00e9m quer agilidade.<\/p>\n\n\n\n

Esse senso de urg\u00eancia e praticidade \u00e9 uma caracter\u00edstica forte do consumidor em plena era do Marketing 4.0<\/a>, ent\u00e3o, \u00e9 bom sempre atend\u00ea-la.<\/p>\n\n\n\n

Ao se interessar por algum item, o usu\u00e1rio quer saber mais sobre ele, visualizar em uma imagem ampla e ter alguns detalhes, por\u00e9m, sem sair da p\u00e1gina<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Diante disso, um bom teste para se fazer \u00e9 permitir a possibilidade da visualiza\u00e7\u00e3o r\u00e1pida. Ao passar o cursor sobre o produto, o consumidor visualiza uma janela tempor\u00e1ria que se abre, ampliando a imagem e com mais detalhes sobre o produto<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 interessante oferecer essa possibilidade para entender se ela realmente traz mais convers\u00f5es, tendo essa percep\u00e7\u00e3o pelo teste A\/B, naturalmente.<\/p>\n\n\n\n

6. Ofertas atrativas no checkout<\/h2>\n\n\n\n

Um dos grandes fantasmas do e-commerce \u00e9 o abandono de carrinho<\/a>. Essa m\u00e9trica significa que o usu\u00e1rio desistiu da compra j\u00e1 no checkout, ou seja, no momento de confirmar a compra e pagar por ela.<\/p>\n\n\n\n

O problema \u00e9 t\u00e3o grande que um estudo do Baymar Institute apontou que a taxa geral de abandono est\u00e1 beirando os 70%<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Boas estrat\u00e9gias chamativas ajudam a suavizar isso! O teste \u00e9 simples: no checkout, use os gatilhos mentais<\/a> em seu favor com a oferta de algo vantajoso ao seu cliente, fazendo ele se sentir privilegiado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Uma boa forma de conseguir isso \u00e9 mostrar um banner informando que ele ganhou frete gr\u00e1tis, desconto no valor final da compra, ou que ele conseguiu o envio gr\u00e1tis porque est\u00e1 comprando acima de determinado valor. A sensa\u00e7\u00e3o de ganhar algo conduz o usu\u00e1rio \u00e0 confirma\u00e7\u00e3o!<\/p>\n\n\n\n

7. Varia\u00e7\u00f5es de Call to Action (CTA)<\/h2>\n\n\n\n

H\u00e1 algumas frases que fazem toda a diferen\u00e7a na forma de se comunicar com quem navega no seu site. Pode parecer algo simples, mas estudar diferentes possibilidades de CTA<\/a> \u00e9 um valioso teste A\/B para e-commerce.<\/p>\n\n\n\n

O mais importante \u00e9 que voc\u00ea pode us\u00e1-las em diversas p\u00e1ginas, ou seja, tamb\u00e9m pode tentar varia\u00e7\u00f5es sempre para entender quais trazem melhor convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Sabe aquele cl\u00e1ssico bot\u00e3o de \u201ccompre agora\u201d? Nem sempre essa frase \u00e9 o melhor termo que voc\u00ea pode usar. Apesar de precisar ser simples e objetiva, essa chamada para a\u00e7\u00e3o pode ser mais suave e igualmente direta<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Teste outros termos, como somente \u201cCompre\u201d ou \u201cCompre o seu\u201d, e verifique quais tem desempenho melhor. Acredite: simples mudan\u00e7as de termo podem fazer muita diferen\u00e7a!<\/p>\n\n\n\n

8. Email solicitado antes de abrir a p\u00e1gina de checkout<\/h2>\n\n\n\n

O checkout, como voc\u00ea viu, \u00e9 um momento muito importante para as lojas online. Ainda que haja o abandono de carrinho, esse usu\u00e1rio pode gerar um lead e, com um trabalho seguinte, ser convertido finalmente em um consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Para isso, um teste A\/B para e-commerce \u00e9 fundamental: solicitar o email do usu\u00e1rio antes de fazer com que ele siga para a conclus\u00e3o da compra.<\/p>\n\n\n\n

Naturalmente, \u00e9 preciso fazer isso em uma op\u00e7\u00e3o bem simples, se limitando somente ao preenchimento do email. A proposta \u00e9 simples: se a compra n\u00e3o for concretizada, um follow up pode ser realizado imediatamente<\/strong> com o remarketing para e-commerce<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Assim, esse usu\u00e1rio recebe um email avisando que ele tem itens no carrinho e ainda pode ver publicidade do tipo na Rede de Display<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

9. Imagem est\u00e1tica de valor x carross\u00e9is<\/h2>\n\n\n\n

As diferentes formas de publicidade<\/a> com banners podem ser muito interessantes para captar aten\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio no seu e-commerce. Por\u00e9m, \u00e9 preciso entender a fundo o que cada uma delas pode causar.<\/p>\n\n\n\n

Os carross\u00e9is s\u00e3o bonitos e funcionam bem, mas um bom layout est\u00e1tico e de valor, que traz a mensagem de forma impactante, tamb\u00e9m deve ser considerado um \u00f3timo recurso.<\/p>\n\n\n\n

O ideal \u00e9 fazer testes avaliando o que cada uma dessas alternativas causa no visitante do site. Carross\u00e9is podem demorar a entregar a mensagem final, causando impaci\u00eancia e n\u00e3o surtindo efeito, por exemplo. Ainda assim, para alguns usu\u00e1rios, eles podem prender a aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Teste ambos os formatos e veja qual deles gera mais cliques, observando as convers\u00f5es e outras m\u00e9tricas relacionadas a cada um.<\/p>\n\n\n\n

10. Informa\u00e7\u00f5es de contato em destaque<\/h2>\n\n\n\n

Vender pela internet<\/a> ainda \u00e9 muito sobre confian\u00e7a. O primeiro grande desafio do e-commerce foi vencer a ideia de que n\u00e3o era seguro comprar pela Web.<\/p>\n\n\n\n

At\u00e9 hoje, os consumidores buscam credibilidade, e a ideia de que est\u00e3o aparados pela lei<\/strong> e que podem ter contato direto com quem vende para eles<\/strong>. Por isso, \u00e9 sempre importante mostrar de forma clara os canais para isso.<\/p>\n\n\n\n

Existem muitos sites que exp\u00f5em e-mails, links de redes sociais<\/a>, telefones e outros contatos apenas no rodap\u00e9. Isso pode diminuir o engajamento e evitar a proximidade, algo que deve ser a base para trabalhar na Web.<\/p>\n\n\n\n

Realize teste A\/B para e-commerce mostrando esses dados no rodap\u00e9 por um tempo e, depois, d\u00ea mais destaque a eles, no cabe\u00e7alho, por exemplo. Verifique qual traz mais engajamento e leads!<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o h\u00e1 mist\u00e9rios em conseguir um bom desempenho ao vender online. H\u00e1 muitas quest\u00f5es que variam e impactam o usu\u00e1rio de diferentes formas. Nesse contexto, o teste A\/B para e-commerce \u00e9 o recurso mais produtivo na hora de descobrir o que funciona bem no seu site!<\/p>\n\n\n\n

Curtiu este conte\u00fado? Agora, saiba como o teste A\/B tamb\u00e9m pode ajudar no rankeamento da sua p\u00e1gina!<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Muitas vari\u00e1veis influenciam o desempenho de um e-commerce. Saber todas elas \u00e9 dif\u00edcil, ent\u00e3o, \u00e9 preciso estudar um pouco mais o comportamento do visitante. O teste A\/B para e-commerce \u00e9 a melhor forma de entender o que performa melhor diante de quem visita seu site.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":16470,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-2116","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing"],"yoast_head":"\nTeste A\/B para e-commerce: 10 op\u00e7\u00f5es para testar na loja virtual<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O teste A\/B para e-commerce \u00e9 a melhor forma de entender o que performa melhor diante de seus visitantes. 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