Voc\u00ea se lembra da primeira vez que acessou a internet? Se sim, provavelmente, tem na mem\u00f3ria como a experi\u00eancia era completamente diferente do que \u00e9 hoje em dia.<\/p>\n\n\n\n
Enquanto, na atualidade, temos acesso quase instant\u00e2neo a infinitos conte\u00fados e informa\u00e7\u00f5es, antes, nos limit\u00e1vamos a poucas p\u00e1ginas est\u00e1ticas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Hoje, com a facilidade de criar<\/a> um <\/a>blog<\/a>, uma fanpage e perfis nas m\u00eddias sociais, temos intera\u00e7\u00f5es constantes entre marcas e consumidores via Web. Por\u00e9m, j\u00e1 houve um tempo em que esse conceito era praticamente inimagin\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n A evolu\u00e7\u00e3o da internet n\u00e3o d\u00e1 sinais de desacelera\u00e7\u00e3o. Ent\u00e3o, como ser\u00e1 a pr\u00f3xima era, j\u00e1 denominada Web 4.0? \u00c9 o que buscamos responder neste artigo. Continue a leitura para entender as fases pelas quais a internet j\u00e1 passou e o que podemos esperar da pr\u00f3xima!<\/p>\n\n\n\n Hoje, tempo em que usamos e abusamos do marketing digital<\/a>, falamos muito da import\u00e2ncia de interagir com os usu\u00e1rios da internet para fortalecer a imagem de uma marca e aumentar sua autoridade. Algumas d\u00e9cadas atr\u00e1s, essas palavras n\u00e3o fariam o menor sentido.<\/p>\n\n\n\n Houve um tempo, n\u00e3o muito distante, em que o uso da internet era mais limitado do que podemos nos recordar. Sem poder para produzir conte\u00fados, os usu\u00e1rios eram completamente passivos, fazendo com que a comunica\u00e7\u00e3o fosse uma via de m\u00e3o \u00fanica<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Como tudo isso mudou a ponto de chegar aonde estamos agora? Para tornar esse entendimento mais simples, vamos tra\u00e7ar uma pequena linha do tempo, desde a era da Web 1.0 at\u00e9 a que em nos encontramos atualmente: a Web 3.0.<\/p>\n\n\n\n A Web 1.0 \u00e9 a primeira fase de desenvolvimento da World Wide Web<\/strong>. Em retrospecto, \u00e9 f\u00e1cil identificar esse per\u00edodo e caracteriz\u00e1-lo pelas limita\u00e7\u00f5es enfrentadas pelos usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n Na \u00e9poca, por\u00e9m, seu uso era considerado um grande avan\u00e7o, j\u00e1 que possibilitava a busca e consumo de diversos tipos de informa\u00e7\u00f5es \u00fateis.<\/p>\n\n\n\n Acontece que, na Web 1.0, a comunica\u00e7\u00e3o era m\u00e3o de uma s\u00f3 via<\/strong>. As p\u00e1ginas n\u00e3o ofereciam nenhum tipo de funcionalidade relacionada \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o com seus visitantes.<\/p>\n\n\n\n O mais pr\u00f3ximo que se chegava era a utiliza\u00e7\u00e3o de \u201cguestbooks\u201d para registrar coment\u00e1rios e o envio manual de formul\u00e1rios de cadastro por email.<\/p>\n\n\n\n Fatores como o desenvolvimento de servidores mais eficientes, o aumento da velocidade de navega\u00e7\u00e3o e a qualifica\u00e7\u00e3o de profissionais da \u00e1rea, iniciaram mudan\u00e7as no mundo online e, logo, levaram-no ao pr\u00f3ximo est\u00e1gio.<\/p>\n\n\n\n O momento de transi\u00e7\u00e3o para a segunda era da internet teve como caracter\u00edstica marcante algo que mudaria para sempre o relacionamento online: a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado<\/a> por usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n Na \u00e9poca, isso se referia, basicamente, ao fato de que os visitantes se tornaram capazes de adicionar coment\u00e1rios diretamente na p\u00e1gina de um conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n Esse fato contribuiu para que os donos de websites contassem com feedback<\/strong><\/a> do p\u00fablico, o que \u00e9 um fator determinante para a melhoria do material oferecido<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Outra mudan\u00e7a foi a forma como o conte\u00fado era armazenado. <\/strong>Se, na Web 1.0, ele era todo guardado em arquivos, na Web 2.0, teve in\u00edcio o uso de bases de dados.<\/p>\n\n\n\n O termo \u201cWeb 2.0\u201d foi cunhado em 2004, pela empresa americana O’Reilly Media. Esse per\u00edodo \u00e9 lembrado, principalmente, por ter dado in\u00edcio \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o de m\u00e3o dupla no contexto digital.<\/p>\n\n\n\n A Web 3.0<\/a> diz respeito ao per\u00edodo a que estamos habituados. Enquanto a Web 2.0 foi vista como uma evolu\u00e7\u00e3o da Web 1.0, a fase atual, que tamb\u00e9m \u00e9 conhecida como \u201cWeb Inteligente\u201d, representou uma verdadeira revolu\u00e7\u00e3o na maneira como utilizamos a internet.<\/p>\n\n\n\n A Web Inteligente \u00e9 resultado da <\/strong>transforma\u00e7\u00e3o digital<\/strong><\/a>, sendo sua principal caracter\u00edstica a utiliza\u00e7\u00e3o de m\u00e1quinas para realizar de forma mais eficiente atividades que, antes, dependiam do trabalho manual.<\/p>\n\n\n\n O uso de algoritmos para reunir informa\u00e7\u00f5es e fazer recomenda\u00e7\u00f5es aos usu\u00e1rios \u00e9 um exemplo claro dessa mudan\u00e7a. Assim, torna-se poss\u00edvel a automa\u00e7\u00e3o do marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Qualquer estudo que busca prever mudan\u00e7as sociais ou de comportamento est\u00e1 exposto \u00e0 possibilidade de cometer erros.<\/p>\n\n\n\n De um ponto de vista hist\u00f3rico, \u00e9 muito mais f\u00e1cil analisar o que foi um per\u00edodo no passado do que prever as caracter\u00edsticas de um que est\u00e1 por vir. Ainda assim, observando tend\u00eancias atuais, j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel imaginar a Web 4.0.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea conhece a obra de Philip Kotler<\/a>, deve estar se perguntando se o conceito tem rela\u00e7\u00e3o com a defini\u00e7\u00e3o de marketing 4.0 e tamb\u00e9m com o conceito de consumidor 4.0, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n\n\n\n Podemos dizer que sim, j\u00e1 que a Web 4.0 \u00e9 tamb\u00e9m um reflexo das caracter\u00edsticas e necessidades do mercado consumidor moderno<\/strong>. Assim, \u00e9 de se esperar que a intera\u00e7\u00e3o com os indiv\u00edduos seja ainda maior e mais pessoal.<\/p>\n\n\n\n Consumidor 4.0: voc\u00ea j\u00e1 se preparou para atend\u00ea-lo?<\/a> Marketing 4.0: o que \u00e9 e como fazer a transi\u00e7\u00e3o do tradicional para digital<\/a> Uma das tend\u00eancias que promete ser determinante para a pr\u00f3xima fase da Web \u00e9 a intelig\u00eancia artificial<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Hoje, j\u00e1 \u00e9 normal oferecer atendimento por meio de chats automatizados ou assistentes virtuais. Esse fen\u00f4meno deve se expandir, integrando o uso de assistentes a motores de busca para otimizar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n Assim, n\u00e3o \u00e9 de se espantar que muitos j\u00e1 definam a Web 4.0 como \u201cWeb Simbi\u00f3tica\u201d. Isso porque ela ser\u00e1 uma intera\u00e7\u00e3o constante entre humanos e m\u00e1quinas, fazendo com que a linha que os separa seja cada vez mais t\u00eanue.<\/p>\n\n\n\n Lembra que a Web 3.0 tinha como uma de suas caracter\u00edsticas a integra\u00e7\u00e3o de m\u00e1quinas para otimizar o cotidiano? O esperado \u00e9 que esse conceito se intensifique.<\/p>\n\n\n\n O termo \u201cInternet das Coisas<\/a>\u201d j\u00e1 \u00e9 utilizado para se referir a utens\u00edlios conectados \u00e0 internet que podem realizar tarefas sem nenhum tipo de envolvimento humano.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 o caso das casas inteligentes. Com um sistema integrado \u00e0 Web, diversos utens\u00edlios da resid\u00eancia podem realizar tarefas para facilitar a vida do propriet\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n O refrigerador, por exemplo, pode enviar notifica\u00e7\u00f5es para o smartphone vinculado quando for preciso comprar leite. Isso \u00e9 poss\u00edvel com o uso do RFID, uma tecnologia de identifica\u00e7\u00e3o de tags por frequ\u00eancia de r\u00e1dio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n A mesma tecnologia promete facilitar a experi\u00eancia de compra<\/a> em lojas de varejo. Explicamos: com a utiliza\u00e7\u00e3o de tags identific\u00e1veis para a tecnologia RFID, um cliente ser\u00e1 capaz de saber o pre\u00e7o total de sua compra por meio de um simples scanner no carrinho. Sem a necessidade de checar item por item, o processo se tornar\u00e1 muito mais r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n Evidentemente, n\u00e3o s\u00f3 os clientes ter\u00e3o suas vidas facilitadas. No varejo, o controle de estoque ser\u00e1 muito mais eficiente, com a tecnologia alertando sempre que for necess\u00e1rio repor um item. <\/p>\n\n\n\n Dessa forma, o desperd\u00edcio de comida e o preju\u00edzo causado por falta de produtos podem facilmente ser eliminados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n No e-commerce<\/a>, o desenvolvimento e expans\u00e3o de tecnologias 3D e de realidade virtual v\u00e3o facilitar a apresenta\u00e7\u00e3o de produtos.<\/p>\n\n\n\n A concorr\u00eancia, por\u00e9m, promete ser ainda mais feroz. Como tudo \u00e9 centrado no consumidor, ele ter\u00e1 acesso quase instant\u00e2neo a ofertas que sejam mais atraentes do que a que est\u00e1 sendo visualizada.<\/p>\n\n\n\n Diante disso, a forma como o consumidor \u00e9 atendido deve ganhar ainda mais import\u00e2ncia. Com tantas op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis nas pontas dos dedos, ser\u00e1 f\u00e1cil para ele deixar uma marca de lado ao primeiro sinal de atendimento ruim.<\/p>\n\n\n\n Assim, voltamos a notar a import\u00e2ncia de atendentes virtuais<\/a> personalizados e eficientes. Com toda a conectividade presente na Web 4.0, um benef\u00edcio bem claro se desenha para as empresas: a possibilidade de integrar servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n A AT&T \u00e9 uma das principais empresas de telecomunica\u00e7\u00f5es e internet dos Estados Unidos. Recentemente, come\u00e7ou a oferecer sistemas de vigil\u00e2ncia dom\u00e9stica a um custo consideravelmente baixo.<\/p>\n\n\n\n A companhia simplesmente utilizou sua base j\u00e1 existente de banda larga, combinada com a integra\u00e7\u00e3o de c\u00e2meras de v\u00eddeos, para oferecer um servi\u00e7o complementar e de grande utilidade.<\/p>\n\n\n\n Esta \u00e9 uma das caracter\u00edsticas marcantes da Web 4.0: a internet funcionar\u00e1 de forma integrada, possibilitando que empresas adicionem servi\u00e7os aos seus pacotes sem precisar fazer dr\u00e1sticas instala\u00e7\u00f5es de hardwares<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n No servi\u00e7o oferecido pela AT&T, os clientes podem controlar c\u00e2meras e fun\u00e7\u00f5es em suas resid\u00eancias, mesmo estando milhares de quil\u00f4metros de dist\u00e2ncia.<\/p>\n\n\n\n O uso da internet se tornou um fen\u00f4meno social com a intera\u00e7\u00e3o das redes sociais<\/a>. A forma como nos relacionamos com outras pessoas mudou, assim como a forma como interagimos com empresas e outras esferas da sociedade.<\/p>\n\n\n\n O desenvolvimento da intelig\u00eancia artificial dentro das redes sociais promete ser um fator para intensificar essas mudan\u00e7as. Hoje, utilizando o Facebook, podemos saber quais amigos est\u00e3o pr\u00f3ximos, tais como os restaurantes, lojas, pontos de transporte p\u00fablico etc.<\/p>\n\n\n\n Com o uso de um assistente digital pessoal, n\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil imaginar que, em breve, at\u00e9 mesmo as rotas que escolhemos para um passeio ter\u00e3o influ\u00eancia direta no que o algoritmo considera adequado para nossas caracter\u00edsticas pessoais.<\/p>\n\n\n\n Assim, com a interven\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia artificial, evitaremos passar por com\u00e9rcios que desgostamos ou at\u00e9 mesmo encontrar com contatos indesejados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Desde que foi lan\u00e7ada e chegou ao p\u00fablico geral, a internet vem sofrendo altera\u00e7\u00f5es constantes.<\/p>\n\n\n\n Essas mudan\u00e7as t\u00eam influ\u00eancia direta em nossa organiza\u00e7\u00e3o social e a rela\u00e7\u00e3o entre consumidores e empresas. Por isso, ficar de olho nas tend\u00eancias \u00e9 essencial.<\/p>\n\n\n\n A Web 4.0 \u00e9 o pr\u00f3ximo passo<\/strong>. Com ela, vamos experimentar a integra\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia artificial no nosso cotidiano. Usu\u00e1rios da Web ter\u00e3o sua experi\u00eancia otimizada, enquanto marcas v\u00e3o descobrir novas oportunidades para construir um relacionamento<\/a> de sucesso com o p\u00fablico consumidor.<\/p>\n\n\n\nQuais foram as 3 primeiras eras da internet?<\/h2>\n\n\n\n
Web 1.0<\/h3>\n\n\n\n
Web 2.0<\/h3>\n\n\n\n
Web 3.0<\/h3>\n\n\n\n
O que podemos esperar da Web 4.0?<\/h2>\n\n\n\n
\n
<\/p>\n
<\/p><\/biblioteca>
\n\n\n\nA Internet das Coisas<\/h3>\n\n\n\n
Os benef\u00edcios para o neg\u00f3cio<\/h3>\n\n\n\n
A integra\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os<\/h3>\n\n\n\n
A intera\u00e7\u00e3o social<\/h3>\n\n\n\n