{"id":2167,"date":"2018-08-15T00:00:00","date_gmt":"2018-08-15T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2018\/08\/15\/stakeholder\/"},"modified":"2018-08-15T00:00:00","modified_gmt":"2018-08-15T00:00:00","slug":"stakeholder","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/stakeholder\/","title":{"rendered":"Stakeholders: o que s\u00e3o, quais os tipos e como gerenci\u00e1-los?"},"content":{"rendered":"\n

O marketing<\/a> e o ambiente corporativo s\u00e3o dois exemplos de \u00e1reas recheadas de termos e conceitos novos, o que pode confundir quem n\u00e3o est\u00e1 habituado a utilizar essas palavras em seu dia a dia. <\/p>\n\n\n\n

Muitas vezes, por\u00e9m, t\u00eam um significado simples e podem fazer mais parte da rotina das pessoas do que elas imaginam.<\/p>\n\n\n\n

Um exemplo disso \u00e9 o stakeholder<\/strong>. Voc\u00ea sabe o que \u00e9 um? Apesar de causar um grande impacto nas decis\u00f5es tomadas pelas empresas, muita gente n\u00e3o sabe, ao certo, o que significa esse termo e qual a relev\u00e2ncia dele para a sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Quer se inteirar sobre esse conceito? Ent\u00e3o, continue a leitura deste artigo e entenda o que \u00e9 um stakeholder, como eles influenciam o funcionamento das empresas, como identificar quem se encaixa nesse perfil e a diferen\u00e7a desse termo com outro muito parecido.<\/p>\n\n\n\n[post-table-index]\n\n\n[rock-convert-pdf id=”32908″]\n\n\n\n

O que \u00e9 um stakeholder?<\/h2>\n\n\n\n

Conceito criado na d\u00e9cada de 1980, pelo fil\u00f3sofo norte-americano Robert Edward Freeman, o stakeholder \u00e9 qualquer indiv\u00edduo ou organiza\u00e7\u00e3o que, de alguma forma, \u00e9 impactado pelas a\u00e7\u00f5es de uma determinada empresa. Em uma tradu\u00e7\u00e3o livre para o portugu\u00eas, o termo significa parte interessada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

A teoria \u00e9 de que, para ter sucesso, qualquer empresa precisa criar algum <\/strong>tipo de valor<\/strong><\/a> (seja ele financeiro ou n\u00e3o) para uma s\u00e9rie de interessados: clientes, fornecedores, funcion\u00e1rios, comunidades e investidores s\u00e3o alguns exemplos. Esses, no caso, s\u00e3o os principais stakeholders de uma organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O conceito chegou para modificar um comportamento muito comum dentro de algumas organiza\u00e7\u00f5es de se preocupar exclusivamente com n\u00fameros, lucros<\/a>, preju\u00edzos e resultados.<\/p>\n\n\n\n

A partir da cria\u00e7\u00e3o dessa teoria, as empresas passaram a se preocupar tamb\u00e9m com quem \u00e9 impactado, mesmo que indiretamente, pelas suas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, se voc\u00ea \u00e9 cliente de algum banco, automaticamente, voc\u00ea se torna um stakeholder dessa institui\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Afinal, qualquer a\u00e7\u00e3o tomada por esse banco vai gerar algum tipo de impacto em voc\u00ea, seja ele positivo, seja negativo. E, por ter esse interesse<\/strong>, voc\u00ea tamb\u00e9m se torna um stakeholder.<\/p>\n\n\n\n

Ou seja, qualquer pessoa que seja influenciada<\/strong> \u2014 positiva ou negativamente \u2014 pelas decis\u00f5es da sua empresa \u00e9 um stakeholder. <\/p>\n\n\n\n

E, de acordo com a teoria de Freeman, para qualquer organiza\u00e7\u00e3o alcan\u00e7ar os objetivos<\/a> e metas tra\u00e7ados, \u00e9 fundamental adotar pol\u00edticas e a\u00e7\u00f5es que busquem atender aos interesses desse grupo.
<\/p>\n\n\n\n

Qual o impacto dos stakeholders na sua empresa?<\/h2>\n\n\n\n

Como dito, os stakeholders s\u00e3o um grupo que \u00e9 impactado pelas decis\u00f5es da sua empresa<\/strong>. Por\u00e9m, o caminho contr\u00e1rio tamb\u00e9m precisa ser levado em considera\u00e7\u00e3o. A satisfa\u00e7\u00e3o desses indiv\u00edduos ou organiza\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m tem forte influ\u00eancia nos resultados atingidos pelas empresas.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, \u00e9 fundamental garantir que todas as partes que comp\u00f5em os stakeholders da sua empresa estejam satisfeitos com o trabalho realizado. <\/p>\n\n\n\n

Dos clientes at\u00e9 os acionistas, todos t\u00eam um valor elevado para o seu neg\u00f3cio e os seus desejos e demandas influenciam diretamente os resultados da sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O grande desafio para os gestores de empresas com uma grande variedade de stakeholders \u00e9 justamente encontrar um objetivo em comum entre todos os indiv\u00edduos e organiza\u00e7\u00f5es <\/strong>que s\u00e3o impactados pelo seu neg\u00f3cio. Apenas dessa maneira \u00e9 poss\u00edvel garantir um crescimento sustent\u00e1vel da sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, o impacto dos stakeholders na sua empresa \u00e9 enorme. E, ainda mais fundamental, \u00e9 preciso alinhar os objetivos e expectativas de todos que comp\u00f5em esse grupo para que as suas a\u00e7\u00f5es e projetos tenham o sucesso esperado.<\/p>\n\n\n\n

Como a sua empresa vai ter sucesso se, por exemplo, os clientes, que tamb\u00e9m s\u00e3o stakeholders, n\u00e3o demonstram mais interesse pelo seu produto ou servi\u00e7o? Ou ent\u00e3o, se os funcion\u00e1rios da sua empresa n\u00e3o est\u00e3o motivados e n\u00e3o conseguem atingir determinada produtividade<\/a>? O impacto vai ser direto no valor do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Com a sua empresa gerando pouco valor, o impacto nos acionistas, investidores e bancos, por exemplo, tamb\u00e9m ser\u00e1 enorme. Ou seja, todas as pe\u00e7as que comp\u00f5em os stakeholders da sua empresa est\u00e3o conectadas<\/strong>, e a insatisfa\u00e7\u00e3o de um grupo impacta diretamente no comportamento do outro.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, \u00e9 essencial ampliar a vis\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao grupo de impactados pelas a\u00e7\u00f5es da sua companhia, a fim de entender o que buscam e garantir que voc\u00ea consiga tra\u00e7ar um objetivo em comum para guiar a sua organiza\u00e7\u00e3o de maneira sustent\u00e1vel.<\/p>\n\n\n[rock-biblioteca]\n\n\n\n

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