Ao longo da sua carreira profissional, voc\u00ea provavelmente j\u00e1 teve aquele gestor especial que sempre pareceu um bom exemplo, se destacando \u2014 em um quesito ou outro \u2014 com rela\u00e7\u00e3o a outros chefes.<\/p>\n\n\n\n
O que o tornou t\u00e3o especial? Por que esse era o patamar a ser alcan\u00e7ado? Com um mercado cada vez mais competitivo e exigente, os gestores t\u00eam um papel cada vez mais decisivo no sucesso de um neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n
Eles garantem a reten\u00e7\u00e3o de talentos<\/a>, al\u00e9m de serem os respons\u00e1veis por algo bastante valorizado hoje em dia: a cultura da inova\u00e7\u00e3o. Quer saber como se tornar um melhor gestor ou entender o que falta para chegar l\u00e1? Ent\u00e3o, acompanhe este texto at\u00e9 o fim. Boa leitura!<\/p>\n\n\n\n Uma palavra que pode ser usada como sin\u00f4nimo de gestor \u00e9 \u201cfacilitador\u201d<\/strong>. Esse profissional deve pensar em estrat\u00e9gias que tornem a atua\u00e7\u00e3o de todos os colaboradores da empresa mais produtiva \u2014 e, sempre que poss\u00edvel, tamb\u00e9m mais prazerosa.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 comum haver alguma confus\u00e3o entre os termos \u201cgerente\u201d e \u201cgestor\u201d. Embora, muitas vezes, ambos os profissionais n\u00e3o atuem diretamente com o operacional, as semelhan\u00e7as ficam por a\u00ed. <\/p>\n\n\n\n Um gerente tem responsabilidades mais espec\u00edficas, focadas em uma determinada \u00e1rea: planejamento, marketing<\/a>, Recursos Humanos, financeiro etc.<\/p>\n\n\n\n O gestor, por sua vez, deve ter uma vis\u00e3o muito mais ampla do neg\u00f3cio. Inclusive, pensar em formas de interligar as diferentes \u00e1reas<\/strong> em prol de melhores resultados \u00e9 uma de suas responsabilidades.<\/p>\n\n\n\n Por conta disso, diferentes quest\u00f5es de relacionamento interno entre os colaboradores tamb\u00e9m passam pelos gestores. Pensar a cultura e o clima organizacional<\/a> tamb\u00e9m \u00e9 importante, uma vez que o bem-estar dos funcion\u00e1rios pode interferir tanto positiva como negativamente nos resultados do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n O perfil de um gestor \u00e9 bastante semelhante ao de um l\u00edder<\/strong>. Assim, com frequ\u00eancia, voc\u00ea pode ter (e exercer) essas caracter\u00edsticas, mesmo que ainda n\u00e3o tenha um cargo de gest\u00e3o. A qualidade principal \u00e9 ser exemplo em tudo que a empresa ou outros l\u00edderes esperam dos colaboradores.<\/p>\n\n\n\n Continue a leitura e conhe\u00e7a outros importantes tra\u00e7os a serem desenvolvidos caso a gest\u00e3o esteja em seus planos profissionais.<\/p>\n\n\n\n Na maioria dos casos, os cargos de gest\u00e3o est\u00e3o associados a posi\u00e7\u00f5es de lideran\u00e7a. Assim, o n\u00edvel de disciplina exigido \u00e9 bem elevado<\/strong>. A automotiva\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m deve ser uma constante, al\u00e9m de boas t\u00e9cnicas de gest\u00e3o de tempo<\/a> \u2014 sua e dos colaboradores.<\/p>\n\n\n\n Maturidade profissional, proatividade e intelig\u00eancia emocional<\/a> s\u00e3o outras caracter\u00edsticas apreciadas em gestores.<\/p>\n\n\n\n Essas habilidades gerenciais<\/a> facilitam a tomada de decis\u00f5es, o trabalho sob press\u00e3o e o relacionamento com os funcion\u00e1rios. Tudo isso contribui para o alcance dos melhores resultados poss\u00edveis em um neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n Para que algu\u00e9m possa ser considerado um bom gestor, \u00e9 preciso que seus resultados, dos seus colaboradores e do neg\u00f3cio como um todo, sejam facilmente mensur\u00e1veis. Assim, o trabalho precisa estar atrelado a metas.<\/p>\n\n\n\n Para que essa estrat\u00e9gia seja mais facilmente implantada, pode ser interessante identificar metas SMART<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n Por\u00e9m, vale lembrar que, al\u00e9m de espec\u00edficas, mensur\u00e1veis, ating\u00edveis, relevantes e temporais, essas metas precisam estar alinhadas aos objetivos da empresa, de forma a agregar valor ao neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n Diferentes nichos de atua\u00e7\u00e3o<\/a> exigem diferentes necessidades de trabalho em equipe e umas podem priorizar o trabalho individual mais do que outras.<\/p>\n\n\n\n Certamente, \u00e9 preciso valorizar as conquistas de cada colaborador. Por\u00e9m, o trabalho do gestor reflete em sua equipe e vice-versa.<\/p>\n\n\n\n Um bom gestor sabe e gosta de trabalhar em equipe. Conseguir delegar tarefas e responsabilidades<\/strong>, bem como confiar nos colaboradores escolhidos para isso \u00e9 grande parte do trabalho de gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Por se tratar de uma posi\u00e7\u00e3o bastante focada em resultados<\/strong>, a vis\u00e3o estrat\u00e9gica<\/a> \u00e9 uma das principais caracter\u00edsticas necess\u00e1rias para um gestor. O que pode ser feito para aprimorar os resultados, trazer mais produtividade e ainda elevar o moral dos colaboradores?<\/p>\n\n\n\n Conhecer os diferentes processos da empresa e ter uma cultura organizacional<\/a> que priorize e facilite o feedback s\u00e3o pr\u00e1ticas que podem ajudar nesse caminho. People Analytics: como fazer a gest\u00e3o de pessoas em sua empresa<\/a> Avalia\u00e7\u00e3o de desempenho: guia para aplicar em sua empresa<\/a> Saiba como investir em treinamento e desenvolvimento de pessoas<\/a> Como vimos, o trabalho de um gestor exige uma grande aten\u00e7\u00e3o a detalhes, assim como um amplo conhecimento sobre os processos e a rotina dos colaboradores da empresa. <\/p>\n\n\n\n Por conta disso, alguns desafios bem peculiares podem surgir. Vamos a eles?<\/p>\n\n\n\n Geralmente, o gestor \u00e9 o respons\u00e1vel n\u00e3o s\u00f3 pelas contrata\u00e7\u00f5es, como tamb\u00e9m pelas demiss\u00f5es \u2014 ainda que, em muitos casos, isso seja feito em parceria com o time de Recursos Humanos. Ambas as tarefas envolvem diversas responsabilidades.<\/p>\n\n\n\n Quais os crit\u00e9rios para contratar? Desde o come\u00e7o, \u00e9 preciso tentar entender se essa pessoa tem compatibilidade e valores alinhados com a empresa e os demais colaboradores.<\/p>\n\n\n\n E para demitir? Como fazer isso da forma mais positiva poss\u00edvel para voc\u00ea, sua empresa e o colaborador? Quais crit\u00e9rios seguir? <\/p>\n\n\n\n A comunica\u00e7\u00e3o assertiva e n\u00e3o violenta \u00e9 muito necess\u00e1ria nesse delicado processo<\/strong>, assim como recorrer a avalia\u00e7\u00f5es, feedbacks e m\u00e9tricas de desempenho.<\/p>\n\n\n\n Falando em feedback<\/a>, essa \u00e9 uma das coisas mais esperadas de um gestor por parte dos colaboradores. Torn\u00e1-lo uma rotina e parte da cultura organizacional da empresa \u00e9 essencial para que a motiva\u00e7\u00e3o dos colaboradores seja mantida.<\/p>\n\n\n\n Lembra das metas SMART que citamos ainda h\u00e1 pouco? Elas podem ser criadas tanto em n\u00edvel individual como de equipe. <\/p>\n\n\n\n Valorize seus funcion\u00e1rios sempre que eles chegarem l\u00e1 e ofere\u00e7a tamb\u00e9m feedbacks construtivos para que exista a possibilidade de melhoria e crescimento.<\/p>\n\n\n\n Como falamos, os gestores precisam lidar com diferentes \u00e1reas de um neg\u00f3cio. A gest\u00e3o envolve or\u00e7amento<\/a>, estrat\u00e9gias, e pessoas \u2014 indiv\u00edduos com diferentes experi\u00eancias, valores e habilidades.<\/p>\n\n\n\n Como fazer tudo isso funcionar dentro de um ambiente organizacional? Uma divis\u00e3o de tarefas bem definida, processos bem estabelecidos e uma hierarquia clara e transparente<\/strong> podem ajudar. Novamente, a comunica\u00e7\u00e3o assertiva pode fazer toda a diferen\u00e7a tamb\u00e9m nesse quesito.<\/p>\n\n\n\n A S\u00edndrome do Esgotamento (ou Burnout)<\/a> \u00e9 grande entre l\u00edderes e gestores. Por transitar entre diversas \u00e1reas, muitas vezes, esse profissional precisa fazer girar muitos pratos de uma vez s\u00f3 e nem sempre d\u00e1 conta.<\/p>\n\n\n\n Aqui, as dicas se voltam \u00e0 habilidade de delegar n\u00e3o s\u00f3 tarefas, como tamb\u00e9m responsabilidades. Definir limites para o seu pr\u00f3prio trabalho tamb\u00e9m pode funcionar. Evite o celular nos fins de semana e dedique horas di\u00e1rias ao seu lazer.<\/p>\n\n\n\n Uma boa gest\u00e3o dificilmente vem da noite para o dia. \u00c9 preciso que haja integra\u00e7\u00e3o entre a equipe, al\u00e9m de um amplo conhecimento sobre os detalhes dos processos que envolvem colocar seu produto ou servi\u00e7o na rua<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Depois de conhecer os desafios mais comuns aos gestores de diferentes nichos, que tal se aprofundar nas melhores pr\u00e1ticas que podem garantir uma boa gest\u00e3o? Vem com a gente!<\/p>\n\n\n\n Lidar com pessoas \u2014 tanto colaboradores quanto fornecedores e clientes \u2014 \u00e9, certamente, uma grande parte do trabalho de um gestor.<\/p>\n\n\n\n Assim, \u00e9 preciso ter a mente aberta para lidar com poss\u00edveis diferen\u00e7as de opini\u00f5es, vis\u00f5es e valores.<\/p>\n\n\n\n Quando um gestor fica muito envolvido nas quest\u00f5es estrat\u00e9gicas, \u00e9 f\u00e1cil esquecer de alguns detalhes referentes \u00e0 quest\u00e3o operacional.<\/p>\n\n\n\n Lembre-se de que seus colaboradores s\u00e3o a linha de frente da sua empresa. Exercite a escuta ativa<\/a> e realmente considere as contribui\u00e7\u00f5es deles.<\/p>\n\n\n\n Esse tamb\u00e9m pode ser um bom exerc\u00edcio para uma gest\u00e3o mais democr\u00e1tica<\/strong> e menos autorit\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n J\u00e1 demos alguns spoilers sobre esse ponto ao longo do texto. Colaboradores que se sentem motivados, respeitados e valorizados produzem mais e melhor. Logo no primeiro t\u00f3pico deste texto, falamos que o papel dos gestores \u00e9 garantir melhores resultados, lembra?<\/p>\n\n\n\n Um clima organizacional<\/a> leve e tranquilo \u00e9 fundamental para uma boa performance e, al\u00e9m disso, trata-se de algo cada vez mais exigido pelas novas gera\u00e7\u00f5es que v\u00eam chegando ao mercado de trabalho.<\/p>\n\n\n\n Oferecer um plano de carreira ainda \u00e9 relevante sim, e voc\u00ea tamb\u00e9m pode pensar em outras recompensas, de forma a demonstrar a import\u00e2ncia do colaborador ao neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n Tamb\u00e9m j\u00e1 falamos brevemente sobre a import\u00e2ncia das habilidades de comunica\u00e7\u00e3o<\/a> para um gestor.<\/p>\n\n\n\n Clareza, transpar\u00eancia e at\u00e9 mesmo aten\u00e7\u00e3o \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o verbal<\/a> s\u00e3o \u00f3timas pr\u00e1ticas quando nos referimos ao tratamento destinado a funcion\u00e1rios. Isso \u00e9 v\u00e1lido em qualquer caso, mas, especialmente, quando existem disparidades hier\u00e1rquicas.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 preciso garantir que exista<\/strong> pouco ou nenhum ru\u00eddo entre o que voc\u00ea fala e o que as outras pessoas entendem<\/strong>. \u00c9 poss\u00edvel integrar ferramentas tecnol\u00f3gicas e digitais que facilitem essa troca, como softwares voltados \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o interna<\/a>, listas de email etc.<\/p>\n\n\n\n Crises e imprevistos acontecem! Um bom gestor precisa saber lidar com elas e, mais do que isso, passar o exemplo de confian\u00e7a que a equipe precisa.<\/p>\n\n\n\n Lembra que falamos de intelig\u00eancia emocional? Se o gestor perde o controle, por que a empresa precisa mant\u00ea-lo?<\/p>\n\n\n\n Assim, sempre que poss\u00edvel, o ideal \u00e9 conseguir prever crises e solucion\u00e1-las<\/a> com a maior confian\u00e7a poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n Sim, voc\u00ea vai trabalhar sob press\u00e3o, e sim, voc\u00ea vai precisar tomar decis\u00f5es importantes de forma muito r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n Para que isso n\u00e3o seja t\u00e3o traum\u00e1tico, invista sempre em um plano B e conte com a criatividade e o trabalho em equipe para superar essas dificuldades.<\/p>\n\n\n\n Por fim, mas n\u00e3o menos importante, um bom gestor precisa acompanhar as tend\u00eancias. A tecnologia est\u00e1 mais inserida em nossas vidas e as novas gera\u00e7\u00f5es est\u00e3o chegando com o \u201cp\u00e9 na porta\u201d.<\/p>\n\n\n\n Como se preparar para tudo isso? \u00c9 poss\u00edvel n\u00e3o s\u00f3 aceitar, mas tamb\u00e9m fazer parte dessa mudan\u00e7a<\/strong>? Descubra a seguir!<\/p>\n\n\n\n Conforme colocado, as novas gera\u00e7\u00f5es est\u00e3o chegando ao mercado de trabalho e elas v\u00eam com tudo \u2014 os profissionais da gera\u00e7\u00e3o Y, no auge de seus 18 anos, j\u00e1 s\u00e3o estagi\u00e1rios!<\/p>\n\n\n\n Ao que tudo indica, os nativos tecnol\u00f3gicos v\u00e3o desafiar diversos modelos de neg\u00f3cio<\/a> e gest\u00e3o atualmente impostos.<\/p>\n\n\n\n Aqui, mais do que nunca, \u00e9 preciso manter a mente aberta. Acredite, os jovens t\u00eam muito a nos ensinar <\/strong>e alguns deles tamb\u00e9m j\u00e1 entenderam que podem aprender uma coisa ou outra com a gente.<\/p>\n\n\n\n \u201cPink Money\u201d e \u201cCause Washing\u201d: quantas vezes voc\u00ea j\u00e1 ouviu esses termos s\u00f3 nos \u00faltimos meses? A responsabilidade social das marcas<\/strong> \u00e9 algo cada vez mais exigido, sobretudo, para aquelas que se vendem a partir de algum prop\u00f3sito.<\/p>\n\n\n\n Para n\u00e3o fazer feio junto aos seus consumidores e, mais do que isso, para realmente trazer relev\u00e2ncia <\/strong>ao que voc\u00ea coloca na rua, que tal come\u00e7ar fazendo o dever de casa? Qual a porcentagem de mulheres na equipe<\/a> atualmente?<\/p>\n\n\n\n Inclusive, quantas ocupam posi\u00e7\u00f5es de lideran\u00e7a<\/a>? E pessoas negras? O que voc\u00ea pode fazer para mudar isso nos pr\u00f3ximos dias?<\/p>\n\n\n\n Que a disciplina \u00e9 pressuposto de um bom gestor, isso voc\u00ea j\u00e1 sabe. O que ser\u00e1 que muda, ent\u00e3o? Para come\u00e7ar, novos modelos de neg\u00f3cio, novas gera\u00e7\u00f5es no mercado de trabalho, novas leis com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 aposentadoria e contrata\u00e7\u00e3o, entre diversos aspectos.<\/p>\n\n\n\n Nesse contexto, o<\/strong> trabalho remoto<\/strong> surge como uma grande tend\u00eancia aos mais diversos nichos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Para os gestores mais tradicionais, isso pode significar um desafio duplo: o home office vale para voc\u00ea, mas tamb\u00e9m para o seu colaborador.<\/p>\n\n\n\n Ele pode ser o Millennial<\/a> que trabalha do caf\u00e9 da esquina ou do sof\u00e1 de casa, como tamb\u00e9m pode ser um n\u00f4made digital em qualquer canto do mundo.<\/p>\n\n\n\n A confian\u00e7a e o comprometimento, assim como uma dose de desprendimento, precisam vir de ambos os lados. Prepare-se!<\/p>\n\n\n\n J\u00e1 ouviu falar no taylorismo? Se sim, voc\u00ea provavelmente est\u00e1 achando que se trata de algo ultrapassado em vez de uma tend\u00eancia de gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n O que acontece \u00e9 que esse modelo foi recentemente reformulado e tem trazido ferramentas interessantes para diferentes neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea j\u00e1 deve ter ouvido falar da lean startup, por exemplo. Um de seus pilares \u00e9 a valoriza\u00e7\u00e3o do aprendizado cont\u00ednuo<\/strong> e a cren\u00e7a de que diferentes processos podem ser constantemente aprimorados em prol de resultados cada vez melhores.<\/p>\n\n\n\n Entre outras vantagens, isso faz com que a inova\u00e7\u00e3o integre a cultura organizaciona<\/a><\/strong>l<\/a> do neg\u00f3cio e se espalhe entre diferentes cargos e \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Automatizar a gest\u00e3o n\u00e3o significa que a sua fun\u00e7\u00e3o vai ser substitu\u00edda por m\u00e1quinas ou rob\u00f4s \u2014 longe disso, inclusive!<\/p>\n\n\n\n Contar com a tecnologia \u00e9 uma grande vantagem e deve ser visto como algo que pode jogar a seu favor e em prol de resultados ainda melhores<\/strong> ao seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n Os processos mais comumente automatizados<\/a> s\u00e3o, justamente, aqueles repetitivos e pass\u00edveis a erros humanos.<\/p>\n\n\n\n Ao minimizar isso, voc\u00ea ganha tempo (al\u00e9m de qualidade de vida em alguns casos) para focar o seu core business<\/a> ou mesmo a sua vida pessoal.<\/p>\n\n\n\n Ser um gestor n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil! Por\u00e9m, ao seguir pelo menos algumas das dicas aqui apresentadas, voc\u00ea j\u00e1 consegue aprimorar um pouco mais o seu trabalho.<\/p>\n\n\n\nO que \u00e9 ser gestor?<\/h2>\n\n\n\n
Quais as principais caracter\u00edsticas que um gestor deve ter?<\/h2>\n\n\n\n
Muita disciplina<\/h3>\n\n\n\n
Aten\u00e7\u00e3o \u00e0s metas<\/h3>\n\n\n\n
Bom trabalho em equipe<\/h3>\n\n\n\n
Vis\u00e3o estrat\u00e9gica<\/h3>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p><\/biblioteca>
\n\n\n\nQuais os desafios mais comuns a um gestor?<\/h2>\n\n\n\n
Contratar e demitir colaboradores<\/h3>\n\n\n\n
Dar feedback<\/h3>\n\n\n\n
Lidar com conflitos dentro da equipe<\/h3>\n\n\n\n
Estresse e Burnout<\/h3>\n\n\n\n
Como ter sucesso como gestor?<\/h2>\n\n\n\n
1. Tenha a mente aberta<\/h3>\n\n\n\n
2. Saiba valorizar seus colaboradores<\/h3>\n\n\n\n
3. Foque a comunica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
4. Saiba antecipar problemas e solu\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n
5. Acompanhe as tend\u00eancias<\/h3>\n\n\n\n
Trabalhar com diferentes gera\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Prezar pela diversidade dentro da equipe<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Ter ainda mais disciplina<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Aprendizado cont\u00ednuo<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Gest\u00e3o automatizada<\/strong><\/h4>\n\n\n\n