{"id":2175,"date":"2018-09-17T00:00:00","date_gmt":"2018-09-17T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2018\/09\/17\/top-down-e-bottom-up\/"},"modified":"2018-09-17T00:00:00","modified_gmt":"2018-09-17T00:00:00","slug":"top-down-e-bottom-up","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/top-down-e-bottom-up\/","title":{"rendered":"Top-down e bottom-up: como usar essas abordagens na gest\u00e3o de sua empresa"},"content":{"rendered":"\n<p>Top-down e bottom-up s\u00e3o duas abordagens baseadas na decomposi\u00e7\u00e3o de um sistema, com o prop\u00f3sito de entender os seus componentes e orden\u00e1-los de acordo com uma hierarquia ou modelo de <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/o-que-e-gestao-de-operacoes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"opera\u00e7\u00e3o (abre numa nova aba)\">opera\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O top-down sugere uma orienta\u00e7\u00e3o descendente do fluxo de informa\u00e7\u00e3o e o bottom-up uma orienta\u00e7\u00e3o ascendente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Essa metodologia tem aplica\u00e7\u00e3o nos mais variados campos: ind\u00fastria, engenharia de software, psicologia, human\u00edstica, <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/o-que-e-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketing<\/a> e, principalmente, na gest\u00e3o de organiza\u00e7\u00f5es, como veremos em detalhes neste artigo.<\/p>\n\n\n\n<p>Afinal, como uma empresa deve conduzir a sua tomada de decis\u00f5es? De cima para baixo (top-down) ou de baixo para cima (bottom-up)?<\/p>\n\n\n\n<p>Continue por aqui e entenda como essas abordagens podem ser trabalhadas, suas vantagens e desvantagens e como escolher o modelo ideal para o seu neg\u00f3cio. Boa leitura!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Abordagens top-down e bottom-up e suas aplica\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n<p>Os conceitos top-down e bottom-up s\u00e3o usados para <strong>ordenar as diferentes partes de um todo e direcionar a execu\u00e7\u00e3o de tarefas ou a tomada de decis\u00f5es <\/strong>\u2014 possibilidades que podem ser empregadas das mais diversas formas e nas mais distintas \u00e1reas. Veja s\u00f3!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ind\u00fastria<\/h3>\n\n\n\n<p>Dentro dos sistemas industriais, o conceito top-down pode ser entendido como uma orienta\u00e7\u00e3o da produ\u00e7\u00e3o no sentido do \u201cmacro\u201d para o \u201cmicro\u201d e a bottom-up do \u201cmicro\u201d para o \u201cmacro\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>A produ\u00e7\u00e3o tradicional de produtos costuma apresentar um car\u00e1ter top-down, ou seja, materiais brutos s\u00e3o separados, cortados e modelados para dar forma ao produto.<\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, um dos destaques da <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/industria-4-0\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ind\u00fastria 4.0<\/a> que promete revolucionar os processos industriais \u00e9 a impress\u00e3o 3D.<\/p>\n\n\n\n<p>Com essa tecnologia, tamb\u00e9m conhecida como manufatura aditiva, a produ\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as \u00e9 realizada de baixo para cima a partir da adi\u00e7\u00e3o precisa de material, camada por camada.<\/p>\n\n\n\n<p>As principais vantagens desse modo de produ\u00e7\u00e3o bottom-up s\u00e3o o desperd\u00edcio praticamente nulo de materiais e as infinitas possibilidades de modelagem.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Engenharia de software<\/h3>\n\n\n\n<p>Na engenharia de software, todo sistema \u00e9 composto por v\u00e1rios subsistemas que, por sua vez, cont\u00eam uma s\u00e9rie de componentes integrados.<\/p>\n\n\n\n<p>O modelo top-down aplicado nesse contexto considera todo um sistema de software como uma entidade para, ent\u00e3o, o decompor em seus diferentes subsistemas e definir as fun\u00e7\u00f5es mais espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 na abordagem bottom-up, inicia-se pelos componentes mais b\u00e1sicos e segue-se um desenvolvimento construtivo at\u00e9 que todo o conjunto seja arquitetado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Psicologia<\/h3>\n\n\n\n<p>Na psicologia, esses conceitos s\u00e3o utilizados para designar os sistemas que estimulam o c\u00e9rebro e, consequentemente, influenciam o comportamento de um indiv\u00edduo.<\/p>\n\n\n\n<p>O bottom-up \u00e9 o sistema inconsciente respons\u00e1vel pelas emo\u00e7\u00f5es (dores, desejos e prazeres) e se caracteriza pela constante busca por recompensas imediatas.<\/p>\n\n\n\n<p>O top-down \u00e9 o sistema consciente ou racional, no qual a mente conduz o comportamento de maneira deliberada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Marketing de Conte\u00fado<\/h3>\n\n\n\n<p>Os modelos top-down e bottom-up tamb\u00e9m podem ser adotados no <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/marketing-de-conteudo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Marketing de Conte\u00fado<\/a>, principalmente na produ\u00e7\u00e3o de materiais informativos.<\/p>\n\n\n\n<p>Um \u00f3timo exemplo \u00e9 a <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/reutilize-conteudo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">reutiliza\u00e7\u00e3o de conte\u00fado<\/a>, pr\u00e1tica que consiste na disponibiliza\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as publicadas em outros formatos de consumo.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse caso, o modo top-down consiste na decomposi\u00e7\u00e3o de materiais ricos (como e-books e cursos) em materiais menores (blog posts ou v\u00eddeos para o YouTube). O exato oposto \u00e9 o modo bottom-up que se resume em reunir conte\u00fados mais simples e incorpor\u00e1-los em um material maior.<\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/8lqsMlwLcks\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">NPS (Net Promoter Score)<\/h3>\n\n\n\n<p>J\u00e1 nos aproximando das aplica\u00e7\u00f5es do top-down e bottom-up na gest\u00e3o, temos o <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/nps\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Net Promoter Score<\/a>, uma m\u00e9trica utilizada para <strong>avaliar a percep\u00e7\u00e3o de satisfa\u00e7\u00e3o e a fidelidade dos clientes de uma marca<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando realizamos a pesquisa adotando o modelo top-down, os dados s\u00e3o coletados periodicamente por meio de pesquisas sazonais realizadas com amostragens do p\u00fablico \u2014 a mesma metodologia empregada na realiza\u00e7\u00e3o do Censo Demogr\u00e1fico, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 na orienta\u00e7\u00e3o bottom-up, os dados do consumidor s\u00e3o coletados durante a compra ou, ainda, na intera\u00e7\u00e3o dele com a marca, seja nos canais pr\u00f3prios da empresa, seja em suas p\u00e1ginas nas <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/tudo-sobre-redes-sociais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">redes sociais<\/a> \u2014 o chamado <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/social-listening\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Social Listening<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de todas essas aplica\u00e7\u00f5es, os modelos sistem\u00e1ticos tamb\u00e9m podem desempenhar um papel fundamental na orienta\u00e7\u00e3o da administra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Como veremos a seguir, as gest\u00f5es top-down e bottom-up apresentam caracter\u00edsticas distintas e s\u00e3o recomendadas para diferentes cen\u00e1rios e empreendimentos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gest\u00e3o top-down<\/h2>\n\n\n\n<p>Entre os modelos de gest\u00e3o top-down e bottom-up, provavelmente o primeiro \u00e9 o mais conhecido e difundido.<\/p>\n\n\n\n<p>Nele, <strong>as decis\u00f5es s\u00e3o tomadas por um n\u00facleo central (topo) que define todas as diretrizes e estrat\u00e9gias dos demais (baixo)<\/strong> baseando-se, muitas vezes, em consultorias e <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/maiores-tendencias-de-marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tend\u00eancias<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 a vis\u00e3o tradicional da gest\u00e3o na qual os empres\u00e1rios ou dirigentes controlam todas os setores e opera\u00e7\u00f5es desenvolvidas por seus funcion\u00e1rios, assim como desempenham o papel criativo no desenvolvimento de novos produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p>Em geral, h\u00e1 uma hierarquia muito bem definida que organiza todas as autoridades e seus respectivos subordinados.<\/p>\n\n\n\n<p>Embora, nesse caso, os colaboradores n\u00e3o influenciem diretamente as decis\u00f5es tomadas pela empresa, n\u00e3o quer dizer que os n\u00facleos administrativos sejam inacess\u00edveis. Os gestores tamb\u00e9m precisam levar em conta as necessidades do seu pessoal para garantir a <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/produtividade-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">produtividade no trabalho<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vantagens da gest\u00e3o top-down<\/h3>\n\n\n\n<p>A principal vantagem de uma gest\u00e3o top-down certamente \u00e9 a uniformidade que ela proporciona aos processos em geral.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, <strong>uma grande refer\u00eancia comum entre todos os diferentes setores e profissionais favorece a congru\u00eancia nas atividades realizadas<\/strong>, o que ajuda a agregar solidez ao neg\u00f3cio. Algumas outras vantagens importantes s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>consist\u00eancia nos processos executados;<\/li><li>tomada de decis\u00e3o \u00e1gil;<\/li><li>menor interfer\u00eancia (mudan\u00e7as menos frequentes);<\/li><li>controle de trabalhar com or\u00e7amentos previamente definidos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Desvantagens da gest\u00e3o top-down<\/h3>\n\n\n\n<p>A maior desvantagem do modelo top-down s\u00e3o as maiores chances de desarmonia entre o topo e as bases, um problema que pode se originar de diferentes formas como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/como-definir-metas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">defini\u00e7\u00e3o de objetivos<\/a> confusos ou inalcan\u00e7\u00e1veis;<\/li><li>condi\u00e7\u00f5es de trabalho ruins e pouco empenho dos gestores para promover melhorias;<\/li><li>implementa\u00e7\u00e3o de processos sem a devida orienta\u00e7\u00e3o e capacita\u00e7\u00e3o dos colaboradores;<\/li><li>mudan\u00e7as bruscas na dire\u00e7\u00e3o sem aviso pr\u00e9vio;<\/li><li>problemas de comunica\u00e7\u00e3o e baixo engajamento.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, a abordagem top-down, por seu car\u00e1ter comumente fechado, por vezes se revela bastante inflex\u00edvel, o que \u00e9 capaz de gerar um desagaste generalizado das equipes de trabalho.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gest\u00e3o bottom-up<\/h2>\n\n\n\n<p>Na gest\u00e3o bottom-up (ou de baixo para cima), embora o n\u00facleo administrativo da empresa ainda assuma a palavra final nas decis\u00f5es, todos os setores participam ativamente das defini\u00e7\u00f5es estabelecidas na empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Pode tamb\u00e9m ser entendida como uma abordagem horizontal da administra\u00e7\u00e3o, na qual <strong>as rela\u00e7\u00f5es hier\u00e1rquicas s\u00e3o atenuadas e a opini\u00e3o dos colaboradores \u00e9 valorizada. <\/strong>A ideia \u00e9 criar um n\u00facleo comum, permitindo que os diferentes n\u00edveis da empresa se aproximem e o <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/criatividade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">potencial criativo<\/a> de todos seja estimulado e aproveitado.<\/p>\n\n\n\n<p>Comparando as abordagens top-down e bottom-up, percebemos que a tomada de decis\u00f5es no primeiro caso \u00e9 mais solit\u00e1ria, enquanto a segunda se baseia nas opini\u00f5es de um grupo de pessoas que, inclusive, podem fazer parte de diferentes n\u00edveis hier\u00e1rquicos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vantagens da gest\u00e3o bottom-up<\/h3>\n\n\n\n<p>O envolvimento de pessoas e setores distintos permite que a as rela\u00e7\u00f5es entre todos os indiv\u00edduos que participam do empreendimento sejam beneficiadas, ou seja, <strong>h\u00e1 um impacto muito positivo no <\/strong><a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/clima-organizacional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>clima organizacional<\/strong><\/a><strong>. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o olhar amplo no qual diferentes perspectivas s\u00e3o compartilhadas \u00e9 capaz de tornar as a\u00e7\u00f5es tomadas por uma empresa muito mais ricas e construtivas.<\/p>\n\n\n\n<p>Algumas outras vantagens desse modelo s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>maior satisfa\u00e7\u00e3o e engajamento dos funcion\u00e1rios devido ao seu car\u00e1ter democr\u00e1tico;<\/li><li>menos conflitos, falhas e ru\u00eddos (cr\u00edticas e coment\u00e1rios negativos);<\/li><li>an\u00e1lises mais completas e realistas;<\/li><li>r\u00e1pida detec\u00e7\u00e3o de problemas;<\/li><li>maior flexibilidade na gest\u00e3o.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<biblioteca><strong>Voc\u00ea pode se interessar tamb\u00e9m<\/strong><br>\n<p>   <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/comunicacao-interna\/\" target=\"_blank&quot;\" rel=\"noopener noreferrer\">Comunica\u00e7\u00e3o interna: entenda o que \u00e9 e como isso impacta sua empresa<\/a><br><\/p>\n<p>   <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/turnover\/\/\" target=\"_blank&quot;\" rel=\"noopener noreferrer\">Turnover: o que \u00e9 e como diminuir a rotatividade da empresa<\/a><br><\/p>\n<p>   <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/cultura-organizacional\/\" target=\"_blank&quot;\" rel=\"noopener noreferrer\">Cultura organizacional: o que \u00e9, tipos e como definir a sua<\/a><br><\/p><\/biblioteca><br>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Desvantagens da gest\u00e3o bottom-up<\/h3>\n\n\n\n<p>Embora o modelo bottom-up apresente uma vis\u00e3o mais integrativa e humanizada, seus par\u00e2metros podem trazer alguns desafios para a gest\u00e3o como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>a tomada de decis\u00f5es e a realiza\u00e7\u00e3o de ajustes \u00e9 mais lenta;<\/li><li>\u00e9 necess\u00e1rio maior investimento em comunica\u00e7\u00e3o interna e <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/endomarketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">endomarketing<\/a>;<\/li><li>a sua flexibilidade pode incomodar clientes e colaboradores mais conservadores.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, a valoriza\u00e7\u00e3o dos colaboradores \u00e9 capaz de promover resultados distintos, incluindo desfechos problem\u00e1ticos como competi\u00e7\u00e3o e rivalidade, desgaste por trabalho excessivo ou exig\u00eancias fora do alcance da empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">As aplica\u00e7\u00f5es dos dois modelos de gest\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>As metodologias top-down e bottom-up permitem adotar uma estrat\u00e9gia de gest\u00e3o muito mais eficiente de acordo com os prop\u00f3sitos, as caracter\u00edsticas do neg\u00f3cio e as circunst\u00e2ncias de cada empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Em geral,<strong> uma gest\u00e3o de cima para baixo costuma facilitar a realiza\u00e7\u00e3o de contratos, fechamento de parcerias ou a resolu\u00e7\u00e3o de problemas pontuais<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, \u00e9 um modelo que est\u00e1 mais sujeito a erros e conflitos, o que exige uma vigia constante por parte dos <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/gestor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gestores<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, <strong>quando se deseja encontrar solu\u00e7\u00f5es colaborativas com efeitos prolongados, a abordagem de baixo para cima \u00e9 o melhor caminho<\/strong>, mas ser\u00e3o necess\u00e1rias avalia\u00e7\u00f5es e debates mais eficientes e aprofundados.<\/p>\n\n\n\n<p>Sendo assim, a abordagem do tipo top-down \u00e9 mais interessante para empresas que precisam lidar com decis\u00f5es r\u00e1pidas, conten\u00e7\u00e3o de danos ou quest\u00f5es comerciais mais complexas.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 o modelo bottom-up \u00e9 recomend\u00e1vel para estrat\u00e9gias de gest\u00e3o de longo prazo ou modelos de neg\u00f3cio mais flex\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n<p>Entretanto, isso n\u00e3o \u00e9 uma regra. <strong>Uma companhia pode perfeitamente alternar os seus m\u00e9todos de gest\u00e3o de acordo com as necessidades da empresa ou a maturidade do neg\u00f3cio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Os conceitos top-down e bottom-up, embora sejam modelos sistem\u00e1ticos, n\u00e3o s\u00e3o inteiramente r\u00edgidos e podem (e devem) ser adaptados de acordo com a realidade de cada empreendimento.<\/p>\n\n\n\n<p>Este post chegou ao fim, mas ainda temos muito conhecimento para compartilhar! Continue no blog e <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/gestao-de-processos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">descubra como usar a gest\u00e3o de processos para potencializar a efici\u00eancia do seu neg\u00f3cio<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ajustar-se \u00e0s mudan\u00e7as de mercado e de comportamento \u00e9 uma necessidade para as empresas que desejam sobreviver nos dias de hoje. Nesse sentido, as abordagens top-down e bottom-up surgem como duas vertentes da administra\u00e7\u00e3o capazes de modelar a opera\u00e7\u00e3o de um neg\u00f3cio de acordo com as perspectivas e interesses de cada empreendimento.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":14453,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[23],"tags":[],"class_list":["post-2175","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nao-categorizado"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Como usar o top-down e bottom-up na gest\u00e3o da empresa<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entenda as abordagens top-down e bottom-up aplicadas \u00e0 gest\u00e3o de empresas, assim como as vantagens e desvantagens de cada uma.\" \/>\n<meta name=\"robots\" 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