Todas essas a\u00e7\u00f5es s\u00e3o conhecidas pelos times de marketing<\/a>, por\u00e9m, o que mais vejo s\u00e3o IE que n\u00e3o diversificam sua estrat\u00e9gia de canais de aquisi\u00e7\u00e3o, concentrando grande parte de sua verba or\u00e7ament\u00e1ria nas a\u00e7\u00f5es offline. <\/p>\n\n\n\n De acordo com a <\/strong>Edu Trends 2016<\/strong><\/a>, o offline continua tendo um papel de maior import\u00e2ncia nesse setor, pois quase 67% das IE respondentes da pesquisa utilizam esse meio como o principal canal de aquisi\u00e7\u00e3o.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n O mais impressionante \u00e9 que a maior parte da verba dispon\u00edvel vai para a fabrica\u00e7\u00e3o de panfletos em gr\u00e1fica. N\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 mentira: as IE gastam a maior parte da sua verba com papel!<\/strong><\/p>\n\n\n\n Neste artigo, voc\u00ea vai entender como utilizar uma estrat\u00e9gia omnichannel<\/a> para alcan\u00e7ar mais resultados em capta\u00e7\u00e3o de alunos para inscri\u00e7\u00f5es e matr\u00edculas. <\/p>\n\n\n\n Para isso, vamos mostrar que \u00e9 necess\u00e1rio diversificar seu investimento em canais de aquisi\u00e7\u00e3o, cuja medi\u00e7\u00e3o de resultados seja tang\u00edvel, clara e pragm\u00e1tica, al\u00e9m de entender a qualidade de cada canal e sua efici\u00eancia na capta\u00e7\u00e3o de alunos potenciais e na consequente convers\u00e3o em inscritos e matriculados.<\/p>\n\n\n\n Neste passo a passo da capta\u00e7\u00e3o de novos alunos para Institui\u00e7\u00f5es de Ensino, vamos ensinar a voc\u00ea, entre outros temas: <\/p>\n\n\n\n Vamos l\u00e1?<\/p>\n\n\n\n De maneira bem simples, capta\u00e7\u00e3o de alunos \u00e9 a estrutura\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias planejadas de marketing e vendas, realizadas por uma Institui\u00e7\u00e3o de Ensino com o objetivo de atrair potenciais alunos e convert\u00ea-los em inscritos e matriculados. <\/p>\n\n\n\n Durante muito tempo, as IE trabalharam com a aquisi\u00e7\u00e3o por canais offline. Mas, com a chegada da internet, grande parte das IE apenas se limitou a replicar no online o que era feito offline, trabalhando principalmente com an\u00fancios, AdWords<\/a> e m\u00eddia paga em redes sociais.<\/p>\n\n\n\n Acontece que o comportamento do aluno mudou, e a escolha de um col\u00e9gio para os filhos ou de um curso superior ou de especializa\u00e7\u00e3o passa por um caminho mais complexo. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Hoje, os potenciais alunos come\u00e7am a pesquisar possibilidades de carreira e institui\u00e7\u00f5es que possam atend\u00ea-los muito antes de chegar \u00e0 secretaria e realizar a matr\u00edcula. <\/p>\n\n\n\n A HubSpot apontou, em uma pesquisa de 2018<\/a>, que 7 em cada 10 pessoas fazem uma busca online como a primeira intera\u00e7\u00e3o com marcas e produtos, isto \u00e9, antes de chegar a um vendedor e tomar uma decis\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n Neste ponto, eu te pergunto: por que as IE investem mais da metade de sua verba em estrat\u00e9gias offline se o p\u00fablico est\u00e1 online?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Outro ponto que vem influenciando muito o mercado \u00e9 o aumento da concorr\u00eancia. Os \u00faltimos censos da educa\u00e7\u00e3o no Brasil \u2014 tanto da Educa\u00e7\u00e3o Superior<\/a> quanto da Escolar<\/a> \u2014 realizados pelo Inep apontaram a exist\u00eancia de mais de 180 mil Institui\u00e7\u00f5es de Ensino B\u00e1sico, Fundamental e M\u00e9dio, e mais de 2.400 de Ensino Superior.<\/p>\n\n\n\n Trata-se de um mercado cada vez mais concorrido!<\/strong> Isso tamb\u00e9m implica que todas essas IE est\u00e3o praticando a\u00e7\u00f5es e estrat\u00e9gias de marketing offline e online, buscando os mesmos espa\u00e7os e, muitas vezes, o mesmo p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n Outro aspecto que impactou diretamente o setor, especialmente o Ensino Superior, foi o fato de v\u00e1rias Institui\u00e7\u00f5es de Ensino atrelarem seus resultados ao Prouni e ao Fies. Como assim, Luciano?<\/em> <\/p>\n\n\n\n Ora, durante anos essas pol\u00edticas p\u00fablicas foram respons\u00e1veis por garantir uma parcela significativa das matr\u00edculas ofertadas no ensino privado, o que facilitou a aquisi\u00e7\u00e3o de alunos para muitas institui\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Com o recuo dos programas de financiamento, essas institui\u00e7\u00f5es deixaram de contar com essas matr\u00edculas e agora procuram novas formas de manter aquele resultado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Todas essas mudan\u00e7as no mercado de educa\u00e7\u00e3o exigem que as empresas adaptem seu modelo de capta\u00e7\u00e3o de alunos, e marketing e vendas t\u00eam se tornado pautas cada vez mais importantes. <\/p>\n\n\n\n Para quem deseja melhorar seus resultados de vendas e matr\u00edculas, o primeiro passo \u2014 e aquele que vai guiar toda a estrat\u00e9gia \u2014 \u00e9 entender quem \u00e9 seu cliente ideal.<\/p>\n\n\n\n Persona<\/a> \u00e9 a representa\u00e7\u00e3o ideal do p\u00fablico que sua IE deseja captar. \u00c9 aquela pessoa que gera lucro\/resultado para sua institui\u00e7\u00e3o por meio da realiza\u00e7\u00e3o de uma matr\u00edcula. <\/p>\n\n\n\n Ela tem v\u00e1rios problemas, d\u00favidas e dores que se relacionam com o produto de educa\u00e7\u00e3o e que podem ser solucionados pela sua institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n A ideia de ter uma persona \u00e9 conseguir se aprofundar no conhecimento de seu p\u00fablico-alvo<\/a>, expondo a pessoa por tr\u00e1s dos n\u00fameros. Dar uma cara para seu p\u00fablico vai ajudar voc\u00ea a entender como tornar suas estrat\u00e9gias mais pessoais e efetivas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cada empresa tem personas pr\u00f3prias, afinal, oferece um servi\u00e7o pr\u00f3prio. Cabe \u00e0 sua IE entender e construir sua pr\u00f3pria persona, que ser\u00e1 important\u00edssima em todas as etapas de uma estrat\u00e9gia de capta\u00e7\u00e3o de alunos. Vamos entender um pouco das diferen\u00e7as entre personas de acordo com o tipo de institui\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n No mercado educacional, existem 3 tipos de IE. S\u00e3o eles:<\/p>\n\n\n\n Essa persona normalmente vai ser o pai, m\u00e3e ou respons\u00e1vel do seu potencial aluno. Suas dores residem nas op\u00e7\u00f5es de estrutura, grade curricular, metodologia de ensino, bem-estar durante o per\u00edodo escolar, material did\u00e1tico, op\u00e7\u00f5es de uniforme, sequ\u00eancia educacional de um n\u00edvel de ensino para outro, al\u00e9m de valores.<\/p>\n\n\n\n Essa persona \u00e9 representada por uma gama diversa de perfis sociais, por\u00e9m, o mais comum \u00e9 o estudante jovem, cursando ou prestes a se formar no Ensino M\u00e9dio. <\/p>\n\n\n\n Suas dores residem em d\u00favidas de carreira, possibilidades de atua\u00e7\u00e3o e ganho monet\u00e1rio, cargos que sua \u00e1rea reserva no mercado de trabalho, Enem, entre outras.<\/p>\n\n\n\n Uma varia\u00e7\u00e3o do ensino superior cuja persona reside no profissional de classe que deseja uma maior qualifica\u00e7\u00e3o, especializa\u00e7\u00e3o ou status acad\u00eamico em sua \u00e1rea. <\/p>\n\n\n\n Suas d\u00favidas e seus interesses est\u00e3o relacionados ao potencial cient\u00edfico da \u00e1rea escolhida, aos conhecimentos necess\u00e1rios para obten\u00e7\u00e3o de tal t\u00edtulo, \u00e0s vantagens financeiras do prosseguimento dos estudos, \u00e0s \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o, entre outros.<\/p>\n\n\n\n Essa \u00e9 certamente a \u00e1rea em que podemos ter mais perfis, que podem variar desde profissionais j\u00e1 formados que procuram mais qualifica\u00e7\u00e3o, jovens que buscam um aprendizado t\u00e9cnico para come\u00e7ar sua carreira no mercado de trabalho at\u00e9 profissionais que buscam atualiza\u00e7\u00f5es constantes em \u00e1reas espec\u00edficas. <\/p>\n\n\n\n Suas dores s\u00e3o igualmente diversas, mas sempre incluir\u00e3o os benef\u00edcios da qualifica\u00e7\u00e3o para sua carreira, as possibilidades de crescimento do ganho monet\u00e1rio, a abertura de novas \u00e1reas para uma futura posi\u00e7\u00e3o desejada, entre outros aspectos.<\/p>\n\n\n\n Lembre-se de que esses s\u00e3o apenas pontos que cada perfil de IE normalmente tem em comum. A defini\u00e7\u00e3o da persona depende de uma imers\u00e3o muito mais detalhada de quem \u00e9 seu p\u00fablico, com dados demogr\u00e1ficos, comportamentais e de grupo.<\/p>\n\n\n\n Nesse ponto, cabe ressaltar que cada institui\u00e7\u00e3o tem um posicionamento de marca diferente, cada persona vai exigir um estilo de texto, um tom, uma voz e uma linguagem espec\u00edficas, e a equipe mais qualificada para planejar esses detalhes \u00e9 a sua equipe interna<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n Ela lida com essa persona todos os dias, seja na frente de vendas, seja na estrat\u00e9gia de marketing para a capta\u00e7\u00e3o de alunos. <\/p>\n\n\n\n O mais importante \u00e9 entender que, ao olhar para sua base de alunos ativa, as Institui\u00e7\u00f5es de Ensino encontram exatamente a persona que buscam captar!<\/strong><\/p>\n\n\n\n O link a seguir leva para nosso Gerador de Personas, que ser\u00e1 muito \u00fatil para ajud\u00e1-lo na constru\u00e7\u00e3o completa da persona ideal da sua institui\u00e7\u00e3o e, dessa forma, melhorar seu resultado de capta\u00e7\u00e3o de alunos.<\/p>\n\n\n\n Clique aqui para construir sua persona <\/a> Independentemente do perfil da sua Institui\u00e7\u00e3o de Ensino, \u00e9 fundamental estruturar o caminho que seu potencial aluno faz, do momento em que ele reconhece que tem um problema (que sua IE resolve) at\u00e9 o momento da matr\u00edcula. <\/p>\n\n\n\n Isso deve ser feito em etapas claras, lan\u00e7ando m\u00e3o do conceito de Jornada de Compra<\/a> \u2014 que tamb\u00e9m \u00e9 chamado, no marketing, de Funil de Marketing ou Vendas.<\/p>\n\n\n\n O funil de marketing\/vendas \u00e9 fundamental em qualquer estrat\u00e9gia de capta\u00e7\u00e3o de alunos por dois motivos.<\/p>\n\n\n\n Em primeiro lugar, ele permite ao seu time saber exatamente em qual momento da jornada seu potencial aluno se encontra, ou seja, qu\u00e3o pr\u00f3ximo da decis\u00e3o de compra ele est\u00e1. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Hoje \u00e9 poss\u00edvel, com o uso de ferramentas, mapear exatamente cada passo que sua audi\u00eancia d\u00e1 enquanto est\u00e1 em seu site ou blog. <\/p>\n\n\n\n Isso funciona como pegadas digitais, mostrando quanto o visitante interage com seus materiais e suas p\u00e1ginas.<\/p>\n\n\n\n O segundo motivo \u00e9 que entender seu funil possibilita que sua IE esteja presente em todos os momentos dessa jornada, posicionando-se estrategicamente em cada etapa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00c9 poss\u00edvel responder \u00e0s principais d\u00favidas e questionamentos da persona, ajudar sua audi\u00eancia em todas as fases de compra, mapear as etapas em que voc\u00ea mais perde oportunidades e agir em cima delas.<\/p>\n\n\n\n Quanto mais sua IE participar das etapas da jornada de compra do estudante, mais chances ela ter\u00e1 de ser lembrada na hora da decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Cada Institui\u00e7\u00e3o de Ensino ter\u00e1 um funil de marketing pr\u00f3prio, em que s\u00e3o mapeadas as convers\u00f5es do seu potencial aluno em lead, pr\u00e9-inscrito, inscrito, MQL<\/a> ou matriculado, definindo com clareza o papel do seu time de marketing e vendas em cada etapa.<\/p>\n\n\n\n O n\u00famero de etapas de cada funil varia muito, mas o importante \u00e9 que cada uma delas tenha uma defini\u00e7\u00e3o clara. Isso vai ajudar a entender quais s\u00e3o as a\u00e7\u00f5es que sua institui\u00e7\u00e3o quer que o potencial aluno tome em cada etapa do funil.<\/p>\n\n\n\n Esse \u00e9 o momento de descoberta, em que sua persona compreendeu que tem um problema e que precisa entend\u00ea-lo melhor para pensar em uma solu\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n No topo do funil<\/a> voc\u00ea gera visitantes, ou seja, pessoas que chegam ao seu site ou blog mas que n\u00e3o tomam nenhuma a\u00e7\u00e3o, n\u00e3o baixam nenhum material e n\u00e3o se inscrevem em sua newsletter.<\/p>\n\n\n\n Esse \u00e9 o momento em que sua persona come\u00e7a a buscar as op\u00e7\u00f5es de solu\u00e7\u00e3o para o problema dela. <\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, est\u00e1 mais disposta a fornecer dados pessoais para a sua empresa em troca de alguma informa\u00e7\u00e3o relevante para a solu\u00e7\u00e3o do problema dela. <\/p>\n\n\n\n No meio do funil<\/a> ainda n\u00e3o estamos falando de inscritos, mas daquelas pessoas que baixam algum material, preenchem uma landing page ou se inscrevem em seu disparo de newsletter.<\/p>\n\n\n\n No fundo do funil<\/a> sua persona est\u00e1 bem mais pr\u00f3xima do momento de tomada de decis\u00e3o, mas ainda faltam alguns passos para realmente decidir se inscrever em seu processo seletivo. <\/p>\n\n\n\n A MQL \u00e9 aquela pessoa que j\u00e1 demonstrou interesse genu\u00edno em entender as solu\u00e7\u00f5es da sua IE, seja por baixar algum material da sua institui\u00e7\u00e3o que cont\u00e9m informa\u00e7\u00f5es sobre algum curso espec\u00edfico, seja por solicitar um contato direto com seu time de relacionamento (por telemarketing, central de atendimento, central de relacionamento ou vendas). <\/p>\n\n\n\n Vale deixar claro que todas as Institui\u00e7\u00f5es de Ensino deveriam se enquadrar nos pontos do funil apresentados at\u00e9 aqui, mas, a partir da 3\u00aa etapa, os perfis come\u00e7am a se diferenciar. <\/p>\n\n\n\n Vamos entender por qu\u00ea.<\/p>\n\n\n\n Pela nossa experi\u00eancia aqui na Rock, observamos perdas que variam de 40% a 60% entre inscritos e matriculados. Elas se d\u00e3o principalmente pelos gargalos de venda e de r\u00e9gua de relacionamento, que muitas IE falham ao aplicar no funil de vendas.<\/p>\n\n\n\n O termo SLA significa Service Level Agreement, ou, em portugu\u00eas, Acordo de N\u00edvel de Servi\u00e7o. <\/p>\n\n\n\n Mas o que isso representa e quais s\u00e3o os benef\u00edcios de criar um SLA<\/a> entre marketing e vendas?<\/p>\n\n\n\n Esse acordo \u00e9 firmado por duas ou mais \u00e1reas da empresa a fim de conquistar melhores resultados. <\/p>\n\n\n\n De maneira resumida, o SLA garante que os departamentos est\u00e3o alinhados com os mesmos objetivos, que as expectativas de resultado s\u00e3o realistas e que a divis\u00e3o de tarefas para atingir tal objetivo est\u00e1 bem distribu\u00edda entre as \u00e1reas envolvidas no acordo.<\/p>\n\n\n\n Entre os benef\u00edcios mais interessantes do SLA est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n Veja um resumo do passo a passo para criar um SLA eficiente entre marketing e vendas:<\/p>\n\n\n\n Aqui na Rock Content, acreditamos na estrat\u00e9gia omnichannel, ou seja, na capta\u00e7\u00e3o em diversos canais diferentes. N\u00f3s conhecemos o poder do Marketing Digital<\/a> e do Inbound como estrat\u00e9gias de capta\u00e7\u00e3o, por\u00e9m, em sua Institui\u00e7\u00e3o de Ensino voc\u00ea pode encontrar outros caminhos que fa\u00e7am sentido.<\/p>\n\n\n\n O importante \u00e9 entender que existem diferentes modelos de estrat\u00e9gias:<\/p>\n\n\n\n Outro tipo de estrat\u00e9gia muito usado por IE \u00e9 o marketing offline, especialmente por institui\u00e7\u00f5es que atuam local ou regionalmente, como uma cidade ou uma regi\u00e3o de um estado. <\/p>\n\n\n\n Essas a\u00e7\u00f5es s\u00e3o de visibilidade de marca, t\u00eam um custo maior e trazem mais dificuldade para mensurar resultados.<\/p>\n\n\n\n A estrat\u00e9gia que sua IE deve usar depende dos seus recursos e, principalmente, dos seus objetivos. Independentemente da estrat\u00e9gia utilizada, voc\u00ea precisar\u00e1 ter etapas bem definidas, com as a\u00e7\u00f5es que voc\u00ea espera que seu p\u00fablico tome. <\/p>\n\n\n\n E mais, voc\u00ea precisar\u00e1 ter m\u00e9tricas claras para a medi\u00e7\u00e3o do sucesso, tanto da estrat\u00e9gia quanto de cada canal diferente que for usado para capta\u00e7\u00e3o de alunos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Vamos falar um pouco sobre cada tipo de estrat\u00e9gia e sobre qual \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o para sua empresa, mas, antes, voc\u00ea precisa entender como validar qualquer canal de capta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n O principal indicador que sua equipe deve usar para escolher o canal e a estrat\u00e9gia que ser\u00e1 usada \u00e9 o ROI (Retorno sobre Investimento)<\/a>. \u00c9 por meio desse c\u00e1lculo que sua IE vai saber quanto est\u00e1 ganhando ou perdendo com cada investimento realizado.<\/p>\n\n\n\n Para estrat\u00e9gias online, existe o Google Analytics<\/a>, que demonstra toda a medi\u00e7\u00e3o de seus canais digitais. <\/p>\n\n\n\n Sua IE tamb\u00e9m pode utilizar outras ferramentas para auxiliar ainda mais essa medi\u00e7\u00e3o, como HubSpot, RD Station, LeadLovers<\/a>, entre outras.<\/p>\n\n\n\n J\u00e1 no canal offline, voc\u00ea ter\u00e1 que ser bem criativo para construir uma maneira inteligente e eficaz de medir seu retorno, afinal, n\u00e3o existem formas concretas de obter tais n\u00fameros. <\/p>\n\n\n\n Como saber quantos clientes foram obtidos com um outdoor, panfletos, televis\u00e3o, entre outros canais? <\/p>\n\n\n\n Uma boa sugest\u00e3o \u00e9 ter n\u00fameros de telefone diferentes para diferentes pe\u00e7as e a\u00e7\u00f5es, dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel saber qual outdoor gerou aquela lead, assim como quais grupos de panfletos e outras m\u00eddias tradicionais foram respons\u00e1veis pela capta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Com rela\u00e7\u00e3o ao canal que sua Institui\u00e7\u00e3o de Ensino vai escolher para aplicar as estrat\u00e9gias de capta\u00e7\u00e3o, n\u00e3o existe um preferencial. <\/p>\n\n\n\n Como dito, cada empresa vai identificar o melhor canal em termos de retorno e esfor\u00e7o, seja online, seja offline.<\/p>\n\n\n\n Por exemplo, para uma IE que trabalha com educa\u00e7\u00e3o a dist\u00e2ncia, optar por canais online pode fazer mais sentido. Afinal, voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 lidando com o p\u00fablico no mesmo ambiente onde os cursos s\u00e3o dados.<\/p>\n\n\n\n Para escolas e col\u00e9gios de atua\u00e7\u00e3o local e presencial, investir pesado em Marketing Digital pode n\u00e3o surtir os mesmos efeitos de posicionamento local de uma estrat\u00e9gia offline.<\/p>\n\n\n\n A seguir, veja alguns exemplos de estrat\u00e9gias off e online.<\/p>\n\n\n\n As vantagens da estrat\u00e9gia offline residem principalmente na evid\u00eancia da marca diante do p\u00fablico e no forte branding<\/a> que se pode construir, com a possibilidade de uma comunica\u00e7\u00e3o bem direta e concisa com o p\u00fablico que se deseja captar. <\/p>\n\n\n\n Existem desvantagens tamb\u00e9m, e a primeira delas eu chamo de \u201cv\u00edcio de an\u00fancio\u201d. Eu converso com gerentes de marketing em IE todos os dias e j\u00e1 ouvi diversas vezes coisas assim: \u201cMeu diretor precisa ver nosso outdoor da campanha no seu caminho para o trabalho, assim ele fica feliz!\u201d. <\/p>\n\n\n\n Infelizmente, essa \u00e9 uma realidade no segmento, que est\u00e1 muito acostumado a investir em campanhas offline. <\/p>\n\n\n\n N\u00e3o fa\u00e7a an\u00fancios para agradar os olhos do seu diretor: fa\u00e7a-os para colocar dinheiro no bolso dele. \u00c9 isso que o far\u00e1 realmente feliz, posso garantir. <\/p>\n\n\n\n \u00c9 dif\u00edcil medir o ROI de estrat\u00e9gias de capta\u00e7\u00e3o de alunos offline, e elas podem elevar muito seu CAC<\/a> caso seu time n\u00e3o consiga determinar KPIs<\/a> e m\u00e9tricas bem definidas \u2014 e, honestamente, fazemos marketing para gerar resultados de capta\u00e7\u00e3o. N\u00e3o h\u00e1 nada que agrade mais um diretor de IE do que bons n\u00fameros de matriculados.<\/p>\n\n\n\n O Marketing Digital \u00e9 um \u00f3timo caminho para o sucesso na capta\u00e7\u00e3o de alunos para qualquer Institui\u00e7\u00e3o de Ensino. <\/p>\n\n\n\n Em primeiro lugar, porque \u00e9 poss\u00edvel estabelecer m\u00e9tricas claras e saber exatamente quanto cada centavo seu trouxe de retorno.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Em segundo, porque o alcance da comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 bem mais abrangente, permitindo \u00e0 sua IE chegar a pra\u00e7as antes n\u00e3o alcan\u00e7\u00e1veis somente por capta\u00e7\u00e3o offline. <\/strong><\/p>\n\n\n\n As grandes dificuldades na execu\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias de capta\u00e7\u00e3o online s\u00e3o: falta de expertise das equipes, aus\u00eancia de tempo por ac\u00famulo de tarefas, car\u00eancia de m\u00e3o de obra para execu\u00e7\u00e3o e falhas na medi\u00e7\u00e3o dos resultados.<\/p>\n\n\n\n Apesar disso, n\u00e3o existem desvantagens em fazer Marketing Digital, por isso, vamos nos concentrar nas estrat\u00e9gias de capta\u00e7\u00e3o online por esse meio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n O processo de capta\u00e7\u00e3o de alunos se inicia na prospec\u00e7\u00e3o de oportunidades. O Outbound Marketing<\/a> \u00e9 a maneira mais antiga de prospectar clientes dentro do mercado e \u00e9 considerado uma forma ativa de ir at\u00e9 seu poss\u00edvel aluno.<\/p>\n\n\n\n O Outbound busca identificar e alcan\u00e7ar quem tem potencial para se tornar aluno, enquanto o Inbound cria mecanismos de atra\u00e7\u00e3o de potenciais clientes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Um dos pontos positivos do Outbound \u00e9 a obten\u00e7\u00e3o de ROI mais r\u00e1pido, afinal, ele engaja a audi\u00eancia imediatamente. <\/p>\n\n\n\n Estrat\u00e9gias como o Inbound levam mais tempo para gerar resultado, uma vez que dependem de desempenho em SEO (Search Engine Optimization)<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Outro ponto vantajoso \u00e9 que o Outbound \u00e9 facilmente mensur\u00e1vel em termos de resultados com o uso de ferramentas de an\u00e1lise de dados. Com isso, seu time consegue comprovar suas diretrizes e suas decis\u00f5es estrat\u00e9gicas podem ser mais bem embasadas.<\/p>\n\n\n\n A comunica\u00e7\u00e3o personalizada com seu prospect tamb\u00e9m pode ser vista como uma vantagem, uma vez que campanhas de Outbound s\u00e3o extremamente segmentadas e focadas no p\u00fablico que realmente tem o perfil ideal para sua empresa, o que tem um impacto direto na <\/strong>taxa de convers\u00e3o<\/strong><\/a> da sua equipe de vendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Por ser um m\u00e9todo que vai \u00e0 procura das oportunidades, o Outbound pode ser considerado invasivo. Mesmo quando a segmenta\u00e7\u00e3o do seu p\u00fablico \u00e9 feita com muito cuidado, sempre haver\u00e1 pessoas que n\u00e3o est\u00e3o interessadas em sua IE.<\/p>\n\n\n\n Isso afasta seu poss\u00edvel aluno e causa um certo n\u00edvel de rejei\u00e7\u00e3o, afinal, nenhum consumidor gosta de receber liga\u00e7\u00f5es e emails que n\u00e3o pediu e ter que consumir an\u00fancios que n\u00e3o t\u00eam nenhuma relev\u00e2ncia.<\/p>\n\n\n\n Veja alguns exemplos de estrat\u00e9gias Outbound:<\/p>\n\n\n\n Para gerar resultados r\u00e1pidos e efetivos, o recurso mais utilizado s\u00e3o os an\u00fancios.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea deve ter notado que os principais exemplos de estrat\u00e9gias para Outbound se concentram em an\u00fancios \u2014 que tamb\u00e9m s\u00e3o chamados de m\u00eddia de performance. <\/p>\n\n\n\n O an\u00fancio, seja em redes sociais<\/a>, seja no Google, serve para gerar resultados r\u00e1pidos independentemente do alcance org\u00e2nico de seu site e perfil social, al\u00e9m de ser uma excelente op\u00e7\u00e3o se voc\u00ea precisa aparecer em buscas no Google ou na timeline das pessoas que voc\u00ea quer atingir.<\/p>\n\n\n\n Para que voc\u00ea possa entender exatamente sobre o que estou falando, leia este artigo que explica o funcionamento do algoritmo das redes sociais<\/a>. <\/p>\n\n\n\n An\u00fancios s\u00e3o uma das principais formas de monetiza\u00e7\u00e3o de tais plataformas, por isso essa vincula\u00e7\u00e3o est\u00e1 aumentando.<\/p>\n\n\n\n Enfim, se voc\u00ea utilizar a estrat\u00e9gia de an\u00fancios, \u00e9 muito importante conhecer seus concorrentes e saber como eles utilizam esse canal, mapear seu custo para receber cliques<\/a> e planejar todas as suas campanhas por meio de m\u00e9tricas bem definidas.<\/p>\n\n\n\n Caso voc\u00ea queira diversificar sua estrat\u00e9gia de capta\u00e7\u00e3o de alunos, \u00e9 bem prov\u00e1vel que queira conhecer e entender o Inbound, uma alternativa estrat\u00e9gica para gerar mais resultados em matr\u00edculas.<\/p>\n\n\n\nO que \u00e9 capta\u00e7\u00e3o novos de alunos?<\/h2>\n\n\n\n
A mudan\u00e7a na capta\u00e7\u00e3o de novos alunos<\/h3>\n\n\n\n
Quem \u00e9 a persona da sua Institui\u00e7\u00e3o de Ensino?<\/h2>\n\n\n\n
Os tipos de Institui\u00e7\u00e3o de Ensino no mercado brasileiro<\/h3>\n\n\n\n
Caracter\u00edsticas da persona de cada perfil de IE<\/h3>\n\n\n\n
Institui\u00e7\u00f5es de Ensino B\u00e1sico<\/h4>\n\n\n\n
Institui\u00e7\u00f5es de Ensino Superior<\/h4>\n\n\n\n
Institui\u00e7\u00f5es de P\u00f3s-Gradua\u00e7\u00e3o, Mestrado ou Doutorado<\/h4>\n\n\n\n
Institui\u00e7\u00f5es de Ensino Livre<\/h4>\n\n\n\n
\n
<\/p> <\/biblioteca>
\n\n\n\nComo \u00e9 o funil de vendas da sua Institui\u00e7\u00e3o de Ensino?<\/h2>\n\n\n\n
A import\u00e2ncia do funil de vendas para qualquer estrat\u00e9gia de capta\u00e7\u00e3o de clientes<\/h3>\n\n\n\n
Montando o funil de vendas da sua Institui\u00e7\u00e3o de Ensino<\/h3>\n\n\n\n
Exemplo de um funil tradicional de marketing em 3 etapas<\/h4>\n\n\n\n
Topo do funil\/visitante<\/h4>\n\n\n\n
Meio do funil\/lead <\/h4>\n\n\n\n
Fundo do funil\/MQL (Marketing Qualified Lead)<\/h4>\n\n\n\n
Funil de Institui\u00e7\u00e3o de Ensino B\u00e1sico a partir da 3\u00aa etapa<\/h4>\n\n\n\n
Funil da Institui\u00e7\u00e3o de Ensino Superior a partir da 3\u00aa etapa<\/h4>\n\n\n\n
Funil da Institui\u00e7\u00e3o de Ensino Livre<\/h4>\n\n\n\n
O que \u00e9 SLA, o acordo entre marketing e vendas?<\/h4>\n\n\n\n
Qual \u00e9 a melhor estrat\u00e9gia para captar novos alunos?<\/h2>\n\n\n\n
Calculando o ROI<\/h3>\n\n\n\n
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\n\n\n\n
Os pr\u00f3s e contras da m\u00eddia tradicional<\/a>
<\/biblioteca>
\n\n\n\nOffline ou Online<\/h3>\n\n\n\n
Exemplos de estrat\u00e9gias offline<\/h4>\n\n\n\n
Exemplos de estrat\u00e9gias online<\/h4>\n\n\n\n
M\u00eddia de performance<\/h4>\n\n\n\n
Inbound Marketing<\/h4>\n\n\n\n
Outbound Marketing<\/h3>\n\n\n\n
An\u00fancios<\/h4>\n\n\n\n