{"id":2311,"date":"2019-03-14T00:00:00","date_gmt":"2019-03-14T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2019\/03\/14\/c2c\/"},"modified":"2019-03-14T00:00:00","modified_gmt":"2019-03-14T00:00:00","slug":"c2c","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/c2c\/","title":{"rendered":"Consumer to consumer: o que \u00e9 o modelo de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico C2C"},"content":{"rendered":"\n

Consumer to Consumer, ou Consumidor para Consumidor, comumente citado apenas como C2C, \u00e9 um modelo de neg\u00f3cio no qual dois ou mais consumidores realizam transa\u00e7\u00f5es diretamente. Essa pr\u00e1tica \u00e9 comum em feiras de usados, casas de leil\u00e3o e classificados de jornais, mas s\u00f3 ganhou destaque com as plataformas de e-commerce<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Empresas como eBay, Aliexpress, Mercado Livre e OLX ajudaram a promover esse modelo disponibilizando ambientes virtuais cada vez mais robustos e seguros para pessoas comuns trocarem e comercializarem produtos com usu\u00e1rios de qualquer local do pa\u00eds ou do mundo.<\/p>\n\n\n\n

Hoje,<\/strong> o C2C \u00e9 um dos modelos de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico mais importantes do mercado, embora represente uma fatia pequena no total das lojas virtuais.<\/strong> Entenda agora como tudo isso come\u00e7ou, as inova\u00e7\u00f5es e funcionalidades das plataformas e os enormes potenciais desse tipo de e-commerce<\/a>!<\/p>\n\n\n\n

Como surgiu o com\u00e9rcio C2C?<\/h2>\n\n\n\n

Em ess\u00eancia, o modelo \u201cconsumidor para consumidor\u201d pode descrever o com\u00e9rcio primitivo, antes da inven\u00e7\u00e3o das entidades jur\u00eddicas. Entretanto, o termo C2C surgiu, de fato, como uma refer\u00eancia para o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico em que ambas as partes, vendedor e consumidor, s\u00e3o pessoas f\u00edsicas.<\/p>\n\n\n\n

A princ\u00edpio, o que as primeiras plataformas prometiam era a Transforma\u00e7\u00e3o Digital<\/a> das vendas diretas comuns, como a troca de bens entre pessoas pr\u00f3ximas, os classificados, o com\u00e9rcio porta em porta etc. Entretanto, o desenvolvimento dos e-commerces ampliou as possibilidades dos usu\u00e1rios em termos de visibilidade, <\/strong>publicidade<\/strong><\/a>, alcance e confian\u00e7a.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No Brasil, o Mercado Livre sempre foi a principal refer\u00eancia em com\u00e9rcio eletr\u00f4nico C2C durante toda a trajet\u00f3ria do modelo no pa\u00eds. Iniciou suas atividades nas terras brasileiras em 1999 e, atualmente, abriga mais de 200 milh\u00f5es de usu\u00e1rios, entre eles pessoas f\u00edsicas, jur\u00eddicas e at\u00e9 grandes marcas do varejo nacional e internacional.<\/p>\n\n\n\n

A exemplo dos marketplaces<\/a> internacionais, a companhia argentina tamb\u00e9m foi pioneira no Brasil ao oferecer uma plataforma de pagamentos online que ampliava as funcionalidades do e-commerce e aumentava a seguran\u00e7a dos neg\u00f3cios ao intermediar, tamb\u00e9m, as transa\u00e7\u00f5es financeiras realizadas pelo site.<\/p>\n\n\n\n

Como esse tipo de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico funciona?<\/h2>\n\n\n\n

Embora descreva uma opera\u00e7\u00e3o direta entre dois consumidores finais, o C2C depende de um terceiro elemento para que o neg\u00f3cio aconte\u00e7a. Tal como as casas de leil\u00f5es e as feiras de autom\u00f3veis, as plataformas C2C s\u00e3o um ponto de encontro entre pessoas que se beneficiam da sua popularidade e dos seus recursos para pesquisar, divulgar, comprar e <\/strong>vender produtos<\/strong><\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, quando falamos em com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, esses intermediadores s\u00e3o muito mais importantes, pois disponibilizam uma infraestrutura de compra e venda profissional com servi\u00e7os de publicidade, ferramentas de Marketing Digital<\/a> e mecanismos de pagamento sofisticados.<\/p>\n\n\n\n

No Mercado Livre, por exemplo, o valor pago pelo comprador \u00e9 transferido para o Mercado Pago, o sistema de processamento de pagamentos da plataforma, e somente ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o da entrega e a confer\u00eancia do cliente, os valores da transa\u00e7\u00e3o s\u00e3o repassados ao vendedor.<\/p>\n\n\n\n

Essa \u00e9 apenas uma das inova\u00e7\u00f5es que tornaram esses marketplaces<\/a> mais confi\u00e1veis e popular. Podemos citar tamb\u00e9m as melhorias em seguran\u00e7a nas transa\u00e7\u00f5es financeiras online, o aumento das op\u00e7\u00f5es de pagamento e parcelamento e, principalmente, a expans\u00e3o e a inova\u00e7\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es log\u00edsticas.<\/p>\n\n\n\n

Quais as principais vantagens do com\u00e9rcio C2C?<\/h2>\n\n\n\n

As plataformas C2C oferecem uma vasta gama de recursos aos usu\u00e1rios e algumas dessas vantagens merecem ser destacadas. S\u00e3o elas:<\/p>\n\n\n\n