{"id":2345,"date":"2018-11-25T00:00:00","date_gmt":"2018-11-25T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2018\/11\/25\/acoes-de-relacoes-publicas\/"},"modified":"2018-11-25T00:00:00","modified_gmt":"2018-11-25T00:00:00","slug":"acoes-de-relacoes-publicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/acoes-de-relacoes-publicas\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a quais s\u00e3o as melhores a\u00e7\u00f5es de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas para o seu neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"\n<p>As a\u00e7\u00f5es de&nbsp;<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/relacoes-publicas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas<\/a>&nbsp;s\u00e3o&nbsp;<strong>fundamentais na estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>&nbsp;de uma empresa \u2014 e a pr\u00e1tica n\u00e3o \u00e9 de hoje.<\/p>\n\n\n\n<p>O ato de construir confian\u00e7a e relacionamento genu\u00edno com o cliente deve ser um dos principais pilares de organiza\u00e7\u00f5es, e a melhor forma de fazer isso \u00e9 a partir do desenvolvimento de um bom plano de a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, voc\u00ea alcan\u00e7a um p\u00fablico que ultrapassa o conceito de cliente, se transformando em defensor e promotor da marca!<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui, voc\u00ea vai aprender quais s\u00e3o as melhores a\u00e7\u00f5es de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas e como \u00e9 poss\u00edvel aplic\u00e1-las em qualquer neg\u00f3cio. Acompanhe conosco!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que faz um rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas?<\/h2>\n\n\n\n<p>A&nbsp;profiss\u00e3o de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas&nbsp;existe no mundo h\u00e1 um bom tempo. Estima-se que o estudo foi iniciado no in\u00edcio do s\u00e9culo XX, mas pesquisadores encontraram ind\u00edcios de pr\u00e1ticas da \u00e1rea em meio \u00e0 aristocracia chinesa. Ou seja, milhares de anos atr\u00e1s!<\/p>\n\n\n\n<p>O contexto do desenvolvimento das pr\u00e1ticas de RP se deu a partir da forte industrializa\u00e7\u00e3o que ocorria nos Estados Unidos. Movimentos oper\u00e1rios criavam cada vez mais consci\u00eancia a respeito do seu papel nas ind\u00fastrias, ao mesmo tempo que o p\u00fablico geral come\u00e7ava a se interessar pelas empresas e a imagem que elas passavam para a sociedade.<\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja: foi criada a necessidade de trabalhar a&nbsp;<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/credibilidade-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">reputa\u00e7\u00e3o de um neg\u00f3cio<\/a>&nbsp;para&nbsp;<strong>diminuir impress\u00f5es negativas e aumentar a visibilidade positiva<\/strong>&nbsp;daquela organiza\u00e7\u00e3o ou dos produtos oferecidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso, crit\u00e9rios como a transpar\u00eancia e honestidade foram priorizados pelos escrit\u00f3rios de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas que come\u00e7avam a surgir.<\/p>\n\n\n\n<p>A rela\u00e7\u00e3o com a imprensa tamb\u00e9m foi desenvolvida a partir dessa \u00e9poca, j\u00e1 que os meios de comunica\u00e7\u00e3o come\u00e7aram a ser vistos como uma esp\u00e9cie de \u201carma poderosa\u201d para construir ou acabar com toda a hist\u00f3ria de um neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Anos se passaram, mas a ess\u00eancia da profiss\u00e3o permanece a mesma:&nbsp;<strong>um rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas tem como fun\u00e7\u00e3o o desenvolvimento de estrat\u00e9gias de relacionamento com o p\u00fablico,<\/strong>&nbsp;seja ele imprensa, funcion\u00e1rios, \u00f3rg\u00e3os governamentais ou clientes, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>A ess\u00eancia do trabalho do RP \u00e9 buscar por formas de transmitir a melhor \u2014 e mais oportuna, em alguns casos&nbsp;\u2014 imagem da empresa. Assim, aspectos da reputa\u00e7\u00e3o s\u00e3o constru\u00eddos diariamente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que s\u00e3o a\u00e7\u00f5es de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas sua import\u00e2ncia?<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 compreendeu a ess\u00eancia da profiss\u00e3o, \u00e9 hora de se aprofundar um pouco mais nos conceitos.<\/p>\n\n\n\n<p>Para que o relacionamento entre organiza\u00e7\u00e3o e p\u00fablico seja consolidado, \u00e9 preciso tra\u00e7ar estrat\u00e9gias e&nbsp;<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/plano-de-acao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">planos de a\u00e7\u00e3o<\/a>&nbsp;que viabilizem todos os pontos que dever\u00e3o ser trabalhados.<\/p>\n\n\n\n<p>Pense na seguinte situa\u00e7\u00e3o: uma empresa no ramo de ra\u00e7\u00e3o para cachorros quer se posicionar como aliada dos movimentos de ado\u00e7\u00e3o consciente. <\/p>\n\n\n\n<p>Essa \u00e9 a ideia e, por tr\u00e1s dela, existem uma s\u00e9rie de objetivos articulados n\u00e3o apenas pelo RP, mas pela diretoria, equipe de&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/o-que-e-marketing\/\" target=\"_blank\">marketing<\/a>&nbsp;e comunica\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>Depois de decidir quest\u00f5es de posicionamento, vis\u00e3o e valores da organiza\u00e7\u00e3o, chega a hora de&nbsp;<strong>desenvolver a\u00e7\u00f5es de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas&nbsp;<\/strong>capazes de sintetizar e transmitir os pilares para o p\u00fablico interessado.<\/p>\n\n\n\n<p>Os principais pontos que definem a import\u00e2ncia da estrat\u00e9gia s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>maior (e melhor) relacionamento com a imprensa;<\/li><li>aumento da confian\u00e7a por parte do p\u00fablico;<\/li><li>controle acerca de&nbsp;<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/crise-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">poss\u00edveis crises<\/a>;<\/li><li>melhora na reputa\u00e7\u00e3o da empresa;<\/li><li>maior transpar\u00eancia;<\/li><li>possibilidade de alcan\u00e7ar um p\u00fablico ainda n\u00e3o imaginado.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante ressaltar que todos esses (e os demais) benef\u00edcios da a\u00e7\u00e3o acabam gerando, no final de tudo, vendas e convers\u00f5es dignas de encantamento e fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<biblioteca><strong>Voc\u00ea pode se interessar por esses outros conte\u00fados <\/strong><br>\n<p>   <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/eventos-corporativos\/\" target=\"_blank&quot;\" rel=\"noopener noreferrer\">Eventos corporativos: saiba como organizar um evento de sucesso<\/a><br><\/p>\n<p>   <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/relacoes-publicas-digitais\/\" target=_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas Digitais: o que \u00e9, como funciona e 8 dicas de sucesso!<\/a><br><\/p>\n<p>   <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/veiculos-para-enviar-release\/\" target=\"_blank&quot;\" rel=\"noopener noreferrer\">Como encontrar os ve\u00edculos certos para enviar press release<\/a><br><\/p>\n<p>   <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/briefing-para-relacoes-publicas\/\" target=\"_blank&quot;\" rel=\"noopener noreferrer\">Briefing para Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas: como fazer<\/a><br><\/p>\n<p>   <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/rp-baseado-em-dados\/\" target=\"_blank&quot;\" rel=\"noopener noreferrer\">RP baseado em dados: como usar big data na estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o<\/a><br><\/p><\/biblioteca><br>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o e como realizar as melhores estrat\u00e9gias?<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora \u00e9 a hora de conhecer algumas das melhores estrat\u00e9gias que comp\u00f5em a\u00e7\u00f5es de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas. Al\u00e9m de v\u00ea-las na pr\u00e1tica,&nbsp;<strong>voc\u00ea conseguir\u00e1 entender a fun\u00e7\u00e3o e benef\u00edcios de cada uma<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Press release<\/h3>\n\n\n\n<p>O&nbsp;<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/press-release\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">press release<\/a>&nbsp;\u00e9 uma das mais tradicionais estrat\u00e9gias em uma a\u00e7\u00e3o de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas e pode existir em in\u00fameros momentos distintos de uma organiza\u00e7\u00e3o, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/checklist-lancamento-produto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">lan\u00e7amento de produto<\/a>;<\/li><li>posicionamento (ou reposicionamento) de marca;<\/li><li>crises, acidentes ou esc\u00e2ndalos envolvendo a empresa;<\/li><li>outros acontecimentos marcantes, como inaugura\u00e7\u00f5es ou fechamentos;<\/li><li>divulga\u00e7\u00e3o de campanhas;<\/li><li>an\u00fancios em geral.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Podemos imagin\u00e1-lo como uma esp\u00e9cie de mat\u00e9ria jornal\u00edstica. Ou seja: \u00e9 preciso construir um conte\u00fado rico, que fa\u00e7a sentido e consiga captar a aten\u00e7\u00e3o da imprensa \u2014 ela \u00e9, justamente, o&nbsp;<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/publico-alvo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u00fablico-alvo<\/a>&nbsp;desse material.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao enviar o release para um ve\u00edculo de comunica\u00e7\u00e3o, a expectativa \u00e9 que ele se interesse pelo o que foi divulgado e queira saber mais sobre ele. A consequ\u00eancia esperada \u00e9 que alguma divulga\u00e7\u00e3o aconte\u00e7a dentro daquele canal de m\u00eddia.<\/p>\n\n\n\n<p>Conforme falado, o conte\u00fado segue as boas pr\u00e1ticas da reda\u00e7\u00e3o jornal\u00edstica, ent\u00e3o, n\u00e3o se esque\u00e7a de incluir as seguintes informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Quem?<\/li><li>O qu\u00ea?<\/li><li>Onde?<\/li><li>Quando?<\/li><li>Como?<\/li><li>Por qu\u00ea?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de o formato facilitar o trabalho de compreens\u00e3o do jornalista \u2014 afinal, ele entrar\u00e1 em contato com as informa\u00e7\u00f5es de forma hierarquizada, sabendo os pontos mais importantes primeiro \u2014, existem casos em que o ve\u00edculo de comunica\u00e7\u00e3o publica o release na \u00edntegra.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gest\u00e3o de crise<\/h3>\n\n\n\n<p>A&nbsp;<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/transformacao-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a>&nbsp;fez com que, hoje em dia,&nbsp;<strong>lidar com crises em um neg\u00f3cio seja uma tarefa muito mais dif\u00edcil do que era no passado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Antigamente, quando acontecia um esc\u00e2ndalo com uma empresa, por exemplo, a informa\u00e7\u00e3o poderia demorar alguns dias at\u00e9 chegar nas m\u00e3os de um jornalista e ser divulgada na TV, r\u00e1dio ou impresso. Assim, o RP ganhava tempo para se preparar e iniciar um processo de gest\u00e3o de crise.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoje em dia, com o avan\u00e7o tecnol\u00f3gico que beneficiou a grande m\u00eddia com transmiss\u00f5es ao vivo em HD e relacionamento instant\u00e2neo com jornalistas de todo o mundo, o pr\u00f3prio cidad\u00e3o conta com recursos poderos\u00edssimos em suas m\u00e3os. Ou seja: \u00e9 quest\u00e3o de minutos at\u00e9 que um \u201cfuro\u201d seja vazado nas&nbsp;<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/tudo-sobre-redes-sociais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">redes sociais<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, a gest\u00e3o de crise \u00e9 um dos pontos mais importantes em uma a\u00e7\u00e3o de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas. Para criar um bom planejamento, liste primeiramente&nbsp;<strong>todos os poss\u00edveis cen\u00e1rios negativos que sua empresa poderia vivenciar no ano<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando se pode prever um cen\u00e1rio de crise, todo o setor de comunica\u00e7\u00e3o antecede materiais importantes como o pr\u00f3prio release citado acima. Al\u00e9m disso, faz o devido alinhamento com advogados (quando \u00e9 necess\u00e1rio), diretoria e demais funcion\u00e1rios. Tamb\u00e9m se ganha tempo para planejar a gest\u00e3o de&nbsp;<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/crise-em-rede-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">crise nas redes sociais<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Em casos de crise n\u00e3o prevista, o importante \u00e9 manter a calma e n\u00e3o divulgar informa\u00e7\u00f5es precipitadas. \u00c9 o exemplo da Loja Tr\u00eas, que se viu frente a uma crise gigantesca em rela\u00e7\u00e3o a&nbsp;<a href=\"https:\/\/universa.uol.com.br\/noticias\/redacao\/2019\/05\/20\/racismo-gordofobia-e-assedio-moral-funcionarios-denunciam-marca-carioca.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">den\u00fancias de gordofobia, racismo e outros levantamentos sociais pertinentes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>O primeiro release divulgado pela marca foi completamente equivocado e, em vez de se posicionar de forma controlada, focou a defesa da integridade dos acusados, sem demonstrar princ\u00edpios de&nbsp;<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/empatia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">empatia<\/a>&nbsp;pelo p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Relacionamento com o p\u00fablico<\/h3>\n\n\n\n<p>Podemos dividir a a\u00e7\u00e3o de relacionamento em vertentes espec\u00edficas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>p\u00fablico interno (funcion\u00e1rios, prestadores de servi\u00e7o, diretoria);<\/li><li>p\u00fablico externo (clientes, f\u00e3s da p\u00e1gina nas redes sociais, leads);<\/li><li>imprensa.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c9 muito importante que&nbsp;<strong>todos esses p\u00fablicos sejam devidamente atendidos e respeitados<\/strong>. Quando um deles est\u00e1 descontente, tenha certeza de que o cen\u00e1rio de poss\u00edveis crises come\u00e7a a aparecer.<\/p>\n\n\n\n<p>Boas formas de construir um bom relacionamento \u00e9 a partir do networking, desenvolvimento de canais abertos para sugest\u00f5es, cr\u00edticas ou elogios (hoje em dia, tenha foco nas redes sociais), parcerias ou a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado<\/h3>\n\n\n\n<p>Sim, o&nbsp;<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/marketing-de-conteudo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Marketing de Conte\u00fado<\/a>&nbsp;e a\u00e7\u00f5es de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas&nbsp;<strong>t\u00eam muito mais pontos em comum do que voc\u00ea imagina<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>O RP dificilmente ser\u00e1 respons\u00e1vel escrever os artigos do&nbsp;<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/como-criar-um-blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">blog de um neg\u00f3cio<\/a>, mas toda a estrat\u00e9gia dever\u00e1 ser constru\u00edda a partir do trabalho de posicionamento da marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Canais como redes sociais, inser\u00e7\u00f5es\/publica\u00e7\u00f5es na imprensa e o pr\u00f3prio&nbsp;blog&nbsp;fazem parte da estrat\u00e9gia de gest\u00e3o de um rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Eventos<\/h3>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/marketing-para-eventos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketing de&nbsp;<\/a><a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/marketing-para-eventos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">eventos<\/a>&nbsp;\u00e9 uma estrat\u00e9gia que tamb\u00e9m faz parte da responsabilidade do RP. Esses momentos s\u00e3o respons\u00e1veis por auxiliar no desenvolvimento de v\u00e1rios pilares de um bom relacionamento com o p\u00fablico, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>possibilidade de conhecer um novo produto ao vivo;<\/li><li><a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/networking\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gera\u00e7\u00e3o de networking<\/a>;<\/li><li>maiores chances de inser\u00e7\u00e3o na m\u00eddia;<\/li><li>conte\u00fado rico para redes sociais.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>O evento, por sua vez, geralmente, \u00e9 divulgado por meio de um release enviado para a imprensa e outros contatos importantes. Uma forma de tornar o convite mais interessante \u00e9 por meio de uma estrat\u00e9gia de press kit, que vamos abordar a seguir.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Press kit<\/h3>\n\n\n\n<p>O&nbsp;<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/press-kit\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">press kit<\/a>, tamb\u00e9m chamado no Brasil de kit de imprensa, \u00e9 um conjunto de objetos que t\u00eam finalidade similar ao do release: <strong>lan\u00e7ar um produto, divulgar campanha ou posicionar a marca<\/strong>, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>O release \u00e9 um dos v\u00e1rios elementos que devem ser inclu\u00eddos no kit, j\u00e1 que ele ser\u00e1 o respons\u00e1vel por apresentar todo o material, estrat\u00e9gia e objetivo daquele envio.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja alguns itens que costumam compor o press kit:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>o produto em quest\u00e3o ou voucher para os servi\u00e7os oferecidos pela empresa, quando for o caso;<\/li><li>release;<\/li><li>uma caixa ou envelope para envio. O ideal \u00e9 que eles sejam criativos e conversem com a campanha em quest\u00e3o;<\/li><li><a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/brindes-em-eventos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">brindes<\/a>&nbsp;ou presentes relacionados com a a\u00e7\u00e3o: \u00e9 importante saber que s\u00e3o eles que, na maioria das vezes, chamam a aten\u00e7\u00e3o de quem recebe.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Assessoria de imprensa<\/h3>\n\n\n\n<p>Os escrit\u00f3rios \u2014 ou setores \u2014 de&nbsp;<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/assessoria-de-imprensa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">assessoria de imprensa<\/a>&nbsp;sempre ter\u00e3o a presen\u00e7a de um RP no time. Ela \u00e9 a&nbsp;<strong>respons\u00e1vel por criar uma ponte entre canais de comunica\u00e7\u00e3o e a empresa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja: os pontos inseridos nas a\u00e7\u00f5es de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas est\u00e3o dentro de um espectro maior, respons\u00e1vel por direcionar todo o conte\u00fado para aquele canal que faz mais sentido. <\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, a assessoria \u00e9 grande respons\u00e1vel por cultivar as boas pr\u00e1ticas de relacionamento com a imprensa \u2014 podendo desenvolver, tamb\u00e9m, gest\u00e3o de redes sociais e imagem.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando colocamos a transpar\u00eancia e o relacionamento com o p\u00fablico dentro das prioridades de uma empresa, tenha certeza de que os benef\u00edcios podem ser percebidos j\u00e1 nos primeiros dias ap\u00f3s o in\u00edcio de uma a\u00e7\u00e3o de sucesso.<\/p>\n\n\n\n<p>Na condi\u00e7\u00e3o de empreendedor, analista ou at\u00e9 mesmo estagi\u00e1rio,&nbsp;<strong>se coloque na posi\u00e7\u00e3o de cliente<\/strong>: como voc\u00ea gostaria de se relacionar com a sua marca favorita? Quanto maior for a humaniza\u00e7\u00e3o, melhor ser\u00e1 a satisfa\u00e7\u00e3o!<\/p>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea sabe a import\u00e2ncia das a\u00e7\u00f5es de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas para o seu neg\u00f3cio, provavelmente, compreendeu que um dos principais benef\u00edcios da estrat\u00e9gia \u00e9 o aumento da fideliza\u00e7\u00e3o do p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ficar por dentro ainda mais sobre o assunto,&nbsp;<a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/marketing-de-defensores\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">acesse nosso conte\u00fado sobre o Marketing de Defensores<\/a>!<\/p>\n\n\n\n[rock-convert-cta id=&#8221;34910&#8243;]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A\u00e7\u00f5es de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas s\u00e3o um conjunto de estrat\u00e9gias cujo principal objetivo \u00e9 construir a rela\u00e7\u00e3o entre uma marca e seu p\u00fablico. Quando bem desenvolvidas, al\u00e9m de consolidarem a reputa\u00e7\u00e3o de uma empresa, fidelizam e encantam o p\u00fablico.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":18351,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-2345","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>A\u00e7\u00f5es de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas: quais as melhores para sua empresa<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A\u00e7\u00f5es de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas s\u00e3o pilares na profiss\u00e3o e garantem a transpar\u00eancia necess\u00e1ria para fidelizar clientes. 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