{"id":2348,"date":"2018-12-26T00:00:00","date_gmt":"2018-12-26T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2018\/12\/26\/marketing-estrategico\/"},"modified":"2018-12-26T00:00:00","modified_gmt":"2018-12-26T00:00:00","slug":"marketing-estrategico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/marketing-estrategico\/","title":{"rendered":"Entenda o que \u00e9 Marketing Estrat\u00e9gico e como coloc\u00e1-lo em pr\u00e1tica no seu neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"\n

Se voc\u00ea \u00e9 um acad\u00eamico ou profissional de Marketing<\/a>, provavelmente deve sentir uma pulga atr\u00e1s da orelha quando se depara com o termo \u201cMarketing Estrat\u00e9gico\u201d. Afinal, ser\u00e1 mesmo que precisamos falar sobre isso? O marketing, por defini\u00e7\u00e3o, j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 estrat\u00e9gico?<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 verdade, mas o aparente pleonasmo n\u00e3o acontece por acaso. Como voc\u00ea sabe, Marketing \u00e9 um conceito muito amplo e as ramifica\u00e7\u00f5es da palavra s\u00e3o criadas para esclarecer seus princ\u00edpios, suas fun\u00e7\u00f5es, suas <\/strong>ferramentas<\/strong><\/a> e, nesse caso espec\u00edfico, suas dimens\u00f5es.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

De fato, o Marketing Estrat\u00e9gico descreve a verdadeira ess\u00eancia da \u00e1rea, mas \u00e9 somente quando definimos todas as fases do processo que conseguimos perceber a sua import\u00e2ncia, seja como conceito, seja como aplica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Neste post tiramos todas as suas d\u00favidas sobre o assunto e ainda separamos algumas dicas para colocar esse conceito em pr\u00e1tica. Vamos l\u00e1?<\/p>\n\n\n\n

Como definir o Marketing Estrat\u00e9gico?<\/h2>\n\n\n\n

No passado, o Marketing foi predominantemente interpretado como um acess\u00f3rio da comunica\u00e7\u00e3o. Entretanto, essa concep\u00e7\u00e3o foi totalmente reformulada nas \u00faltimas d\u00e9cadas pelos estudiosos da \u00e1rea, em especial Philip Kotler<\/a>, e pela pr\u00f3pria moderniza\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es adotadas pelas empresas nos \u00faltimos anos.<\/p>\n\n\n\n

Em rigor, o Marketing moderno pode ser entendido como um grande processo que engloba toda a jornada de uma marca, um produto ou um servi\u00e7o.<\/strong> Ou seja, pensamos em Marketing desde a pesquisa, a discuss\u00e3o e a concep\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio at\u00e9 o relacionamento com o p\u00fablico, a venda e a fideliza\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Isso significa que o Marketing e a Administra\u00e7\u00e3o de Empresas s\u00e3o duas disciplinas que nunca estiveram t\u00e3o pr\u00f3ximas e, por isso, seus termos frequentemente se confundem. <\/p>\n\n\n\n

O Marketing Estrat\u00e9gico, por exemplo, tal como o marketing t\u00e1tico e o marketing operacional<\/a>, s\u00e3o excelentes exemplos desse \u201ccasamento\u201d. Veja s\u00f3!<\/p>\n\n\n\n

Marketing Estrat\u00e9gico<\/h3>\n\n\n\n

Quando falamos em Marketing Estrat\u00e9gico, estamos pensando no m\u00e9dio e no longo prazo<\/a>. As decis\u00f5es tomadas aqui ser\u00e3o os pilares de toda as suas a\u00e7\u00f5es durante um longo intervalo de tempo<\/strong>, o que n\u00e3o quer dizer que sua estrat\u00e9gia n\u00e3o possa ser corrigida ou atualizada quando necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

As defini\u00e7\u00f5es estabelecidas precisam girar em torno do objetivo principal do neg\u00f3cio e \u00e9 fundamental que as a\u00e7\u00f5es selecionadas, assim como as metas e os prazos estipulados, sejam baseados em pesquisas e consultas com especialistas.<\/p>\n\n\n\n

Ser\u00e1 preciso definir etapas e seus respectivos resultados esperados, determinar os recursos que ser\u00e3o alocados para essas atividades, as equipes e empresas respons\u00e1veis e as alternativas para lidar com poss\u00edveis falhas ou cortes de verba.<\/p>\n\n\n\n

Marketing t\u00e1tico<\/h3>\n\n\n\nO marketing t\u00e1tico \u00e9 um desdobramento do Marketing Estrat\u00e9gico no qual as pautas gerais definidas anteriormente ser\u00e3o devidamente detalhadas e organizadas em setores. Nessa fase, o marketing se ramificar\u00e1 em times diferentes como pesquisa, monitoramento, publicidade, assessoria de imprensa, internet marketing etc.\n\n\n\n

\u00c9 claro que podemos criar um planejamento estrat\u00e9gico dentro de cada uma dessas \u00e1reas. Uma estrat\u00e9gia de Marketing de Conte\u00fado<\/a>, por exemplo, depende de equipes de desenvolvimento, automa\u00e7\u00e3o, reda\u00e7\u00e3o, design, entre outros.<\/p>\n\n\n\n

A extens\u00e3o das ra\u00edzes do Marketing e suas ramifica\u00e7\u00f5es depender\u00e3o das necessidades de cada neg\u00f3cio, das metodologias adotadas e das empresas contratadas. Esclarecida a fase t\u00e1tica do processo, \u00e9 preciso pensar na opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Marketing Operacional<\/h3>\n\n\n\n

De uma maneira bastante simplificada, podemos pensar o marketing operacional como o dia a dia da estrat\u00e9gia. <\/p>\n\n\n\n

Chegamos, enfim, nas extremidades dos processos, ou seja, as \u201cmenores\u201d tarefas que precisam ser desempenhadas para que o plano se mantenha vivo e caminhando em dire\u00e7\u00e3o aos objetivos finais.<\/p>\n\n\n\n

Observe que o Marketing Operacional \u00e9 focado em resultados de curto prazo e essa \u00e9 a sua principal caracter\u00edstica. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

No entanto, quando ele est\u00e1 inserido em um grande processo de Marketing Estrat\u00e9gico, essas opera\u00e7\u00f5es de curto prazo contribuir\u00e3o, em segundo plano, pelo objetivo maior previamente definido.<\/p>\n\n\n\n

Por outro lado, quando trabalhamos o Marketing Operacional de maneira \u201cdesmembrada\u201d, o que \u00e9 muito comum em empresas que simplesmente replicam as a\u00e7\u00f5es da concorr\u00eancia, a comunica\u00e7\u00e3o geralmente n\u00e3o tem muita efici\u00eancia, o relacionamento constru\u00eddo com o p\u00fablico n\u00e3o \u00e9 s\u00f3lido e os gastos desnecess\u00e1rios s\u00e3o frequentes.<\/p>\n\n\n\nVoc\u00ea pode se interessar por esses outros conte\u00fados <\/strong>
\n Marketing Sensorial: o que \u00e9 e como aplicar essa estrat\u00e9gia?<\/a>
\n Marketing 3.0: quais os impactos no contato com o novo consumidor<\/a>
\n Marketing Institucional: o que \u00e9 e como aplicar na sua empresa<\/a>
\n Marketing Sensorial: o que \u00e9 e como aplicar essa estrat\u00e9gia?<\/a>

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Como pensar o marketing de maneira estrat\u00e9gica?<\/h2>\n\n\n\n

Quando empresas e profissionais s\u00e3o excessivamente operacionais, pode haver uma sensa\u00e7\u00e3o de que as tarefas s\u00e3o executadas com agilidade. Entretanto, a aus\u00eancia de um planejamento de longo prazo pode levar os resultados do neg\u00f3cio \u00e0 estagna\u00e7\u00e3o e o posterior decrescimento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante esclarecer, tamb\u00e9m, que ter uma estrat\u00e9gia de marketing n\u00e3o significa, necessariamente, ser estrat\u00e9gico. Adotar um plano de marketing<\/a> \u00e9 fundamental, mas o pensamento estrat\u00e9gico \u00e9 algo anterior. <\/p>\n\n\n\n

Afinal, envolve se diferenciar e encontrar algo que seu neg\u00f3cio tem e nenhum outro \u00e9 capaz de oferecer.<\/p>\n\n\n\n

Entretanto, para chegarmos l\u00e1, precisamos superar algumas armadilhas do mercado que constantemente impedem as empresas de inovar.<\/p>\n\n\n\n

Fuja da manada<\/h3>\n\n\n\n

Em psicologia, o efeito manada descreve as situa\u00e7\u00f5es em que um grupo de indiv\u00edduos se comporta de maneira semelhante devido \u00e0 press\u00e3o exercida pelos demais, mesmo quando suas a\u00e7\u00f5es s\u00e3o claramente irracionais.<\/p>\n\n\n\n

Um fen\u00f4meno muito parecido acontece no mercado quando diversas empresas, talvez a maioria delas, adota as mesmas estrat\u00e9gias de marketing e vendas. <\/p>\n\n\n\n

Estudar a concorr\u00eancia e novas tend\u00eancias \u00e9 imprescind\u00edvel para embasar as suas a\u00e7\u00f5es, por\u00e9m voc\u00ea jamais se destacar\u00e1 se atuar apenas como um replicador das atividades desenvolvidas por outros.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Isso n\u00e3o significa que reciclar ideias seja um erro. Pelo contr\u00e1rio, precisamos olhar para fora e descobrir o que funciona e o que n\u00e3o est\u00e1 dando certo, mas ser estrat\u00e9gico \u00e9 pensar essas ideias de uma maneira diferente<\/a>, remodel\u00e1-las em um formato in\u00e9dito, ao mesmo tempo em que buscamos trazer algo jamais visto e que, talvez, possa vir a ser copiado.<\/p>\n\n\n\n

Pense o marketing de maneira integrada<\/h3>\n\n\n\n

\u201cO Marketing \u00e9 muito importante para fazer parte apenas do Departamento de Marketing\u201d. Esse \u00e9 um jarg\u00e3o muito usado por autores famosos para descrever a integra\u00e7\u00e3o da \u00e1rea com outros setores da administra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Se trabalhamos com Marketing Estrat\u00e9gico, \u00e9 fundamental que as equipes de gest\u00e3o, venda, atendimento e produto estejam em sintonia com o departamento de marketing.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O vendarketing<\/a>, por exemplo, uma das iniciativas formuladas para atender esse tipo de necessidade, prop\u00f5e o alinhamento entre Marketing e Vendas. <\/p>\n\n\n\n

Derrubar os muros que dividem e afastam os diferentes departamentos e passar a pensar a empresa como um organismo vivo com \u00f3rg\u00e3os interdependentes \u00e9 fundamental para desenvolver uma a\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o seja muito r\u00edgido nem muito flex\u00edvel<\/h3>\n\n\n\n

Encontrar o equil\u00edbrio em termos de flexibilidade pode ser um desafio, mas \u00e9 essencial. N\u00e3o podemos ser demasiadamente flex\u00edveis, pois assim o pensamento estrat\u00e9gico perderia seu prop\u00f3sito. <\/p>\n\n\n\n

Uma empresa ou profissional que altera suas metas e objetivos com muita frequ\u00eancia transmite instabilidade, indecis\u00e3o e falta de comprometimento.<\/p>\n\n\n\n

Por outro lado, ser demasiadamente r\u00edgido tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 aconselh\u00e1vel, afinal, vivemos em um momento de Transforma\u00e7\u00e3o Digital<\/a> em que as mudan\u00e7as s\u00e3o aceleradas e a maioria das tend\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o funcionam em ciclos cada vez mais curtos.<\/p>\n\n\n\n

As ferramentas mais eficientes e as m\u00eddias preferidas do p\u00fablico mudam radicalmente todos os anos, assim como alguns modelos de venda e gest\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

O Marketing Estrat\u00e9gico tem um papel importante na manuten\u00e7\u00e3o desse equil\u00edbrio ao estabelecer um conjunto de regras e objetivos essenciais que permanecem, ainda que os m\u00e9todos t\u00e1ticos e operacionais sofram altera\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Como funciona o Marketing Estrat\u00e9gico na pr\u00e1tica?<\/h2>\n\n\n\n

Podemos iniciar o planejamento do Marketing Estrat\u00e9gico a partir de tr\u00eas quest\u00f5es b\u00e1sicas:<\/p>\n\n\n\n