{"id":2355,"date":"2019-01-26T00:00:00","date_gmt":"2019-01-26T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2019\/01\/26\/marketing-cloud\/"},"modified":"2019-01-26T00:00:00","modified_gmt":"2019-01-26T00:00:00","slug":"marketing-cloud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/marketing-cloud\/","title":{"rendered":"Marketing Cloud: o que \u00e9 e quais os benef\u00edcios de adotar essa estrat\u00e9gia de marketing"},"content":{"rendered":"\n

Quando falamos em transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a>, imaginamos computadores de alta pot\u00eancia e dispositivos capazes de realizar diversas a\u00e7\u00f5es sem dificuldade. De fato, esses elementos s\u00e3o valiosos.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, de nada adianta utilizar as mais recentes tecnologias se as atividades de sua empresa n\u00e3o s\u00e3o estruturadas em torno delas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para que a transforma\u00e7\u00e3o seja completa, \u00e9 crucial contar com processos digitalmente otimizados. No marketing<\/a>, isso est\u00e1 muito ligado \u00e0 coleta e minera\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n\n\n\n

Tais atividades, fundamentais para o desempenho de profissionais da \u00e1rea, j\u00e1 enfrentaram barreiras como o custo e o espa\u00e7o necess\u00e1rio para o armazenamento.<\/p>\n\n\n\n

Tudo mudou com o surgimento da computa\u00e7\u00e3o na nuvem. Sua aplica\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para possibilitar o Marketing Cloud, conceito que abordaremos neste texto.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m de defini-lo, vamos explicar como \u00e9 o seu funcionamento na pr\u00e1tica e apontar os principais benef\u00edcios que podem ser alcan\u00e7ados com sua utiliza\u00e7\u00e3o. Confira!<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 Marketing Cloud?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Mesmo que a defini\u00e7\u00e3o do conceito n\u00e3o esteja na ponta da l\u00edngua, \u00e9 bem prov\u00e1vel que voc\u00ea j\u00e1 fa\u00e7a uso de recursos relacionados \u00e0 computa\u00e7\u00e3o na nuvem<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Servi\u00e7os de streaming, como a Netflix<\/a> e o Spotify, utilizam a tecnologia para armazenar dados, agilizar processos e garantir a melhor experi\u00eancia para seus consumidores.<\/p>\n\n\n\n

Esse tipo de computa\u00e7\u00e3o utiliza servidores comunit\u00e1rios para armazenar e gerenciar informa\u00e7\u00f5es, sem a necessidade de um espa\u00e7o f\u00edsico.<\/strong> Dessa forma, seu acesso pode ser realizado de qualquer lugar com internet, desde que o usu\u00e1rio tenha a devida autoriza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O Marketing Cloud nada mais \u00e9 do que a aplica\u00e7\u00e3o dessa ideia para fins de comunica\u00e7\u00e3o. Com ele, as ferramentas e os programas utilizados para campanhas de marketing s\u00e3o reunidos, armazenados e geridos no mesmo local. Isso facilita a integra\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias e possibilita que a equipe respons\u00e1vel trabalhe com maior efici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, quando falamos desse conceito, nos referimos ao uso de solu\u00e7\u00f5es de automa\u00e7\u00e3o de marketing para atividades como: an\u00e1lise de dados, gest\u00e3o de redes sociais<\/a>, edi\u00e7\u00e3o de documentos, disparo de mensagens, segmenta\u00e7\u00e3o de audi\u00eancia, cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado e muito mais.<\/p>\n\n\n\n

Como o conceito funciona na pr\u00e1tica?<\/h2>\n\n\n\n

A forma como entendemos o marketing \u00e9 extremamente dependente do contexto social e da forma como clientes se relacionam com marcas. <\/p>\n\n\n\n

Vivemos a era do consumidor 4.0<\/a>, conhecido por dar valor a experi\u00eancias personalizadas e por ser extremamente cr\u00edtico em rela\u00e7\u00e3o ao atendimento recebido.<\/p>\n\n\n\n

Para suprir tal demanda, \u00e9 necess\u00e1rio agir com efici\u00eancia e agilidade. Por isso, contar com uma plataforma que re\u00fana as ferramentas necess\u00e1rias para cada etapa do relacionamento com o p\u00fablico \u00e9 uma grande vantagem. Imagine, por exemplo, o desenvolvimento de uma campanha de email marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Com o Marketing Cloud voc\u00ea pode, no mesmo local, criar e gerenciar landing pages<\/a> para gerar leads e utilizar plataformas de an\u00e1lise para identificar suas caracter\u00edsticas.<\/p>\n\n\n\n

Depois, \u00e9 poss\u00edvel segmentar os contatos e configurar o envio de mensagens personalizadas. Tudo isso sem a necessidade de um espa\u00e7o f\u00edsico.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nesse processo, \u00e9 comum a integra\u00e7\u00e3o de equipes, como as de marketing e vendas<\/a>. Geralmente, a primeira \u00e9 respons\u00e1vel por qualificar os leads que ser\u00e3o abordados pela segunda. <\/p>\n\n\n\n

Esse teor colaborativo s\u00f3 pode ser aplicado de forma eficaz por meio de uma plataforma que permita o acesso remoto e simult\u00e2neo.<\/p>\n\n\n\nVoc\u00ea pode se interessar por esses outros conte\u00fados <\/strong>
\n

Marketing Estrat\u00e9gico: o que \u00e9 e como aplicar na empresa<\/a>
<\/p>\n

Marketing Sensorial: o que \u00e9 e como aplicar essa estrat\u00e9gia?<\/a>
<\/p>\n

Marketing 3.0: quais os impactos no contato com o novo consumidor<\/a>
<\/p><\/biblioteca>
\n\n\n\n

Quais as vantagens de sua utiliza\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n

Por se tratar de um conceito relativamente novo, \u00e9 comum que o Marketing Cloud ainda encontre a resist\u00eancia de alguns gestores. Isso acontece, principalmente, pela falsa sensa\u00e7\u00e3o de complexidade na sua utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Qualquer tipo de receio, por\u00e9m, desaparece quando se conhece a fundo as vantagens que sua aplica\u00e7\u00e3o pode proporcionar.<\/p>\n\n\n\n

Rodar suas ferramentas de marketing na nuvem torna os processos da empresa mais simples de serem realizados<\/strong>, e n\u00e3o o contr\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

No restante do texto, vamos apresentar e explicar alguns dos principais benef\u00edcios que podem ser alcan\u00e7ados, come\u00e7ando por uma quest\u00e3o muito importante: a produtividade<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Aumento da produtividade<\/h3>\n\n\n\n

Com as atividades da companhia simplificadas, os colaboradores gastam muito menos tempo com tarefas banais<\/strong>, como a instala\u00e7\u00e3o de programas.<\/p>\n\n\n\n

Os softwares inclusos em uma plataforma de marketing cloud n\u00e3o s\u00e3o de propriedade da empresa, logo n\u00e3o precisam ser instalados. Basta contar com a autoriza\u00e7\u00e3o do servidor.<\/p>\n\n\n\n

Assim, al\u00e9m da maior disponibilidade hor\u00e1ria para trabalhar em atividades relevantes, os profissionais envolvidos podem, literalmente, levar o trabalho para casa. O car\u00e1ter m\u00f3vel do Marketing Cloud permite o acesso de qualquer dispositivo, flexibilizando a atua\u00e7\u00e3o das equipes.<\/p>\n\n\n\n

Outro fator que \u00e9 beneficiado \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o interna<\/a>. A aplica\u00e7\u00e3o do marketing na nuvem possibilita o acesso e o compartilhamento de documentos, facilitando reuni\u00f5es e outras atividades cotidianas.<\/p>\n\n\n\n

Maior ROI<\/h3>\n\n\n\n

Uma das principais vantagens criadas com a utiliza\u00e7\u00e3o do Marketing Cloud \u00e9 a potencializa\u00e7\u00e3o do retorno sobre o investimento<\/a>. Isso se d\u00e1, principalmente, pela redu\u00e7\u00e3o de custos que ocorre quase instantaneamente com o uso da plataforma.<\/p>\n\n\n\n

Para come\u00e7ar, os gastos com TI s\u00e3o consideravelmente diminu\u00eddos<\/strong>. Ao migrar para a nuvem, sua empresa deixa para tr\u00e1s a necessidade de contar com uma infraestrutura f\u00edsica para suportar suas tecnologias. <\/p>\n\n\n\n

Assim, despesas relacionadas ao uso de energia el\u00e9trica ou \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o de equipamentos s\u00e3o suavizadas.<\/p>\n\n\n\n

Outro ponto que contribui para isso \u00e9 a possibilidade de utilizar os recursos de acordo com a demanda. Servidores de Marketing Cloud disponibilizam planos variados. <\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, voc\u00ea pode escolher apenas os programas essenciais para suas opera\u00e7\u00f5es, com a possibilidade de realizar um upgrade caso seja necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Por fim, a utiliza\u00e7\u00e3o da nuvem evita despesas relacionadas ao vazamento de informa\u00e7\u00f5es. Isso \u00e9 poss\u00edvel gra\u00e7as \u00e0 seguran\u00e7a proporcionada, assunto que trataremos a seguir.<\/p>\n\n\n\n

Dados mais seguros<\/h3>\n\n\n\n

Utilizar dados de consumidores para aprimorar suas experi\u00eancias \u00e9 cada vez mais necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Afinal, a pr\u00e1tica de reunir informa\u00e7\u00f5es do p\u00fablico permite entend\u00ea-lo melhor e gera insights para campanhas mais impactantes. Contudo, essa atividade requer muita cautela e aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Em 2018, gra\u00e7as \u00e0 repercuss\u00e3o do vazamento de dados de usu\u00e1rios, o Facebook chegou a perder cerca de 50 bilh\u00f5es de d\u00f3lares em valor de mercado. Mais do que isso, a marca teve a credibilidade danificada, algo dif\u00edcil de ser reconquistado.<\/p>\n\n\n\n

Depois do epis\u00f3dio, que teve in\u00edcio em 2016, as companhias passaram a tomar medidas mais contundentes para proteger as informa\u00e7\u00f5es de seus clientes. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, no Brasil, foi criada a LGPD<\/a>, legisla\u00e7\u00e3o que busca fiscalizar o tratamento de dados e punir financeiramente empresas que negligenciem sua seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, adotar o Marketing Cloud significa investir na prote\u00e7\u00e3o dessas informa\u00e7\u00f5es<\/strong>. Utilizando tecnologias de criptografia, a plataforma garante que seus dados s\u00f3 ser\u00e3o acessados por pessoas autorizadas por voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n

Otimiza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia do consumidor<\/h3>\n\n\n\n

Ao longo do texto, mencionamos o aspecto cada vez mais exigente do consumidor moderno. Entre suas caracter\u00edsticas, est\u00e1 a desconfian\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o a a\u00e7\u00f5es explicitamente publicit\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n

Na hora da decis\u00e3o de compra, ele d\u00e1 mais valor \u00e0 opini\u00e3o de amigos e influenciadores a respeito do servi\u00e7o. Portanto, proporcionar uma experi\u00eancia ruim para um cliente pode significar a perda de v\u00e1rios. Da mesma forma, uma pessoa satisfeita com a marca gera mais oportunidades de neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Assim, o Marketing Cloud representa uma excelente vantagem competitiva<\/strong>. Todos os seus atributos apontam para uma otimiza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia do cliente, desde a garantia de seguran\u00e7a de suas informa\u00e7\u00f5es at\u00e9 a realiza\u00e7\u00e3o de campanhas altamente personalizadas.<\/p>\n\n\n\n

O pr\u00f3prio suporte ao consumidor tamb\u00e9m pode ser aprimorado. Utilizando a plataforma de an\u00e1lise de dados, \u00e9 poss\u00edvel identificar os canais preferidos pelo p\u00fablico. Al\u00e9m disso, com apenas alguns cliques, voc\u00ea pode configurar um chatbot<\/a> para realizar atendimentos r\u00e1pidos e certeiros.<\/p>\n\n\n\n

Diferencia\u00e7\u00e3o de canais<\/h3>\n\n\n\n

\u00c9 claro que \u00e9 importante entender o canal mais utilizado pelo seu p\u00fablico e investir na sua utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Contudo, lan\u00e7ar conte\u00fados em meios diversificados \u00e9 essencial para engajar sua audi\u00eancia e aumentar o alcance de suas publica\u00e7\u00f5es. Uma plataforma de marketing na nuvem permite o gerenciamento simult\u00e2neo de diferentes canais. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

No mesmo lugar, voc\u00ea administra suas redes sociais, cria conte\u00fado para o seu blog<\/a>, configura campanhas de email marketing e dispara mensagens de SMS.<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, ao lan\u00e7ar um novo produto, por exemplo, voc\u00ea consegue trabalhar em uma estrat\u00e9gia completa de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Utilizar a nuvem para integrar as atividades de marketing \u00e9 uma pr\u00e1tica que vem ganhando for\u00e7a entre profissionais especializados. Compreender seus benef\u00edcios e formas de aplica\u00e7\u00e3o \u00e9 algo essencial para qualquer profissional do mercado. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Com tantas vantagens, existe a impress\u00e3o de que o Marketing Cloud \u00e9 dif\u00edcil de implementar. Contudo, com o treinamento correto, sua utiliza\u00e7\u00e3o se torna bastante intuitiva.<\/p>\n\n\n\n

No fim das contas, uma plataforma com essas caracter\u00edsticas facilita os processos da empresa, reduz custos e aumenta a produtividade dos envolvidos.<\/p>\n\n\n\n

E a\u00ed, ficou claro o que \u00e9 Marketing Cloud? Que tal continuar seu aprendizado? Baixe agora mesmo o ebook em que detalhamos os impactos que a transforma\u00e7\u00e3o digital vem causando no marketing<\/a> e na sociedade como um todo. Confira!<\/p>\n\n\n\n[rock-convert-cta id=”34946″]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Voc\u00ea sabe o que \u00e9 Marketing Cloud? Fruto da transforma\u00e7\u00e3o digital, esse conceito utiliza a computa\u00e7\u00e3o na nuvem para integrar as ferramentas e estrat\u00e9gias de marketing da sua empresa. Sua aplica\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para otimizar os processos internos e potencializar a experi\u00eancia do consumidor.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":14329,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-2355","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing"],"yoast_head":"\nO que \u00e9 Marketing Cloud e quais os benef\u00edcios dessa estrat\u00e9gia<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Marketing Cloud: saiba mais sobre essa tend\u00eancia e entenda as vantagens que ela pode trazer para sua estrat\u00e9gia de marketing!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/marketing-cloud\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" 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