Alguns s\u00e3o pequenos deslizes, mas h\u00e1 falhas que podem n\u00e3o s\u00f3 lhe custar muito menos retorno em cliques, como quase toda a sua campanha de e-mail marketing.<\/p>\n\n\n\n
Para auxiliar voc\u00ea nesta tarefa de criar uma campanha de e-mail marketing infal\u00edvel que d\u00ea bons resultados, produzimos este post que te ensinar\u00e1 quais s\u00e3o os principais erros cometidos neste tipo de campanha que pode comprometer suas principais m\u00e9tricas<\/a>. <\/p>\n\n\n\n Confira alguns erros de e-mail marketing que voc\u00ea talvez esteja cometendo e aprenda como n\u00e3o comet\u00ea-los novamente!<\/p>\n\n\n\n Saiba que escrever textos de an\u00fancios \u00e9 uma arte, mas ao mesmo tempo um estilo. Na hora de criar o assunto do seu e-mail vale lembrar a import\u00e2ncia de produzir algo que torne sua mensagem iresisti\u00edvel. <\/p>\n\n\n\n Fa\u00e7a o poss\u00edvel para n\u00e3o criar algo extremamente extenso, foque em criar algo que seja curto e direto. Vale lembrar que caso o assunto do e-mail n\u00e3o seja interessante o suficiente, seu assinante pode simplesmente ignorar a sua mensagem.<\/p>\n\n\n\n Muitos clientes utilizam o preview da mensagem ao lado ou pr\u00f3ximo do t\u00edtulo do e-mail. Esta parte do texto \u00e9 chamada de pre-header, e limitada a cerca de 100 caracteres, sendo extra\u00edda das primeiras linhas do conte\u00fado de sua mensagem. <\/p>\n\n\n\n Importante dizer que diversas campanhas se concentram principalmente no corpo do e-mail e no assunto, mas se esquecem de arranjar uma constru\u00e7\u00e3o eficiente para o pre-header. A\u00ed a marca pode mostrar personalidade e chamar a aten\u00e7\u00e3o de seu cliente.<\/p>\n\n\n\n Lembre-se que pessoas querem interagir com outras pessoas, e n\u00e3o com caixas de correio. Se voc\u00ea tem enviado e-mail marketing a partir de um endere\u00e7o \u201cnoreply<\/a>\u201d, pode estar sugerindo \u00e0 pessoa que n\u00e3o quer que ela fale com sua empresa.<\/p>\n\n\n\n Torne-se dispon\u00edvel para os internautas os quais desejem tirar d\u00favidas sobre seus produtos ou simplesmente obter algum suporte.<\/p>\n\n\n\n Enviar milhares de e-mails sem sentido para sua base n\u00e3o \u00e9 uma boa estrat\u00e9gia de e-mail marketing. \u00c9 preciso gerar valor para o cliente, oferecer uma real solu\u00e7\u00e3o para aquilo que ele procura ou necessita. <\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea tem que construir uma rela\u00e7\u00e3o de longo prazo com as pessoas a fim de que, em seguida, lhes oferecer um servi\u00e7o ou mercadoria. Ao inv\u00e9s de SPAM, ofere\u00e7a algo \u00fatil.<\/p>\n\n\n[rock-convert-cta id=”57267″]\n\n\n\n No primeiro momento isso pode n\u00e3o fazer sentido, mas seus e-mails devem servir ao cliente, e n\u00e3o ao produto. \u00c9 claro que as caracter\u00edsticas do que voc\u00ea tem a oferecer precisam ser demonstradas, mas lembre-se de focar no que \u00e9 valioso para aquela pessoa que est\u00e1 lendo o conte\u00fado. <\/p>\n\n\n\n Veja como seu produto pode realmente ajudar as pessoas, e ofere\u00e7a a elas esse assist\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n Tentar realizar muito em apenas um e-mail \u00e9 um erro estrat\u00e9gico b\u00e1sico, porque voc\u00ea passa a exigir que seus clientes leitores tenham muito trabalho para decifrar o conte\u00fado. <\/p>\n\n\n\n Em vez de espalhar v\u00e1rias chamadas para a\u00e7\u00e3o, foque em apenas uma mensagem por vez. Inclua um simples CTA com link para a p\u00e1gina de destino (landing page) que esclare\u00e7a mais sobre o que voc\u00ea est\u00e1 ofertando.<\/p>\n\n\n\n Usar imagens por todo o e-mail dificulta sua abertura em v\u00e1rias situa\u00e7\u00f5es. Um conte\u00fado assim geralmente n\u00e3o \u00e9 otimizado para dispositivos m\u00f3veis, al\u00e9m de n\u00e3o aparecer nas configura\u00e7\u00f5es que bloqueiam imagens. <\/p>\n\n\n\n Pense qual \u00e9 a melhor forma de compartilhar sua mensagem e n\u00e3o fique preocupado em inserir v\u00e1rias imagens em apenas um e-mail.<\/p>\n\n\n\n Use pelo menos uma imagem dentro de cada e-mail. As pessoas est\u00e3o muito mais propensas a clicar em um an\u00fancio que tenha imagem, em compara\u00e7\u00e3o a um conte\u00fado integralmente feito de texto.<\/p>\n\n\n\n Erros de frequ\u00eancia no disparo de e-mails podem atrapalhar bastante uma campanha, porque geram uma perturba\u00e7\u00e3o para quem os recebe tantas vezes. <\/p>\n\n\n\n Ao inv\u00e9s de enviar milhares de e-mails e encher a caixa de entrada dos seus assinantes com uma tonelada de e-mails gen\u00e9ricos, analise o que \u00e9 melhor para cada cliente e envie apenas mensagens que fa\u00e7am sentido para ele.<\/p>\n\n\n\n A ideia \u00e9 criar um relacionamento com seu leitor, e por isso vale a pena manter uma razo\u00e1vel frequ\u00eancia de envios. Do mesmo modo que n\u00e3o se deve superestimar a frequ\u00eancia, enviando uma quantidade enorme de e-mails por semana, n\u00e3o se deve subestim\u00e1-la.<\/p>\n\n\n\n Em todo caso, voc\u00ea pode considerar, no ato de cadastro de seus prospects, suas prefer\u00eancias para recebimento de e-mails, o que pode variar, por exemplo, de duas ou tr\u00eas vezes na semana a at\u00e9 uma vez por m\u00eas. Haver\u00e1, com certeza, mais retorno em sua lista de assinantes.<\/p>\n\n\n\n Outro problema que o excesso na frequ\u00eancia de e-mails pode trazer \u00e9 que ocorra um erro nos disparos e sejam enviadas mensagens que tenham ofertas com pre\u00e7os e caracter\u00edsticas muito diferentes. <\/p>\n\n\n\n Isso n\u00e3o apenas produz uma confus\u00e3o na cabe\u00e7a do leitor que abrir os dois e-mails, mas diminui a confiabilidade no neg\u00f3cio e na seriedade da rela\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Ningu\u00e9m est\u00e1 imune de cometer erros no seu idioma, tanto na apropriada escrita das palavras, como de coer\u00eancia, v\u00edrgulas e pontua\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n Contudo, no mundo dos neg\u00f3cios, \u00e9 bom manter-se bem atento a essas circunst\u00e2ncias, porque a imagem que se passa \u00e9 de muito mais capacita\u00e7\u00e3o e profissionalismo. Muitos erros de portugu\u00eas, com certeza, espantam fregueses.<\/p>\n\n\n\n Veja 92 erros de portugu\u00eas que voc\u00ea pode estar cometendo!<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n Se n\u00e3o existe foco suficiente na segmenta\u00e7\u00e3o do relacionamento a ser feito com cada leitor, h\u00e1 grandes chances de voc\u00ea oferecer produtos inadequados ou menos ajustados para os clientes. <\/p>\n\n\n\n Nem todos os clientes ou leitores s\u00e3o iguais, por isso n\u00e3o d\u00eaem ser tratados como tal. Analise o caso e as demandas de cada cliente, e separe-os por segmentos, e sua campanha dever\u00e1 ter e-mails personalizados para cada categoria, mas obter\u00e1 muito mais retorno.<\/p>\n\n\n\n Boas mensagens de e-mail marketing s\u00e3o assinadas por pessoas de verdade.<\/p>\n\n\n\n Calma! Voc\u00ea n\u00e3o precisa escrever manualmente cada uma delas, mas mostrar que uma pessoa real, que trabalha na empresa, est\u00e1 por tr\u00e1s das campanhas de e-mail \u00e9 uma maneira de personificar a mensagem, e deixar de lado aquela ideia de “rob\u00f4s enviando spam”.<\/p>\n\n\n\n Quando o usu\u00e1rio recebe um e-mail onde tem a assinatura de algu\u00e9m do seu time, pode ter certeza que ele vai dar uma aten\u00e7\u00e3o muito maior para aquela mensagem e isso influencia nas taxas de abertura e de cliques dos seus e-mails.<\/p>\n\n\n\n Quem estiver lendo precisa sentir que aquele e-mail foi feito pensando especialmente nele.<\/p>\n\n\n\n Quando voc\u00ea cria um fluxo de nutri\u00e7\u00e3o, cada mensagem \u00e9 pensada para um est\u00e1gio do funil de vendas.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 importante adequar \u00e0quela mensagem ao que a lead espera do seu neg\u00f3cio, naquela etapa do funil.<\/p>\n\n\n\n E o que voc\u00ea est\u00e1 dizendo no e-mail tem um papel importante em tudo isso, j\u00e1 que \u00e9 como voc\u00ea vai entregar um conte\u00fado, chamar para uma a\u00e7\u00e3o ou oferecer uma oferta para a sua lista.<\/p>\n\n\n\n Se o destinat\u00e1rio n\u00e3o se convencer de que voc\u00ea realmente estava pensando nele ao escrever aquele e-mail, suas convers\u00f5es e cliques v\u00e3o l\u00e1 para baixo!<\/p>\n\n\n\n O final dos e-mails s\u00e3o ba\u00fas de ouro esquecidos por muita gente!<\/p>\n\n\n\n Depois de escrever aquela mensagem sensacional, com um CTA maravilhoso, voc\u00ea ainda pode explorar mais um pouquinho com o “PS:”.<\/p>\n\n\n\n Essa \u00e9 a hora de oferecer aquele algo a mais, aquele complemento que vai tornar a sua oferta irresist\u00edvel e que tem total rela\u00e7\u00e3o com o assunto principal do e-mail.<\/p>\n\n\n\n Alguns PS’s famosos: “Ei, eu sei que voc\u00ea tamb\u00e9m vai gostar disso!” ; “Separei mais um conte\u00fado especialmente para voc\u00ea dominar tudo sobre marketing digital!” ; “Voc\u00ea sabia que temos uma promo\u00e7\u00e3o exclusiva desse produto?”.<\/p>\n\n\n\n Use a imagina\u00e7\u00e3o!<\/p>\n\n\n\n A quebra da p\u00e1gina \u00e9 a parte da tela que \u00e9 visualizada sem precisar rolar a mensagem.<\/p>\n\n\n\n Essa \u00e9 uma \u00e1rea nobre de qualquer e-mail, site ou p\u00e1gina. Normalmente, as informa\u00e7\u00f5es mais importantes ficam nessa \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea est\u00e1 ignorando a quebra da p\u00e1gina na hora de fazer o layout do seu e-mail, voc\u00ea est\u00e1 comprometendo os seus resultados!<\/p>\n\n\n\n Esse primeiro conte\u00fado \u00e9 o principal respons\u00e1vel por atrair cliques e converter leitores nos CTA’s. Ele precisa ser matador!<\/p>\n\n\n\n Deixar o texto mais importante para depois da quebra \u00e9 um risco que voc\u00ea n\u00e3o deve correr, j\u00e1 que \u00e9 pouco prov\u00e1vel que o leitor role a p\u00e1gina se n\u00e3o se sentir atra\u00eddo por uma oferta matadora.<\/p>\n\n\n\n As leads est\u00e3o recebendo as mensagens certas? Na hora certa? Com a linguagem e o conte\u00fado certos?<\/p>\n\n\n\n Ter um fluxo de nutri\u00e7\u00e3o bem montado \u00e9 indispens\u00e1vel para uma campanha de e-mail marketing de sucesso.<\/p>\n\n\n\n Re-analisar o seu fluxo de acordo com a jornada de compra e mapear quais mensagens est\u00e3o sendo enviadas (e quando) \u00e9 uma boa forma de melhorar os resultados da sua campanha.<\/p>\n\n\n\n Enviar sempre a mesma mensagem para todos na sua lista \u00e9 um erro de iniciante, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n\n\n\n Cada lead em cada est\u00e1gio do funil (ou que interagiu com diferentes partes do seu site) precisa receber mensagens personalizadas, e a melhor forma de garantir isso \u00e9 criar campanhas diferentes para listas (e objetivos) diferentes.<\/p>\n\n\n\n Comprar listas ou simplesmente coletar e-mails atrav\u00e9s de outras fontes nunca \u00e9 uma boa ideia.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m da sua empresa ganhar uma m\u00e1 reputa\u00e7\u00e3o no mercado, os seus resultados ser\u00e3o ruins e voc\u00ea vai jogar dinheiro fora!<\/p>\n\n\n\n Crie listas fortes e que foram constru\u00eddas com a permiss\u00e3o dos usu\u00e1rios!<\/p>\n\n\n\n Convenhamos, a internet no Brasil n\u00e3o \u00e9 exatamente uma maravilha.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, o mobile vem ganhando muito espa\u00e7o como meio de navega\u00e7\u00e3o principal dos usu\u00e1rios e a qualidade de conex\u00e3o dos dispositivos m\u00f3veis nem sempre \u00e9 satisfat\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n Por isso, se o seu e-mail for composto apenas de uma imagem, a chance de ela n\u00e3o ser carregada propriamente \u00e9 muito grande!<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m de aumentar a probabilidade de ela cair no SPAM, ou n\u00e3o ser carregada automaticamente pelo navegador – ou leitor de e-mail.<\/p>\n\n\n\n Insira as imagens como parte da mensagem, principalmente como CTA’s ou amostras da oferta!<\/p>\n\n\n\n Se tem uma vantagem que o marketing digital \u00e9 campe\u00e3o, \u00e9 na possibilidade de monitorar e mensurar o desempenho das a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n E criar uma campanha de e-mail marketing sem definir KPI’s – indicadores-chave de performance – para medir o rendimento delas, \u00e9 uma p\u00e9ssima ideia!<\/p>\n\n\n\n Achar os indicadores certos \u00e9 f\u00e1cil: selecione as m\u00e9tricas que s\u00e3o relevantes para a sua campanha e passe a acompanh\u00e1-las constantemente.<\/p>\n\n\n\n S\u00f3 assim \u00e9 poss\u00edvel ver se o seu investimento est\u00e1 realmente trazendo o retorno esperado!<\/p>\n\n\n\n Com os KPI’s voc\u00ea ter\u00e1 dados e informa\u00e7\u00f5es para melhorar as suas campanhas de e-mail marketing.<\/p>\n\n\n\n Mas n\u00e3o adianta ter conhecimento se voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 colocando-o em pr\u00e1tica!<\/p>\n\n\n\n \u00c9 preciso monitorar o desenvolvimento da campanha, ver se o crescimento do CTR – click throught rate <\/em>– \u00e9 o esperado, se as pessoas est\u00e3o abrindo os e-mails e se todas est\u00e3o recebendo as mensagens.<\/p>\n\n\n\n A\u00ed, \u00e9 hora de colocar esse conhecimento em pr\u00e1tica!<\/p>\n\n\n\n Otimize as campanhas com as informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea coletar, descubra o que est\u00e1 – ou n\u00e3o – dando certo e altere, teste e melhore!<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o d\u00e1 pra adivinhar de primeira o que as suas leads gostam.<\/p>\n\n\n\n Por isso, teste!<\/p>\n\n\n\n Os testes A\/B s\u00e3o excelentes oportunidades de descobrir qual CTA os leitores preferem, qual imagem, linguagem, texto e oferta.<\/p>\n\n\n\n Esse \u00e9 o segredo da grande maioria das campanhas de e-mail marketing de sucesso!<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea tem cometido algum desses erros em suas campanhas de e-mail marketing? Como foram os seus an\u00fancios e conte\u00fados produzidos para seus leitores e leads? Tire suas d\u00favidas, e conte as suas experi\u00eancias, escrevendo nos coment\u00e1rios abaixo!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Enviar e-mails n\u00e3o \u00e9 algo complexo. Mesmo nas estrat\u00e9gias utilizadas por empresas a fim de divulgar seus produtos e servi\u00e7os, conquistar mais clientes e catapultar as vendas. Apesar disso, quando se cria uma campanha de e-mail marketing alguns pontos importantes precisa de aten\u00e7\u00e3o extra. O assunto da mensagem, os CTAs (call-to-action), as imagens que ser\u00e3o […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":61922,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-237","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing"],"yoast_head":"\n1. Assunto do e-mail \u00e9 longo demais<\/b><\/b><\/h2>\n\n\n\n
2. Negligenciar o preview da mensagem<\/b><\/h2>\n\n\n\n
![\"New](\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/355484\/26a5ea08-99a7-4ed5-8303-884eeaf0f3f7.png\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n3. Deixar o endere\u00e7o de e-mail (ou \u201cFrom:\u201d) com noreply<\/b><\/h2>\n\n\n\n
4. Seu e-mail n\u00e3o oferece nenhum valor para o cliente<\/b><\/h2>\n\n\n\n
5. O e-mail se concentra no produto, e n\u00e3o no cliente<\/b><\/h2>\n\n\n\n
6. Incluir muitos CTAs ao longo da mensagem<\/b><\/h2>\n\n\n\n
![\"New](\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/355484\/3324a233-7bde-4c09-b773-c610c4bb791a.png\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n7. Errar com as imagens <\/b><\/h2>\n\n\n\n
Seu e-mail tem imagens demais <\/b><\/h3>\n\n\n\n
Seu e-mail n\u00e3o tem imagens <\/b><\/h3>\n\n\n\n
8. Problemas com a frequ\u00eancia dos disparos<\/b><\/h2>\n\n\n\n
Voc\u00ea enche a caixa de entrada dos seus assinantes<\/b><\/h3>\n\n\n\n
Voc\u00ea envia pouqu\u00edssimos e-mails<\/b><\/h3>\n\n\n\n
9. As mensagens contradizem outras ofertas<\/b><\/h2>\n\n\n\n
10. Existem erros de portugu\u00eas na sua mensagem<\/b><\/h2>\n\n\n\n
![\"New](\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/355484\/2a1b47fb-e90c-4ca7-8a4c-35f234e2432d.png\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n11. Sua lista de e-mails n\u00e3o \u00e9 segmentada<\/b><\/h2>\n\n\n\n
12. Uma pessoa de verdade n\u00e3o est\u00e1 assinando as suas mensagens<\/h2>\n\n\n\n
13. A mensagem do seu e-mail n\u00e3o \u00e9 pessoal<\/h2>\n\n\n\n
14. Voc\u00ea est\u00e1 esquecendo do famoso “PS:”<\/h2>\n\n\n\n
15. O destaque da sua mensagem ultrapassa a quebra de p\u00e1gina<\/h2>\n\n\n\n
16. O seu fluxo de nutri\u00e7\u00e3o n\u00e3o est\u00e1 bem montado<\/h2>\n\n\n\n
17. Voc\u00ea s\u00f3 tem uma campanha de e-mail marketing ativa<\/h2>\n\n\n\n
18. Os contatos n\u00e3o te deram permiss\u00e3o para enviar mensagens<\/h2>\n\n\n\n
19. Enviar imagem como conte\u00fado<\/h2>\n\n\n\n
20. N\u00e3o definir KPI’s para a sua campanha<\/h2>\n\n\n\n
21. N\u00e3o monitorar e otimizar as campanhas<\/h2>\n\n\n\n
22. N\u00e3o fazer testes A\/B<\/h2>\n\n\n\n