No mundo empresarial, assuntos como a gest\u00e3o de desempenho se tornam cada vez mais comuns. Saber o significado de desempenho, a real necessidade de avaliar o desempenho de produtos e pessoas e as principais metodologias envolvidas \u00e9 essencial para o bom funcionamento do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n
Se voc\u00ea \u00e9 gestor<\/a> ou est\u00e1 no departamento de Recursos Humanos da empresa ou se apenas se interessa pelo assunto, este conte\u00fado ajudar\u00e1 voc\u00ea a entender quais s\u00e3o as melhores formas de fazer uma gest\u00e3o de desempenho eficaz e com insights valiosos. Continue a leitura para aprender!<\/p>\n\n\n\n[post-table-index]\n\n\n\n O conceito de desempenho tange bastante o conceito de performance. Esse segundo pode ser definido como as caracter\u00edsticas ou capacidades de rendimento e comportamento<\/strong> de uma pessoa ou produto quando colocada frente a frente com metas.<\/p>\n\n\n\n A performance, no entanto, s\u00f3 pode ser medida quando existe um par\u00e2metro ou meta a ser seguida<\/a>. Sem ela, n\u00e3o existe efeito comparativo que realmente comprove a performance do colaborador ou produto. Por fim, al\u00e9m do par\u00e2metro, \u00e9 necess\u00e1rio contar com avalia\u00e7\u00f5es que consigam mensurar todos esses resultados.<\/p>\n\n\n\n Sendo assim, desempenho pode ser definido como os resultados entregues por pessoas ou produtos<\/strong> \u00e0 empresa e tamb\u00e9m como a realiza\u00e7\u00e3o de um trabalho, feito por colaboradores, dentro de indicadores<\/a> definidos anteriormente.<\/p>\n\n\n\n A avalia\u00e7\u00e3o de desempenho<\/a> se refere a todo o processo percorrido, come\u00e7ando pela identifica\u00e7\u00e3o do desempenho, passando pela mensura\u00e7\u00e3o dele e finalizando nas proje\u00e7\u00f5es de m\u00e9dio e curto prazo.<\/p>\n\n\n\n Sua inten\u00e7\u00e3o \u00e9 garantir oportunidades de crescimento para os colaboradores<\/strong>, tendo em vista os objetivos da empresa e os objetivos profissionais de quem trabalha ali. Ela tamb\u00e9m possibilita que fatores como a produtividade<\/a> dos funcion\u00e1rios seja potencializada, de forma que o trabalho apresentado seja maximizado.<\/p>\n\n\n\n A avalia\u00e7\u00e3o de desempenho tamb\u00e9m pode ser vista como uma ferramenta que auxilia o neg\u00f3cio a melhorar seus resultados<\/strong>, partindo do princ\u00edpio de que colaborador e empresa encontrar\u00e3o pontos de comum acordo para melhorias.<\/p>\n\n\n\n A gest\u00e3o de desempenho passa por alguns pontos principais, como: ferramentas, metodologia e objetivos. Siga conosco para entender a fundo cada um desses pontos.<\/p>\n\n\n\n As principais ferramentas usadas na Gest\u00e3o de Desempenho s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n A metodologia para a avalia\u00e7\u00e3o de desempenho passa por tr\u00eas etapas: defini\u00e7\u00e3o de metas, revis\u00e3o e avalia\u00e7\u00e3o. Esses tr\u00eas pontos formam um ciclo no qual uma etapa est\u00e1 diretamente ligada a outra e, dessa forma, se retroalimenta.<\/p>\n\n\n\n A primeira etapa da metodologia \u00e9 a defini\u00e7\u00e3o de metas e a produ\u00e7\u00e3o do PDI \u2014 ou plano de desenvolvimento individual. Nesse ponto, \u00e9 necess\u00e1rio combinar com o colaborador quais s\u00e3o os objetivos e metas<\/a> a serem conquistados no plano de desenvolvimento.<\/p>\n\n\n\n A etapa de revis\u00e3o \u00e9 feita para que empresa e colaborador acompanhem, de forma oficial, o sistema de avalia\u00e7\u00e3o de desempenho.<\/p>\n\n\n\n O \u00faltimo ponto \u00e9 a avalia\u00e7\u00e3o final de todo o processo. Nesse momento, ser\u00e3o avaliados os resultados alcan\u00e7ados com as metas e o PDI.<\/p>\n\n\n\n[rock-biblioteca]Voc\u00ea tamb\u00e9m pode se interessar pelos conte\u00fados abaixo:<\/p>\n\n\n\n Outro ponto que precisa ser entendido e que permite que a Gest\u00e3o de Desempenho se concretize, \u00e9 a defini\u00e7\u00e3o de objetivos.<\/p>\n\n\n\n Um objetivo precisa ser espec\u00edfico, de forma que todos os envolvidos percebam quando for alcan\u00e7ado. Sendo assim, podemos afirmar que o objetivo apresenta tr\u00eas caracter\u00edsticas principais: ele \u00e9 identific\u00e1vel, observ\u00e1vel e mensur\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n A defini\u00e7\u00e3o dos objetivos permeia tr\u00eas pontos: os objetivos estrat\u00e9gicos, os objetivos dos departamentos e os objetivos individuais.<\/p>\n\n\n\n Esse desdobramento de metas \u00e9 como uma pir\u00e2mide<\/strong>, que come\u00e7a no macro, com os objetivos e as metas da empresa como um todo, afunila para os objetivos e metas dos departamentos da empresa e, por fim, chega at\u00e9 os objetivos e metas individuais.<\/p>\n\n\n\n Desmembrando cada etapa, temos os tr\u00eas pontos que ser\u00e3o tratados a seguir.<\/p>\n\n\n\n Aqui deve-se pensar em qual \u00e9 o objetivo macro da empresa. Para isso, existem alguns fatores que podem ser considerados, como:<\/p>\n\n\n\n Por fim, \u00e9 interessante fazer tamb\u00e9m uma An\u00e1lise SWOT<\/strong>, avaliando quais s\u00e3o os pontos fracos e fortes, assim como as oportunidades e amea\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n Como exemplo, imagine uma empresa que tem como objetivo macro tornar sua marca mais conhecida<\/a>. Esse pode ser definido como o objetivo estrat\u00e9gico da empresa: tornar-se uma autoridade no mercado com base em seu nicho de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Nesse ponto, ser\u00e3o pensados quais s\u00e3o os objetivos e metas dos departamentos da empresa. Cada departamento, de acordo com sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o, vai definir o que precisa ser feito para alcan\u00e7ar a meta macro<\/strong> do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n Trabalhando com o exemplo acima, de tornar a empresa como autoridade no mercado, o departamento de marketing<\/a> pode estabelecer como objetivo um determinado n\u00famero de visualiza\u00e7\u00f5es no canal que a empresa tem no YouTube, onde se discorre mais sobre aquilo que ela produz.<\/p>\n\n\n\n Destrinchando ainda mais o exemplo, se a empresa em quest\u00e3o \u00e9 uma corretora financeira que quer explicar de forma mais clara e pr\u00f3xima aos leitores sobre as op\u00e7\u00f5es de investimento, pode ser \u00fatil ter um canal no YouTube com colaboradores da empresa explicando assuntos como esse.<\/p>\n\n\n\n Sendo assim, o time de marketing, respons\u00e1vel pela produ\u00e7\u00e3o dos v\u00eddeos<\/a>, faz uma estimativa de quantas visualiza\u00e7\u00f5es os v\u00eddeos devem ter, para saberem, assim, se o mercado est\u00e1 buscando a autoridade deles para entender mais sobre o assunto.<\/p>\n\n\n[rock-convert-cta id=”34870″]\n\n\n\n Os objetivos individuais s\u00e3o aqueles que podem ser mensur\u00e1veis e se relacionam com o desenvolvimento de uma atividade espec\u00edfica<\/strong>, feita por um dos colaboradores.<\/p>\n\n\n\n Ainda levando em considera\u00e7\u00e3o a corretora financeira que quer aumentar sua visibilidade, o objetivo individual de um dos colaboradores do time de marketing pode ser a produ\u00e7\u00e3o de 4 v\u00eddeos por m\u00eas, com um tema que tenha rela\u00e7\u00e3o com a d\u00favida da persona do neg\u00f3cio, e a devida divulga\u00e7\u00e3o dos v\u00eddeos.<\/p>\n\n\n\nO que \u00e9 desempenho?<\/h2>\n\n\n\n
O que \u00e9 avalia\u00e7\u00e3o de desempenho?<\/h2>\n\n\n\n
O que comp\u00f5e a gest\u00e3o de desempenho?<\/h2>\n\n\n\n
Ferramentas<\/h3>\n\n\n\n
Metodologia<\/h3>\n\n\n\n
Defina as metas<\/h4>\n\n\n\n
Fa\u00e7a uma revis\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n
Realize a avalia\u00e7\u00e3o final<\/h4>\n\n\n\n
Objetivos<\/h3>\n\n\n\n
Formula\u00e7\u00e3o dos objetivos<\/h3>\n\n\n\n
1. Objetivos estrat\u00e9gicos<\/h4>\n\n\n\n
2. Objetivos dos departamentos<\/h4>\n\n\n\n
3. Objetivos individuais<\/h4>\n\n\n\n