{"id":2432,"date":"2019-07-23T00:00:00","date_gmt":"2019-07-23T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2019\/07\/23\/customer-data-platform\/"},"modified":"2019-07-23T00:00:00","modified_gmt":"2019-07-23T00:00:00","slug":"customer-data-platform","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/customer-data-platform\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 Customer Data Platform e por que voc\u00ea deveria come\u00e7ar a usar um CDP"},"content":{"rendered":"\n

Com a transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a>, a globaliza\u00e7\u00e3o e diversos avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos na nossa sociedade, \u00e9 cada vez mais fundamental conhecer a fundo o seu consumidor<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Quando falamos em estrat\u00e9gias de Marketing Digital<\/a>, isso se torna ainda mais importante e vital para que as suas a\u00e7\u00f5es sejam, de fato, precisas e efetivas.<\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, torna-se necess\u00e1rio analisar a quantidade imensa de dados dispon\u00edveis, conhecidos como Big Data<\/a>. Por\u00e9m, n\u00e3o \u00e9 uma tarefa t\u00e3o simples filtrar e utilizar os dados corretamente em favor das estrat\u00e9gias. Para isso, \u00e9 preciso utilizar alguns recursos dispon\u00edveis, como o Customer Data Platform<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Assim, para contar com dados confi\u00e1veis na hora de montar o seu plano de Marketing<\/a>, por exemplo, utilizar um CDP pode ser o diferencial entre o sucesso e o fracasso das suas estrat\u00e9gias<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Que tal, ent\u00e3o, saber mais sobre essa solu\u00e7\u00e3o, suas principais aplica\u00e7\u00f5es e como ela pode ajudar o seu neg\u00f3cio? Confira!<\/p>\n\n\n\n

Qual a import\u00e2ncia de conhecer o seu consumidor?<\/h2>\n\n\n\n

As rela\u00e7\u00f5es entre consumidores e empresas mudaram. Hoje, o cliente n\u00e3o fica correndo atr\u00e1s das marcas em busca de um servi\u00e7o ou produto. O caminho agora \u00e9 o inverso, com o mercado disputando a aten\u00e7\u00e3o e os recursos dos consumidores. Por isso, conhecer quem tem interesse na sua marca \u00e9 fundamental para ter sucesso<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o \u00e0 toa, estudos<\/a> indicam que 72% dos consumidores s\u00f3 engajam com mensagens personalizadas<\/strong>. Ou seja, sem a produ\u00e7\u00e3o de um conte\u00fado exclusivo para cada um dos usu\u00e1rios que voc\u00ea busca impactar, a tend\u00eancia \u00e9 que as suas campanhas de Marketing Digital, por exemplo, n\u00e3o sejam t\u00e3o eficientes.<\/p>\n\n\n\n

Em uma \u00e9poca em que a relev\u00e2ncia digital \u00e9 t\u00e3o importante e, cada vez mais, empresas investem em estrat\u00e9gias de Marketing de Conte\u00fado<\/a> para atrair mais consumidores, saber o que cada usu\u00e1rio procura \u00e9 essencial. <\/p>\n\n\n\n

Isso se aplica, por exemplo, ao otimizar as t\u00e9cnicas de SEO<\/a> (Search Engine Optimization) ou enviar emails marketing mais personalizados.<\/p>\n\n\n\n

Com tantos dados dispon\u00edveis no mundo digital, \u00e9 imprescind\u00edvel utilizar as informa\u00e7\u00f5es corretamente em prol das suas estrat\u00e9gias. <\/p>\n\n\n\n

Felizmente, os avan\u00e7os da tecnologia permitem um controle mais f\u00e1cil e eficiente de todos os dados que ser\u00e3o necess\u00e1rios para voc\u00ea conhecer o comportamento do seu consumidor.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 Customer Data Platform?<\/h2>\n\n\n\n

O cen\u00e1rio ideal ao falarmos em armazenamento, manuten\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise das informa\u00e7\u00f5es sobre o cliente \u00e9 contar com uma \u00fanica plataforma, certo? \u00c9 exatamente isso que o Customer Data Platform tem para oferecer: um software que permite um maior controle das informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis acerca do seu consumidor<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Afinal, dentro de uma empresa, especialmente as de m\u00e9dio e grande porte, existem diferentes setores e fontes de informa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Com todos os dados centralizados em uma \u00fanica plataforma, a utiliza\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es se torna ainda mais eficaz, permitindo m\u00faltiplos acessos e diferentes formas de utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O software tem como objetivo, portanto, permitir que as empresas tenham um conhecimento cada vez mais completo de quem \u00e9 o seu consumidor<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Assim, o servi\u00e7o tende a ser mais personalizado e, consequentemente, mais preciso, gerando melhores resultados, seja para atrair mais leads<\/a>, seja converter mais vendas.<\/p>\n\n\n\n

Um grande erro \u00e9 achar que uma informa\u00e7\u00e3o n\u00e3o serve por n\u00e3o ser \u00fatil para determinada \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, com o CDP centralizando todos esses dados, setores diferentes podem usar informa\u00e7\u00f5es oriundas de outras \u00e1reas e, assim, solucionar um problema ou criar um novo projeto, por exemplo. Ou seja, o que n\u00e3o \u00e9 \u00fatil para um setor, pode servir para outro<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Para que fique claro a import\u00e2ncia do CDP nos dias de hoje, separamos algumas caracter\u00edsticas dessa solu\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n