Gest\u00e3o de pessoas \u00e9 um assunto que tem ganhado relev\u00e2ncia no ambiente corporativo. E Isso d\u00e1 para entender, uma vez que as rela\u00e7\u00f5es de trabalho t\u00eam passado por mudan\u00e7as consider\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n
Elas s\u00e3o necess\u00e1rias na medida em que as empresas t\u00eam sido obrigadas a rever seus processos em todas as frentes. Como engajar os p\u00fablicos de interesse das marcas sem que haja maior comprometimento por parte de seus colaboradores?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Reside a\u00ed a import\u00e2ncia de se valorizar cada vez mais o capital humano. Para isso, \u00e9 essencial entender melhor o comportamento dos profissionais<\/a> e, a partir da\u00ed, desenvolver iniciativas que ajudem a desenvolver suas compet\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n Esse \u00e9 o foco dos processos de gest\u00e3o de pessoas. Reunimos neste artigo informa\u00e7\u00f5es importantes para que voc\u00ea entenda como isso funciona na pr\u00e1tica. Confira!<\/p>\n\n\n\n Como ainda existe certa confus\u00e3o com o conceito, vamos esclarecer: gest\u00e3o de pessoas tem rela\u00e7\u00e3o com as pr\u00e1ticas adotadas para entender e valorizar o capital humano das empresas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Num primeiro momento, a tend\u00eancia \u00e9 pensar que isso \u00e9 responsabilidade da \u00e1rea de Recursos Humanos. Mas n\u00e3o \u00e9 bem por a\u00ed que a m\u00fasica toca. O RH vai liderar alguns dos processos que v\u00e3o ajudar nesse trabalho, por\u00e9m, gest\u00e3o de pessoas \u00e9 responsabilidade das lideran\u00e7as<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Essa vis\u00e3o mais macro \u00e9 importante, uma vez que uma boa atua\u00e7\u00e3o nessa frente exige iniciativas de diversas \u00e1reas.<\/p>\n\n\n\n Isso ficar\u00e1 mais claro no pr\u00f3ximo t\u00f3pico, com a an\u00e1lise dos pilares mais importantes para fazer a gest\u00e3o de pessoas.<\/p>\n\n\n\n Em termos conceituais, as t\u00e9cnicas aplicadas em gest\u00e3o de pessoas est\u00e3o relacionadas aos conceitos desenvolvidos nas \u00e1reas de administra\u00e7\u00e3o e de psicologia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n N\u00e3o vamos nos aprofundar nas quest\u00f5es metodol\u00f3gicas, mas vale atentar para os 4 pilares que sustentam as atividades: capacita\u00e7\u00e3o, participa\u00e7\u00e3o, envolvimento e desenvolvimento.<\/p>\n\n\n\n Se o foco \u00e9 cuidar dos colaboradores, faz todo o sentido pensar na prepara\u00e7\u00e3o deles para que exer\u00e7am suas atividades. Da\u00ed a relev\u00e2ncia dos programas que visam o aprimoramento t\u00e9cnico da equipe. Palestras, workshops e treinamentos s\u00e3o iniciativas que funcionam para essa \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n Ficou no passado aquela vis\u00e3o de que \u201cmanda quem pode, obedece quem tem ju\u00edzo\u201d. No ambiente corporativo atual, quanto mais colaborativos, mais eficientes os processos.<\/p>\n\n\n\n No caso de gest\u00e3o de pessoas, o ideal \u00e9 valorizar a opini\u00e3o dos colaboradores. Ter outras perspectivas, como se pressup\u00f5e no modelo botton-up<\/a>, pode ser mais produtivo para as estrat\u00e9gias nessa \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n A capacita\u00e7\u00e3o e a participa\u00e7\u00e3o dos colaboradores ter\u00e3o poucos resultados pr\u00e1ticos se n\u00e3o conseguirmos o envolvimento deles com os valores e a miss\u00e3o da empresa.<\/p>\n\n\n\n Para isso, \u00e9 preciso redobrar a aten\u00e7\u00e3o com o cumprimento das promessas. Envolvimento depende de confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n Uma das premissas mais importantes para o gerenciamento do capital humano \u00e9 o desenvolvimento. Profissionais capacitados, participativos e engajados v\u00e3o exigir evolu\u00e7\u00e3o cont\u00ednua. E isso est\u00e1 vinculado ao sucesso da empresa, que ser\u00e1 compartilhado com a equipe.<\/p>\n\n\n\n Como vimos, gest\u00e3o de pessoas exige um olhar mais atento para as pr\u00e1ticas que podem ser adotadas para aprimorar o capital humano da empresa. O foco s\u00e3o os colaboradores, mas o objetivo \u00e9 a otimiza\u00e7\u00e3o dos recursos.<\/p>\n\n\n\n Fica mais f\u00e1cil atingi-lo com essa vis\u00e3o mais estrat\u00e9gica porque conseguimos agir sobre quest\u00f5es que costumam prejudicar as organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Veja, a seguir, os benef\u00edcios mais relevantes.<\/p>\n\n\n\n Os conflitos fazem parte da natureza humana, portanto \u00e9 praticamente imposs\u00edvel zer\u00e1-los no ambiente de trabalho.<\/p>\n\n\n\n No dia a dia, eles podem ser gerados a partir de quest\u00f5es pessoais ou profissionais. Contudo, algumas iniciativas podem ajudar. Entre elas, a sistematiza\u00e7\u00e3o dos <\/strong>feedbacks<\/strong><\/a> e a melhora dos fluxos de comunica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m t\u00eam impactos positivos nessa hist\u00f3ria.<\/strong><\/p>\n\n\n\n A melhoria do clima organizacional<\/a> \u00e9 um dos principais benef\u00edcios das empresas que cuidam adequadamente da gest\u00e3o de pessoas.<\/p>\n\n\n\n Nesse caso, n\u00e3o pesa apenas o fato de termos uma equipe que lida melhor com os conflitos. Estamos falando tamb\u00e9m de ter colaboradores sintonizados, visando os objetivos do neg\u00f3cio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ainda \u00e9 comum encontrar organiza\u00e7\u00f5es que ignoram a import\u00e2ncia de ter profissionais motivados<\/a>. Muitas est\u00e3o presas a conven\u00e7\u00f5es antigas, como a de que basta manter boas m\u00e9dias salariais para manter profissionais dedicados.<\/p>\n\n\n\n A remunera\u00e7\u00e3o \u00e9 um componente importante nessa equa\u00e7\u00e3o. Contudo, motiva\u00e7\u00e3o envolve outros fatores, como clima organizacional e possibilidades de desenvolvimento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Como vimos acima, essas quest\u00f5es s\u00e3o premissas do processo de gest\u00e3o de pessoas. Assim, quando colocadas em pr\u00e1tica, revertem em melhoras significativas no n\u00edvel de produtividade<\/a>.<\/p>\n\n\n\n E n\u00e3o se engane! Colaboradores motivados rendem mais, at\u00e9 porque est\u00e3o comprometidos com os resultados da empresa. Eles sabem que n\u00e3o s\u00e3o meros executores e entendem a import\u00e2ncia das suas atividades.<\/p>\n\n\n\nVoc\u00ea pode se interessar por esses outros conte\u00fados <\/strong> Gest\u00e3o de marketing: entenda como administrar seu time<\/a> Gest\u00e3o de Desempenho: o que \u00e9, quais as metodologias e os objetivos envolvidos<\/a> Gest\u00e3o de projetos: o que \u00e9 e como usar no marketing digital<\/a> Entendidas as premissas e apresentados os benef\u00edcios, vamos analisar a\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas que podem ser implementadas para valorizar a gest\u00e3o de pessoas.<\/p>\n\n\n\n Algumas das iniciativas dependem do setor de RH. E, nesse caso, \u00e9 essencial que ele tenha ci\u00eancia do seu papel estrat\u00e9gico na companhia.<\/p>\n\n\n\n No entanto, projetos bem-sucedidos nessa \u00e1rea precisam do compromisso da alta dire\u00e7\u00e3o e dos gestores. Mais do que isso, \u00e9 fundamental que os valores que envolvem esse conceito fa\u00e7am parte da <\/strong>cultura organizacional<\/strong><\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n A seguir, vamos analisar algumas das medidas que funcionam bem para consolidar a gest\u00e3o de pessoas.<\/p>\n\n\n\n Esse preceito est\u00e1 incorporado ao dia a dia das equipes atualmente. As demandas hoje s\u00e3o multidisciplinares, da\u00ed a import\u00e2ncia dos projetos serem realizados de forma colaborativa.<\/p>\n\n\n\n Para incentivar essa pr\u00e1tica, \u00e9 preciso sistematiz\u00e1-la. Uma boa forma de fazer isso \u00e9 organizar o fluxo de trabalho<\/a>, registrando tudo.<\/p>\n\n\n\n Com o uso de programas de gest\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel especificar as fun\u00e7\u00f5es de cada, as tarefas e manter todos informados do andamento do projeto.<\/p>\n\n\n\n Essa quest\u00e3o deve ser observada com aten\u00e7\u00e3o pelos gestores. Nas estruturas mais flex\u00edveis, \u00e9 indispens\u00e1vel que o l\u00edder d\u00ea o exemplo. N\u00e3o faz sentido, por exemplo, dizer que incentiva o trabalho em equipe<\/a>, mas agir de forma centralizadora.<\/strong><\/p>\n\n\n\n O mesmo racioc\u00ednio vale para as demais pr\u00e1ticas da empresa. Hor\u00e1rios, forma de se comunicar com a equipe, organiza\u00e7\u00e3o das atividades etc.<\/p>\n\n\n\n Lembre-se de que isso \u00e9 v\u00e1lido para orientar quem est\u00e1 iniciando a carreira e tamb\u00e9m para a integra\u00e7\u00e3o dos profissionais seniores. As pr\u00e1ticas adotadas pela lideran\u00e7a d\u00e3o o tom de como ser\u00e1 o comportamento dos colaboradores.<\/p>\n\n\n\n Nesse contexto, a prepara\u00e7\u00e3o dos l\u00edderes deve ser priorizada. E, nesse caso, n\u00e3o se trata apenas de capacita\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica \u2014 da\u00ed a necessidade dos programas voltados para a forma\u00e7\u00e3o de lideran\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n O sucesso das estrat\u00e9gias voltadas aos colaboradores depende (e muito) da efici\u00eancia da comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n No dia a dia, \u00e9 comum vermos as empresas falhando por n\u00e3o conseguirem melhorar o fluxo de informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Ao preparar as a\u00e7\u00f5es nessa \u00e1rea, lembre-se de que o planejamento da <\/strong>comunica\u00e7\u00e3o interna<\/strong><\/a> deve receber a mesma aten\u00e7\u00e3o conferida \u00e0s iniciativas voltadas ao consumidor final.<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00c9 preciso desenvolver um plano de a\u00e7\u00e3o para curto, m\u00e9dio e longo prazos. Deve-se determinar objetivos, cronograma, or\u00e7amento, enfim, quanto mais detalhamento, melhor.<\/p>\n\n\n\n Em estruturas de maior porte \u00e9 poss\u00edvel ter uma \u00e1rea dedicada. Nas de menor porte, isso nem sempre \u00e9 vi\u00e1vel, mas \u00e9 essencial que os gestores lidem com o assunto e organizem a estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n Fique atento: vale a pena dedicar algum tempo e recursos para o desenvolvimento das atividades. Elas facilitam bastante a implementa\u00e7\u00e3o das demais medidas voltadas \u00e0 gest\u00e3o de pessoas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Tenha em mente que bons projetos nessa \u00e1rea dependem da participa\u00e7\u00e3o dos pr\u00f3prios colaboradores<\/a>. \u00c9 preciso entender as suas demandas e desenvolver os projetos de acordo com suas exig\u00eancias, e n\u00e3o pensar apenas nas necessidades da empresa.<\/p>\n\n\n\n Parece \u00f3bvio, mas ainda vemos muitos erros nessa \u00e1rea. \u00c9 preciso ouvir a equipe antes de implementar as iniciativas e monitorar os resultados.<\/p>\n\n\n\n Para cumprir sua miss\u00e3o de entender e agir sobre o comportamento dos colaboradores, a gest\u00e3o de pessoas precisa priorizar as a\u00e7\u00f5es de capacita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n O ambiente corporativo atual tem exigido mudan\u00e7as dr\u00e1sticas no processo de forma\u00e7\u00e3o dos profissionais. Afinal, \u00e9 preciso ter novas compet\u00eancias e habilidades para lidar com as mudan\u00e7as advindas da transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a>. Para atender a essas demandas, os colaboradores precisam de capacita\u00e7\u00e3o para se desenvolver.<\/p>\n\n\n\nO que \u00e9 gest\u00e3o de pessoas?<\/h2>\n\n\n\n
Como implementar pol\u00edticas adequadas?<\/h2>\n\n\n\n
Capacita\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
Participa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
Envolvimento<\/h3>\n\n\n\n
Desenvolvimento<\/h3>\n\n\n\n
Quais os benef\u00edcios para a empresa?<\/h2>\n\n\n\n
Solucionar conflitos<\/h3>\n\n\n\n
Melhoria do clima organizacional<\/h3>\n\n\n\n
Motiva\u00e7\u00e3o dos colaboradores<\/h3>\n\n\n\n
\n
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\n\n\n\nComo aplic\u00e1-la na empresa?<\/h2>\n\n\n\n
Incentive o trabalho em equipe<\/h3>\n\n\n\n
Lidere pelo exemplo<\/h3>\n\n\n\n
Estabele\u00e7a uma comunica\u00e7\u00e3o transparente<\/h3>\n\n\n\n
Treine e desenvolva os colaboradores<\/h3>\n\n\n\n