{"id":2479,"date":"2019-02-07T00:00:00","date_gmt":"2019-02-07T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2019\/02\/07\/departamento-de-marketing\/"},"modified":"2019-02-07T00:00:00","modified_gmt":"2019-02-07T00:00:00","slug":"departamento-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/departamento-de-marketing\/","title":{"rendered":"Departamento de Marketing: qual a fun\u00e7\u00e3o, os principais cargos e como estruturar"},"content":{"rendered":"\n

Voc\u00ea provavelmente j\u00e1 sabe o que \u00e9 marketing<\/a>. Trata-se de um conjunto de t\u00e9cnicas e estrat\u00e9gias que buscam, entre outras coisas, conquistar e fidelizar os consumidores de uma empresa. Dada a import\u00e2ncia dessa atividade, qualquer marca que tenha o sucesso como ambi\u00e7\u00e3o precisa contar com um departamento de marketing forte.<\/p>\n\n\n\n

Os profissionais dessa \u00e1rea, que acompanha a varia\u00e7\u00e3o das caracter\u00edsticas do consumidor, precisam estar atentos ao mercado e ao surgimento de novas tend\u00eancias. Com o uso do Marketing Digital<\/a>, o alcance do departamento \u00e9 potencializado<\/strong>, assim como suas formas de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Para que voc\u00ea entenda melhor o contexto atual, elaboramos este artigo. Nele, vamos detalhar os cargos e fun\u00e7\u00f5es presentes no setor de marketing de uma empresa, al\u00e9m de indicar como voc\u00ea pode estruturar o seu. Confira!<\/p>\n\n\n[post-table-index]\n[rock-convert-pdf id=”42917″]\n\n\n\n

Quais s\u00e3o as fun\u00e7\u00f5es de um departamento de marketing?<\/h2>\n\n\n\n

Como mencionamos logo no in\u00edcio do texto, uma das principais fun\u00e7\u00f5es do departamento de marketing \u00e9 a atra\u00e7\u00e3o e <\/strong>fideliza\u00e7\u00e3o de clientes<\/strong><\/a>. Contudo, sem as demais atividades realizadas pela equipe respons\u00e1vel, essa tarefa seria bem mais dif\u00edcil, para n\u00e3o dizer invi\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

Antes de tudo, sua equipe de marketing deve saber como realizar um mapeamento completo do neg\u00f3cio<\/strong>. Esse entendimento \u00e9 crucial para a elabora\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias que sejam, de fato, eficientes. Com essa ideia, profissionais de marketing v\u00eam apostando cada vez mais na elabora\u00e7\u00e3o de uma persona<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Esse perfil semifict\u00edcio representa o consumidor ideal da empresa e, portanto, serve como base para a elabora\u00e7\u00e3o de abordagens que dialoguem com as dores do cliente. <\/strong>A partir disso, vem outra fun\u00e7\u00e3o do departamento de marketing: a compreens\u00e3o das fases de venda<\/a> e a elabora\u00e7\u00e3o de campanhas de comunica\u00e7\u00e3o adequadas.<\/p>\n\n\n\n

Para facilitar a visualiza\u00e7\u00e3o desse processo, existe o funil de vendas<\/a>. A ferramenta nada mais \u00e9 que uma representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica do caminho percorrido pelo consumidor desde que estabelece o primeiro contato com a marca at\u00e9 o momento em que toma a decis\u00e3o de compra.<\/p>\n\n\n\n

Esse primeiro contato \u00e9 possibilitado pela gera\u00e7\u00e3o de um conte\u00fado atrativo, que estimule um visitante do site<\/a> a deixar seu contato e transformar-se em lead. Para esse objetivo, a cria\u00e7\u00e3o de landing pages<\/a> que ofere\u00e7am materiais pertinentes \u00e0 persona<\/a> \u00e9 uma pr\u00e1tica bastante eficiente.<\/p>\n\n\n\n

Para garantir a efici\u00eancia da rela\u00e7\u00e3o entre marca e consumidor, a equipe de marketing deve entender em que fase o cliente se encontra e saber definir a abordagem mais indicada.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Um lead no topo do funil, por exemplo, ainda est\u00e1 conhecendo o pr\u00f3prio problema e deve ser nutrido com material educativo. J\u00e1 um lead na fase de considera\u00e7\u00e3o se mostra mais apto a receber conte\u00fados mais avan\u00e7ados e sugestivos.<\/p>\n\n\n\n

Estabelecimento da imagem da marca<\/h3>\n\n\n\n

Al\u00e9m das fun\u00e7\u00f5es mais diretas, como a elabora\u00e7\u00e3o de campanhas a partir da compreens\u00e3o do est\u00e1gio do funil, o departamento \u00e9 respons\u00e1vel pela imagem passada pela marca. Para isso, trabalhos relacionados ao branding, como o estabelecimento da identidade visual<\/a>, s\u00e3o essenciais.<\/p>\n\n\n\n

Ademais, o setor de marketing deve saber explorar de forma eficiente os canais em que a persona est\u00e1 presente<\/strong>. Por isso, \u00e9 importante contar com profissionais aptos a criar a\u00e7\u00f5es em redes sociais, gerenciar blogs e tocar campanhas de email marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Mensura\u00e7\u00e3o dos resultados<\/h3>\n\n\n\n

Sem o registro e a an\u00e1lise dos resultados alcan\u00e7ados, nenhum projeto pode ser otimizado. Sendo assim, a mensura\u00e7\u00e3o \u00e9 uma das fun\u00e7\u00f5es imprescind\u00edveis do departamento de marketing.<\/p>\n\n\n\n

Por meio de ferramentas como o Google AdWords<\/a>, \u00e9 poss\u00edvel ter acesso f\u00e1cil aos dados que indicam a efici\u00eancia dos an\u00fancios e campanhas digitais. Contudo, \u00e9 essencial que esse mapeamento inclua pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que o feedback dos clientes \u00e9 um dos maiores geradores de insights para otimiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Quais cargos comp\u00f5em o departamento de marketing?<\/h2>\n\n\n\n

Entendidas as principais fun\u00e7\u00f5es do departamento de marketing, vamos voltar nossa aten\u00e7\u00e3o \u00e0queles que s\u00e3o respons\u00e1veis por execut\u00e1-las.<\/p>\n\n\n\n

No topo da hierarquia est\u00e1 o diretor de marketing<\/strong>, respons\u00e1vel direto pela cria\u00e7\u00e3o de todo o planejamento estrat\u00e9gico<\/a> para levar a empresa a um patamar de sucesso no mercado. As a\u00e7\u00f5es desse profissional, que precisa ter um perfil anal\u00edtico, podem ser relacionadas tanto ao ambiente interno, quanto ao externo.<\/p>\n\n\n\n

Outra pe\u00e7a importante \u00e9 o gerente<\/strong>. Entre suas fun\u00e7\u00f5es mais importantes est\u00e1 a elabora\u00e7\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o de pesquisas de mercado, que s\u00e3o fundamentais para otimizar o posicionamento da marca. \u00c9 requisito b\u00e1sico que esse profissional compreenda profundamente as caracter\u00edsticas do p\u00fablico-alvo<\/a> do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Para garantir que os produtos e servi\u00e7os desenvolvidos pela companhia est\u00e3o no mercado apropriado, \u00e9 importante que o departamento conte com um gestor de produtos.<\/strong> Ele \u00e9 respons\u00e1vel por elaborar o plano de lan\u00e7amento de novas solu\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de liderar o contato com clientes para compreender suas dores e necessidades.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m dos j\u00e1 citados, existem outros cargos importantes. \u00c9 o caso do analista de marketing<\/strong><\/a>, que, auxiliado pelo assistente de marketing<\/strong>, \u00e9 respons\u00e1vel por coordenar as atividades mais administrativas da \u00e1rea, como a realiza\u00e7\u00e3o de eventos e a distribui\u00e7\u00e3o de material promocional.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 v\u00e1lido observar que, com o desenvolvimento de novas t\u00e9cnicas e pr\u00e1ticas, novos cargos podem surgir e ganhar relev\u00e2ncia. Hoje, qualquer empresa que preze pela pr\u00f3pria estrat\u00e9gia na internet precisa contar com um profissional especializado, o coordenador de Marketing Digital<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 crucial que o escolhido para tal fun\u00e7\u00e3o seja capacitado para a utiliza\u00e7\u00e3o de ferramentas essenciais, como as de automa\u00e7\u00e3o. Ele precisa ser um conhecedor de redes sociais<\/a> e ter a habilidade de coordenar a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fados seguindo algumas normas b\u00e1sicas, como a aplica\u00e7\u00e3o de t\u00e9cnicas de SEO<\/a>.[rock-biblioteca]\n\n\n\n