{"id":2488,"date":"2019-05-15T00:00:00","date_gmt":"2019-05-15T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2019\/05\/15\/marketing-interno\/"},"modified":"2019-05-15T00:00:00","modified_gmt":"2019-05-15T00:00:00","slug":"marketing-interno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/marketing-interno\/","title":{"rendered":"Entenda como o Marketing Interno pode transformar o ambiente da sua empresa"},"content":{"rendered":"\n

Quando falamos em Marketing<\/a>, logo pensamos em campanhas e estrat\u00e9gias destinadas a estreitar a rela\u00e7\u00e3o entre empresa e consumidor. Sua abrang\u00eancia, por\u00e9m, \u00e9 ainda mais ampla. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m do trato com o p\u00fablico e do zelo pela imagem da marca, o departamento tamb\u00e9m \u00e9 respons\u00e1vel por aprimorar o ambiente interno da companhia. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para possibilitar o m\u00e1ximo de produtividade por parte dos colaboradores, \u00e9 crucial oferecer um espa\u00e7o de trabalho estimulante, o que pode ser alcan\u00e7ado com uma cultura organizacional<\/a> eficiente. Mais do que isso, \u00e9 preciso adotar t\u00e9cnicas para otimizar o entendimento entre a empresa e os profissionais que a integram.<\/p>\n\n\n\n

Esse \u00e9 o objetivo principal do Marketing Interno, tamb\u00e9m conhecido como endomarketing<\/a>. Neste artigo, vamos explicar o conceito, exemplificar seus diferentes formatos e passar dicas para voc\u00ea aplic\u00e1-lo em sua empresa. Confira!<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 Marketing Interno?<\/h2>\n\n\n\n

Para entender o Marketing Interno, voc\u00ea pode come\u00e7ar lembrando o conceito de Marketing externo, ou seja, o convencional. Trata-se de um conjunto de esfor\u00e7os para qualificar a comunica\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o com o mercado, seja por meio do branding<\/a>, seja por meio da cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados direcionados \u00e0 persona<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Sendo assim, podemos entender o endomarketing como uma pr\u00e1tica que tem o mesmo objetivo. A diferen\u00e7a \u00e9 que, em vez de lidar com concorrentes e consumidores, os profissionais dessa \u00e1rea t\u00eam como alvo os pr\u00f3prios integrantes da empresa, desde colaboradores at\u00e9 gestores<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

O objetivo dessa abordagem \u00e9 criar um ambiente em que os integrantes da equipe sejam encorajados a manter o engajamento com a marca. Um dos principais benef\u00edcios dessa pr\u00e1tica \u00e9 a eleva\u00e7\u00e3o da produtividade, j\u00e1 que sabemos que um colaborador desengajado encontra dificuldades para concluir tarefas de forma eficaz.<\/p>\n\n\n\n

Ainda que importante, esse benef\u00edcio n\u00e3o \u00e9 o mais vistoso entre os oferecidos pela pr\u00e1tica. A aplica\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias de Marketing voltadas para o ambiente interno da companhia possibilita que o neg\u00f3cio venda a pr\u00f3pria imagem <\/strong>\u2014 al\u00e9m dos produtos \u2014 para os seus colaboradores<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

O resultado \u00e9 a transforma\u00e7\u00e3o dos trabalhadores em verdadeiros embaixadores da marca<\/strong>, o que tende a aprimorar suas taxas de sucesso. Afinal, quando trabalham alinhados \u00e0 vis\u00e3o e aos valores da companhia, os profissionais t\u00eam maior facilidade em transmitir o sentimento de confian\u00e7a aos consumidores. <\/p>\n\n\n\n

Portanto, o marketing interno \u00e9 uma ferramenta empregada para garantir que os integrantes da empresa realmente vistam a camisa. Ligados a um objetivo maior, os funcion\u00e1rios t\u00eam a motiva\u00e7\u00e3o e produtividade elevada. Com a satisfa\u00e7\u00e3o em dia<\/a>, a taxa de rotatividade tende a cair consideravelmente. <\/p>\n\n\n\n

Existem diferentes tipos de aplica\u00e7\u00e3o dessa abordagem. No pr\u00f3ximo t\u00f3pico, trataremos dos principais. Continue a leitura!<\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o os principais tipos de Marketing Interno?<\/h2>\n\n\n\n

\u00c9 invi\u00e1vel a aplica\u00e7\u00e3o de qualquer estrat\u00e9gia de Marketing \u2014 interno ou externo \u2014 sem a exist\u00eancia de um di\u00e1logo eficiente com o receptor. Por isso, todas as a\u00e7\u00f5es de endomarketing s\u00f3 s\u00e3o poss\u00edveis com a implementa\u00e7\u00e3o de uma pol\u00edtica de incentivo \u00e0 <\/strong>comunica\u00e7\u00e3o interna<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

O elemento \u00e9 t\u00e3o importante que algumas empresas se baseiam inteiramente nele para criar suas campanhas. \u00c9 o caso da Best Buy, gigante varejista americana<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Notando uma taxa de rotatividade acima do esperado, a companhia apelou para um dos pilares do Marketing Digital<\/a>: as redes sociais. Para criar maior engajamento entre seus trabalhadores, investiu na elabora\u00e7\u00e3o e divulga\u00e7\u00e3o de uma rede para uso exclusivamente interno.<\/p>\n\n\n\n

Na plataforma, al\u00e9m de acessar com facilidade informa\u00e7\u00f5es institucionais como miss\u00e3o e valores, os colaboradores podem se comunicar uns com os outros. Com a oportunidade de trocar ideias, experi\u00eancias e feedbacks, eles come\u00e7aram a utilizar a rede como ferramenta para solucionar pequenos problemas surgidos no expediente. <\/p>\n\n\n\n

A ideia da corpora\u00e7\u00e3o se mostrou um sucesso. Al\u00e9m de aprimorar a comunica\u00e7\u00e3o interna, a implementa\u00e7\u00e3o da rede fortaleceu a cultura organizacional da Best Buy. Como resultado, a taxa de rotatividade de colaboradores diminuiu em aproximadamente 50%. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

A seguir, vamos nos aprofundar em outros tipos de abordagens eficientes para a aplica\u00e7\u00e3o do endomarketing, apresentando exemplos de empresas que os adotam. <\/p>\n\n\n\n

Valoriza\u00e7\u00e3o do colaborador<\/h3>\n\n\n\n

Da mesma forma que um cliente precisa de boas experi\u00eancias<\/a> para se fidelizar, um colaborador tem que se sentir valorizado para que possa executar suas fun\u00e7\u00f5es com excel\u00eancia. Pensando nisso, muitas organiza\u00e7\u00f5es baseiam suas estrat\u00e9gias de Marketing Interno no reconhecimento da import\u00e2ncia de seus profissionais.<\/p>\n\n\n\n

Um dos exemplos mais relevantes nesse sentido \u00e9 oferecido pela montadora de carros Fiat<\/strong>. A abordagem segue a ideia apresentada pelo conceito de Marketing 3.0<\/a>, que prega que a humaniza\u00e7\u00e3o das marcas \u00e9 fundamental para a cria\u00e7\u00e3o de bons resultados em longo prazo.<\/p>\n\n\n\n

No caso, a montadora preza pelo lado pessoal de seus funcion\u00e1rios<\/strong>, e n\u00e3o apenas pelo profissional. Por isso, a gigante italiana faz quest\u00e3o de demonstrar preocupa\u00e7\u00e3o com os familiares de seus integrantes.<\/p>\n\n\n\n

Entre os programa oferecidos est\u00e3o col\u00f4nias de f\u00e9rias e festas de debutante para os filhos, al\u00e9m de celebra\u00e7\u00f5es de bodas de casamento.<\/p>\n\n\n\n

Oferecimento de capacita\u00e7\u00e3o e plano de carreira<\/h3>\n\n\n\n

Outra forma de valorizar o colaborador \u00e9 o que faz a Toyota<\/strong>. Toda vez que sacramenta uma nova contrata\u00e7\u00e3o, a empresa japonesa investe na capacita\u00e7\u00e3o profissional<\/strong> do rec\u00e9m-chegado, que passa por 5 meses de treinamento<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

A ideia \u00e9 fazer com que o funcion\u00e1rio vivencie todas as etapas de produ\u00e7\u00e3o. Por isso, ele divide seu tempo de treinamento entre f\u00e1bricas e concession\u00e1rias. Dessa forma, al\u00e9m de facilitar a assimila\u00e7\u00e3o da cultura organizacional, a companhia contribui para a forma\u00e7\u00e3o de um trabalhador mais qualificado. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Como forma de fortalecer ainda mais o compromisso da marca com os integrantes da empresa, voc\u00ea pode ainda oferecer um plano de carreira<\/strong>. Ao indicar o caminho para o crescimento dentro do ambiente de trabalho, voc\u00ea d\u00e1 ao colaborador mais motiva\u00e7\u00e3o para apresentar o melhor de si.<\/p>\n\n\n\n

A pr\u00e1tica \u00e9 adotada de forma muito interessante pela Portobello, atuante no ramo de revestimentos cer\u00e2micos<\/strong>. A organiza\u00e7\u00e3o utiliza gibis para divulgar a forma como colaboradores podem se desenvolver dentro da empresa.<\/p>\n\n\n\n

Assim, por meio de uma abordagem l\u00fadica e divertida, os gestores conseguiram demonstrar a preocupa\u00e7\u00e3o com o crescimento profissional dos colaboradores, transformando positivamente o ambiente de trabalho.<\/p>\n\n\n\nTemos certeza que estes outros conte\u00fados podem te ajudar tamb\u00e9m!<\/strong>
\n Canvas do marketing digital: planeje a sua estrat\u00e9gia online completa!<\/a>
\n 4 Ps do marketing: entenda o conceito do Mix de Marketing<\/a>
\n An\u00e1lise SWOT ou Matriz F.O.F.A.: o que \u00e9 e como fazer [templates]<\/a>
\n Como definir o or\u00e7amento de marketing da sua empresa em 2019<\/a>
<\/biblioteca>\n\n\n\n

Como implementar o endomarketing em sua empresa?<\/h2>\n\n\n\n

Para implementar o Marketing Interno em sua companhia, voc\u00ea pode tirar li\u00e7\u00f5es do que \u00e9 feito no Marketing tradicional. Antes de lan\u00e7ar campanhas direcionadas a uma persona, \u00e9 preciso entender algo fundamental: suas dores e motiva\u00e7\u00f5es. O endomarketing parte do mesmo princ\u00edpio.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, comece buscando um entendimento completo sobre as reais necessidades de seus colaboradores<\/strong>. Nesse ponto, \u00e9 essencial que voc\u00ea entenda seus funcion\u00e1rios n\u00e3o como um mero ativo da companhia, mas como os protagonistas respons\u00e1veis por executar todas as a\u00e7\u00f5es que d\u00e3o alma ao neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

A partir disso, seja transparente. Deixe que todos os setores da empresa entendam sua pr\u00f3pria relev\u00e2ncia nos resultados. \u00c9 importante criar um ambiente interativo e colaborativo, de modo a incentivar o compartilhamento de feedbacks que possam gerar insights sobre as melhores formas de abordagem para o seu endomarketing.<\/p>\n\n\n\n

Realize eventos corporativos<\/h3>\n\n\n\n

A realiza\u00e7\u00e3o de eventos<\/a> organizados pela corpora\u00e7\u00e3o \u00e9 uma excelente forma de estimular o engajamento interno. Ao longo do texto, j\u00e1 tratamos da import\u00e2ncia de oferecer cursos e palestras de capacita\u00e7\u00e3o, a fim de valorizar o colaborador e estimular sua excel\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, nem todos os eventos com esse fim precisam ter uma pegada t\u00e3o formal. Lembra que a comunica\u00e7\u00e3o interna \u00e9 primordial para o endomarketing? Ent\u00e3o, essa \u00e9 uma oportunidade para promover reuni\u00f5es fora do ambiente de trabalho<\/strong>, o que estimula a conex\u00e3o das equipes envolvidas.<\/p>\n\n\n\n

Nunca deixe de oferecer feedback<\/h3>\n\n\n\n

O feedback \u00e9 uma pe\u00e7a essencial para o bom funcionamento do marketing interno. Lembre-se que a ideia principal \u00e9 estreitar a rela\u00e7\u00e3o entre empresa e colaboradores e, portanto, se ausentar em momentos importantes pode ser prejudicial.<\/p>\n\n\n\n

Aqui, vale lembrar que o reconhecimento por resultados positivos \u00e9 t\u00e3o importante quanto as cr\u00edticas por erros cometidos<\/strong>. Para otimizar ainda mais a harmonia do ambiente de trabalho, voc\u00ea pode transformar os feedbacks em eventos para premiar as performances que mais contribu\u00edram para o sucesso do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Crie narrativas para engajar os colaboradores<\/h3>\n\n\n\n

Por fim, \u00e9 importante ressaltar que nenhuma pr\u00e1tica de endomarketing pode ser realizada com sucesso se a companhia n\u00e3o conta com uma hist\u00f3ria de fundo atraente<\/strong> para seus integrantes. \u00c9 da\u00ed que vem toda a import\u00e2ncia de conceitos como a miss\u00e3o, a vis\u00e3o e os valores do empreendimento.<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, \u00e9 fundamental que voc\u00ea tome atitudes para garantir que todos est\u00e3o alinhados sob as mesmas ideias<\/strong>. Para tal, \u00e9 interessante criar campanhas e slogans, que podem ser convertidos em adesivos, camisas e acess\u00f3rios a serem utilizados pelos seus funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

Ao fazer isso, voc\u00ea os insere definitivamente na cultura da companhia, fazendo com que se sintam parte daquilo tudo. Com isso, sua motiva\u00e7\u00e3o \u00e9 potencializada, o que causa o aumento da produtividade<\/a> e, consequentemente, dos resultados gerais do empreendimento.<\/p>\n\n\n\n

O investimento em t\u00e9cnicas de Marketing Interno estimula o engajamento de colaboradores com a empresa. Se bem trabalhada, essa estrat\u00e9gia tem o poder de criar verdadeiros embaixadores da empresa<\/strong>, o que aumenta o desempenho das equipes e diminui a taxa de rotatividade.<\/p>\n\n\n\n

Ao longo do artigo, falamos sobre a import\u00e2ncia de humaniza\u00e7\u00e3o da marca, tanto para o Marketing Interno quanto para o externo. Quer saber mais? Continue a leitura e aprenda mais sobre o marketing human to human!<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O Marketing Interno \u00e9 uma estrat\u00e9gia em que voc\u00ea consegue aumentar a conex\u00e3o entre seus colaboradores e sua empresa. Alinhados aos valores da companhia e valorizados por sua import\u00e2ncia, os profissionais transformam positivamente o ambiente de trabalho, otimizando os resultados obtidos.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":19739,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-2488","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing"],"yoast_head":"\nMarketing Interno: o que \u00e9, principais tipos e cases de sucesso<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O Marketing Interno \u00e9 um conjunto de a\u00e7\u00f5es voltadas a estimular o engajamento dos colaboradores, o que os torna mais produtivos. 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