{"id":2516,"date":"2019-05-22T00:00:00","date_gmt":"2019-05-22T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2019\/05\/22\/equipe-de-vendas\/"},"modified":"2019-05-22T00:00:00","modified_gmt":"2019-05-22T00:00:00","slug":"equipe-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/equipe-de-vendas\/","title":{"rendered":"Como montar uma equipe de vendas de destaque: 9 estrat\u00e9gias para um time campe\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n

Nas d\u00e9cadas de 1980 e 1990, o vendedor era aquele profissional que dava informa\u00e7\u00f5es sobre os produtos e fechava as vendas<\/a>. Mas, \u00e0 medida que fomos avan\u00e7ando no s\u00e9culo XXI, esse papel mudou. Agora, a equipe de vendas deve ser vista como um time de consultoria especializada da empresa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Com a facilidade de acesso a informa\u00e7\u00f5es na internet, n\u00e3o \u00e9 raro que os clientes j\u00e1 cheguem para a compra sabendo o que precisam. Muitas vezes, a d\u00favida deles \u00e9 somente sobre a marca, ou sobre qual modelo do mix de produtos<\/a> vai atender melhor \u00e0s suas necessidades.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, os vendedores t\u00eam que estar com o discurso na ponta da l\u00edngua, mas tamb\u00e9m prontos para ouvir o cliente e resolver o seu problema. Quer saber como montar uma equipe de vendas arrasadora e ter sucesso? N\u00e3o desgrude os olhos deste artigo, leia at\u00e9 o fim!<\/p>\n\n\n\n[post-table-index]\n\n\n\n

1. Qualifique os vendedores da sua equipe<\/h2>\n\n\n\n

Para o seu time de vendas conseguir se portar como uma verdadeira equipe de consultoria sobre os produtos e o segmento de atua\u00e7\u00e3o, eles precisar\u00e3o estar muito bem formados e informados.<\/p>\n\n\n\n

O treinamento e a qualifica\u00e7\u00e3o dos vendedores devem ser objeto de um esfor\u00e7o constante. De tempos em tempos, \u00e9 necess\u00e1rio fazer uma reciclagem dos conhecimentos dos profissionais.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m de informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas sobre a empresa e o mix de produtos, lembre-se de incluir nesses treinamentos atualiza\u00e7\u00f5es sobre as t\u00e9cnicas de vendas e outros conhecimentos relacionados, como o\u00a0Marketing<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Outro ponto importante \u00e9 o acompanhamento constante de situa\u00e7\u00f5es de venda, participando, seja como cliente oculto, quanto como ouvinte de calls de venda.<\/p>\n\n\n\n

2. Alinhe os vendedores ao DNA da empresa<\/h2>\n\n\n\n

Voc\u00ea j\u00e1 ouviu algu\u00e9m reclamando de um vendedor que parecia querer somente “empurrar” o produto para o consumidor e garantir a sua comiss\u00e3o? Esse \u00e9 um dos sintomas de ter vendedores que n\u00e3o est\u00e3o alinhados ao DNA da marca<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

A sua equipe de vendas precisa ser, acima de tudo, uma embaixadora do seu neg\u00f3cio e transmitir aos clientes tudo que a marca representa. No ato do recrutamento e da sele\u00e7\u00e3o, \u00e9 importante selecionar pessoas que v\u00e3o se integrar bem \u00e0 cultura organizacional<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Mas, al\u00e9m disso, passar os valores e as caracter\u00edsticas do DNA da marca deve fazer parte do treinamento dos profissionais de vendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

3. Forne\u00e7a ferramentas tecnol\u00f3gicas para sua equipe de vendas<\/h2>\n\n\n\n

Hoje em dia, n\u00e3o d\u00e1 para fugir do uso da tecnologia. Ao contr\u00e1rio, as marcas e os projetos mais bem-sucedidos s\u00e3o justamente aqueles que conseguem incorporar as ferramentas tecnol\u00f3gicas de forma eficiente ao seu dia a dia.<\/p>\n\n\n\n

Para a equipe de vendas, plataformas digitais podem servir como um ponto de apoio para a troca de informa\u00e7\u00f5es, atualiza\u00e7\u00e3o constante sobre o desempenho da empresa e o mercado e outras informa\u00e7\u00f5es relevantes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Incentive entre os vendedores o uso de ferramentas como o Slack<\/a>, para a comunica\u00e7\u00e3o interna. O Trello<\/a> \u00e9 uma \u00f3tima plataforma para a distribui\u00e7\u00e3o de tarefas e a organiza\u00e7\u00e3o de cronogramas.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 indispens\u00e1vel tamb\u00e9m a ado\u00e7\u00e3o de uma ferramenta de CRM (Customer Relationship Management)<\/a>. Essas plataformas re\u00fanem todos os dados sobre o comportamento do cliente e dos leads, permitindo o surgimento de insights que melhoram o desempenho da equipe.<\/p>\n\n\n[rock-convert-cta id=”35058″]\n\n\n\n

4. Invista em recrutamento cont\u00ednuo<\/h2>\n\n\n\n

O tamanho de uma equipe de vendas \u00e9 um c\u00e1lculo que deve ser feito com bastante cuidado<\/strong>. De um lado, a empresa deve levar em considera\u00e7\u00e3o que os investimentos nesse time nunca podem ser maiores do que os lucros trazidos por ele.<\/p>\n\n\n\n

Por outro lado, \u00e9 fundamental que os vendedores deem conta de escoar toda a produ\u00e7\u00e3o da empresa. Caso todos eles j\u00e1 estejam trabalhando com sua produtividade otimizada e, mesmo assim, os estoques n\u00e3o estejam girando, \u00e9 hora de crescer a equipe.<\/p>\n\n\n\n

Esse \u00e9 um dos motivos por que o gestor de equipes de vendas deve sempre estar atento aos profissionais do mercado. Outra raz\u00e3o para isso \u00e9 que imprevistos acontecem e, de repente, voc\u00ea pode ficar desfalcado de algum dos seus vendedores.<\/p>\n\n\n\n

Para ter uma equipe de vendas sempre funcionando a pleno vapor, \u00e9 preciso que ela esteja completa. Assim, os demais profissionais n\u00e3o ficar\u00e3o sobrecarregados, e a empresa conseguir\u00e1 manter a sua taxa de crescimento.<\/p>\n\n\n\n

5. Crie e estimule um ambiente colaborativo<\/h2>\n\n\n\n

A cultura corporativa brasileira \u00e9 muito inspirada naquela dos Estados Unidos. Por aqui e por l\u00e1, a competi\u00e7\u00e3o \u00e9 incentivada, como forma de alcan\u00e7ar resultados mais audaciosos.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, na equipe de vendas, essa pode n\u00e3o ser a alternativa mais eficiente e nem a mais saud\u00e1vel. Em vez de estimular uma competi\u00e7\u00e3o entre os seus vendedores, crie um ambiente em que todos possam crescer juntos.<\/p>\n\n\n\n

A ideia \u00e9 que, ajudando-se mutuamente, eles consigam gerar um crescimento total maior do que a soma do resultado de cada um dos vendedores isoladamente. <\/strong><\/p>\n\n\n\nVoc\u00ea pode se interessar por esses outros conte\u00fados <\/strong>
\n Tipos de vendas: os 4 mais eficazes do mercado<\/a>
\n Venda Direta: o que \u00e9 e como ter lucro com esse modelo<\/a>
\n Venda Consultiva: como fidelizar clientes por esse modelo<\/a>
\n O que \u00e9 a venda consignada e quais as vantagens<\/a>

\n\n\n\n

6. Trabalhe com metas claras<\/h2>\n\n\n\n

At\u00e9 mesmo se voc\u00ea n\u00e3o tiver lido o cl\u00e1ssico “Alice no Pa\u00eds das Maravilhas”, \u00e9 poss\u00edvel que j\u00e1 tenha ouvido a m\u00e1xima “se voc\u00ea n\u00e3o sabe aonde quer ir, qualquer caminho serve”.<\/p>\n\n\n\n

Essa li\u00e7\u00e3o de Lewis Carroll pode ser muito facilmente aproveitada quando falamos sobre o sucesso de uma equipe de vendas<\/a>. O bom desempenho dos vendedores depende, em grande parte, de eles saberem qual \u00e9 a meta<\/a> que est\u00e3o perseguindo.<\/p>\n\n\n\n

A transpar\u00eancia nessa informa\u00e7\u00e3o funciona, de um lado, como um fator de motiva\u00e7\u00e3o para a equipe de vendas. De outro lado, ajuda a evitar frustra\u00e7\u00f5es cont\u00ednuas pela insatisfa\u00e7\u00e3o de correr atr\u00e1s de um objetivo que eles desconhecem.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, trabalhe com metas claras e muito bem definidas.<\/strong> Em vez de comunicar \u00e0 equipe que o objetivo deles \u00e9 “aumentar as vendas”, opte por um recorte mais preciso da realidade. Prefira algo como “aumentar em 12% as vendas da linha de produtos X”.<\/p>\n\n\n\n

Essa \u00e9 uma excelente forma de dar foco para a sua equipe e, depois, conseguir resultados que ser\u00e3o mensur\u00e1veis<\/a>. Esses dados podem, inclusive, embasar novas campanhas e a\u00e7\u00f5es futuramente.<\/p>\n\n\n\n

7. D\u00ea autonomia para os profissionais<\/h2>\n\n\n\n

Muitos gestores caem na tenta\u00e7\u00e3o de “manter a r\u00e9dea curta” com os profissionais sob sua lideran\u00e7a. No entanto, essa pode ser a receita para criar um ambiente de trabalho hostil e comprometer a produtividade da equipe.<\/p>\n\n\n\n

O microgerenciamento das tarefas no dia a dia tem alguns problemas. Em primeiro lugar, pode gerar nos profissionais a ideia de que o gestor n\u00e3o confia neles para executarem o trabalho. O desconforto vai prejudicar a motiva\u00e7\u00e3o, e isso ter\u00e1 reflexos claros nas vendas.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, h\u00e1 um problema objetivo de produtividade: o tempo que os profissionais v\u00e3o investir em dar retornos de cada a\u00e7\u00e3o \u00e9 algo precioso, que eles poderiam dedicar a outras tarefas que v\u00e3o trazer maiores retornos.<\/p>\n\n\n\n

Em vez de perguntar v\u00e1rias vezes o que cada um est\u00e1 fazendo, aposte em uma rotina para isso. Determine um dia da semana para que cada um fa\u00e7a um breve relat\u00f3rio das suas atividades, as conquistas, as dificuldades. Use essas informa\u00e7\u00f5es para tra\u00e7ar as estrat\u00e9gias e o plano de a\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/p>\n\n\n[rock-convert-cta id=”34978″]\n\n\n\n

8. Confie no poder do feedback<\/h2>\n\n\n\n

O feedback \u00e9 uma das melhores ferramentas para ajudar a gerir uma equipe de vendas, e ele deve funcionar como uma via de m\u00e3o dupla<\/strong>. O gestor precisa dar e pedir feedback dos seus vendedores com regularidade<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Os vendedores est\u00e3o na ponta da cadeia, em contato constante com os consumidores. Eles t\u00eam uma vis\u00e3o privilegiada do que funciona e do que pode ser melhorado, das dores dos clientes, e t\u00eam tamb\u00e9m demandas que precisam ser atendidas para que eles consigam fazer bem o seu trabalho.<\/p>\n\n\n\n

Pedir feedback a esses profissionais garante ao gestor informa\u00e7\u00f5es muito importantes para a estrat\u00e9gia de vendas.<\/p>\n\n\n\n

Por outro lado, o gestor tem uma vis\u00e3o mais ampla de todo o processo e da rela\u00e7\u00e3o do departamento comercial com o restante da empresa. Al\u00e9m disso, ele n\u00e3o est\u00e1 diretamente envolvido com o cliente, e isso permite ter uma vis\u00e3o mais neutra sobre as situa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, o gestor pode dar ideias e sugerir solu\u00e7\u00f5es que os vendedores n\u00e3o haviam conseguido enxergar. Esse feedback deve ser dado sempre que houver a oportunidade.<\/strong> N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio esperar por uma reuni\u00e3o formal ou uma ocasi\u00e3o especial para isso.<\/p>\n\n\n\n

9. Reveja sempre a estrat\u00e9gia<\/h2>\n\n\n\n

Nunca o mercado se transformou t\u00e3o rapidamente quanto hoje em dia. N\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa que a nossa sociedade foi descrita por soci\u00f3logos como a modernidade l\u00edquida. Assim como os l\u00edquidos, ela escapa entre os nossos dedos.<\/p>\n\n\n\n

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https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=ukOTvHupxQY<\/a>