{"id":2524,"date":"2019-04-20T00:00:00","date_gmt":"2019-04-20T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2019\/04\/20\/marketing-flywheel\/"},"modified":"2019-04-20T00:00:00","modified_gmt":"2019-04-20T00:00:00","slug":"marketing-flywheel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/marketing-flywheel\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 Marketing Flywheel e como esse conceito mudou o Inbound Marketing"},"content":{"rendered":"\n

O Marketing Flywheel parece ter chegado ao mundo do marketing<\/a> para ficar. De fato, muitos especialistas o consideram o substituto do famoso funil de vendas<\/a>. \u00c9 por isso que achamos que seria perfeito para voc\u00ea, que est\u00e1 sempre procurando aumentar suas vendas, conhecer os detalhes dessa t\u00e9cnica.<\/p>\n\n\n\n

Preparamos este post para que voc\u00ea possa aprender tudo sobre essa nova forma de atrair clientes e a aplique em seu empreendimento. Vamos l\u00e1!<\/p>\n\n\n[post-table-index]\n\n\n[rock-convert-pdf id=”54423″]\n\n\n\n

O que \u00e9 Marketing Flywheel<\/h2>\n\n\n\n

\u00c9 um novo conceito que aborda marketing e vendas<\/a> de uma perspectiva diferente das tradicionais, focando muito mais na fideliza\u00e7\u00e3o<\/a> do usu\u00e1rio. <\/p>\n\n\n\n

Por causa disso, em vez de uma forma de funil, ela tem uma forma circular, para fortalecer a ideia de que \u00e9 um ciclo que n\u00e3o tem fim.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 justamente o que Flywheel significa: volante de rota\u00e7\u00e3o. \u00c9 a engrenagem circular que d\u00e1 for\u00e7a a uma m\u00e1quina. <\/p>\n\n\n\n

Neste caso o volante \u00e9 composto de atra\u00e7\u00e3o, engajamento<\/strong> e experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/strong>, sendo que a \u00eanfase est\u00e1 na fase de experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea olhar bem, \u00e9 \u00f3timo atrair seu cliente, interagir com ele e dar a ele uma experi\u00eancia memor\u00e1vel, que, por sua vez, atrai novos clientes e, assim, o ciclo se repete. Ao privilegiar a fase da experi\u00eancia, voc\u00ea consegue, ao mesmo tempo, atrair e reter.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Por que o Marketing Flywheel surgiu<\/h2>\n\n\n\n

O Marketing Flywheel nasceu para superar o alcance do funil de vendas, acompanhando e tornando vis\u00edvel desde o in\u00edcio a intera\u00e7\u00e3o entre o usu\u00e1rio e as marcas.<\/p>\n\n\n\n

Isso torna o ciclo de vida do cliente cont\u00ednuo e sustent\u00e1vel, algo com o que qualquer empresa deve se preocupar.<\/p>\n\n\n\n

O Flywheel \u00e9 uma ferramenta ideal para acompanhar os clientes desde o momento que conhecem uma marca e, principalmente, ap\u00f3s a compra, para motiv\u00e1-los a adquirir novos produtos ou servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, o princ\u00edpio fundamental dessa tend\u00eancia \u00e9 utilizar a informa\u00e7\u00e3o que emerge dos processos de intera\u00e7\u00e3o para oferecer melhores experi\u00eancias aos consumidores e, consequentemente, cativ\u00e1-los.<\/p>\n\n\n\n

Agora que voc\u00ea sabe o que \u00e9 o Marketing Flywheel e por que ele surgiu, \u00e9 de vital import\u00e2ncia que voc\u00ea entenda como ele tem mudado oInbound Marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Quais os impactos do Flywheel no Inbound Marketing<\/h2>\n\n\n\n

O Inbound Marketing est\u00e1 em constante evolu\u00e7\u00e3o, devido \u00e0 sua estreita rela\u00e7\u00e3o com a experi\u00eancia do usu\u00e1rio. Dentro desse contexto, surgiram as seguintes mudan\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n

1. N\u00e3o h\u00e1 mais um ponto final<\/h3>\n\n\n\n

Sem d\u00favida, esta \u00e9 a grande mudan\u00e7a que causou o nascimento do Flywheel nas estrat\u00e9gias de Inbound Marketing. <\/p>\n\n\n\n

Antes, o ponto final era considerado quando um usu\u00e1rio adquiria um determinado produto ou servi\u00e7o, uma vez que o objetivo dessa metodologia era lev\u00e1-lo para essa convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Agora, o Inbound se tornou um ciclo cont\u00ednuo que, al\u00e9m de atrair, tenta cativar os clientes j\u00e1 conquistados.<\/p>\n\n\n\n

2. Iniciativas de reten\u00e7\u00e3o proativas e agressivas<\/h3>\n\n\n\n

Como um ciclo cont\u00ednuo nunca termina, o Marketing Flywheel se preocupa especialmente com os est\u00e1gios p\u00f3s-compra.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, essa estrat\u00e9gia sugere que haja uma intera\u00e7\u00e3o cont\u00ednua e efetiva com os clientes atuais para fideliz\u00e1-los e, assim, motiv\u00e1-los a comprar novamente.<\/p>\n\n\n\n

Pode-se dizer que, embora o princ\u00edpio do funil de vendas sirva tamb\u00e9m para reter os usu\u00e1rios, j\u00e1 que faz com que eles se aproximem das marcas de forma org\u00e2nica, o Marketing Flywheel \u00e9 muito mais proativo e “agressivo” nas iniciativas de reten\u00e7\u00e3o e encantamento dos consumidores.<\/p>\n\n\n\n

3. A for\u00e7a \u00e9 a verdadeira oportunidade<\/h3>\n\n\n\n

Antes, a obten\u00e7\u00e3o deleads<\/a> era considerada o grande motor das estrat\u00e9gias de Inbound Marketing. <\/p>\n\n\n\n

Quando um usu\u00e1rio compartilha suas informa\u00e7\u00f5es de contato, \u00e9 muito mais f\u00e1cil alcan\u00e7\u00e1-lo e motiv\u00e1-lo a fazer uma compra.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, o Marketing Flywheel vai muito al\u00e9m. Para essa estrat\u00e9gia, o verdadeiro diferencial \u00e9 gerar for\u00e7a suficiente para fazer girar a roda que d\u00e1 vida ao neg\u00f3cio. A roda do ciclo de intera\u00e7\u00e3o entre o consumidor e a marca.<\/p>\n\n\n\n

Para conseguir isso, cada etapa d\u00e1 suporte a outra. Atra\u00edmos leads, geramos din\u00e2micas de intera\u00e7\u00e3o para engaj\u00e1-los e proporcionamos uma experi\u00eancia memor\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

Isso atrai clientes antigos e novos e assim por diante: os clientes v\u00e3o aumentar e comprar constantemente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Como \u00e9 poss\u00edvel conseguir essa “for\u00e7a” circular? Precisamente, priorizando aexperi\u00eancia do usu\u00e1rio, porque a for\u00e7a de compra est\u00e1 no cliente.<\/p>\n\n\n\n

Vamos ver agora algumas pr\u00e1ticas dessa t\u00e9cnica!<\/p>\n\n\n\n

Quais as a\u00e7\u00f5es promovidas pelo Marketing Flywheel<\/h2>\n\n\n\n

Um dos princ\u00edpios dessa tend\u00eancia \u00e9 que o atrito, termo que engloba tudo o que causa insatisfa\u00e7\u00e3o no cliente, faz com que a for\u00e7a se perca e, consequentemente, a roda pare de girar, encurtando o ciclo de vida do cliente.<\/p>\n\n\n\n

Para evitar o atrito, o Flywheel usa 3 pr\u00e1ticas que analisaremos nas pr\u00f3ximas linhas.<\/p>\n\n\n\n

Automa\u00e7\u00e3o dos processos de atendimento<\/h3>\n\n\n\n

A automa\u00e7\u00e3o<\/a> \u00e9 hoje um dos grandes aliados do mundo dos neg\u00f3cios, e o Flywheel nasceu no meio dessa realidade. <\/p>\n\n\n\n

Por isso, essa estrat\u00e9gia procura implement\u00e1-lo nos processos de atendimento ao cliente<\/a> para torn\u00e1-los mais \u00e1geis e precisos, evitando atritos e inconvenientes entre usu\u00e1rios e funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

Felizmente, existem muitas maneiras e mecanismos para oferecer um atendimento automatizado ao cliente, comochatbots<\/a>, email de p\u00f3s-venda ou pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

E, o melhor de tudo, esse tipo de ferramenta tecnol\u00f3gica garante que haja atendimento 24 horas por dia.<\/p>\n\n\n\n

Constante coleta de informa\u00e7\u00f5es dos processos interativos<\/h3>\n\n\n\n

O que tamb\u00e9m conhecemos como personaliza\u00e7\u00e3o. A padroniza\u00e7\u00e3o pode afetar a experi\u00eancia do cliente. O Flywheel coleta dados precisos e reais do cliente atual para melhorar a intera\u00e7\u00e3o e a experi\u00eancia em geral.<\/p>\n\n\n\n

Por esse motivo, \u00e9 uma pr\u00e1tica comum nas estrat\u00e9gias de Inbound Marketing, influenciadas pelo Flywheel, a constante coleta de informa\u00e7\u00f5es para personalizar promo\u00e7\u00f5es, conte\u00fados e outras formas de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Propiciar o self-service<\/h3>\n\n\n\n

Al\u00e9m de tentar conhecer os clientes para otimizar os mecanismos e satisfaz\u00ea-los, o Marketing Flywheel se compromete em promover o self-service. <\/p>\n\n\n\n

Quando um usu\u00e1rio pode definir um produto ou servi\u00e7o com base em suas necessidades, as chances de atrito s\u00e3o muito menores.<\/p>\n\n\n\n

Como voc\u00ea p\u00f4de ver, gra\u00e7as a essa t\u00e9cnica, \u00e9 muito mais vi\u00e1vel que os ciclos de vida do cliente sejam prolongados e sustent\u00e1veis. Al\u00e9m disso, ajuda voc\u00ea a diferenciar-se da concorr\u00eancia, pois, no caminho para otimizar a experi\u00eancia do cliente, se agregam valores que servem como uma marca registrada para sua marca.<\/p>\n\n\n\n

As dicas foram \u00fateis? Esperamos que sim! E que com elas voc\u00ea possa fazer girar com mais for\u00e7a a roda do seu neg\u00f3cio. Se voc\u00ea quiser se tornar um especialista no assunto, baixe o nossoe-book sobre Inbound Marketing<\/a>!<\/p>\n\n\n\n

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O funil de vendas est\u00e1 morto? Essa \u00e9 a grande not\u00edcia que percorre os corredores do marketing. Uma nova t\u00e9cnica que expande a fun\u00e7\u00e3o do nosso famoso funil emergiu. Se voc\u00ea quiser saber o que \u00e9, continue lendo.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":59753,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-2524","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing"],"yoast_head":"\nMarketing Flywheel: a nova metodologia de Inbound Marketing<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O funil de vendas est\u00e1 morto? 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