{"id":2573,"date":"2019-06-13T00:00:00","date_gmt":"2019-06-13T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2019\/06\/13\/social-media\/"},"modified":"2019-06-13T00:00:00","modified_gmt":"2019-06-13T00:00:00","slug":"social-media","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/social-media\/","title":{"rendered":"Social Media: o que faz, qual a rotina de trabalho e como se tornar um"},"content":{"rendered":"\n

Caso algu\u00e9m falasse h\u00e1 alguns anos que seria poss\u00edvel ganhar dinheiro e construir carreira com a gest\u00e3o de <\/strong>redes sociais<\/strong><\/a>, qual seria a sua rea\u00e7\u00e3o? Muita gente provavelmente acharia gra\u00e7a ou n\u00e3o ligaria tanto para a conversa.<\/p>\n\n\n\n

A internet evoluiu com for\u00e7a total em bem pouco tempo, sendo respons\u00e1vel pela cria\u00e7\u00e3o de um mercado gigantesco totalmente do zero<\/strong>. O Social Media \u00e9 um exemplo de profissional que surgiu na \u00faltima d\u00e9cada e hoje em dia \u00e9 essencial em praticamente qualquer empresa que preze por uma boa reputa\u00e7\u00e3o e visibilidade online.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea quer saber mais sobre a carreira e entender o que \u00e9 preciso para dominar as redes sociais, este conte\u00fado \u00e9 para voc\u00ea!<\/p>\n\n\n\n

Vamos abordar as seguintes tem\u00e1ticas:<\/p>\n\n\n\n[post-table-index]
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O que \u00e9 um Social Media?<\/h2>\n\n\n\n

O Social Media, ou Analista de Redes Sociais, \u00e9 o profissional respons\u00e1vel pela gest\u00e3o de uma ou v\u00e1rias plataformas de redes sociais<\/strong>. Pode parecer simples, mas n\u00e3o \u00e9!<\/p>\n\n\n\n

Por mais que a profiss\u00e3o tenha como base a publica\u00e7\u00e3o de posts e o relacionamento com usu\u00e1rios, existe um mundo de tarefas e responsabilidades que n\u00e3o podem ser vistas por quem est\u00e1 de fora. A maioria envolve an\u00e1lises estrat\u00e9gicas e muita \u2014 mas muita mesmo \u2014 pesquisa.<\/p>\n\n\n\n

Por isso \u00e9 t\u00e3o importante entender a fundo o que faz o analista antes de se aventurar no mercado.<\/p>\n\n\n\n

Frustra\u00e7\u00f5es podem ser comuns quando as expectativas n\u00e3o s\u00e3o devidamente alinhadas, j\u00e1 que muita gente acha que o trabalho de um social \u00e9 relativamente simples e pode ser feito por qualquer pessoa que tenha uma p\u00e1gina no Instagram<\/a> ou no Facebook<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

A principal responsabilidade de um Social Media \u00e9 passar para o p\u00fablico nas redes sociais a ess\u00eancia de uma marca<\/strong>. Quem ela \u00e9? No que acredita? Como se posiciona?<\/a> Qual \u00e9 sua forma de ver o mundo?<\/p>\n\n\n\n

Os conte\u00fados propriamente ditos, assim como a oferta do servi\u00e7o ou produto, acabam se transformando em uma simples consequ\u00eancia quando a estrat\u00e9gia \u00e9 criada com o devido prop\u00f3sito e uma compreens\u00e3o verdadeira acerca da audi\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n[rock-convert-pdf id=”42074″]\n\n\n\n

Como \u00e9 a rotina do profissional?<\/h2>\n\n\n\n

Conforme j\u00e1 adiantamos, a publica\u00e7\u00e3o de conte\u00fado \u00e9 apenas uma das v\u00e1rias responsabilidades do Social Media<\/strong>. Listamos as principais tarefas que fazem parte do dia a dia do profissional para te ajudar a visualizar, na pr\u00e1tica, como funciona o trabalho.<\/p>\n\n\n\n

Realiza\u00e7\u00e3o de planejamentos<\/h3>\n\n\n\n

O ideal \u00e9 que a primeira coisa a ser feita ao fechar com um cliente seja desenvolver um planejamento de redes sociais.<\/p>\n\n\n\n

O documento \u00e9 um compilado das principais informa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas da marca<\/strong>, como o p\u00fablico-alvo<\/a>, concorrentes e n\u00fameros internos, seguidos de todo o posicionamento e diretrizes que ser\u00e3o seguidas nas redes sociais.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 a hora de desenvolver o branding<\/a>, criar a identidade visual, estabelecer regras para realizar o di\u00e1logo com os seguidores e fazer todas as outras defini\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para dar in\u00edcio \u00e0 execu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado<\/h3>\n\n\n\n

No planejamento est\u00e3o definidas v\u00e1rias informa\u00e7\u00f5es importantes que v\u00e3o guiar o profissional durante todo o seu trabalho. Quando um post \u00e9 criado, tenha a certeza de que ele est\u00e1 alinhado a uma s\u00e9rie de diretrizes que resultaram de longas pesquisas e an\u00e1lises de dados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

A produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, ent\u00e3o, \u00e9 resultado de uma constru\u00e7\u00e3o pr\u00e9via. Depois de entender qual \u00e9 a personalidade da minha marca, como ela vai conversar com o p\u00fablico, como ser\u00e3o escolhidas as melhores imagens<\/a> e quais ser\u00e3o interfer\u00eancias do design, \u00e9 hora de criar o post propriamente dito!<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante fazer um calend\u00e1rio<\/a> \u2014 que pode ser semanal, quinzenal ou mensal, por exemplo \u2014 e publicar os conte\u00fados estrategicamente a partir dos melhores dias e hor\u00e1rios da p\u00e1gina. As informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o facilmente entregues pelas pr\u00f3prias redes sociais ou por programas que fazem o gerenciamento dos perfis.<\/p>\n\n\n\n

Lembre-se de entregar valor em cada conte\u00fado escrito. Para isso, saiba de verdade quem \u00e9 o seu p\u00fablico e veja al\u00e9m do desejo de converter em vendas<\/a>. Em meio a v\u00e1rios perfis que competem entre si e est\u00e3o em luta constantemente contra algoritmos<\/a> pesados, o que te diferencia dos demais?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Elabora\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios<\/h3>\n\n\n\n

Como saber se minhas redes sociais est\u00e3o indo bem?<\/p>\n\n\n\n

Assim como na maioria das \u00e1reas de conhecimento, o Social Media tamb\u00e9m \u00e9 um profissional movido por n\u00fameros: \u00e9 importante estabelecer um per\u00edodo regular para a elabora\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise de relat\u00f3rios<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

O mais comum \u00e9 que eles sejam gerados no in\u00edcio de cada m\u00eas. Nos documentos, est\u00e3o expostas v\u00e1rias m\u00e9tricas importantes como o alcance, engajamento, coment\u00e1rios, curtidas, mensagens diretas e informa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas sobre g\u00eanero, cidade e idade do p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m de expor os n\u00fameros, uma an\u00e1lise qualitativa enriquece ainda mais o relat\u00f3rio e guia o profissional de forma mais pr\u00e1tica para se preparar pelos pr\u00f3ximos meses. Se os n\u00fameros est\u00e3o ruins, o que fazer para melhorar? Se foram satisfat\u00f3rios, como escalar ainda mais no per\u00edodo seguinte?<\/p>\n\n\n\n

Relacionamento com o p\u00fablico<\/h3>\n\n\n\n

J\u00e1 ouviu falar na express\u00e3o \u201cSAC 3.0<\/a>\u201d? Se ela \u00e9 nova para voc\u00ea, explicamos rapidamente: o atendimento e relacionamento com o cliente mudou muito, principalmente a partir da populariza\u00e7\u00e3o em massa que as redes sociais tiveram ao redor de todo o mundo.<\/p>\n\n\n\n

Hoje em dia, os canais de m\u00eddias sociais s\u00e3o vistos como uma das principais plataformas de atendimento<\/strong>. E quando n\u00e3o existe devido investimento na \u00e1rea, tenha certeza de que a primeira onda de reclama\u00e7\u00f5es sobre uma marca pode se transformar em um completo caos.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 o exemplo da marca de roupas Reserva, que no ano de 2018 fez uma a\u00e7\u00e3o controversa no Dia dos Namorados<\/a>. A plataforma era o Instagram<\/a>, e a campanha n\u00e3o agradou a audi\u00eancia por apresentar conte\u00fado apontado como machista e desrespeitoso.<\/p>\n\n\n\n

Enquanto o p\u00fablico demonstrava a sua insatisfa\u00e7\u00e3o online, a resposta da Reserva foi simplesmente apagar os coment\u00e1rios e n\u00e3o promover um relacionamento transparente com os seguidores. O resultado n\u00e3o foi bom para a marca, que demorou a se pronunciar oficialmente e gerou ainda mais revolta quando finalmente apareceu<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, \u00e9 preciso visualizar as redes sociais como um dos principais cart\u00f5es de visita de qualquer neg\u00f3cio. Mais do que uma simples p\u00e1gina na internet, entenda que por tr\u00e1s dos usu\u00e1rios existem pessoas reais que prezam por um bom atendimento<\/a> e transpar\u00eancia, assim como na vida real.<\/p>\n\n\n[rock-biblioteca]\n\n\n\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode se interessar por estes conte\u00fados:<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n