{"id":2742,"date":"2019-08-21T00:00:00","date_gmt":"2019-08-21T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2019\/08\/21\/erro-500\/"},"modified":"2019-08-21T00:00:00","modified_gmt":"2019-08-21T00:00:00","slug":"erro-500","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/erro-500\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 o erro 500, quais as causas e como resolver"},"content":{"rendered":"\n<p>Um <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/como-criar-um-site\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">site<\/a> fora do ar representa frustra\u00e7\u00e3o e decep\u00e7\u00e3o para quem o acessa. Por mais que seja algo simples, dependendo do n\u00edvel de urg\u00eancia no acesso ou da necessidade em quest\u00e3o, a indisponibilidade pode ser considerada um problema. Muitas vezes, o que ocasiona essa instabilidade \u00e9 o erro 500, que faz com que <strong>sites fiquem indispon\u00edveis.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se para quem acessa a p\u00e1gina isso \u00e9 um problema, d\u00e1 para imaginar o preju\u00edzo causado \u00e0s empresas. <\/p>\n\n\n\n<p><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/guia-de-vendas\/\" target=\"_blank\">Vendas<\/a> s\u00e3o perdidas, oportunidades de capta\u00e7\u00e3o de leads, entre outras convers\u00f5es estrat\u00e9gicas, reduzidas, al\u00e9m da quebra na experi\u00eancia de uso do site. \u00c9 muito importante conhecer o erro 500 mais a fundo para n\u00e3o permitir que ele aconte\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, neste post, falaremos mais sobre o tema, trazendo um conte\u00fado detalhado entre os seguintes t\u00f3picos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"#que\">O que significa o erro 500?<\/a><\/li><li><a href=\"#forma\">De que forma o erro 500 pode aparecer?<\/a><\/li><li><a href=\"#quais\">Quais as poss\u00edveis causas do erro 500?<\/a><\/li><li><a href=\"#como\">Como resolver o erro 500 no seu site?<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Continue a leitura e saiba tudo sobre o assunto!<\/p>\n\n\n\n<a id=\"que\">&nbsp;<\/a><h2 class=\"wp-block-heading\">O que significa o erro 500?<\/h2>\n\n\n\n<p>O erro 500 significa que h\u00e1 um problema com alguma das bases que faz um site rodar. Esse erro pode ser, basicamente, no <strong>servidor que mant\u00e9m as p\u00e1ginas no ar<\/strong> ou <strong>na comunica\u00e7\u00e3o com o sistema de arquivos<\/strong> ,que fornece a infraestrutura para o site.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando h\u00e1 alguns desses problemas, automaticamente todas as p\u00e1ginas do site ficar\u00e3o indispon\u00edveis. \u00c9 por isso que h\u00e1 uma completa inatividade, com a indisponibilidade podendo ser verificada de forma ampla, mesmo que o usu\u00e1rio tente acessar diferentes links do site.<\/p>\n\n\n\n<p>Desse modo, o erro 500 \u00e9 um problema que gera inacessibilidade aos usu\u00e1rios, o que configura um transtorno. A partir disso, cabe a busca pela solu\u00e7\u00e3o para trazer de volta o site ao ar, especialmente se ele \u00e9 mais do que um simples institucional informativo. De qualquer forma, gerar essa frustra\u00e7\u00e3o no usu\u00e1rio nunca \u00e9 uma boa ideia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rela\u00e7\u00e3o com o WordPress<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 comum que muitas pessoas que trabalhem com <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/marketing-digital\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Marketing Digital<\/a> pensem que o erro 500 seja algo exclusivo \u00e0s plataformas <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/wordpress\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">WordPress<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<a id=\"forma\">&nbsp;<\/a> <h2 class=\"wp-block-heading\">De que forma o erro 500 pode aparecer?<\/h2>\n\n\n\n<p>O erro 500 nem sempre \u00e9 facilmente percebido por quem gere um site, muito menos para o usu\u00e1rio. Por\u00e9m, um ponto \u00e9 certo: as p\u00e1ginas n\u00e3o carregam! N\u00e3o h\u00e1 a possibilidade de acessar o site, e isso pode durar algum tempo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Um dos principais problemas do erro 500 \u00e9 o fato de ele ser bastante gen\u00e9rico<\/strong>. Ao desenvolvedor, nunca h\u00e1 um diagn\u00f3stico muito claro sobre o problema. A \u00fanica forma de descobrir \u00e9 realmente na tentativa de acessar o site, o que, \u00e0s vezes, pode tornar clara a raz\u00e3o da dificuldade de acesso.<\/p>\n\n\n\n<p>Nem sempre isso ser\u00e1 evidente, mas dependendo do n\u00edvel de experi\u00eancia desse desenvolvedor que gerencia o site, ele saber\u00e1 identificar a quest\u00e3o. O erro 500 se apresenta nas duas formas que voc\u00ea conhecer\u00e1 a seguir.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">HTTP 500 \u2013 Internal Server Error<\/h3>\n\n\n\n<p>Em algumas ocasi\u00f5es, h\u00e1 a indica\u00e7\u00e3o clara de que o site passa por um erro interno de <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/melhor-hospedagem-de-site-mundo\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">servidor<\/a>, o que \u00e9 concretamente o erro 500. Quando h\u00e1 essa mensagem na tela, fica mais f\u00e1cil para o desenvolvedor ter o diagn\u00f3stico, ainda que ele n\u00e3o aponte exatamente o que deve ser feito para solucionar o problema de forma r\u00e1pida e imediata.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tela em branco<\/h3>\n\n\n\n<p>Em alguns casos, no entanto, o erro 500 n\u00e3o traz nenhuma informa\u00e7\u00e3o, pelo contr\u00e1rio, gera uma <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/tela-branca-wordpress\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">tela em branco<\/a> <strong>sem indicativo algum quanto ao problema<\/strong>. Para o usu\u00e1rio que tenta o acesso, isso n\u00e3o \u00e9 um problema t\u00e3o grande, uma vez que, para ele, a inacessibilidade acontece de qualquer maneira.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, esse comportamento pode gerar d\u00favidas para quem gerencia o site. Por isso, quando houver essa dificuldade de acesso marcada pela falta de indicativo, \u00e9 sempre recomend\u00e1vel considerar a possibilidade de um erro 500.<\/p>\n\n\n\n<strong>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode se interessar por estes outros conte\u00fados!<\/strong><br>\n   <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/err-connection-timed-out\/\" target=\"_blank&quot;\" rel=\"noopener noreferrer\">Descubra como corrigir o &#8220;err_connection_timed_out&#8221; de forma simples e efetiva<\/a><br>\n   <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/erros-do-wordpress\/\" target=\"_blank&quot;\" rel=\"noopener noreferrer\">Erros do WordPress: aprenda a corrigir os 20 mais comuns<\/a><br>\n\n\n\n<a id=\"quais\">&nbsp;<\/a> <h2 class=\"wp-block-heading\">Quais as poss\u00edveis causas do erro 500?<\/h2>\n\n\n\n<p>H\u00e1 diferentes formas de analisar um erro 500, seja na perspectiva do usu\u00e1rio, seja no site. Nem sempre o problema \u00e9 realmente com o servidor de origem, mas o erro aparece dessa forma para quem tenta acessar a p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n<p>O ideal, em todo caso, \u00e9 realizar alguns testes b\u00e1sicos que v\u00e3o ajudar a entender qual \u00e9 a causa real da dificuldade de acesso. Veja a seguir algumas das raz\u00f5es principais para que o erro 500 esteja acontecendo!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cache do navegador<\/h3>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 um problema que pode estar est\u00e1 diretamente ligado ao ponto de acesso, ou seja, ao usu\u00e1rio. Em alguns casos, o cache do <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/navegador\/\">navegador<\/a> pode estar cheio e isso gera um problema. Afinal, \u00e9 comum que haja o ac\u00famulo de arquivos e informa\u00e7\u00f5es salvas provenientes do hist\u00f3rico de acesso a sites do usu\u00e1rio, mas elas podem gerar problemas.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse ac\u00famulo causa, em alguns momentos, a dificuldade de comunica\u00e7\u00e3o entre o servidor e a m\u00e1quina de quem acessa, seja um computador, seja um smartphone. Em alguns casos, <strong>o uso excessivo de <\/strong><a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/melhores-plugins-de-wordpress\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><strong>plugins no WordPress<\/strong><\/a><strong> tamb\u00e9m pode ser a origem do problema<\/strong>. O ideal \u00e9 limpar o cache do navegador e ent\u00e3o tentar novamente acessar o site.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Banco de dados corrompido<\/h3>\n\n\n\n<p>A dificuldade de acesso pode tamb\u00e9m ser fruto de problemas no banco de dados do site. Esses locais salvam toda a infraestrutura componente das p\u00e1ginas, como imagens e outros arquivos. Dessa forma, para que o site seja acessado, <strong>h\u00e1 sempre a abertura desse banco de dados, a fim de carregar todos os arquivos<\/strong> que ser\u00e3o utilizados toda vez que h\u00e1 o acesso a uma p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, pode haver algum arquivo corrompido, ou at\u00e9 mesmo um problema pontual que gerou a inacessibilidade completa do banco de dados e de seus componentes. Dessa forma, sempre que h\u00e1 a tentativa de acessar os arquivos para carregar o site, h\u00e1 o erro causado por essa quest\u00e3o. Se o banco de dados n\u00e3o pode ser acessado, naturalmente ficam faltando componentes b\u00e1sicos das p\u00e1ginas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Problemas com o servidor<\/h3>\n\n\n\n<p>O problema mais recorrente que gera o erro 500 \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o inadequada com o servidor. Nessa conex\u00e3o, h\u00e1 falhas que n\u00e3o permitem que as informa\u00e7\u00f5es sejam transferidas desse ponto de origem at\u00e9 o computador de acesso ou aparelho utilizado pelo usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa maneira, h\u00e1 essa dificuldade na transfer\u00eancia de comandos estruturais para garantir o acesso, o que acarreta diretamente essa dificuldade de conex\u00e3o. \u00c9 importante destacar que esse \u00e9 um problema na origem, ou seja, <strong>nada tem a ver com o usu\u00e1rio<\/strong>. As falhas podem ser permanentes, por problemas no servidor, ou somente moment\u00e2neas.<\/p>\n\n\n\n<a id=\"como\">&nbsp;<\/a>   <h2 class=\"wp-block-heading\">Como resolver o erro 500 no seu site?<\/h2>\n\n\n\n<p>Essa falha interna de servidor \u00e9 um dos <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/erros-do-wordpress\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">erros no WordPress<\/a> mais comuns e que podem gerar problemas grandes \u00e0s estrat\u00e9gias de relacionamento com o consumidor. Por isso, saber como solucionar o problema \u00e9 importante para <strong>evitar a quebra da experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A seguir, veja como solucionar o problema por meio das principais frentes, considerando as causas que s\u00e3o de origem do servidor ou do usu\u00e1rio!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Recarregar a p\u00e1gina<\/h3>\n\n\n\n<p>Simples, mas muitas vezes bastante eficaz! Recarregar a p\u00e1gina \u00e9 praticamente a ideia natural que todo usu\u00e1rio tem quando um site se mostra com dificuldades de acesso, e isso faz ainda mais sentido quando falamos do erro 500. A raz\u00e3o para isso \u00e9 o fato de que essa falha de comunica\u00e7\u00e3o com o servidor, problema muito comum, nem sempre \u00e9 algo permanente.<\/p>\n\n\n\n<p>Em muitos momentos, \u00e9 um problema de conex\u00e3o pontual em que houve dificuldade na transfer\u00eancia de informa\u00e7\u00f5es desse ponto de partida at\u00e9 o local de acesso. <\/p>\n\n\n\n<p>Por n\u00e3o conseguir realizar a conex\u00e3o, o servidor informa um erro ao navegador, e ele replica com o apontamento do erro 500. <strong>Recarregar a p\u00e1gina pode ser suficiente para renovar o acesso.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Limpar o cache<\/h3>\n\n\n\n<p>Como comentamos, a <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/browser-cache\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">limpeza do cache<\/a> \u00e9 algo que passa sem muita aten\u00e7\u00e3o por parte dos usu\u00e1rios, mas deve ser uma pr\u00e1tica colocada como rotineira para garantir que problemas de acesso n\u00e3o se tornem comuns. <\/p>\n\n\n\n<p>Em alguns momentos, h\u00e1 a dificuldade de carregar p\u00e1ginas mais pesadas, atrapalhando a <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/experiencia-do-usuario\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/a>, mas n\u00e3o chega a ser algo t\u00e3o impactante como simplesmente n\u00e3o acessar, o que ocorre no erro 500.<\/p>\n\n\n\n<p>Dependendo de quanto tempo o navegador \u00e9 usado sem limpar o cache, quando o processo for feito, levar\u00e1 alguns minutos, mas <strong>pode realmente resolver o problema<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>O ponto de acesso estar\u00e1 limpo de novo e pronto para carregar todos os arquivos necess\u00e1rios a fim de abrir o site com todos seus elementos, sem que haja inacessibilidade a nenhuma p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Checar o registro do servidor<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante atentar tamb\u00e9m \u00e0 estabilidade do servidor que garante que o site esteja no ar. Por raz\u00f5es diversas, pode haver um problema mais grave que interfira diretamente no registro do servidor e, como consequ\u00eancia, em todos os sites que ele precisa manter no ar. Por isso, <strong>detectar o erro 500 \u00e9 o ponto de partida para checar o status do servidor.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Em muitos casos, um bom <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/cms\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">CMS<\/a> ajuda a gerir informa\u00e7\u00f5es de disponibilidade e acess\u00e1-las diretamente. Assim, \u00e9 poss\u00edvel detectar de maneira din\u00e2mica se h\u00e1 alguma instabilidade relacionada ao servidor e, por isso, o site n\u00e3o pode ser acessado.<\/p>\n\n\n\n<p>O erro 500 n\u00e3o \u00e9 um problema t\u00e3o complexo como pode parecer em alguns momentos. Agora que voc\u00ea j\u00e1 conhece as poss\u00edveis causas, fica mais f\u00e1cil ter um diagn\u00f3stico preciso e solucionar a quest\u00e3o. Quanto mais r\u00e1pido agir nesse caso, melhor! N\u00e3o esque\u00e7a como um site fora do ar \u00e9 ruim para a experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer dominar o WordPress? <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/university.rockcontent.com\/cursos\/curso-de-wordpress-na-pratica\/\" target=\"_blank\">Confira o curso completo sobre a plataforma na Universidade Rock Content!<\/a><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><a href=\"https:\/\/university.rockcontent.com\/cursos\/curso-de-wordpress-na-pratica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img data-opt-id=468142137  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:1024\/h:282\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/curso-rock-content-wordpress-1024x282.png\" alt=\"curso wordpress\" class=\"wp-image-43695\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O erro 500 \u00e9 a falha que impede que sites sejam carregados pelo usu\u00e1rio. O problema pode ter diferentes origens, desde problemas de comunica\u00e7\u00e3o do servidor at\u00e9 dificuldades do navegador que faz o acesso do usu\u00e1rio. O importante \u00e9 identificar as poss\u00edveis causas e saber como lidar com elas.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":57549,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[],"class_list":["post-2742","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tech"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Erro 500: o que \u00e9, quais as causas e como resolver<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O erro 500 pode gerar problemas de acesso prejudiciais \u00e0 estrat\u00e9gia do seu site. 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