O conceito de core competence pode ser aplicado em empresas de qualquer tamanho, tempo e nicho de mercado<\/a>, apesar de ter come\u00e7ado a ser usado em empresas de grande porte, para definir estrat\u00e9gias de gerenciamento e crescimento do neg\u00f3cio<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Conhe\u00e7a mais sobre a core competence e como ela pode ser aplicada \u00e0 sua empresa, conhecendo os seguintes pontos:<\/p>\n\n\n\n Interessou? Continue lendo!<\/p>\n\n\n\n<\/a>\n\n\n\n As core competencies, em resumo, s\u00e3o os atributos que distinguem uma empresa de qualquer outra. \u00c9 o que ela faz de melhor<\/strong>!<\/p>\n\n\n\n Originalmente, a defini\u00e7\u00e3o era um pouco mais espec\u00edfica, pois foi um conceito criado exclusivamente para grandes empresas. Mas em pouco tempo, perceberam que tamb\u00e9m dava para aplicar em companhias de menor porte, alterando alguns detalhes.<\/p>\n\n\n\n Para explicar melhor como isso aconteceu, vamos contar um breve hist\u00f3rico de como o conceito de core competence surgiu.<\/p>\n\n\n\n A primeira vez que o termo apareceu foi na publica\u00e7\u00e3o da edi\u00e7\u00e3o de maio da Harvard Business Review, em 1990, em um artigo chamado \u201cThe Core Competence of the Corporation<\/a>\u201d, cujos autores s\u00e3o C.K. Prahalad e Gary Hamel.<\/p>\n\n\n\n Segundo o artigo, \u201co caminho mais poderoso para sobressair na disputa global entre as empresas era invis\u00edvel para a maioria delas\u201d. As core competencies eram baseadas em 3 pontos:<\/p>\n\n\n\n Pequenas e m\u00e9dias empresas, que tinham alcance regional ou no m\u00e1ximo nacional, n\u00e3o encontravam na core competence a solu\u00e7\u00e3o para se diferenciar e conquistar o Market Share<\/a> que desejavam, pois o conceito era muito global, voltado para multinacionais.<\/p>\n\n\n\n Ao longo do tempo, com as mudan\u00e7as pensadas para poder se adaptar a essas companhias menores, alguns conceitos foram alterados, mas continuam focando no principal: encontrar uma vantagem competitiva que seja uma diferen\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n Atualmente, as core competencies podem ser conceituadas como habilidades ou atributos que foram desenvolvidos por uma empresa e que lhe d\u00e3o uma vantagem competitiva sobre seus concorrentes<\/strong>, al\u00e9m de auxiliar no crescimento no longo prazo.<\/p>\n\n\n\n<\/a>\n\n\n\n A core competence, por ser uma habilidade em que a empresa consegue entregar o maior valor para seus clientes, \u00e9 como se fosse o carro-chefe da empresa, ou seja, pelo que ela \u00e9 mais lembrada enquanto marca.<\/p>\n\n\n\n Ter as core competencies definidas traz ent\u00e3o uma s\u00e9rie de vantagens para quem as trabalha com afinco<\/strong>. A primeira delas \u00e9 saber onde focar para criar e desenvolver novos produtos e de que forma elas ser\u00e3o criadas e lan\u00e7adas.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel saber onde focar na produ\u00e7\u00e3o dos produtos e servi\u00e7os que j\u00e1 s\u00e3o produzidos, sabendo onde investir para melhorar os processos e onde terceirizar para garantir a qualidade sem perder a concentra\u00e7\u00e3o nas habilidades especiais que a empresa tem.<\/p>\n\n\n\n Outra vantagem \u00e9 direcionar a estrat\u00e9gia com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 quest\u00e3o entre custo e qualidade, para construir a vantagem competitiva da companhia.<\/p>\n\n\n\n E especificamente para empresas grandes ou multinacionais, entender quais s\u00e3o as core competencies traz a vantagem de saber como entrar em mercados que sejam vantajosos para o neg\u00f3cio, como novos mercados ou locais com alta possibilidade de crescimento r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n Saber de que forma entrar em um mercado \u00e9 mais importante do que a velocidade com que se entra<\/strong>, pois uma estrat\u00e9gia de r\u00e1pida ascens\u00e3o em um local, se for mal planejada, pode ser um fracasso para a empresa.<\/p>\n\n\n\n<\/a>\n\n\n\n Para exemplificar os benef\u00edcios que as core competencies podem trazer para uma empresa, vamos mostrar alguns cases de sucesso.<\/p>\n\n\n\n A Apple tem suas core competencies muito bem definidas e consegue se posicionar no mercado de forma muito clara. Veja!<\/p>\n\n\n\n A Apple sabe trazer inova\u00e7\u00f5es para o mercado, revolucionando o que as pessoas consomem e como consomem, criando produtos \u00fanicos e diferentes de todos os outros competidores.<\/p>\n\n\n\n A marca<\/a> sabe como conquistar seus clientes, tornando-os n\u00e3o s\u00f3 consumidores fi\u00e9is, mas defensores da Apple e seus produtos. Tamb\u00e9m existe o frenesi causado a cada novo lan\u00e7amento de produto, que podemos observar pelas filas que se formam quando os produtos chegam \u00e0s lojas.<\/p>\n\n\n\n A fidelidade \u00e0 marca \u00e9 resultado de um intenso trabalho no setor de marketing<\/a> da companhia, que \u00e9 totalmente voltado para o cliente, com o objetivo de criar produtos que atendam \u00e0s necessidades dos consumidores de um jeito inovador e intuitivo. Al\u00e9m disso, os produtos interagem entre si, refor\u00e7ando o poder da marca.<\/p>\n\n\n\n A Walmart tem suas core competencies reconhecidas em qualquer lugar em que atue pelo mundo, que s\u00e3o as seguintes.<\/p>\n\n\n\n A Walmart quer oferecer pre\u00e7os baixos todos os dias, o tempo todo. Para conseguir pre\u00e7os atrativos, a solu\u00e7\u00e3o \u00e9 usar o seu poder de compra (que \u00e9 gigantesco, diga-se de passagem) para negociar valores atrativos para a empresa com os fornecedores, promovendo tamb\u00e9m o corte dos custos da aquisi\u00e7\u00e3o do estoque quando poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n A gest\u00e3o da cadeia dos suprimentos tamb\u00e9m \u00e9 uma das vantagens competitivas da Walmart, que tem redes de centros de distribui\u00e7\u00e3o e est\u00e1 constantemente melhorando seus processos de opera\u00e7\u00f5es como compras, distribui\u00e7\u00e3o e integra\u00e7\u00e3o desses centros, para garantir estoques nas lojas de forma extremamente eficiente e com custo baixo.<\/p>\n\n\n\n O clube de compras norte-americano, que ainda n\u00e3o chegou no Brasil, tem lojas espalhadas em 9 pa\u00edses na Am\u00e9rica do Norte, Europa e \u00c1sia. Veja as suas vantagens competitivas!<\/p>\n\n\n\n A Costco consegue atender o cliente de forma que suas concorrentes n\u00e3o conseguem, com frete gr\u00e1tis, entrega r\u00e1pida e uma pol\u00edtica de troca e devolu\u00e7\u00e3o quase insana.<\/p>\n\n\n\n Por ser grande, quase de forma similar \u00e0 Walmart, a Costco consegue negociar bons pre\u00e7os e repass\u00e1-los aos seus consumidores, fazendo com que ela se torne inclusive fornecedora de produtos para pequenos neg\u00f3cios, quando s\u00e3o feitas vendas no atacado.<\/p>\n\n\n\n A marca \u00e9 internacionalmente conhecida pelo trato com seus colaboradores, ofertando n\u00e3o s\u00f3 sal\u00e1rios dignos e compat\u00edveis com o mercado, como tamb\u00e9m proporcionando alguns benef\u00edcios extras.<\/p>\n\n\n\n Ou seja, a busca para conseguir pre\u00e7os baixos nos seus produtos n\u00e3o passa pela redu\u00e7\u00e3o de sal\u00e1rios de seus funcion\u00e1rios. Esse investimento traz bons resultados por meio do setor de gest\u00e3o de pessoas<\/a> da empresa, pois o turnover<\/a> \u00e9 baix\u00edssimo.<\/p>\n\n\n\n A Netflix come\u00e7ou seu neg\u00f3cio vendendo DVD\u2019s pela internet. Apesar de parecer que mudou completamente, a core competence se manteve intacta e teve, inclusive, papel importante na transforma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Seja vendendo DVD\u2019s por e-mail ou sendo uma plataforma de streaming, a companhia \u00e9 focada em entregar conte\u00fado visual na casa dos seus clientes com a maior conveni\u00eancia que possa existir. Voc\u00ea consegue ver como a core competence interferiu na mudan\u00e7a do produto?<\/p>\n\n\n\n A gigante 3M tamb\u00e9m toma decis\u00f5es sobre a gest\u00e3o do seu neg\u00f3cio baseada na core competence da empresa.<\/p>\n\n\n\n A 3M consegue conectar diferentes linhas de produtos de forma que nenhuma outra empresa consegue, por meios totalmente inovadores. O resultado disso \u00e9 a associa\u00e7\u00e3o entre tecnologia de ponta e a manufatura da produ\u00e7\u00e3o, independentemente do mercado e do tipo de produto. Ou seja, todos s\u00e3o trabalhados da mesma maneira inovadora e integrada.<\/p>\n\n\n\n<\/a>\n\n\n\n As core competencies podem ser mais de uma, como vimos nos exemplos do t\u00f3pico anterior. Por ser uma vantagem competitiva, pequenas empresas podem muito bem pensar que a core competence de seu neg\u00f3cio pode ser o dono ou a equipe.<\/p>\n\n\n\n E isso n\u00e3o \u00e9 verdadeiro, pois as core competencies devem ser antes de mais nada, uma estrat\u00e9gia competitiva, uma <\/strong>compet\u00eancia<\/strong><\/a> espec\u00edfica<\/strong>, que pode ser inclusive o capital intelectual da companhia, mas nunca uma pessoa em si.<\/p>\n\n\n\n Outras possibilidades s\u00e3o equipamentos e processos, mas, na maioria das vezes, \u00e9 alguma habilidade espec\u00edfica na qual a empresa tem uma performance superior.<\/p>\n\n\n\n Para definir quais s\u00e3o as core competencies, \u00e9 preciso primeiro levar em considera\u00e7\u00e3o as caracter\u00edsticas delas, que s\u00e3o o fato de precisarem estar centradas nos clientes, ou seja, nos benef\u00edcios oferecidos a quem compra produtos ou servi\u00e7os da empresa.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, precisa ser algo dos quais seus concorrentes precisem de muito tempo ou muito esfor\u00e7o para conseguir alcan\u00e7ar<\/strong>, enquanto a empresa em quest\u00e3o j\u00e1 faz com relativa naturalidade.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 preciso fazer uma an\u00e1lise sincera do que a sua empresa entrega. Vimos no exemplo da Netflix que uma boa an\u00e1lise pode levar a empresa ao caminho do sucesso, independentemente da forma como come\u00e7ou.<\/p>\n\n\n\n Muitas empresas acreditam que t\u00eam uma determinada core competence e depois percebem que \u00e9 algo totalmente diferente. Isso pode acontecer se o mercado for muito voltado para as concorrentes, esquecendo o consumidor.<\/p>\n\n\n\n Fazer benchmarking para saber o que os concorrentes diretos t\u00eam dificuldade em fazer e como o seu neg\u00f3cio est\u00e1 com rela\u00e7\u00e3o a isso faz parte do que \u00e9 necess\u00e1rio para levantar as core competencies da sua empresa, mas n\u00e3o deve ser a \u00fanica forma.<\/p>\n\n\n\n Verificar o que seus clientes mais elogiam<\/strong> na sua empresa e realizar um brainstorming<\/a> das poss\u00edveis vantagens competitivas s\u00e3o outras formas de fazer um levantamento para identificar a real core competence da sua companhia. Usar apenas uma das t\u00e9cnicas pode levar a erros.<\/p>\n\n\n\n<\/a>\n\n\n\nO que s\u00e3o as core competencies<\/h2>\n\n\n\n
Quais as vantagens de ter as core competencies definidas<\/h2>\n\n\n\n
Conhe\u00e7a 5 empresas que t\u00eam core competencies consolidadas<\/h2>\n\n\n\n
1. Apple<\/h3>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/apple.jpg\")
Inova\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n
Branding<\/a><\/h4>\n\n\n\n
Marketing<\/h4>\n\n\n\n
2. Walmart<\/h3>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:1024\/h:603\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/walmart-1024x603.jpg\")
Poder massivo de compra<\/h4>\n\n\n\n
Supply chain management<\/h4>\n\n\n\n
3. Costco<\/h3>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:1024\/h:576\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/costco-1024x576.jpg\")
Atendimento ao cliente<\/h4>\n\n\n\n
Valor baixo<\/h4>\n\n\n\n
Pol\u00edtica de valoriza\u00e7\u00e3o dos colaboradores<\/h4>\n\n\n\n
\n Gest\u00e3o integrada: o que \u00e9 e como implantar em sua empresa<\/a>
\n People Analytics: como fazer a gest\u00e3o de pessoas em sua empresa<\/a>
\n Manual de Marca: o que \u00e9 e como criar um manual de identidade visual?<\/a>
\n O que \u00e9 Brand Voice e um passo a passo de como cri\u00e1-la<\/a><\/biblioteca>\n\n\n\n4. Netflix<\/h3>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:1024\/h:681\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/netflix-1024x681.jpg\")
Conveni\u00eancia<\/h4>\n\n\n\n
5. 3M<\/h3>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/3M.jpg\")
Sinergia<\/h4>\n\n\n\n
Como definir as core competencies de uma empresa<\/h2>\n\n\n\n
Qual a rela\u00e7\u00e3o entre core competencies e cultura organizacional<\/h2>\n\n\n\n