Desde que a internet chegou em nossas vidas, as coisas n\u00e3o s\u00e3o mais como antes. Tudo em nossa sociedade est\u00e1 mudando, desde as coisas mais simples, como a forma de nos comunicarmos no dia a dia, at\u00e9 as mais complexas, como alguns conceitos que antes eram praticamente considerados dogmas.<\/p>\n\n\n\n
O fato \u00e9 que tudo mudou, e as coisas no marketing<\/a> n\u00e3o s\u00e3o diferentes. Agora, os t\u00e3o famosos 4 Ps do marketing deram lugar aos 4 Es<\/strong>, uma nova vis\u00e3o estrat\u00e9gica.<\/p>\n\n\n\n Vamos abordar os seguintes t\u00f3picos:<\/p>\n\n\n\n Quer entender melhor sobre o que estamos falando? Continue a leitura!<\/p>\n\n\n\n<\/a>\n\n\n\n Tamb\u00e9m conhecido como mix de marketing, os 4 Ps<\/a> representam os quatro pilares b\u00e1sicos de qualquer estrat\u00e9gia do tipo tradicional de marketing: Produto, Pre\u00e7o, Pra\u00e7a e Promo\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n O sucesso das campanhas de marketing tradicional se baseiam no equil\u00edbrio entre esses 4 Ps. No entanto, com o surgimento do Marketing Digital<\/a>, os 4 Ps foram aos poucos substitu\u00eddos pelos 4 Es, que voc\u00ea ver\u00e1 a seguir.<\/p>\n\n\n\n<\/a>\n\n\n\n Com o surgimento de novos tipos de marketing<\/a>, o mix se transformou:<\/p>\n\n\n\n Hoje j\u00e1 n\u00e3o existem produtos \u00fanicos. A variedade \u00e9 tanta que, para um s\u00f3 produto, temos uma infinidade de op\u00e7\u00f5es que podem atender \u00e0s necessidades b\u00e1sicas para as quais foram projetadas. <\/p>\n\n\n\n \u00c9 por isso que o produto deixou de ser o primordial e deu lugar ao que chamamos de Marketing de Experi\u00eancia<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Atualmente, o que \u00e9 valorizado \u00e9 a experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/a>, que pode ser sensorial e, inclusive, subjetiva. Muitas vezes compramos um produto simplesmente por causa da imagem que temos da marca, sem considerar outros fatores.<\/p>\n\n\n\n O Marketing Digital n\u00e3o vende mais produtos, vende experi\u00eancias ao usu\u00e1rio.<\/strong> Uma experi\u00eancia \u00fanica \u00e9 insubstitu\u00edvel, um produto, n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n O pre\u00e7o sempre foi uma palavra de peso negativo. Tanto \u00e9 que muitos profissionais de vendas, durante muito tempo, substitu\u00edram o termo por outros, como valor, investimento e v\u00e1rios sin\u00f4nimos que d\u00e3o um aspecto mais leve \u00e0 palavra.<\/p>\n\n\n\n Bem, no marketing tamb\u00e9m houve essa transforma\u00e7\u00e3o, mas em n\u00edveis mais amplos. O pre\u00e7o deu lugar \u00e0 troca.<\/strong> O que isso significa? Vamos entender um pouco melhor.<\/p>\n\n\n\n Antes, o c\u00e1lculo do pre\u00e7o era baseado nas mat\u00e9rias-primas utilizadas e nas despesas com a produ\u00e7\u00e3o e a comercializa\u00e7\u00e3o do produto. Hoje, \u00e0 medida que a experi\u00eancia \u00e9 adicionada, o fator emocional tamb\u00e9m \u00e9 inclu\u00eddo no pre\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n Uma transa\u00e7\u00e3o n\u00e3o se limita apenas ao pagamento de um valor por um produto. Voc\u00ea n\u00e3o ganha dinheiro vendendo produtos, ganha vendendo experi\u00eancias e uma experi\u00eancia n\u00e3o \u00e9 apenas um objeto qualquer.<\/p>\n\n\n\n Ela \u00e9 um objeto que, al\u00e9m de atender \u00e0s necessidades para as quais foi projetado, traz outros benef\u00edcios<\/strong>, que pode ser uma entrega gratuita, uma garantia de reembolso, entre outros. <\/p>\n\n\n\n Em troca dessa experi\u00eancia, esperamos n\u00e3o apenas um valor monet\u00e1rio, mas tamb\u00e9m outras coisas, como uma avalia\u00e7\u00e3o positiva, a fideliza\u00e7\u00e3o do cliente<\/a>, e assim por diante.<\/p>\n\n\n\n O que antes era uma simples transa\u00e7\u00e3o de produto por pre\u00e7o, agora vai muito al\u00e9m, oferecendo mais ao cliente e, consequentemente, esperando mais dele.<\/p>\n\n\n\n Antigamente, quando quer\u00edamos consumir algo, seja um produto, seja um servi\u00e7o, t\u00ednhamos que ir a um local f\u00edsico.<\/p>\n\n\n\n Hoje, por\u00e9m, com a internet, tudo \u00e9 muito diferente. Podemos consumir em nossa casa ou em qualquer outro lugar a que tenhamos acesso, basta ter um dispositivo conectado e um m\u00e9todo de pagamento online. Assim, temos tudo ao alcance com apenas um clique.<\/p>\n\n\n\n As lojas f\u00edsicas ainda t\u00eam seu papel, mas a tecnologia mudou tudo. Quantas vezes, antes de comprar algo em uma loja f\u00edsica, fizemos uma pesquisa na internet? E quantas vezes encontramos algo que nos fez mudar nossos crit\u00e9rios de compra?<\/p>\n\n\n\n A pra\u00e7a n\u00e3o \u00e9 mais um ponto de venda \u00fanico<\/strong>, e sim qualquer lugar onde tenhamos acesso \u00e0 internet, dispon\u00edvel 24 horas por dia. Desse modo, j\u00e1 n\u00e3o existe mais tempo ou lugar espec\u00edfico para comprar.<\/p>\n\n\n\n A publicidade e a comunica\u00e7\u00e3o j\u00e1 n\u00e3o podem se limitar \u00e0 promo\u00e7\u00e3o de produtos em m\u00eddias ultrapassadas.<\/p>\n\n\n\n Novos conceitos foram criados, como o Inbound Marketing<\/a>, por meio do qual as marcas buscam criar engajamento educando os clientes para que consumam seus produtos<\/strong>. \u00c9 uma estrat\u00e9gia que exige mais trabalho e dedica\u00e7\u00e3o, mas que no final traz excelentes resultados.<\/p>\n\n\n\n Hoje em dia, as marcas desejam que seus clientes sejam mais que consumidores dos seus produtos. Esperam evangelistas, seguidores fi\u00e9is e porta-vozes que gerem conte\u00fado a seu favor, e os influenciadores<\/a> t\u00eam um grande papel nesse contexto.<\/p>\n\n\n\n Estamos falando de pessoas que t\u00eam credibilidade e confian\u00e7a por parte do p\u00fablico com respeito a determinado assunto. Dentro de uma comunidade, qualquer um pode ser um influenciador. <\/p>\n\n\n\n Por isso, ao encantar um cliente e torn\u00e1-lo um evangelizador da sua marca, tenha em mente que voc\u00ea ter\u00e1 conseguido um influenciador na comunidade dele.<\/p>\n\n\n\nQuais os 4 Ps do marketing<\/h2>\n\n\n\n
O que s\u00e3o os 4 Es do marketing<\/h2>\n\n\n\n
Do produto \u00e0 experi\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n
O fim do pre\u00e7o<\/h3>\n\n\n\n
A pra\u00e7a n\u00e3o \u00e9 mais um ponto de venda<\/h3>\n\n\n\n
Novas formas de promo\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n