{"id":2945,"date":"2019-11-12T00:00:00","date_gmt":"2019-11-12T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2019\/11\/12\/alcance-e-impressoes\/"},"modified":"2025-09-19T15:15:45","modified_gmt":"2025-09-19T18:15:45","slug":"alcance-e-impressoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/alcance-e-impressoes\/","title":{"rendered":"Alcance x impress\u00f5es: quais as diferen\u00e7as entre as m\u00e9tricas das redes sociais"},"content":{"rendered":"<p>Se voc\u00ea trabalha com <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/tudo-sobre-redes-sociais\/\" target=\"_blank\">redes sociais<\/a>, provavelmente j\u00e1 teve d\u00favidas quanto \u00e0 rela\u00e7\u00e3o <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/o-que-e-alcance-no-instagram\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"alcance (abre numa nova aba)\">alcance<\/a> x impress\u00f5es. <\/p>\n<p><strong>Ambas as m\u00e9tricas s\u00e3o muito importantes em uma estrat\u00e9gia de social<\/strong> e devem ser estudadas minuciosamente para melhorar a performance de qualquer marca.<\/p>\n<p>A \u00e1rea s\u00f3 vem crescendo. N\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa que o LinkedIn, em um <a href=\"https:\/\/business.linkedin.com\/content\/dam\/me\/business\/en-us\/talent-solutions\/emerging-jobs-report\/Emerging_Jobs_Report_Brazil.pdf\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">relat\u00f3rio<\/a> anual, que previa as principais profiss\u00f5es para o ano de 2020, <strong>apontou dois cargos relacionados \u00e0s redes sociais<\/strong>. <\/p>\n<p>O topo da lista foi conquistado pela posi\u00e7\u00e3o \u201cGestor de M\u00eddias Sociais\u201d, enquanto a 12\u00aa posi\u00e7\u00e3o ficou para o \u201cAssistente de M\u00eddias Sociais\u201d.<\/p>\n<p>Por isso, \u00e9 de extremo valor estudar sobre os principais indicadores de sucesso em redes como Twitter, Facebook e Instagram \u2014 engana-se quem ainda acredita que as plataformas servem s\u00f3 para entretenimento. <\/p>\n<p><strong>Existe um mercado gigantesco precisando de profissionais capacitados e que dominem estrat\u00e9gias de <\/strong><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/marketing-digital\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><strong>Marketing Digital<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>Neste post, vamos falar sobre o assunto a partir dos seguintes t\u00f3picos:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#qual\">Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre alcance e impress\u00f5es?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#como\">Como cada uma das principais redes sociais define os termos?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#melhorar\">Como melhorar as m\u00e9tricas?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><a id=\"qual\">&nbsp;<\/a> <\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre alcance e impress\u00f5es?<\/h2>\n<p>O alcance representa o <strong>n\u00famero de pessoas que entraram em contato com uma publica\u00e7\u00e3o<\/strong>. Se voc\u00ea viu o mesmo post 3 vezes, n\u00e3o importa: ser\u00e1 contabilizado como usu\u00e1rio \u00fanico.<\/p>\n<p>No caso das impress\u00f5es, <strong>s\u00e3o contabilizadas quantas vezes os posts foram exibidos para o usu\u00e1rio<\/strong>.<\/p>\n<p>Somam-se todos os n\u00fameros, inclusive nos casos em que um mesmo usu\u00e1rio veja um conte\u00fado mais de uma vez. Ao analisar as m\u00e9tricas em relat\u00f3rios, voc\u00ea poder\u00e1 perceber que as impress\u00f5es ser\u00e3o pelo menos iguais \u2014 na maioria das vezes maiores \u2014 do que o n\u00famero de pessoas alcan\u00e7adas.<\/p>\n<p>\u00c9 v\u00e1lido ressaltar que ambas as m\u00e9tricas n\u00e3o oferecem dados sobre quantas pessoas de fato se engajaram com o conte\u00fado, j\u00e1 que<strong> isso fica por conta da m\u00e9trica de engajamento<\/strong>.<\/p>\n<p><a id=\"como\">&nbsp;<\/a>  <\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como cada uma das principais redes sociais define os termos?<\/h2>\n<p>Para seguir adiante na estrat\u00e9gia de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/o-que-e-marketing\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">marketing<\/a> e entender a quest\u00e3o de ambas as m\u00e9tricas na pr\u00e1tica, \u00e9 importante entender como cada uma das principais redes sociais define os termos.<\/p>\n<p>Mesmo que o Facebook e o <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/como-ganhar-seguidores-no-instagram\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Instagram<\/a> perten\u00e7am \u00e0 mesma empresa e estejam cada vez mais caminhando para processos e conceitos unificados, <strong>ainda existem aspectos diferentes entre as plataformas<\/strong>. <\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, o Twitter tamb\u00e9m usam a m\u00e9trica e merece a devida discuss\u00e3o.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Facebook<\/h3>\n<p>Em rela\u00e7\u00e3o ao alcance e \u00e0s impress\u00f5es, existem tr\u00eas subcategorias para cada um dos dois conceitos. Elas s\u00e3o chamadas de pagas, org\u00e2nicas e virais:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>org\u00e2nico: impacto gratuito por qualquer conte\u00fado que tenha sido postado em uma p\u00e1gina;<\/li>\n<li>pago: impacto pago por meio de posts patrocinados e an\u00fancios ou <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/dark-post\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">dark posts<\/a>;<\/li>\n<li>viral: impacto de pessoas que viram conte\u00fados de uma p\u00e1gina na sua timeline porque os amigos curtiram ou seguiram a p\u00e1gina, se envolveram com posts, fizeram alguma publica\u00e7\u00e3o ou compartilharam fotos, por exemplo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c9 importante ressaltar que no caso do alcance pago, quanto maior for a quantidade de dinheiro investido nas publica\u00e7\u00f5es, melhor ser\u00e1 aentrega do <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/facebook\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Facebook<\/a>.<\/p>\n<p>O dinheiro sozinho n\u00e3o garante a performance de um post \u2014 afinal, ele precisa ter qualidade e fazer sentido para o p\u00fablico de uma marca \u2014<strong> mas \u00e9 importante estudar a\u00e7\u00f5es de m\u00eddia online paga para ter sucesso<\/strong>.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Instagram<\/h3>\n<p>Ao contr\u00e1rio do Facebook, o <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/instagram\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Instagram<\/a> n\u00e3o faz o desmembramento das m\u00e9tricas em categorias mais espec\u00edficas. Por isso, vale o conceito que j\u00e1 explicamos no in\u00edcio do conte\u00fado.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Twitter<\/h3>\n<p>O Twitter n\u00e3o trabalha com a m\u00e9trica de alcance, apenas com as impress\u00f5es. De acordo com a plataforma, elas podem ser definidas como \u201c<strong>quantas vezes um usu\u00e1rio recebe um tweet na timeline ou nos resultados de busca<\/strong>\u201d.<\/p>\n<p>Ou seja, da mesma forma que no Instagram e no Facebook, uma mesma pessoa \u00e9 contabilizada diversas vezes na m\u00e9trica caso tenha sido impactada pelo conte\u00fado em mais de um momento.<\/p>\n<p>Isso acontece, por exemplo, quando v\u00e1rios amigos d\u00e3o retweet em um mesmo conte\u00fado em dias ou hor\u00e1rios diferentes.<\/p>\n<p><a id=\"melhorar\">&nbsp;<\/a>  <\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como melhorar tais m\u00e9tricas?<\/h2>\n<p>Depois de entender o conceito de ambas as m\u00e9tricas, chegou a hora de entender quais s\u00e3o as melhores formas de caprichar no conte\u00fado para que ele chegue a um n\u00famero cada vez maior de pessoas.<\/p>\n<p>Inicialmente, \u00e9 importante deixar claro que, por mais que as m\u00e9tricas n\u00e3o estejam \u201cestampadas\u201d na cara do leitor ou dos parceiros comerciais \u2014 como curtidas e coment\u00e1rios, tamb\u00e9m conhecidas como \u201c<a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/metricas-de-vaidade\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">m\u00e9tricas de vaidade<\/a>\u201d \u2014,<strong> o alcance e as impress\u00f5es s\u00e3o extremamente importantes em uma estrat\u00e9gia de redes sociais<\/strong>.<\/p>\n<p>Reconhecimento de marca e <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/branding\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">branding<\/a> s\u00e3o dois fatores importantes para investir nesse tipo de m\u00e9trica. Ao visualizar um conte\u00fado por mais de uma vez, estabelecendo frequ\u00eancia, o usu\u00e1rio come\u00e7a a criar lembran\u00e7as sobre marcas e produtos espec\u00edficos. <\/p>\n<p>E n\u00f3s sabemos o qu\u00e3o importante \u00e9 trabalhar isso! <\/p>\n<p>Confira a seguir o que voc\u00ea pode fazer.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Invista em conte\u00fado pago<\/h3>\n<p>Nos \u00faltimos anos, redes sociais \u2014 principalmente o Facebook \u2014 se posicionaram como ferramentas de neg\u00f3cio. <\/p>\n<p>Ou seja, para aparecer no feed de not\u00edcias dos usu\u00e1rios, as marcas precisariam investir cada vez mais dinheiro.&nbsp;<\/p>\n<p>Um post do vice-presidente de Tecnologia de Publicidade do Facebook, Brian Boland, foi marcante e representou uma esp\u00e9cie de divisor de \u00e1guas na forma de entender o decl\u00ednio. De acordo com ele, existem duas principais causas para a queda.<\/p>\n<p>A primeira delas seria a <strong>quantidade crescente de conte\u00fados publicados na rede social<\/strong>. Ou seja, quanto mais pessoas publicando, maior \u00e9 a briga por espa\u00e7o nas timelines. A segunda, por sua vez, \u00e9 a forma como o feed de not\u00edcias do Facebook funciona.<\/p>\n<p>Em vez de mostrar todo o conte\u00fado publicado por todas as pessoas e p\u00e1ginas curtidas por um perfil, <strong>o Facebook estuda aqueles que seriam os posts mais relevantes para cada pessoa em espec\u00edfico<\/strong>. <\/p>\n<p>Partindo de um n\u00famero de mais de 1.500 publica\u00e7\u00f5es que poderiam ser vistas em um dia, aproximadamente 300 s\u00e3o exibidas.<\/p>\n<p>Uma <a href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/socialogilvy\/facebook-zero-white-paper-31934430\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">pesquisa divulgada pela Ogilvy em 2014<\/a> sinalizou que uma p\u00e1gina com aproximadamente 500 mil f\u00e3s teria um alcance org\u00e2nico de no m\u00e1ximo 2%. Por isso, para driblar os algoritmos que fecham o cerco cada vez mais, \u00e9 importante investir em conte\u00fado pago.<\/p>\n<p>Al\u00e9m de garantir que os posts chegar\u00e3o para uma quantidade esperada de pessoas, ferramentas como o Facebook Para Empresas ou o <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/twitter-analytics\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Twitter Analytics<\/a> permitem a cria\u00e7\u00e3o de campanhas para p\u00fablicos extremamente segmentados e casados com os mais diversos perfis de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/persona-ou-seo\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">personas<\/a> de qualquer marca.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fa\u00e7a um monitoramento peri\u00f3dico<\/h3>\n<p>Uma das principais formas de perceber se o conte\u00fado est\u00e1 sendo entregue \u2014 e como os n\u00fameros est\u00e3o performando \u2014 \u00e9 a partir do acompanhamento peri\u00f3dico das redes sociais.<\/p>\n<p>No caso das postagens org\u00e2nicas, <strong>analise o pico de atividade dos usu\u00e1rios para definir hor\u00e1rio e data para publica\u00e7\u00e3o<\/strong>. Dessa forma, voc\u00ea explorar\u00e1 melhor o potencial daquele post. Para as postagens pagas, <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/horario-de-postagem\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">a quest\u00e3o do hor\u00e1rio<\/a> n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o importante, mas vale acompanhar para entender cada uma das m\u00e9tricas.<\/p>\n<p>Muitas vezes, <strong>mesmo quando existe investimento em m\u00eddia, alguns formatos \u201cn\u00e3o vingam\u201d<\/strong>. Isso pode acontecer por diversos fatores, como distanciamento do assunto, campanhas n\u00e3o pensadas para as personas corretas, falta de criatividade ou um simples azar.&nbsp;<\/p>\n<p>Esse \u00e9 um grande motivo para monitorar al\u00e9m dos n\u00fameros, entendendo tamb\u00e9m como est\u00e1 a resposta do p\u00fablico. Para isso, vale analisar m\u00e9tricas como engajamento e visualiza\u00e7\u00f5es no caso de v\u00eddeos.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Invista em hashtags e localiza\u00e7\u00f5es<\/h3>\n<p>Al\u00e9m do investimento em m\u00eddia, existem alguns pequenos \u201ctruques\u201d capazes de aumentar o alcance de um post. <\/p>\n<p>Ao usar hashtags espec\u00edficas, assim como marcar lugares em posts do feed ou nos stories, <strong>seu conte\u00fado ficar\u00e1 \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o de todas as pessoas que buscarem tais palavras-chave na rede social<\/strong>.<\/p>\n<p>\u00c9 uma forma excelente, inclusive, de conquistar um p\u00fablico novo. Para isso, fa\u00e7a um mapeamento daquelas palavras que fazem mais sentido em rela\u00e7\u00e3o ao momento do seu neg\u00f3cio e do universo da marca como um todo.<\/p>\n<p>No caso das marca\u00e7\u00f5es geolocalizadas, estude pontos que de alguma forma possam ter conex\u00e3o com o perfil. <\/p>\n<p>Quando h\u00e1 exagero \u2014 muitas marcas saem publicando em localiza\u00e7\u00f5es que n\u00e3o se relacionam em nada com a proposta \u2014 <strong>o que acontece \u00e9 um efeito reverso, causando distanciamento e at\u00e9 mesmo repulsa por parte do leitor<\/strong>.<\/p>\n<p>Na \u00e9poca do furac\u00e3o Irma, que atingiu os Estados Unidos e o Caribe em 2017, era comum pesquisar por ilhas como Sint Maarten para ver conte\u00fados em tempo real sobre a situa\u00e7\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o e, entre alguns stories, encontrar fotos aleat\u00f3rias de lojas ou servi\u00e7os de lugares completamente aleat\u00f3rios. Nada legal!<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Invista em conte\u00fado peri\u00f3dico e de qualidade<\/h3>\n<p>Manter um <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/calendario-editorial-guia\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">calend\u00e1rio editorial<\/a> que mantenha frequ\u00eancia \u00e9 importante para garantir o alcance de uma p\u00e1gina. <\/p>\n<p>Assim, o leitor ser\u00e1 \u201calimentado\u201d por conte\u00fados de forma constante, sem correr o risco de se esquecer da sua empresa ou perder o interesse.<\/p>\n<p>Lembre-se, por\u00e9m, que <strong>quantidade por si s\u00f3 n\u00e3o significa qualidade<\/strong>. Tenha em mente que todos os conte\u00fados devem apresentar uma proposta de valor \u2014 at\u00e9 mesmo aqueles que fazem parte de campanhas mais agressivas e t\u00eam as vendas como objetivo \u2014, e pense em cada um deles de forma estrat\u00e9gica, lembrando sempre de oferecer informa\u00e7\u00f5es relevantes para o seu p\u00fablico.<\/p>\n<p>Pr\u00e1ticas como <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/storytelling-no-marketing\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">storytelling<\/a>, escrita criativa e campanhas humanizadas podem ser percebidas com uma frequ\u00eancia que aumenta drasticamente a cada dia.&nbsp;<\/p>\n<p>Isso s\u00f3 foi poss\u00edvel em raz\u00e3o das mudan\u00e7as no comportamento do usu\u00e1rio, que n\u00e3o \u201cse vende\u201d facilmente como ocorria no passado. <strong>Para conquistar um cliente, \u00e9 preciso merecer a aten\u00e7\u00e3o dele.<\/strong><\/p>\n<p>Por isso, invista em conte\u00fado relevante, se atentando aos termos t\u00e9cnicos e acompanhando as m\u00e9tricas de sucesso de forma constante. Assim, o t\u00e3o sonhado resultado positivo se transforma em simples consequ\u00eancia de muito trabalho duro e dedica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea gostou deste post e entendeu a rela\u00e7\u00e3o alcance x impress\u00f5es, <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/ferramentas-para-redes-sociais\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">conhe\u00e7a 35 ferramentas<\/a> para aproveitar ao m\u00e1ximo os benef\u00edcios que as redes sociais oferecem!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Muitas s\u00e3o as d\u00favidas em torno da rela\u00e7\u00e3o alcance x impress\u00f5es nas redes sociais. Enquanto a primeira m\u00e9trica sinaliza a quantidade de pessoas impactadas por um conte\u00fado, a segunda contabiliza quantas vezes ele foi visto, mesmo quando um \u00fanico usu\u00e1rio entrou em contato com o post em mais de um momento.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":23994,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17,18],"tags":[],"class_list":["post-2945","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","category-redes-sociais"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Alcance x impress\u00f5es: o que significam as m\u00e9tricas de redes sociais<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entenda a rela\u00e7\u00e3o alcance x impress\u00f5es e descubra quais as diferen\u00e7as entre as m\u00e9tricas t\u00e3o 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