{"id":3030,"date":"2019-06-26T00:00:00","date_gmt":"2019-06-26T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2019\/06\/26\/fluxograma-de-processo\/"},"modified":"2019-06-26T00:00:00","modified_gmt":"2019-06-26T00:00:00","slug":"fluxograma-de-processo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/fluxograma-de-processo\/","title":{"rendered":"Veja como utilizar um fluxograma de processo na ag\u00eancia"},"content":{"rendered":"\n

Uma ag\u00eancia que n\u00e3o est\u00e1 constantemente averiguando a efici\u00eancia de seus processos<\/a> est\u00e1 em profunda desvantagem em rela\u00e7\u00e3o ao resto do mercado. Ser capaz de diagnosticar falhas nos procedimentos e saber como corrigi-las adequadamente \u00e9 fundamental para o desenvolvimento de uma ag\u00eancia<\/a>. Felizmente, para isso existe o recurso do fluxograma de processo.<\/p>\n\n\n\n

Preparamos esse artigo para auxiliar voc\u00ea a implementar em sua ag\u00eancia a poderosa ferramenta da an\u00e1lise de processos por meio do fluxograma. Continue a leitura e entenda melhor!<\/p>\n\n\n[rock-convert-pdf id=”3030″]\n\n\n\n

O que \u00e9 um fluxograma?<\/h2>\n\n\n\n

O fluxograma \u00e9 definido como um diagrama que descreve um processo, sistema ou at\u00e9 mesmo um algoritmo de computador.<\/strong> A ferramenta \u00e9 comumente utilizada em diversas \u00e1reas com o intuito de documentar, planejar, estudar, melhorar e comunicar processos considerados complexos a partir de diagramas claros e mais f\u00e1ceis de compreender.<\/p>\n\n\n\n

Geralmente, os fluxogramas usam \u00edcones<\/a> em forma de ret\u00e2ngulos, diamantes, ovais, entre outras possibilidades que definem cada tipo de passo. Tamb\u00e9m s\u00e3o utilizadas setas conectoras para determinar o fluxo e sequ\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 poss\u00edvel utilizar gr\u00e1ficos simples e desenhados \u00e0 m\u00e3o ou diagramas que sejam mais abrangentes, desenhados no computador, que descrevam um grande n\u00famero de etapas e rotas.<\/p>\n\n\n\n

Considerando todas as formas de fluxograma, notamos que se trata de um dos diagramas mais utilizados do mundo, tanto por pessoas t\u00e9cnicas quanto por n\u00e3o t\u00e9cnicas e em diferentes \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Quando os fluxogramas come\u00e7aram a ser usados?<\/h3>\n\n\n\n

Os primeiros registros de uso de fluxogramas para documentar processos s\u00e3o da d\u00e9cada de 1920, quando Frank e Lillian Gilbreth, que eram engenheiros industriais, apresentaram o gr\u00e1fico de fluxo de processos para a Sociedade Americana de Engenheiros Mec\u00e2nicos (ASME).<\/p>\n\n\n\n

A ferramenta fez sucesso devido \u00e0 praticidade proporcionada para a apresenta\u00e7\u00e3o de processos complexos. Durante a d\u00e9cada de 1940, os alunos de Morgensen, Bem S. Graham e Arte Spinanger, difundiram os seus m\u00e9todos por meio da apresenta\u00e7\u00e3o dos m\u00f3dulos de simplifica\u00e7\u00e3o de trabalho para a Procter and Gamble.<\/p>\n\n\n\n

A partir da\u00ed, os m\u00e9todos do fluxograma foram aperfei\u00e7oados. Em 1947, a ASME come\u00e7ou a utilizar um sistema de s\u00edmbolos gr\u00e1ficos para facilitar a constru\u00e7\u00e3o do fluxograma de processos. Desde ent\u00e3o ele passou a ser utilizado em v\u00e1rias \u00e1reas de trabalho, incluindo programas de computador e algoritmos de todos os tipos.<\/p>\n\n\n\n

Por que usar um fluxograma de processo?<\/h3>\n\n\n\n

O fluxograma de processo aparece como um recurso indispens\u00e1vel na an\u00e1lise de processos. Mas, afinal, o que \u00e9 exatamente um fluxograma?<\/p>\n\n\n\n

A ferramenta em quest\u00e3o pode ser descrita como um mapeamento<\/a> detalhado do fluxo de trabalho ou das atividades de um processo por meio de s\u00edmbolos gr\u00e1ficos. Em outras palavras, trata-se da representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica da trajet\u00f3ria dos processos em um projeto.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 imposs\u00edvel considerar uma gest\u00e3o de projetos realmente eficiente sem levar em conta cada etapa e como elas se comunicam. Da\u00ed a import\u00e2ncia de considerar uma boa aplica\u00e7\u00e3o dessa ferramenta em sua abordagem para gerenciar processos.<\/p>\n\n\n\n

Para ficar claro exatamente de que forma pode-se usar o fluxograma de processo, vamos a algumas dicas fundamentais.<\/p>\n\n\n\n
\n[rock-convert-cta id=”43724″]\n\n\n\n

Quais os tipos de fluxograma?<\/h2>\n\n\n\n

\u00c9 importante ressaltar que um fluxograma pode ser de diferentes tipos, sendo que cada um tem uma proposta espec\u00edfica. Conhe\u00e7a, a seguir, os principais tipos de fluxograma.<\/p>\n\n\n\n

Diagrama de blocos<\/h3>\n\n\n\n

Trata-se do modelo mais simples de fluxogramas. Ele \u00e9 formado apenas por blocos, \u00e9 utilizado como um sequenciamento de processo, sem incluir pontos de decis\u00e3o. Geralmente, \u00e9 utilizado como instru\u00e7\u00e3o de trabalho (Its) simples ou quando \u00e9 preciso fazer uma representa\u00e7\u00e3o macro de um processo.<\/p>\n\n\n\n

Fluxograma de processos simples<\/h3>\n\n\n\n

Basicamente, esse tipo tem a mesma proposta do diagrama de blocos, mas inclui pontos de decis\u00e3o, que orientam os usu\u00e1rios sobre o que fazer em rela\u00e7\u00e3o a determinado processo.<\/p>\n\n\n\n

Fluxograma funcional<\/h3>\n\n\n\n

O seu objetivo \u00e9 mostrar a sequ\u00eancia de atividades de um processo entre as se\u00e7\u00f5es ou \u00e1reas em que o mesmo ocorre. \u00c9 bastante empregado em processos que abrangem mais de uma \u00e1rea. Como identifica os respons\u00e1veis por cada fase, aponta poss\u00edveis gargalos de processo.<\/p>\n\n\n\n

Fluxograma vertical<\/h3>\n\n\n\n

Muitas vezes chamado de Diagrama de Processo, o fluxograma vertical \u00e9 formado por s\u00edmbolos e padr\u00f5es dispostos em colunas verticais, facilitando o seu preenchimento.<\/p>\n\n\n\n

A sua vantagem \u00e9 trazer mais rapidez para o preenchimento, al\u00e9m de clareza para a interpreta\u00e7\u00e3o e facilidade para a leitura. Por isso, costuma ser aplicado em estudos de processos produtivos.<\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o os s\u00edmbolos de um fluxograma de processo?<\/h2>\n\n\n\n
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Fonte: Gradus<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

H\u00e1 diversos s\u00edmbolos que podem ser utilizados para indicar as a\u00e7\u00f5es e decis\u00f5es a serem realizadas em um processo. Acompanhe os principais deles e os seus respectivos significados:<\/p>\n\n\n\n