\u201cEm 2013, quando lancei o portal Nossa Causa, percebi que o estado da comunica\u00e7\u00e3o das ONGs no Brasil era ca\u00f3tico. Senti que poderia conectar pessoas e empresas de primeiro e segundo setor com organiza\u00e7\u00f5es de terceiro setor por meio de estrat\u00e9gias de marketing<\/a>\u201d, relata.<\/p>\n\n\n\n Desde ent\u00e3o, muita coisa aconteceu na ag\u00eancia e uma delas foi a implanta\u00e7\u00e3o do Studio para otimizar a gest\u00e3o<\/a> de todos os processos internos. Mas antes de contarmos como o Studio tem ajudado a Nossa Causa a crescer e impactar cada vez mais pessoas, temos que voltar l\u00e1 em 2011 para acompanhar toda a hist\u00f3ria da ag\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n A hist\u00f3ria da Nossa Causa come\u00e7ou em 2011, quando Amanda estava produzindo seu trabalho de conclus\u00e3o de curso. \u00c0 \u00e9poca, ela trabalhava em uma ag\u00eancia de publicidade em Curitiba e iniciou o atendimento a alguns projetos para ONGs. Um deles era uma campanha de mobiliza\u00e7\u00e3o para deficientes f\u00edsicos, chamada \u201cEsta vaga n\u00e3o \u00e9 sua nem por um minuto<\/a>\u201d, sucesso no Brasil e no mundo.<\/p>\n\n\n\n \u201cFoi uma campanha que eu gerenciei do in\u00edcio ao fim. Ganhamos Ouro no pr\u00eamio Colunistas 2011 na categoria Pe\u00e7a Publicit\u00e1ria Viral e o Pr\u00eamio do Yahoo Big Idea Chair 2011 na categoria Solidariedade e acabou sendo veiculada na Globo\u201d. Amanda redigiu seu TCC sobre mobiliza\u00e7\u00e3o social na internet, usando esta campanha viral como um estudo de caso.<\/p>\n\n\n\n Na conclus\u00e3o de curso, os alunos, al\u00e9m do trabalho escrito, precisavam entregar um produto. Foi a\u00ed que ela criou a Nossa Causa, na \u00e9poca um aplicativo sobre defesa de causas. Ap\u00f3s um interc\u00e2mbio sobre empoderamento feminino, Amanda recuperou a ideia central da Nossa Causa e a desenvolveu melhor.<\/p>\n\n\n\n Voltando ao Brasil, ela participou de um programa de incubamento na Impact Hub sobre empreendedorismo de impacto durante nove meses e criou um blog com conte\u00fados sobre terceiro setor e dicas para ONGs investirem em comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Em 2013 \u00e9 lan\u00e7ado o portal Nossa Causa, direcionado a inspirar pessoas e organiza\u00e7\u00f5es a potencializarem seu impacto e consci\u00eancia social e, em 2015, o escrit\u00f3rio \u00e9 aberto.<\/p>\n\n\n\n O objetivo era atender projetos sociais, mas faltava organiza\u00e7\u00e3o na ag\u00eancia. Investiram em inbound marketing. O resultado foi que mais de 70% dos clientes da Nossa Causa vieram de inbound, ou seja, prospects que viram webinars, leram artigos de blog ou se inscreveram em newsletter. Em 2017 a Nossa Causa, al\u00e9m de ag\u00eancia, tamb\u00e9m se tornou uma ONG. No entanto, o projeto era separar a ONG da ag\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n Em 6 de maio deste ano \u00e9 inaugurada a ag\u00eancia Because e a Nossa Causa ganha nova sede como ONG. \u00c9 a\u00ed que o Studio entra na hist\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n A Nossa Causa (e tamb\u00e9m a Because) come\u00e7ou a usar o Studio em mar\u00e7o deste ano e, em pouco mais de tr\u00eas meses, j\u00e1 vem mostrando resultados positivos para a ag\u00eancia. O que antes era obscuro e levado a partir de julgamentos subjetivos, agora \u00e9 metrificado e analisado com base em n\u00fameros.<\/p>\n\n\n\n Segundo Amanda, a ag\u00eancia tinha um grande desafio \u00e0 frente: gerar lucro. As contas e despesas eram pagas, mas n\u00e3o tinham lucro o suficiente para poderem investir. \u201cCome\u00e7amos a achar que poderia ser o nosso valor\/hora. Ent\u00e3o aumentamos para R$ 124,90 por hora, por\u00e9m, continuamos a n\u00e3o ter lucro\u201d.<\/p>\n\n\n\n Mas este \u00e9 um ano de mudan\u00e7as na Nossa Causa e o Studio tem encabe\u00e7ado essa tend\u00eancia! Com a plataforma, a ag\u00eancia come\u00e7ou a ter consci\u00eancia de v\u00e1rios problemas de gest\u00e3o que, antes, passavam despercebidos. O Studio iluminou o caminho da Nossa Causa.<\/p>\n\n\n\n Um dos problemas era com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 precifica\u00e7\u00e3o dos jobs, principalmente no que diz respeito a quantidade de horas despendidas para terminar uma tarefa. Eles verificaram que um cliente gerou um trabalho de 46 horas, mas que s\u00f3 comprou 28 horas. Ou seja, estavam trabalhando muito mais do que deviam. Com esses dados em m\u00e3os, a precifica\u00e7\u00e3o dos jobs por hora fica bem mais certa.<\/p>\n\n\n\n Um outro caso alertou para a import\u00e2ncia do timesheet<\/a> e dos relat\u00f3rios de produtividade por funcion\u00e1rio. Um redator teve que diminuir sua carga hor\u00e1ria devido ao ingresso em um curso de mestrado, mas afirmou que poderia manter a mesma quantidade de jobs, pois conseguiria repor.<\/p>\n\n\n\n Contudo, no m\u00eas de abril v\u00e1rios jobs de reda\u00e7\u00e3o come\u00e7aram a atrasar e o Studio revelou uma diminui\u00e7\u00e3o de 40% na produtividade desse redator. \u201cS\u00f3 o Studio conseguiu mostrar isso de maneira assertiva. Os relat\u00f3rios de produtividade nos ajudaram a ver melhor esses problemas. Assim, conseguimos resolv\u00ea-los de maneira muito mais r\u00e1pida\u201d.<\/p>\n\n\n\n Outra funcionalidade que ajudou a organizar os processos na Nossa Causa foi o \u00edndice de refa\u00e7\u00f5es. O Studio apontou que eles estavam gastando muito tempo realizando tarefas de redes sociais<\/a> somente por conta de um n\u00famero grande de refa\u00e7\u00f5es. Se cobravam uma tarefa por meia hora, demoravam mais de uma hora e meia para finalizar devido \u00e0 retrabalhos. Com esses dados organizados, fica muito mais f\u00e1cil mostrar para o cliente que o \u00edndice de refa\u00e7\u00f5es est\u00e1 alto.<\/p>\n\n\n\n Com todas esses insights proporcionados pelo software, s\u00e3o v\u00e1rias as mudan\u00e7as que a Nossa Causa j\u00e1 coloca em pr\u00e1tica. De acordo com Amanda, agora ela tem um maior entendimento sobre as horas despendidas em jobs, tarefas, pe\u00e7as e atividades. \u201cCom essa visibilidade toda, podemos avaliar a produtividade da equipe, temos mais controle das horas de cada cliente e, como todo nosso trabalho \u00e9 estimado em horas, temos informa\u00e7\u00f5es mais assertivas para a precifica\u00e7\u00e3o dos jobs<\/a>\u201d.<\/p>\n\n\n\n E, por ser uma plataforma totalmente direcionada para a gest\u00e3o completa de ag\u00eancias, h\u00e1 uma grande identifica\u00e7\u00e3o. Poder cadastrar modelos de job e pe\u00e7as e colocar informa\u00e7\u00f5es de clientes dentro do Studio agiliza o trabalho e facilita o entendimento do cliente. S\u00e3o, ao todo, 15 pessoas na Nossa Causa e, com o diagrama de gantt<\/a>, eles est\u00e3o conseguindo ter uma vis\u00e3o mais ampla das pautas e organizar muito melhor o andamento das tarefas.\u201cPodemos dizer que, com o Studio, estamos fazendo muitos diagn\u00f3sticos para nos conhecer como nunca antes. Nossas propostas est\u00e3o muito mais completas e assertivas, pois temos relat\u00f3rios que nos ajudam a fazer uma gest\u00e3o de tempo. Al\u00e9m disso adicionamos dois itens essenciais na precifica\u00e7\u00e3o: margem de risco e margem de lucro. Antes est\u00e1vamos absorvendo essa margem de risco e diminuindo nosso lucro\u201d.<\/p>\n\n\n\n Com o Studio, a Nossa Causa tem tudo para crescer e impactar cada vez mais pessoas com campanhas que transformam o mundo. Para este ano, a meta \u00e9 aumentar o faturamento em 40% e conseguir o certificado de empresa B, que valoriza as melhores organiza\u00e7\u00f5es para o bem do mundo. Agora com processos organizados e integrados em uma s\u00f3 plataforma, essas metas ficam muito mais concretas.<\/p>\n\n\n\n Para Amanda, o Studio tamb\u00e9m representa mais tempo para ser genial. \u201cEu sei que trabalho bastante, mas n\u00e3o sei quanto. Tudo era na base do instinto, mas agora trabalhamos com n\u00fameros reais e concretos. Com o Studio posso ver se estou gastando muito tempo na parte operacional, o que \u00e9 ruim, pois quero ter mais tempo para focar em atividades estrat\u00e9gicas\u201d.<\/p>\n\n\n\n E ent\u00e3o, que tal seguir o exemplo da Nossa Causa e come\u00e7ar a otimizar sua gest\u00e3o, mensurando os processos na sua ag\u00eancia de maneira assertiva e aumentando a produtividade da sua equipe?\u00a0Clique aqui para criar sua conta<\/a>\u00a0e veja como \u00e9 ter uma gest\u00e3o integrada!<\/p>\n\n\n\n<!–[if lte IE 8]>Tudo come\u00e7ou com uma campanha viral<\/h2>\n\n\n\n
A mensura\u00e7\u00e3o de processos e resultados com o Studio<\/h2>\n\n\n\n
\n[rock-convert-cta id=”51735″]\n\n\n\nMudan\u00e7as positivas<\/h2>\n\n\n\n
Amanda Riesemberg Ferreira, s\u00f3cia fundadora da Nossa Causa<\/h5>\n\n\n\n
A Nossa Causa n\u00e3o para por aqui<\/h2>\n\n\n\n
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