Adotar um software de gest\u00e3o \u00e9 uma decis\u00e3o que requer uma an\u00e1lise aprofundada sobre os objetivos que se quer alcan\u00e7ar. Afinal, estamos falando da ferramenta que ir\u00e1 gerenciar todo o neg\u00f3cio e dar base para as tomadas de decis\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
Contudo, boa parte dos gestores ainda tem dificuldades em enxergar o real valor do sistema. Uns podem achar o valor elevado, outros preferem continuam utilizando planilhas ou outros softwares que n\u00e3o solucionam os problemas da ag\u00eancia de forma eficaz. <\/p>\n\n\n\n
Fica claro que essa mentalidade precisa ser mudada quando o intuito \u00e9 manter a organiza\u00e7\u00e3o da empresa e, consequentemente, crescer de forma saud\u00e1vel e lucrativa. Esse \u00e9 o seu caso? Se voc\u00ea ainda possui alguma resist\u00eancia sobre isso, recomendamos que leia o artigo at\u00e9 o final! Ao longo do post, voc\u00ea entender\u00e1 mais sobre o retorno sobre o investimento de um software<\/strong> de gest\u00e3o para sua ag\u00eancia.Preparado?<\/p>\n\n\n\n Nos pr\u00f3ximos t\u00f3picos, reunimos tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre o ROI de um software de gest\u00e3o. Confira!<\/p>\n\n\n\n Enxergar a padroniza\u00e7\u00e3o de processos como algo positivo nem sempre foi uma tarefa f\u00e1cil. Para muitos profissionais, eleger processos para facilitar a execu\u00e7\u00e3o de determinadas atividades era sin\u00f4nimo de limitar o potencial criativo de um time, tornando o trabalho repetitivo e massificado. Contudo, os tempos mudaram e com isso uma nova mentalidade tomou conta das ag\u00eancias: processos definidos e a necessidade de uma gest\u00e3o mais estruturada<\/strong>, com foco total em resultados.<\/p>\n\n\n\n Mas, para garantir que tais metas fossem alcan\u00e7adas, era preciso ir al\u00e9m da vontade de crescer e se destacar dos concorrentes. Era necess\u00e1rio contar com uma ferramenta que n\u00e3o s\u00f3 organizasse a casa, mas que desse suporte para as tomadas de decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Foi assim que os softwares de gest\u00e3o <\/a>passaram a ser um recurso fundamental em empresas que buscavam maior seguran\u00e7a em suas a\u00e7\u00f5es, a fixa\u00e7\u00e3o de um mapeamento dos processos de produ\u00e7\u00e3o e, por fim, a cria\u00e7\u00e3o de metodologias de trabalho que se adequassem \u00e0s suas particularidades.<\/p>\n\n\n\n Tomando como exemplo o briefing<\/a>, documento important\u00edssimo para que a equipe consiga elaborar projetos que supram a as expectativas dos clientes, \u00e9 fundamental que ele contenha todas as informa\u00e7\u00f5es referentes ao job em quest\u00e3o. Al\u00e9m de evitar as temidas refa\u00e7\u00f5es, as tarefas s\u00e3o executadas com mais agilidade, pois tudo fica alocado em um \u00fanico documento.<\/p>\n\n\n\n Ficou claro que n\u00e3o h\u00e1 motivos para achar que padronizar os processos da ag\u00eancia resultar\u00e1 em profissionais engessados. Muito pelo contr\u00e1rio. Com mais insumos para colocar suas ideias em pr\u00e1tica, as chances de executar um trabalho completo e que surpreendam os clientes s\u00e3o muito maiores.<\/p>\n\n\n\n Se antes era praticamente imposs\u00edvel ter um controle de tarefas<\/a> em tempo real, hoje os softwares de gest\u00e3o mais modernos j\u00e1 oferecem essa op\u00e7\u00e3o. J\u00e1 imaginou ter v\u00e1rios projetos em andamento e nenhum controle de or\u00e7amentos, etapas e datas para entrega? As tarefas at\u00e9 podem ser conclu\u00eddas, mas certamente ser\u00e3o entregues fora do prazo.<\/p>\n\n\n\n E como sempre falamos aqui no blog, a fideliza\u00e7\u00e3o de suas contas depende n\u00e3o s\u00f3 da qualidade dos servi\u00e7os, mas do comprometimento em obedecer os prazos estipulados. Mas acredite, essa n\u00e3o \u00e9 uma tarefa t\u00e3o dif\u00edcil assim. Com uma ferramenta de gest\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel visualizar todas as fases dos projetos, e quais tarefas ainda devem ser realizadas.<\/p>\n\n\n\n Outro ponto importante \u00e9 poder controlar as permiss\u00f5es e fun\u00e7\u00f5es de cada respons\u00e1vel pelo job. Assim, embora ningu\u00e9m possa interferir no trabalho do outro, a equipe permanecer\u00e1 integrada aos colegas e ciente do est\u00e1gio que as atividades est\u00e3o. Novamente, a padroniza\u00e7\u00e3o operacional \u00e9 essencial para um controle de tarefas efetivo, uma vez que a equipe ter\u00e1 acesso a informa\u00e7\u00f5es valiosas, tais como o perfil dos clientes, dados de fornecedores, informa\u00e7\u00f5es financeiras, entre outras.<\/p>\n\n\n\n Por fim, n\u00e3o podemos deixar de falar sobre a comunica\u00e7\u00e3o entre a equipe e no quanto ela impacta para que tudo fique sobre controle. Nesse caso, solu\u00e7\u00f5es automatizadas favorece essa quest\u00e3o tanto internamente, quanto em rela\u00e7\u00e3o aos clientes, pois algumas j\u00e1 contam com recursos de integra\u00e7\u00e3o com os clientes acoplados, otimizando a aprova\u00e7\u00e3o dos jobs, solicita\u00e7\u00f5es de altera\u00e7\u00f5es e outras pend\u00eancias. Ao passo que uma ag\u00eancia cresce e conquista novas contas, \u00e9 preciso ter cuidado redobrado para garantir que ela n\u00e3o sofra preju\u00edzos<\/a> ou que voc\u00ea n\u00e3o consiga gerenciar suas pr\u00f3prias contas. Voc\u00ea pode estar se perguntando: por que minha ag\u00eancia sofreria preju\u00edzos com a entrada de novos clientes? Sim, \u00e9 poss\u00edvel. De maneira nenhuma queremos ser pessimistas. A quest\u00e3o aqui \u00e9 analisar as melhores formas de administrar todo esse crescimento sem correr riscos.<\/p>\n\n\n\n Engana-se quem pensa que gerenciar o financeiro <\/a>de uma ag\u00eancia depende de uma \u00fanica ferramenta ou de planilhas que n\u00e3o trazem nenhuma informa\u00e7\u00e3o relevante para as tomadas de decis\u00e3o. O que vai garantir que os erros n\u00e3o aconte\u00e7am \u00e9 a escolha de uma ferramenta que leva em considera\u00e7\u00e3o as singularidades de uma ag\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n Nesse caso, al\u00e9m de dar suporte para tarefas de rotina, como o monitoramento dos gastos e controle de or\u00e7amentos, um software de gest\u00e3o desenvolvido para ag\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial descobrir se aquele cliente que paga muito est\u00e1, de fato, sendo lucrativo para o neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n Na verdade, esse \u00e9 um dos retornos mais valiosos ao adotar uma ferramenta do tipo, pois \u00e9 atrav\u00e9s dela que voc\u00ea saber\u00e1 se uma conta consome mais tempo do que traz lucro, se os funcion\u00e1rios est\u00e3o trabalhando horas a mais sem remunera\u00e7\u00e3o para tal e, por meio dessas informa\u00e7\u00f5es, entender se um cliente gera preju\u00edzo.<\/p>\n\n\n\n Em primeiro lugar, recomendamos definir o valor da hora trabalhada de cada colaborador, identificando profissionais que trabalharam em cada job e entender se jobs relacionados a clientes que representam baixa receita foram distribu\u00eddos para profissionais com valor\/hora alto.<\/p>\n\n\n\n Com esse dado em m\u00e3os, \u00e9 poss\u00edvel saber o tempo gasto em cada tarefa ou job, o custo do tempo em quest\u00e3o e a receita que o cliente gerou. Caso o custo de produ\u00e7\u00e3o exceda a receita vinda do cliente, ser\u00e1 necess\u00e1rio alocar profissionais com o custo mais baixo para que a ag\u00eancia n\u00e3o tenha preju\u00edzo.<\/p>\n\n\n\n Claro que se basear em dados soltos n\u00e3o far\u00e1 milagres. \u00c9 a\u00ed que entra a import\u00e2ncia de um bom cruzamento do tempo, custo e receita<\/strong> do projeto. Em outras palavras, o caminho para conhecer sua margem de lucro. A partir da integra\u00e7\u00e3o da parte operacional com o financeiro, \u00e9 poss\u00edvel automatizar relat\u00f3rios para obter informa\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 produtividade, performance do time e lucratividade.<\/p>\n\n\n\n Como mencionamos anteriormente, conforme a ag\u00eancia cresce e expande suas opera\u00e7\u00f5es para outras regi\u00f5es, contar com dados para nortear o gestor em suas decis\u00f5es \u00e9 fundamental para acompanhar o seu fluxo de trabalho. \u00c9 preciso, portanto, ter uma vis\u00e3o ampla da empresa a partir de relat\u00f3rios<\/a> que de fato tragam informa\u00e7\u00f5es que ser\u00e3o utilizadas para evitar cen\u00e1rios desfavor\u00e1veis ou mesmo ajustar processos que ainda n\u00e3o est\u00e3o funcionando corretamente.<\/p>\n\n\n\n
\n[rock-convert-cta id=”43724″]\n\n\n\nAfinal, qual o ROI de um software de gest\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n
Padroniza\u00e7\u00e3o do trabalho<\/h3>\n\n\n\n
Controle de tarefas<\/h3>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\nMelhorias na gest\u00e3o financeira<\/h3>\n\n\n\n
Informa\u00e7\u00f5es para tomadas de decis\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n