{"id":3154,"date":"2017-11-27T00:00:00","date_gmt":"2017-11-27T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2017\/11\/27\/construindo-um-fluxo-de-trabalho\/"},"modified":"2017-11-27T00:00:00","modified_gmt":"2017-11-27T00:00:00","slug":"construindo-um-fluxo-de-trabalho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/construindo-um-fluxo-de-trabalho\/","title":{"rendered":"Como construir um fluxo de trabalho para entregas r\u00e1pidas de jobs?"},"content":{"rendered":"\n\n\n\n\n

Quem tem uma ag\u00eancia precisa ficar atento ao seu fluxo de trabalho<\/a>, pois se a organiza\u00e7\u00e3o das etapas e processos for ineficiente ou mal estruturada, o neg\u00f3cio pode perder desempenho e clientes. Para evitar isso, \u00e9 importante focar no planejamento e na ado\u00e7\u00e3o de medidas que fortale\u00e7am as atividades, tarefas e a\u00e7\u00f5es internas.<\/p>\n\n\n\n

Para ajudar nesse objetivo, separamos algumas orienta\u00e7\u00f5es e informa\u00e7\u00f5es sobre como organizar e otimizar esse processo, de modo que a ag\u00eancia consiga ser mais efetiva na entrega e no controle de jobs. Portanto, n\u00e3o deixe de conferir!<\/p>\n\n\n\n

No que consiste o fluxo de trabalho em uma ag\u00eancia?<\/h2>\n\n\n\n

Ele \u00e9 formado por etapas e processos feitos em sequ\u00eancia pelos colaboradores, visando a execu\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es e o alcance de objetivos. Ele corresponde a uma sistematiza\u00e7\u00e3o do que ocorre dentro de uma organiza\u00e7\u00e3o, envolvendo recursos, atividades, regras, entre outros fatores que funcionam como \u201cengrenagens\u201d para que as tarefas e fun\u00e7\u00f5es sejam realizadas.<\/p>\n\n\n\n

Em uma ag\u00eancia, podemos dizer que o fluxo de trabalho corresponde ao que \u00e9 feito, de modo harmonioso e sistem\u00e1tico, para que o pedido do cliente se transforme em uma a\u00e7\u00e3o ou campanha finalizada e entregue.<\/p>\n\n\n\n

Que etapas comp\u00f5em o fluxo de trabalho de cada ag\u00eancia?<\/h2>\n\n\n\n

O fluxo normal de produ\u00e7\u00e3o de uma ag\u00eancia \u00e9 dividido em v\u00e1rias etapas correlacionadas e interdependentes. Cada uma delas depende de outra, anterior, para que funcione adequadamente. Em geral, as ag\u00eancias t\u00eam cinco grandes fases de trabalho:<\/p>\n\n\n\n

Prospec\u00e7\u00e3o e solicita\u00e7\u00e3o do cliente<\/h3>\n\n\n\n

O primeiro passo envolve a prospec\u00e7\u00e3o de potenciais clientes para a ag\u00eancia, o que \u00e9 feito pela equipe comercial. O come\u00e7o do relacionamento \u00e9 quando ocorre a assinatura do contrato e a solicita\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es, campanhas, materiais etc. por parte dos agora clientes. A ag\u00eancia, ent\u00e3o, d\u00e1 prosseguimento \u00e0 cria\u00e7\u00e3o desses itens.<\/p>\n\n\n\n

Planejamento e reuni\u00e3o de briefing<\/h3>\n\n\n\n

Nessa fase ocorre o planejamento do material solicitado e a defini\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias para veicul\u00e1-lo. S\u00e3o feitas avalia\u00e7\u00f5es sobre que formas de comunica\u00e7\u00e3o ser\u00e3o mais vantajosas e quais caracter\u00edsticas devem ser ressaltados para fortalecer a marca do cliente.<\/p>\n\n\n\n

Os profissionais envolvidos, geralmente da cria\u00e7\u00e3o e da equipe comercial, analisar\u00e3o se \u00e9 preciso construir personas, em que m\u00eddias o material ter\u00e1 maior impacto, quais seus poss\u00edveis resultados, entre outras nuances.<\/p>\n\n\n\n

O briefing funciona como um guia, possibilitando que os envolvidos entendam o que os clientes realmente querem ou necessitam. Dessa forma, ele orienta sobre o que ser\u00e1 necess\u00e1rio executar de modo a simplificar e facilitar as demais etapas, al\u00e9m de diminuir as chances de refa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Para que ele seja efetivo, \u00e9 importante que o modelo de briefing empregado seja claro, coeso e objetivo. N\u00e3o deve ser muito vago, nem dar muitas aberturas para interpreta\u00e7\u00f5es dissonantes.<\/p>\n\n\n\n

Produ\u00e7\u00e3o do conte\u00fado<\/h3>\n\n\n\n

Essa \u00e9 a fase da cria\u00e7\u00e3o, quando as ideias tomam forma. \u00c9 a parte pr\u00e1tica, em que os materiais s\u00e3o produzidos conforme as especifica\u00e7\u00f5es da etapa anterior e de acordo com as expectativas do cliente.<\/p>\n\n\n\n

Participam dela diretores de arte, redatores, designers, entre outros profissionais. O resultado s\u00e3o conte\u00fados em imagem, v\u00eddeo, texto etc. Tamb\u00e9m s\u00e3o desenvolvidos artes para campanhas, posts para redes sociais, banners, entre outros materiais.<\/p>\n\n\n\n

Aprova\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Existem duas etapas de aprova\u00e7\u00e3o: interna e externa. A primeira \u00e9 quando profissionais da \u00e1rea criativa e da \u00e1rea comercial, especificamente os respons\u00e1veis pelo projeto, validam o que foi feito. A segunda corresponde \u00e0 aprova\u00e7\u00e3o final, ou seja, quando o material \u00e9 enviado para o cliente avaliar.<\/p>\n\n\n\n

Veicula\u00e7\u00e3o e mensura\u00e7\u00e3o de resultados<\/h3>\n\n\n\n

A etapa final \u00e9 quando a a\u00e7\u00e3o ou campanha vai para as m\u00eddias e passa a ser veiculada para o p\u00fablico. Aqui, s\u00e3o coletadas informa\u00e7\u00f5es sobre a rea\u00e7\u00e3o das pessoas para futuras an\u00e1lises em rela\u00e7\u00e3o aos impactos observados e sobre a recep\u00e7\u00e3o \u00e0s ideias, artes, mensagens etc. dos materiais e estrat\u00e9gias.<\/p>\n\n\n\n

Como tornar esse processo mais r\u00e1pido?<\/h2>\n\n\n\n

Estabele\u00e7a m\u00e9tricas<\/h3>\n\n\n\n

Para acelerar esse processo da ag\u00eancia \u00e9 fundamental monitorar seus m\u00e9todos, tarefas, desempenho, entre outros aspectos organizacionais. Para tanto, \u00e9 preciso adotar m\u00e9tricas importantes da \u00e1rea que possam entregar informa\u00e7\u00f5es sobre o n\u00edvel de efici\u00eancia e efic\u00e1cia das atividades executadas. Com base nisso, ser\u00e1 poss\u00edvel descobrir pontos fortes e fracos, gargalos e oportunidades. Veja alguns exemplos de m\u00e9tricas:<\/p>\n\n\n\n