{"id":3171,"date":"2018-09-13T00:00:00","date_gmt":"2018-09-13T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2018\/09\/13\/publicidade-na-internet\/"},"modified":"2018-09-13T00:00:00","modified_gmt":"2018-09-13T00:00:00","slug":"publicidade-na-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/publicidade-na-internet\/","title":{"rendered":"Publicidade na internet: afinal, como funciona a regulamenta\u00e7\u00e3o?"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image\"><img data-opt-id=1459835481  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/background-banking-business-2433160-1.jpg\" alt=\"pessoa vendo uma publicidade na internet\" class=\"wp-image-2078\"\/><figcaption>Como fazer publicidade na internet e seguir as regulamenta\u00e7\u00f5es?<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>O<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/como-atrair-clientes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">&nbsp;marketing digital<\/a>&nbsp;n\u00e3o para de crescer no Brasil e no mundo. De acordo com&nbsp;<u>dados&nbsp;da Interactive Advertising Bureau (IAB)<\/u>, em 2016 foi investido um total de R$ 44 bilh\u00f5es em publicidade na internet no pa\u00eds \u2014 e a perspectiva do setor \u00e9 que haja um aumento nos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n<p>Mas, para que esse investimento realmente traga resultados, \u00e9 de suma import\u00e2ncia ficar atento \u00e0s regulamenta\u00e7\u00f5es do setor, evitando pressionar o p\u00fablico ou, ainda, colocar em risco uma marca.<\/p>\n<p>Voc\u00ea sabe quais s\u00e3o as principais regulamenta\u00e7\u00f5es do assunto? Continue a leitura e descubra o que pode ou n\u00e3o&nbsp;em termos de&nbsp;<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/onde-anunciar-na-internet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">publicidade online<\/a>.<br><br><span style=\"font-family: 'Open Sans', Arial, sans-serif, Gotham; font-size: 16px; letter-spacing: 2px; background-color: transparent;\">Confira tamb\u00e9m:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"\/como-implantar-servi\u00e7os-de-marketing-digital\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Como implantar servi\u00e7os de marketing na ag\u00eancia<\/a><\/li>\n<li>Entenda, de uma vez por todas, o que \u00e9 marketing de performance<\/li>\n<li><a href=\"\/kpis-exemplos-de-m\u00e9tricas-para-ag\u00eancias-digitais\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">KPIs: exemplos de m\u00e9tricas de marketing para ag\u00eancias digitais<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2><br>Regulamenta\u00e7\u00f5es da publicidade na internet<\/h2>\n<p>Assim como a publicidade em qualquer plataforma, a realizada por meios digitais tamb\u00e9m precisa seguir alguns preceitos. Para manter a conduta \u00e9tica e zelar pelos direitos dos consumidores, existem dois c\u00f3digos que merecem sua aten\u00e7\u00e3o: o<span>&nbsp;<\/span><a href=\"https:\/\/www.conar.org.br\/\">Conar<\/a><span>&nbsp;<\/span>e o<span>&nbsp;<\/span><a href=\"https:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/_Ato2011-2014\/2014\/Lei\/L12965.htm\">Marco Civil da Internet<\/a>.&nbsp;<\/p>\n<h3><br>Conar<\/h3>\n<p>O Conselho Nacional de Autorregulamenta\u00e7\u00e3o Publicit\u00e1ria \u00e9 o respons\u00e1vel por estipular o que pode ou n\u00e3o dentro da publicidade nacional, por meio do seu c\u00f3digo. Embora suas normas n\u00e3o tenham nenhum ponto espec\u00edfico sobre a publicidade na internet, todos os preceitos podem ser aplicados em qualquer tipo de campanha, independentemente do meio onde ela \u00e9 veiculada.<\/p>\n<p>Isso \u00e9 facilmente verific\u00e1vel, j\u00e1 que&nbsp;existem casos de an\u00fancios veiculados na internet, pelas m\u00eddias sociais, que foram alvos de den\u00fancias dos<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/consumidor-4.0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">&nbsp;consumidores&nbsp;<\/a>e vetados pelo Conar (sobre os quais falaremos logo adiante).<\/p>\n<p>O c\u00f3digo \u00e9 bem longo e completo, contando com 5 cap\u00edtulos, 50 artigos e 21 anexos. S\u00e3o v\u00e1rias as quest\u00f5es que podem ser destacadas e at\u00e9 compreendidas na realidade do universo online, como:<\/p>\n<ul>\n<li>o an\u00fancio sempre deve ser distinguido como tal, independentemente da forma de divulga\u00e7\u00e3o (no caso de \u201cpubliposts\u201d, \u00e9 essencial vir descrita essa informa\u00e7\u00e3o para que os consumidores consigam diferenciar a opini\u00e3o de um influenciador digital e a veicula\u00e7\u00e3o publicit\u00e1ria);<\/li>\n<li>nenhum an\u00fancio deve ser de car\u00e1ter imperativo de consumo \u00e0s crian\u00e7as;<\/li>\n<li>toda publicidade precisa respeitar a dignidade das pessoas, a intimidade, o interesse social, o n\u00facleo familiar, as institui\u00e7\u00f5es nacionais e as autoridades constitu\u00eddas;<\/li>\n<li>nenhuma publicidade pode conter informa\u00e7\u00f5es que induzam \u00e0 criminalidade ou a atividades ilegais;<\/li>\n<li>os an\u00fancios n\u00e3o podem abusar da confian\u00e7a do consumidor nem explorar sua falta de conhecimento ou experi\u00eancia;<\/li>\n<li>\u00e9 fundamental que as publicidades contenham uma apresenta\u00e7\u00e3o verdadeira do produto oferecido.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ainda existem pontos espec\u00edficos referentes&nbsp;a propagandas de: bebidas alco\u00f3licas; cursos e atividades de ensino; empregos; im\u00f3veis; investimentos e empr\u00e9stimos; lojas e varejo; profissionais da sa\u00fade; produtos farmac\u00eauticos; fumo; profissionais liberais, entre outros.<\/p>\n<h4><br>San\u00e7\u00f5es e autua\u00e7\u00f5es<\/h4>\n<p>Qualquer pessoa que se sentir desrespeitada ou incomodada com uma propaganda, seja ela online ou veiculada por outros meios, poder\u00e1 fazer uma den\u00fancia no Conar, que analisar\u00e1 a situa\u00e7\u00e3o diante do seu c\u00f3digo. Se a infra\u00e7\u00e3o realmente for constatada, o autor estar\u00e1 sujeito a:<\/p>\n<ul>\n<li>advert\u00eancia;<\/li>\n<li>corre\u00e7\u00e3o ou altera\u00e7\u00e3o da propaganda;<\/li>\n<li>evitar a divulga\u00e7\u00e3o do an\u00fancio;<\/li>\n<li>comunicar a posi\u00e7\u00e3o do Conar em rela\u00e7\u00e3o ao anunciante, \u00e0 Ag\u00eancia e ao ve\u00edculo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Apesar disso, \u00e9 importante ressaltar que o c\u00f3digo n\u00e3o tem valor judicial e legal. Ou seja: trata-se um documento de boas pr\u00e1ticas, mas ningu\u00e9m \u00e9 obrigado a cumpri-lo.<\/p>\n<p>Por\u00e9m, um profissional \u00e9tico sempre deve estar alinhado a essas regulamenta\u00e7\u00f5es. Se o consumidor se sentir realmente ofendido ou lesado, pode, ainda, buscar seus direitos por meio do Procon ou acionando \u00e0 justi\u00e7a.<\/p>\n<h3><br>Marco Civil<\/h3>\n<p>O Marco Civil est\u00e1 valendo desde 2014 e busca regulamentar a internet, estipulando os direitos e deveres dos usu\u00e1rios, por meio de uma lei pr\u00f3pria (Lei n\u00ba 12965\/14). Nele, est\u00e3o estabelecidos princ\u00edpios, garantias, direitos e deveres dos usu\u00e1rios e dos provedores de internet, al\u00e9m da atua\u00e7\u00e3o da Uni\u00e3o, dos estados e dos munic\u00edpios.<\/p>\n<p>Assim como o c\u00f3digo do Conar, o Marco Civil traz muitos pontos importantes ao longo de seus 30 artigos. Por\u00e9m, o destaque fica para os princ\u00edpios b\u00e1sicos de neutralidade, privacidade e registro de acessos, important\u00edssimos quando falamos sobre publicidade na internet. Veja mais sobre cada um deles a seguir.<\/p>\n<h4><br>Neutralidade<\/h4>\n<p>Garante a mesma qualidade de acesso para todos. Isso significa que os provedores s\u00e3o proibidos de restringir a velocidade ou a conex\u00e3o dependendo do destino, do conte\u00fado ou da origem do servi\u00e7o acessado.<\/p>\n<h4><br>Privacidade e prote\u00e7\u00e3o de dados dos usu\u00e1rios<\/h4>\n<p>Essas informa\u00e7\u00f5es s\u00f3 podem ser violadas em casos decretados pela justi\u00e7a (o que inclui as conversas em chats e trocas de e-mails). No caso de sites, a coleta de dados dos usu\u00e1rios s\u00f3 poder\u00e1 acontecer com o consentimento do internauta, sendo proibido pass\u00e1-los a terceiros.<\/p>\n<h4><br>Registro de acessos<\/h4>\n<p>Os provedores n\u00e3o podem guardar os rastros digitais dos usu\u00e1rios, como acesso em f\u00f3runs, blogs e redes sociais. Contudo, toda empresa classificada como provedora de aplica\u00e7\u00e3o e constitu\u00edda juridicamente no Brasil poder\u00e1 manter tais registros por 6 meses e usar os&nbsp;<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/armazenamento-de-dados\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">dados&nbsp;<\/a>desde que o usu\u00e1rio permita. A manuten\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es que n\u00e3o sejam condizentes com o acertado com a pessoa \u00e9 proibida.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, o Marco Civil regulamentou quest\u00f5es importantes. A retirada obrigat\u00f3ria de conte\u00fados ofensivos de blogs, sites e&nbsp;redes sociais&nbsp;mediante determina\u00e7\u00e3o judicial e a proibi\u00e7\u00e3o da viola\u00e7\u00e3o da intimidade ou vida privada dos usu\u00e1rios por meio do compartilhamento de v\u00eddeos, mensagens e imagens ofensivas s\u00e3o algumas delas.<\/p>\n<h4><br>San\u00e7\u00f5es e autua\u00e7\u00f5es<\/h4>\n<p>Como \u00e9 uma lei, o Marco Civil da Internet tem mais \u201cpoder\u201d do que as autua\u00e7\u00f5es do Conar.&nbsp;Contudo, n\u00e3o existe, ao longo de&nbsp;seus artigos, nenhuma especifica\u00e7\u00e3o sobre o \u00f3rg\u00e3o respons\u00e1vel por fiscalizar e autuar as empresas que descumprirem as quest\u00f5es, o que dificulta o cumprimento de todas as suas recomenda\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Isso&nbsp;abre espa\u00e7o para diversas interpreta\u00e7\u00f5es \u2014 inclusive permite, de certa forma, o bloqueio de determinadas redes sociais, como acompanhamos algumas vezes com o WhatsApp.<\/p>\n<h2><br>Exemplos de aplica\u00e7\u00e3o da regulamenta\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Como dissemos, existem alguns casos em que as propagandas na internet foram suspensas por irem contra as regulamenta\u00e7\u00f5es e o c\u00f3digo de conduta.<\/p>\n<p>Em 2015 e 2016, o Conar pediu para que duas publicidades veiculadas no Instagram fossem retiradas do ar. Uma era da atriz Bruna Marquezine,<span>&nbsp;<\/span><a href=\"https:\/\/exame.abril.com.br\/marketing\/conar-veta-propaganda-em-instagram-de-bruna-marquezine\/\">que divulgava uma conhecida marca de cerveja<\/a>. A infra\u00e7\u00e3o aconteceu porque o Conar pro\u00edbe a publicidade de bebidas alco\u00f3licas com a participa\u00e7\u00e3o de pessoas que aparentem ter menos de 25 anos.<\/p>\n<p>A outra foi da influenciadora digital Gabriela Pugliesi. Ela fazia<span>&nbsp;<\/span><a href=\"https:\/\/vejasp.abril.com.br\/cidades\/conar-adverte-gabriela-pugliesi-por-publicidade-ilegal\/\">divulga\u00e7\u00e3o de um produto que&nbsp;n\u00e3o contava com a regulamenta\u00e7\u00e3o ou a aprova\u00e7\u00e3o da Anvisa<\/a>.<\/p>\n<p>Como voc\u00ea viu, existem muitos pontos que devem ser considerados quando falamos de publicidade online, sendo que ficar atento a eles \u00e9 essencial. Assim, voc\u00ea garantir\u00e1 um trabalho \u00e9tico e id\u00f4neo, respeitar\u00e1 o consumidor e evitar\u00e1 colocar em risco a credibilidade da marca.<\/p>\n<p>Ainda que a web ofere\u00e7a mais possibilidade \u00e0s&nbsp;<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/gestao-de-agencias\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ag\u00eancias<\/a>, \u00e9 sempre importante cuidar para que suas a\u00e7\u00f5es n\u00e3o prejudiquem os direitos e a integridade das pessoas.<\/p>\n<p>Gostou deste conte\u00fado sobre publicidade na internet? Se tiver alguma d\u00favida, \u00e9 s\u00f3 deixar um coment\u00e1rio!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A publicidade na internet \u00e9 uma \u00f3tima maneira de ampliar o alcance dos seus clientes. Mas ser\u00e1 que voc\u00ea est\u00e1 agindo de acordo com a lei e a \u00e9tica? Leia nosso conte\u00fado e saiba o que pode ser feito ou n\u00e3o!<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":22665,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[],"class_list":["post-3171","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-agencias"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Publicidade na internet: afinal, como funciona a regulamenta\u00e7\u00e3o? - Pingback<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/publicidade-na-internet\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Publicidade na internet: afinal, como funciona a regulamenta\u00e7\u00e3o? - Pingback\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"A publicidade na internet \u00e9 uma \u00f3tima maneira de ampliar o alcance dos seus clientes. 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