{"id":3196,"date":"2017-05-31T00:00:00","date_gmt":"2017-05-31T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/2017\/05\/31\/deadline-como-nao-estourar-os-prazos\/"},"modified":"2017-05-31T00:00:00","modified_gmt":"2017-05-31T00:00:00","slug":"deadline-como-nao-estourar-os-prazos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/deadline-como-nao-estourar-os-prazos\/","title":{"rendered":"Deadline: como n\u00e3o estourar o prazo dos clientes?"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image\"><img data-opt-id=1232108961  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/business-coffee-computer-1080849.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2141\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>O temido Deadline &#8211; prazo estipulado para a entrega de determinado job &#8211; quando n\u00e3o respeitado, pode gerar inc\u00f4modos tanto para o cliente em quest\u00e3o, quanto para a ag\u00eancia.&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"background-color: transparent;\">E n\u00e3o \u00e9 segredo para ningu\u00e9m, <\/span><span style=\"background-color: transparent;\">\u00e0s vezes \u00e9 melhor entregar um job n\u00e3o t\u00e3o criativo, por\u00e9m, dentro do prazo, do que um muito bem elaborado com vetores com alta complexidade de confec\u00e7\u00e3o e detalhes precisos com prazo estourado, quando o job n\u00e3o ter\u00e1 utilidade alguma, afinal, o timing ter\u00e1 se perdido.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>Imagine uma super campanha de Natal sendo veiculada no dia 27 de Dezembro! Claro que este \u00e9 um exemplo bem \u00f3bvio, mas aplique essa ideia a outras e entenda o caos que pode ser gerado!<\/p>\n<p><span style=\"background-color: transparent;\">Pensando nisso, reunimos algumas medidas que podem organizar os setores de sua empresa criativa e impossibilitar esses atrasos.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-32fae13a-e15c-4d52-8ff8-acb5b25edcaa\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-32fae13a-e15c-4d52-8ff8-acb5b25edcaa\" id=\"hs-cta-32fae13a-e15c-4d52-8ff8-acb5b25edcaa\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/355484\/32fae13a-e15c-4d52-8ff8-acb5b25edcaa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img data-opt-id=560786491  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-32fae13a-e15c-4d52-8ff8-acb5b25edcaa\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/355484\/32fae13a-e15c-4d52-8ff8-acb5b25edcaa.png\"  alt=\"Baixe o Kit de Produtividade!\"\/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(355484, '32fae13a-e15c-4d52-8ff8-acb5b25edcaa', {}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n<h2>Como s\u00e3o definidos os prazos?<\/h2>\n<p>O planejamento \u00e9 o ponto de partida para todas as a\u00e7\u00f5es desenvolvidas dentro de uma ag\u00eancia. Isso se deve ao fato de que, sem um planejamento pr\u00e9vio, corre-se o risco de haver um desalinhamento em todas as \u00e1reas de produ\u00e7\u00e3o, ou seja: se cada setor n\u00e3o arquitetar seus pr\u00f3ximos passos em rela\u00e7\u00e3o a determinado job, o resultado final pode ser severamente comprometido.&nbsp;<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, para efetuar um bom controle de prazos em sua ag\u00eancia efetue um bom planejamento de seus jobs levando em considera\u00e7\u00e3o alguns pontos-chave como:<\/p>\n<ul>\n<li>A prioridade das tarefas<em> (seu criativo produz primeiro uma pe\u00e7a porque est\u00e1 inspirado ou porque entende que ela tem uma prioridade maior perante outras?)<\/em>;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><a href=\"\/timesheet-download\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">O tempo de execu\u00e7\u00e3o de cada tarefa<\/a> (<em>quando voc\u00ea estipula um prazo, pensa em quanto tempo cada parte, cada processo de produ\u00e7\u00e3o, delega? Ou apenas pensa no todo?<\/em>);<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Os processos que cada job precisa se submeter <em>(al\u00e9m do tempo dos processos, voc\u00ea pensa em quais processos cada job precisa se submeter para sua produ\u00e7\u00e3o e quanto tempo ele demora para ser transferido entre esses processos e setores respons\u00e1veis?)<\/em>;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>A distribui\u00e7\u00e3o adequada dos jobs <em>(tem criativo com muita demanda e outro ocioso em sua ag\u00eancia? Tem um n\u00e3o dando conta de tanto job e outro assistindo v\u00eddeos no Youtube?)<\/em>;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Os recursos de produ\u00e7\u00e3o da ag\u00eancia <em>(sua ag\u00eancia tem recurso ou precisa de tempo para consegu\u00ed-lo?)<\/em>;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>O tempo dispon\u00edvel <em>(existe m\u00e3o-de-obra dispon\u00edvel na ag\u00eancia ou ser\u00e1 preciso contratar para suprir as demandas?)<\/em>;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Os fornecedores e o tempo necess\u00e1rio para os servi\u00e7os deles&nbsp;<em>(voc\u00ea analisa quanto tempo seus fornecedores precisam para a entrega de um determinado job?<\/em>);<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nesse sentido, n\u00e3o estipule um prazo retirando a data do bolso ou da imagina\u00e7\u00e3o. O contabilize levando em considera\u00e7\u00e3o estimativas de forma assertiva. Al\u00e9m dos t\u00f3picos anteriormente citados, analise sua realidade e perceba os pontos que necessitam de tempo de sua produ\u00e7\u00e3o e estipule um prazo.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 preciso inserir uma <em>conting\u00eancia<\/em>. Sabe aquela frase &#8220;<em>Prevenido morreu de velho<\/em>&#8220;? Pois ent\u00e3o! Trabalhe com isso! Se com sua estimativa, levando em considera\u00e7\u00e3o todos os pontos e processos de produ\u00e7\u00e3o de seu job, a entrega de uma determinada pe\u00e7a teve deadline estipulado em <em>10 dias<\/em>, trace um plano de conting\u00eancia de algum tempo para lhe dar alguma margem de erro &#8211; caso algo de errado aconte\u00e7a. Nesse sentido, indique para o cliente que o prazo \u00e9 de <em>13 dias<\/em>, por exemplo!&nbsp;<\/p>\n<h2>Deadline: como n\u00e3o perder os prazos?<\/h2>\n<p><span style=\"background-color: transparent;\">Mais do que ter em mente sobre o que n\u00e3o fazer para que os prazos n\u00e3o sejam estourados, \u00e9 essencial ter algumas cartas na manga quando o assunto \u00e9 n\u00e3o deixar o cliente na m\u00e3o. Se voc\u00ea est\u00e1 procurando por meios de tornar essa realidade menos recorrente na sua ag\u00eancia, esse post \u00e9 para voc\u00ea!<\/span><\/p>\n<h3>D\u00ea prioridade ao que Realmente \u00e9 Prioridade!<\/h3>\n<p>Pode parecer \u00f3bvio \u00e0 primeira vista mas dar prioridade aos jobs que precisam ser entregues com certa urg\u00eancia faz toda diferen\u00e7a. Isso porque, \u00e9 comum que o setor criativo siga a inspira\u00e7\u00e3o ao determinar quais tarefas ser\u00e3o executas primeiro.<\/p>\n<p>A quest\u00e3o aqui, por\u00e9m, est\u00e1 baseada no acordo firmado com o cliente no momento em que ele decidiu escolher a sua ag\u00eancia para elaborar determinada pe\u00e7a, nesse caso, o ideal \u00e9 garantir que ele receba o que foi solicitado <em>sem atrasos<\/em>.<\/p>\n<p>Isso vai evitar que sua ag\u00eancia fique marcada por n\u00e3o cumprir os prazos estipulados, e otimizar o fluxo de trabalho de sua equipe.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Open Sans', Arial, sans-serif, Gotham; font-size: 22px; letter-spacing: 2px; background-color: transparent;\">Delegue tarefas de forma adequada<\/span><\/p>\n<p>Uma ag\u00eancia \u00e9 composta por mentes criativas que trabalham o tempo todo a fim de entregar as melhores solu\u00e7\u00f5es para os &nbsp;clientes. Se voc\u00ea \u00e9 gestor sabe exatamente da capacidade que sua equipe possui, afinal, voc\u00ea almeja o melhor para sua ag\u00eancia, e parte disso \u00e9 escolher os profissionais que mais se encaixem com em cada tarefa de cada job.<\/p>\n<p><span style=\"background-color: transparent;\">No entanto, independentemente da qualifica\u00e7\u00e3o de um funcion\u00e1rio, \u00e9 preciso direcion\u00e1-lo \u00e0 fun\u00e7\u00f5es que se adequem \u00e0 sua capacidade produtiva, seja relacionada \u00e0 quantidade de fun\u00e7\u00f5es atribu\u00eddas a este colaborador no momento, ou mesmo por sua predisposi\u00e7\u00e3o para desempenhar tarefas que demandem habilidades espec\u00edficas.<\/span><\/p>\n<p>Mais do que direcionar o setor criativo \u00e0s atividades que correspondam \u00e0 suas aptid\u00f5es, \u00e9 papel do gestor pensar a delega\u00e7\u00e3o de tarefas de uma forma ampla, ou seja, considerando n\u00e3o s\u00f3 a elabora\u00e7\u00e3o de um job, mas garantindo que toda a equipe esteja alinhada a fim de que erros estruturais n\u00e3o sejam cometidos.<\/p>\n<p><span style=\"background-color: transparent;\">Algo que exemplifica perfeitamente esse cen\u00e1rio \u00e9 a realoca\u00e7\u00e3o de tarefas baseada em prioridades, isto \u00e9, se um job com alto n\u00edvel de urg\u00eancia surge na ag\u00eancia, \u00e9 necess\u00e1rio encaminh\u00e1-lo imediatamente para sua equipe, certo?<\/span><\/p>\n<p>Nesse sentido, indic\u00e1-lo para aquele colaborador que tem tempo ocioso ou tem em seu tr\u00e1fego jobs de baixa urg\u00eancia \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o adequada. Al\u00e9m dessa alternativa, pode-se optar tamb\u00e9m em pausar um job que \u00e9 a produ\u00e7\u00e3o \u00e9 partida &#8211; <em>por exemplo um Outdoor complexo que tem sua produ\u00e7\u00e3o dividida em semanas, em que cada dia \u00e9 produzido um peda\u00e7o por um criativo ou parte do setor de cria\u00e7\u00e3o<\/em> &#8211; para furar o tr\u00e1fego e dar conta do recado.<span style=\"background-color: transparent;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<br>\n<h3>Cuidado com altera\u00e7\u00f5es no Briefing<\/h3>\n<p>O retrabalho&nbsp;\u00e9 um tema recorrente aqui no blog, isso porque sempre fazemos quest\u00e3o de mencion\u00e1-lo quando debatemos pr\u00e1ticas que podem comprometer a rotina de uma Ag\u00eancia. Todavia, \u00e9&nbsp;comum que ele se manifeste em diversos momentos. Seja no fluxo de trabalho como um todo, ou na elabora\u00e7\u00e3o do Briefing &#8211; <em>documento que tem como caracter\u00edstica a concentra\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es relativas ao job que ser\u00e1 desenvolvido<\/em> &#8211; e que \u00e9 de extrema import\u00e2ncia para que o que foi planejado cumpra com as expectativas do cliente.&nbsp;<\/p>\n<p>Nesse caso, as in\u00fameras altera\u00e7\u00f5es feitas no&nbsp;<span style=\"background-color: transparent;\"><a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/modelo-de-briefing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Briefing<\/a>&nbsp;contribuem e muito para que os prazos ultrapassem o tempo estipulado. Mas existem crit\u00e9rios que podem ser seguidos para <a href=\"https:\/\/resultadosdigitais.com.br\/agencias\/como-evitar-o-retrabalho\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">evitar retrabalho<\/a>:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"background-color: transparent;\">Fa\u00e7a testes: determinar qual modelo de Briefing se encaixa melhor na sua ag\u00eancia \u00e9 resultado de avalia\u00e7\u00f5es constantes, portanto, escolha qual padr\u00e3o te atende melhor e m\u00e3os \u00e0 obra!<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Defina um Modelo de Briefing:&nbsp;<span style=\"background-color: transparent;\">no in\u00edcio \u00e9 comum efetuar testes para escolher qual modelo \u00e9 mais eficaz para sua ag\u00eancia. Muitas vezes quando n\u00e3o h\u00e1 um modelo padronizado, o atendimento se perde nas informa\u00e7\u00f5es e deixa de incluir informa\u00e7\u00f5es importantes. Por outro lado, o criativo fuca confuso em entender onde encontrar as informa\u00e7\u00f5es das quais precisa. Nesse contexto, com um modelo padronizado, esse fluxo fica alinhado e ambos os setores conversam na mesma linguagem e limitam s possibilidades de retrabalho.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Acrescente todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias e detalhe o m\u00e1ximo que puder: parte das in\u00fameras refa\u00e7\u00f5es relacionadas ao brienfing podem ser atribu\u00eddas \u00e0 falta de informa\u00e7\u00f5es sobre o job em quest\u00e3o. Um bom brienfing deve conter desde os objetivos daquela pe\u00e7a em si, at\u00e9 o contexto financeiro, fatos que ir\u00e3o, novamente, agilizar o planejamento do job.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<br>\n<h3>Organize o Fluxo de Trabalho<\/h3>\n<p>\u00c9 sempre gratificante quando uma pe\u00e7a \u00e9 entregue ao cliente dentro do prazo estabelecido, n\u00e3o \u00e9? Mais satisfat\u00f3rio ainda \u00e9 quando o cliente consegue transmitir para o seu p\u00fablico-alvo justamente aquilo que ele tinha em mente. Mas voc\u00ea sabe melhor do que ningu\u00e9m que nada disso acontece milagrosamente, tudo depende do modo como planejamento \u00e9 efetuado, ainda no comecinho do trabalho.<\/p>\n<p>Claro que \u00e9 imposs\u00edvel atribuir o sucesso de um job somente \u00e0 cria\u00e7\u00e3o, por exemplo. Muito desse triunfo deve-se \u00e0 boa organiza\u00e7\u00e3o do Fluxo de Trabalho, j\u00e1 que \u00e9 ele quem vai ditar as &#8220;regras&#8221; baseando-se nas expectativas do cliente. \u00c9 a\u00ed que entra o alinhamento de toda a equipe. Se \u00e9 papel do Atendimento ou do Tr\u00e1fego dividir de maneira eficiente as tarefas, ambos devem faz\u00ea-lo de forma eficaz.&nbsp;<\/p>\n<p>Mas n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 isso, al\u00e9m da divis\u00e3o do trabalho, \u00e9 imprescind\u00edvel que todo o Fluxo esteja bem claro para o Gerente de Projetos, ou seja, se ele possui uma vis\u00e3o das tarefas que ser\u00e3o executadas por cada setor, e sobretudo que tais tarefas sejam encaminhadas na ordem certa, dificilmente o Deadline estipulado ser\u00e1 desrespeitado.&nbsp;<span style=\"background-color: transparent;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<br>\n<h3><span style=\"background-color: transparent;\">Utilize ferramentas que contribuam para foco da sua equipe<\/span><\/h3>\n<p>Lidar diariamente com atividades que exigem esfor\u00e7o criativo pode ser um fator preponderante para se distanciar do foco necess\u00e1rio para execut\u00e1-las e estourar o prazo estipulado. E n\u00e3o h\u00e1 d\u00favidas de que o setor criativo \u00e9 um dos alvos mais comum dessa circunst\u00e2ncia que insiste em se manisfestar nos momentos mais apertados em uma ag\u00eancia.<\/p>\n<p>Mas, claro! al\u00e9m do setor de cria\u00e7\u00e3o, o do atendimento e planejamento passam um aperto para organizar seus fluxos dentro de suas rotinas apertadas com prazos cada vez mais curtos. Por isso, todos os setores de uma ag\u00eancia precisam otimizar ao m\u00e1ximo suas tarefas.<\/p>\n<p><span style=\"background-color: transparent;\">Nesse sentido, surgem ferramentas que integram os setores, otimizam as tarefas desses colaboradores e reduzem o tempo gasto com tarefas descart\u00e1veis, como o preenchimento de intermin\u00e1veis planilhas que n\u00e3o v\u00e3o ser utilizadas de forma inteligente. Existem no mercado diversas ferramentas nesse sentido, inclusive focadas no setor de ag\u00eancias de publicidade (<\/span><a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/produtos\/studio\/agencias\/index.php\/iclips\/\" target=\"_blank\" style=\"background-color: transparent;\" rel=\"noopener noreferrer\">saiba mais aqui<\/a><span style=\"background-color: transparent;\">).<\/span><\/p>\n<p>Ent\u00e3o, se voc\u00ea passa aperto com prazos, talvez os colaboradores da sua ag\u00eancia estejam empregando suas horas de trabalho em tarefas que n\u00e3o seriam as ideais. <em>Foque seus recursos humanos em tarefas inteligentes! E deixe o resto com sistemas que n\u00e3o v\u00e3o errar e dar\u00e3o o suporte para essa intelig\u00eancia! <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/produtos\/studio\/agencias\/iclips\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Conhe\u00e7a uma solu\u00e7\u00e3o para ag\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o clicando aqui<\/a>! <\/em>A seguir, confira uma parte de como funciona o sistema integrado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img data-opt-id=1711808538  fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/cb:AiM1.588\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/f:best\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/timesheet-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2142\"\/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estourar o prazo de entrega de um job pode ser sin\u00f4nimo de dor de cabe\u00e7a tanto para o cliente quanto para o gestor, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Hoje vamos trazer dicas valiosas de como evitar que esses imprevistos aconte\u00e7am.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":23149,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[],"class_list":["post-3196","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-agencias"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Deadline: como n\u00e3o estourar o prazo dos clientes? - Pingback<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/deadline-como-nao-estourar-os-prazos\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Deadline: como n\u00e3o estourar o prazo dos clientes? - Pingback\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Estourar o prazo de entrega de um job pode ser sin\u00f4nimo de dor de cabe\u00e7a tanto para o cliente quanto para o gestor, n\u00e3o \u00e9 mesmo? 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